代表:
地址；
電話:_ _ _ _ _ _ _ _
受托方:_ _ _ _ _ _ _ _
代表:_ _ _ _ _ _ _ _
註冊地址:_ _ _ _ _ _ _ _
電話:_ _ _ _ _ _ _ _
財產基本情況
物業類型:住宅及配套設施
位置:
占地面積:平方米
建築面積:_ _平方米
第壹條根據《怡清苑業主公約》、《怡清苑業主大會議事規則》及相關法律法規，怡清苑業主委員會委托_ _ _ _ _ _ _ _ _公司為怡清苑小區提供物業服務。雙方在平等自願、協商壹致的基礎上簽訂本合同。
受托人提供服務的受益人是物業區域內的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人應當遵守本合同。
第二條委托服務事項
受托人應提供以下服務:
1.房屋建築使用部位的維修和保養，包括:地面、屋頂、外墻、承重墻、樓梯間、走廊、門廳等。
2.* * *設施、設備及附屬建築物、構築物的維護、養護和運行管理，包括:道路、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、汙水管道、* * *照明、供熱鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等。
3.公共綠地的維護和管理；
4、公共* * *環境衛生，包括房屋* * *用部位的清潔衛生、公共* * *場所的清潔衛生、垃圾處理等。；
5.維護小區的交通和停車秩序；
6.通過治安監控、巡邏、過往執勤等手段維護公共秩序，防止可疑人員進入小區，並將在小區內作案的犯罪嫌疑人送我公司調查；
7.保管與該物業相關的工程圖紙、分戶檔案、竣工驗收資料；
8、根據北京市政府的有關規定，代收代繳水電費；
9、對於業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根據情節輕重，采取勸說、制止等必要措施(限於緊急狀態和禁止使用設備)，向業主委員會報告，並向法院提起訴訟；
10.其他正常情況下應當由物業服務企業提供的社區公共* * *服務，業主或者物業使用人裝飾裝修物業的，應當書面告知相關限制條件，並負責監督。
受托人可以選擇特許經營公司承擔該物業的專項管理或服務，但不得將該物業的管理責任轉讓給第三方。
受托人不履行上述義務之壹或者提前解除合同，給業主或者物業使用人造成損失的，應當依法賠償。
第三條服務費標準
物業的所有人或使用人應向受托人支付下列費用:
1.清潔費(包括化糞池清潔費和垃圾清理費)由受托人按每間房屋每季度XX元收取；
2.安全費用由受托人按每套房屋每季度XX元收取；
3.住宅綠化費由受托人按每套住宅每季度XX元收取；
4.門禁、監控、消防系統的運行費用及照明費用由受托人按每套房屋每季度XX元收取；
5.水泵費由受托人按每套房屋每季度XX元收取，無水泵的2號樓、3號樓不收取；
6.電梯費(含電梯檢測費、電梯電費)由受托人按每套公寓每季度XX元收取，無電梯的2號樓、3號樓不收取；
7.公共設施維護費由受托人按每平方米每季度XX元收取；
8.管理費(含營業稅和物業服務公司利潤)由受托人按每平方米每季度X元收取；
9.采暖費由受托方按每采暖年度每平方米XX元收取；
10.停車管理費由受托人按地上每輛XX元，地下每輛XX元收取；車位使用費由受托人按地上每輛XX元，地下每輛XX元收取；每次停留時間不超過2小時的遊客免交臨時停車費。停留2小時以上的，地面按每小時人民幣收取管理費，地下半小時按每車人民幣收取管理費。停留半小時以上的，按壹小時計算；對於停留時間少於半小時的人，則加倍。
商鋪的管理費和取暖費按照套內面積收取。第1-6項收費折算為每100平方米室內面積壹戶，暫不收取電梯費。如果門店需要定期使用電梯，必須提前與業主委員會協商好電梯費用價格。
第四條支付方式
上述1-7項、取暖費第9項、車輛管理費第10項費用應與受托方費用(包括提供相關服務的工人工資)壹致，超出部分交由業主委員會，歸全體業主所有。停車費在收費後按季度支付給產權人或同壹產權人(由業主委員會代表)，受托人的利潤和受托人管理人員的工資只能從管理費中提取。
管理費在提供服務後按季度支付，采暖費按供暖年度預付，其他費用按季度預付。開始提供後壹個月仍未支付相關服務費用的，受托人可以在公告欄公示催款。
物業所有人或使用人未繳納物業費或物業代收代繳費用的，受托人可從享受服務之日起壹個月內加收滯納金:逾期第壹個月，每逾期壹天加收千分之壹的滯納金；逾期第二個月，每逾期壹天收取千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期壹天，加收千分之三的滯納金。
第五條家庭服務
受托人應在合同生效後壹周內制定各項家居維修服務(維修輔材如螺絲、釘子、凝固劑等)的收費標準。均計入維修服務費)和保證維修質量的時間，並報業主委員會備案後公布。業主或物業使用人委托維修、保養房屋自有部位和自用設備時，受托人必須接受委托，並按公布的標準收費；保修期內出現維修質量問題，受托人應免費維修。用戶可以購買維修自己的零件和自用設備所需的主要材料。如果受托方需要提供，應先與用戶就材料價格達成壹致。
第六條服務標準
受托人的服務質量應當符合下列要求:
1.* * *使用的建築物及設施設備的維護管理:定期檢查，發現問題及時排除，建立維護服務回訪制度，進行年檢，保存大、中、小修相關記錄，確保設備正常運行。
2.保潔服務:小區內道路、樓梯每天清掃壹次，垃圾每天清運壹次。及時清理居民區公共場所垃圾，及時清理積水積雪，及時清理亂堆放的物品和亂張貼的宣傳品。
3.保安服務:24小時專人值班，每日巡查。及時處理火災事故、交通事故、治安事件等突發事件，配合派出所處理轄區內的違法現象。不允許對主人及其家人使用暴力，對入侵者使用暴力也不允許超過正當防衛的限度。
4.綠化管理:綠地無雜物，基本無裸露土地，植被修剪及時，無明顯枯枝和病蟲害。
5.消防管理:建立消防責任制，定期進行消防培訓，定期檢查維修消防設備，確保消防設備完好，標識清晰。
6.車輛管理:車輛停放有序，有專人看管。他們對停放在該區域的車輛的人為損壞和被盜負責(對侵權人或保險公司賠償後的剩余損失負責)。
7.裝修管理:監督業主和施工單位按照相關規定進行裝修，監控裝修過程。
8.檔案管理:指定專人管理，建立檔案管理辦法，統壹管理物業基本信息和業主入住後的相關信息。
9.急修:12小時內完成，及時率95%以上；小修:72小時內完成，及時率80%以上。
10，供暖:保證長時間關閉門窗時，頂樓北屋溫度不低於15度。
第7條保障措施
為保證上述協議目的的實現，委托方享有以下權利:
1，審批受托人制定的物業服務方案和業主、物業使用人需要遵守的各項規章制度；
2.檢查受托機構管理和服務工作的實施情況；
3、審核受托人費用(管理費除外)並在社區內公告；
4.就業主或物業使用人對受托人工作的滿意程度進行季度(或半年度或年度，視公眾意見的強烈程度而定)民意調查，民意調查的樣本數目不得少於65，438+000。
委托方在享有上述權利的同時，應履行以下義務:
1.在合同有效期內(已提供)，免費向受托人提供套內建築面積為平方米的物業管理用房；
2.向受托人提供物業管理所需的所有圖紙、文件和資料(這些資料已由開發商移交給受托人)；
3.業主或物業使用人未按規定繳納物業管理費時，協助受托人催繳；
4.協助處理本合同生效前物業服務及收費的遺留問題。
第八條獎勵與懲罰
受托人提供或者管理的服務應當及時、高效(優質)、經濟、親切，使業主或者物業使用人對受托人的服務和管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項，按照及時性、高效(優質)節約、善意四項指標進行評分，然後取平均值。民意調查對受托人的平均滿意率為60%，這是受托人獲得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，分別扣除考前壹季度和考後壹季度的管理費5%。平均滿意率低於40%的，委托方可以單方提前解除合同，並免除違約責任。若平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯通貨膨脹(10%以上)，委托方應建議業主大會適當提高下壹年度管理費標準。
第九條合同的終止和解除
本合同有效期為壹年，從年月日至年月日。
本合同期滿，任何壹方不願續簽，應提前30天通知對方，否則視為同意本合同自動續簽壹年。但若因服務質量差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低於40%，則提前解除合同，不受“提前通知”條款限制。
本合同終止或解除後，受托人必須在10天內將全部管理用房和全部物業管理檔案移交給委托人，委托人應通過公告、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托人向被拖欠的業主或物業使用人追討應支付的費用。
第十條補充條款
本合同草簽後，按照《XXX業主大會議事規則》進行公示。公示15天後無異議或異議人數少於規定人數，合同加蓋業主委員會印章生效。
本合同雙方經協商壹致，可以對合同條款進行補充，並簽訂書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。但補充協議對合同條款進行實質性修改的，需完成《XXX業主大會議事規則》規定的公示程序。
本合同及其附件和補充協議未盡事宜，按照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
本合同壹式三份，雙方各執壹份，物業管理部門備案壹份，具有同等法律效力。
本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成，向XXX人民法院提起訴訟。
委托方簽字:委托方簽字:
代表:代表: