在日常生活和工作中，工作職責的使用越來越頻繁，工作職責主要強調工作範圍內應該做的工作。崗位職責如何制定才合適？以下是我精心整理的導購員的工作職責，僅供參考。歡迎閱讀。
導購員工作職責1 1。遵守公司的規章制度，完成分配的目標和任務。
2.按照規定和要求參加公司或部門的例會和晨會。每次無故不參加扣1分。
3.堅守崗位，不遲到，不早退，不曠工，請假。遲到早退3次扣1分，每曠工壹次扣1分。
4.按規定著裝，規範儀容和工卡。不按規定著裝或儀容儀表、工作證不規範的。發現扣1分。
5、負責管理區域的衛生和整潔，做到幹凈整潔無汙漬。衛生整潔達不到要求的，每次扣2分。
6.確保管理區域內的樣品和裝飾物完整，無丟失或損壞。樣品飾品丟失或損壞未及時發現或責任不清，每次扣2分。
7.按照禮儀要求迎客送客。達不到要求，扣1分。
8、熟悉商品價格，掌握商品材料、性能、結構等特點。，業務不熟悉扣2分。
9、耐心解答客戶疑問，服務到位。失誤扣1分。
10，客戶訂單項目填寫清晰準確。每有壹處錯誤扣2分。
11.配合前臺完成訂單錄入，訂金和收款。每錯壹次扣2分。
12.保留客戶記錄。無客戶記錄扣2分。
13，及時反饋暢銷、滯銷、缺貨信息，不及時反映扣1分。
14.積極參與公司組織的宣傳推廣活動。無故不參加，每次扣2分。
15，完成上級臨時交辦的工作。
導購員2的工作職責1。按時上班，打掃好自己工作區域的環境衛生，保持自己的gfd和禮貌用語，全心全意為公司的每壹位客戶服務。
2、無條件接受上級的監督，同事之間互敬互愛，互相幫助，密切配合完成日常工作和其他任務。
3.看到顧客進店，壹定要主動為他們開門，並致以問候。妳要善良自然，嚴格要求自己維護品牌形象。
4.熟悉公司所有產品的規格、型號、特點、賣點、價格和用途。對於新奇特的產品，如客戶需求，第壹時間聯系專業人士回復客戶，嚴禁對客戶說“我不知道”。
5.做好每個客戶的信息記錄，明確自己客戶的服務狀態和售後安裝情況，能夠隨時隨地回復客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結果並回復客戶，直到對方滿意為止。
6.嚴格執行保密制度，嚴禁泄露公司商業秘密和客戶消費信息。7.對各類客戶要壹視同仁，目測觀察他們的購買情況，隨時準備幫助他們。我們應該實事求是地向客戶介紹產品，傳達正確準確的信息。
8.上班時間不準看手機或其他與工作無關的東西。不準堆著聊天，不準大聲笑。不允許妳怠慢妳的工作，冷落顧客或與他們爭論。
9.認真完成上級領導交辦的其他任務。
導購員的工作職責3 1。導購員必須遵守商場的規章制度。如有違反，商場處理後，公司也會按規章制度處理。沒有顧客的時候，所有導購都要擺正位置，不要和其他櫃臺人員聊天。
2.導購員要註意gfd，工作時間要穿工作服，佩戴工作牌，保證服裝整潔，不允許在商場內喧嘩打鬧。
3.上班時間不允許在店內接待來訪的朋友或長談私事。
4.導購員不得在工作期間缺席。
5.導購員要以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力工作，互相配合，嚴禁搶客。
6.學習和掌握壹定的銷售禮儀和技巧。
7.運用自己的導購技巧，全力推廣家具產品，做好銷售。
8.保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦產品，幫助顧客做出合適的選擇。
9.運用各種銷售技巧，營造顧客參與店鋪的氛圍，提高顧客的購買欲，增加店鋪的營業額。
10，通過您的服務，向客戶展示良好的公司形象，提高公司和品牌知名度。
11，用心接待每壹位客戶，與經理和同事壹起完成我們的銷售目標。
12.和客戶協商購買時，不允許和客戶爭論，強行買賣。如果爭議無法解決，向部門經理報告以尋求解決。
13.客戶在進行挑選時，應積極向客戶介紹相關產品，態度熱情誠懇，介紹中實事求是，耐心解答客戶的疑問。
14，為每壹位客戶提供優質服務。
15、貨物出現問題時，及時向部門經理匯報，部門經理要及時解決，不得延誤。
16.及時妥善處理客戶投訴，收集客戶對家具店的意見、建議和期望，並反饋給公司，幫助公司提升經營策略和服務水平。
17.收集競爭對手的產品、價格、市場等信息，並反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。
18.定期電話追蹤目標客戶，說服他們購買產品。
19，接電話要用，並做好記錄，及時向經理匯報。
20.隨時維護展會形象，確保展廳的良好形象。
21.認真填寫銷售合同和客戶檔案。
22、不斷學習，掌握產品知識和銷售技能，提高銷售能力。
23.店員要有團隊精神，必要時協助同事接待顧客。
24.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工對公司的事務和發展提出合理化建議。
25、提高安全意識，加強責任心，確保營業時間內商品處於良好狀態。
26.遵守公司的各項管理制度，認真執行公司的各項經營戰略，圓滿完成上級交辦的各項工作。
27.再忙也要把顧客放在第壹位。沒有什麽比接待客戶更重要的了。
28.周六周日和法定節假日不允許放假，應由公司安排。
29、服從上級領導的工作安排。
30、所有員工都應保守公司的商業秘密，不得泄露。
導購員工作職責4職位名稱:導購員
直接主管:商店經理
工作描述:維護展廳形象，用心接待客戶，完成銷售目標。
直接責任:
壹、用心接待每壹位顧客，和店長、同事壹起完成銷售目標。
第二，為每壹位客戶提供優質服務。
第三，定期電話跟進目標客戶，說服客戶購買產品。
第四，做好客戶的售前、售中、售後；
五、按時(發貨壹周內)電話回訪，客戶已成交；
六、耐心處理客戶投訴和抱怨，並做好投訴記錄；
7.獲取並反饋競爭對手信息、客戶信息等信息；
8.隨時維護展廳形象，確保展廳的良好形象；
九、填寫數據記錄表；
十、積極向經理提出建設性建議；
十壹、有責任保護現場物品；
十二、嚴格遵守商場行為準則；
十三、按期完成商品盤點，並提供準確數據；
導購員崗位職責5女導購員北京阿友北鬥服飾有限公司北京阿友北鬥服飾有限公司，阿友北鬥1，負責服裝銷售及客戶關系維護；
2.有女裝專賣或商場銷售經驗；優先考慮；、
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導購員崗位職責6 1，負責培訓導購員的銷售知識和技能，提高工作人員的素質和專業水平；
2、負責制定和實施切實可行的績效考核機制，體現多勞多得、獎勤罰懶的分配原則；
3.負責員工的gfd，職業禮儀，出勤和紀律作風；
4.負責團隊建設:理解和關心員工，為員工創造輕松、和諧、積極的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。
導購員工作職責7導購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍)廣州市十味館家具有限公司廣州市十味館家具有限公司，十味館，十味館要求:
1，年齡22-35歲；高中中專學歷，3年以上工作經驗
2.有家具、房地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先；
3.有較強的銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，敢於挑戰高薪；
4.優秀應屆畢業生(大專及以上學歷)均可錄取。
工作職責:
1，負責門店日常產品銷售，傳播公司品牌理念；
2.為客戶提供家具搭配的專業意見和建議；
3、負責維護店面展示效果，建立客戶信息檔案。
推廣方向:
1，專業推廣(如果業績符合要求，可以入股公司店面，持有店面股份)
橫向發展:見習置業顧問-初級置業顧問-中級置業顧問-高級置業顧問-金牌置業顧問(每半年晉升壹次)
2管理方向
縱向發展:初級家居顧問-店長-品牌總經理-企業股東。
導購員的工作職責8 1。導購負責店內銷售，應根據公司規定積極完成銷售計劃。
2.品牌文化的宣傳，店內活動的推廣，商品的促銷。
3.建立客戶檔案，定期客戶回訪，發展品牌會員，節假日宣傳會員優惠活動。
4.負責店內的衛生清潔、物品安全和設備的日常維護。
5.每天做好交接工作，每月月底進行店內盤點，確保庫存與實物無差異。
6.保持店內商品陳列整潔美觀。
7.早班人員每天到店後要打開店內的照明和辦公設施，並按要求做好清理工作。
8.夜班人員下班前應管理好電源和電氣開關，鎖好倉庫和商店的門。
9.認真填寫銷售日報表，每天早上打開後上傳前壹天的報表。
10.根據公司要求包裝客戶購買的貨物。包裝應該美觀、結實、便於攜帶。
11.直營店應按照公司規定開展收銀工作，認真開具收銀收據，確保賬目清晰，無差異。
12.負責貨物的入庫和發貨。倉儲貨物應包裝整齊，避免損壞，並應小心輕放。倉庫內禁止堆放其他物品和個人物品。
商業紀律:
1.工作時間不允許在業務區打私人電話，工作時手機要設置成震動或靜音。(1)
2.營業區內禁止吃東西、嚼口香糖和存放食物。(2分)
3.不準靠在架子上，采取其他影響美觀的站姿。(1)
4.禁止在店內聊天、嬉笑、打鬧等影響銷售秩序的行為。(2分)
5.營業時間禁止空崗、串崗。如果外出，要向經理說明情況和外出時間，經經理允許後方可離開。(3分)
6.禁止與顧客打架或爭吵。(驅逐)
7.工作時間禁止吸煙。(驅逐)
50元被罰三分以上處罰。
導購員的工作職責9 1。遵守公司的所有規章制度。
2.保持區域的整潔，確保飾品擺放整齊有序。
3、熟悉產品特性、質量、結構、材料、代號等。
4.隨時檢查這個區域的商品價簽是否準確。
5、全面深入地了解所負責區域內的同類商品信息，豐富自己的專業知識。
6、隨時檢查本區域商品的質量，如有質量問題和損壞，應及時通知店長或店長。
7.及時向店長(番禺經理)匯報本區域的滯銷商品和缺貨商品。
8.不能只答應客戶壹個明確的送貨時間，由店長統壹安排。如遇特殊情況，可向上舉報。
9.負責對售出的貨物進行檢查、清潔和包裝。
10，在公司規定的時間內給客戶回電。
11.接到顧客投訴後應保留記錄，並及時通知售後服務。
12.接到顧客投訴時要熱情耐心安撫顧客情緒，並帶領其到辦公室通知售後或店長處理。
13，自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。
14，及時反映公司考慮不周或不合理的地方，不私聊。工作過程中的糾紛不得在第三方面前說。
15，關心團結同事，奮發向上。
16.每個月底向店長(番禺店長)提交壹份書面總結(包括導購技巧、產品知識、同行之間的產品對比、相關個人觀點)。
17.本責任書未盡事宜，以公司其他規章制度為準。
導購員的工作職責10 1。與各大美容機構保持良好的合作關系，了解各門店顧客的消費需求；
2.為美容機構員工提供必要的專業知識培訓，提高銷售技能；
3.傳達公司的銷售政策，帶來最新最前沿的款式、銷售用語和技巧；
4.協助合作美容機構進行產品庫存、配送、更換和維護；
5.完成賬款回收和產品盤點。
導購員的工作職責11 1。做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查和維護。
2.服從上級領導的工作安排。
3.做好訂單的售前售中工作，跟進售後服務。
4.目標客戶的跟蹤。
5.積極主動，不斷學習和掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
導購員工作職責:12 1。工作時要保持服務禮儀的站姿，精神飽滿，面帶微笑，對進店的顧客主動點頭。
2.做好店鋪的日常衛生，重置和調換商品、飾品、玻璃、床上用品等。，並檢查設備安全性。
3.愛護店內的物品和飾品。如有遺失或損壞，照價賠償，並指導店長。
4、6承擔責任
4.服從上級領導的安排。
5.做好售前、售中、售後的訂單跟蹤。
6.每天填寫客戶錄入數據表，並及時交給經理。
7.積極主動，不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
8.意向客戶跟蹤服務
9.壹對壹服務，售前、售中、售後壹條龍服務。自己能處理的，自己能處理。不行的話可以和維修技師壹起去。
10.對吹貨的客戶統壹聲音，咨詢經理後給予回復。不要擅自回復客戶的發貨時間，以免引起不必要的糾紛。
11.型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等。訂單中要工整的填寫產品的，貨物要自己送。超過發貨日期壹個月仍未發貨的訂單(因裝修未完成客戶來電的除外)，扣除滯留費100元。
12.如果客戶更改交貨日期的順序，交貨日期將根據當天收到的通知進行更改，並提出意見。
13.如果店裏有貨，壹定要仔細驗貨，確認型號和沒有質量問題後再發貨。
14.顧客投訴質量問題，需要修理或退貨，必須先賠禮道歉，再按規定程序提供售後服務。
15.如遇到自己權限內的售後服務事宜或正常處理程序無法解決的，必須及時向經理或總經理匯報。
16.保證金不得低於20%。如果客戶當時不夠，必須通知客戶回來補齊貨款後才能報貨，特殊情況除外。
17.所有禮品出入庫登記時，必須填寫“禮品登記表”。
18.在團結互助中，壹定要接待好顧客，不允許有不耐煩的語言、表情和動作；不管妳有多忙，妳都應該把顧客放在第壹位。沒有比接待客戶更重要的工作了。妳決不能在顧客面前與妳的同事爭論或討論任何事情。
導購員的工作職責為13 1，主管為店長，負責並接受其領導；
2.負責店鋪每天的清潔衛生，保持店鋪整潔；
3.負責每天早上樣品的清潔和調整，確保樣品幹凈美觀；
4.每天早上負責更換損壞的標簽和POP海報；
5.負責顧客進店的導購，熱情細致。壹定要讓客戶有賓至如歸的感覺；
6.在經理授權的範圍內洽談業務，並在適當的時候介紹給經理；
7.在店長授權範圍內給予價格，在價格不能下調時上報店長處理；
8.負責給客戶開賬單，不給任何客戶賒賬；
9.負責每天下班前檢查樣品是否短缺，並通知倉庫；
10，負責每天下班前檢查宣傳資料有無缺失並通知經理補齊缺失信息；
11.協助社區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待和導購工作；
12、完成經理臨時交辦的其他任務。
導購的工作項目:
(壹)儀容規範
1，著裝:統壹服裝，徽章，服裝大方，穿戴整齊；
2、化妝:女店員要化妝得當，美觀大方，不要濃妝艷抹；
3、外觀:發型明亮舒展，自然端莊，不留怪發；
4.儀態:站姿自然正確，形體優雅，舉止得體；
5、精神面貌:精神飽滿，笑容甜美；
6.保持飽滿的熱情、充沛的精力和良好的心情。遇到心情不好，及時調整；
7、身體無異味，吃過辛辣刺激性強的食物後，應保持口腔清潔，盡量減少不良影響；
(2)每天上班前的自檢項目
1.經常洗頭，保持幹凈，梳理整齊。如果長度超過妳的肩膀，工作的時候綁起來。
2、臉需要淡妝，至少口紅，但不要濃妝。
3、指甲不宜過長，保持清潔。
4、保持制服整潔，襯衫熨燙，領口和袖口始終保持白色。
5.上班穿襪子，秋冬穿長褲穿襪子，春夏穿短裙穿連體肉色絲襪。
(三)導購員負責專賣店的清潔衛生。
1.專賣店必須時刻保持整潔，其店面、店鋪、倉儲倉庫(貨架)內不允許有汙垢和灰塵。
2.店長應組織實施店鋪的清潔衛生工作。
3.每天下班前後，臨街(或樓道)的責任區，店內需要打掃的地面、窗戶、容器等地方，都要按要求徹底打掃，做到任何地方都是明亮無塵。
4.每日盤點時間是對店內衛生的壹次徹底清掃時間。盤點結束後，要徹底打掃店內的衛生。
5、每天開店前清潔工作完成後，夜班接班時，要噴適量的空氣清新劑。
6.商店招牌和街道玻璃應每周用清潔劑徹底擦洗壹次。
7、使用衛生工具時，應放在顧客眼睛夠不到的地方，並清潔工具。
(四)負責店內陳列的管理。
1，主力產品和暢銷產品至少要占店鋪展示面積的70%；
2.新產品和概念產品的陳列應占店鋪陳列面積的20%以上，並陳列在店鋪內顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點；
3.淘汰產品、滯銷產品陳列不得超過店鋪陳列面積的10%，明碼標價，並標有醒目的價格標簽；
4、陳列裝飾品要定期清洗更換，半年不能有灰塵，不能有擺；
5.模擬室的陳列要定期更換，保持最暢銷、最有特色的產品陳列；
6.經理負責組織樣品的更換和展示。
(五)負責商店模型的管理。
1，專賣店的型號配送要有專人負責，新到的型號盡量上架，上架；
2、樣品要整齊美觀，標簽壹定要統壹。
第壹，規範；
3.相同規格的產品盡量放在同壹區域，按顏色深淺交錯擺放；
4.非工程客戶不允許送板，樣品的發放必須經過經理批準；
5.樣品的分發應防止它們落入競爭對手手中；
6.嚴禁門店人員出售樣品在店內展示；
7、樣品的更換應完整，避免色差和尺差；
8.每日營業結束後，檢查樣品是否有短缺或損壞。如有短缺或損壞，通知倉庫開單補樣。
(六)負責宣傳工具的管理。
1.展示架:應保持清潔衛生，保證其正常使用。如有問題，應及時修理和調整。
2.促銷禮品應該節約使用，不能浪費。如有短缺，應及時補充。
3、戶型牌子要掛在瓷磚仿真房比較醒目的地方，註意保持幹凈衛生，如有損壞及時更換。
4.國旗應該掛在天花板上，天花板不能太高。普通人夠不到，但是視覺效果不錯。掛旗應保持清潔，如有損壞應及時更換。
5.橫幅應懸掛在顯眼的地方，保持清潔，如有損壞應及時更換。
6、燈箱、X框應保持整潔，畫面清晰完整，擺放合理。
7.圖集、傳單、折頁等應固定存放，有控制地發放，不能浪費。大型圖集不能發放給普通客戶。如有損壞或供應不足，應及時更換或補充。
(七)導購員禮儀接待標準。
1，站姿應腰身挺胸，眼睛直視客人。
2.與客戶交談時面帶微笑，用清晰簡潔的語言回答。
3.不要做鬼臉，背後議論客戶。不管顧客買不買，都要有禮貌，不能冷嘲熱諷，不能抱怨。
4.遞給顧客的物品應雙手呈上。對於有文字的文章，文字應與客戶對齊，以方便他們閱讀。
5.工作時間，不準聊天、罵人、罵人。禁止看報紙、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。
6.快速響應客戶的要求。如果自己處理不了，要及時向上級匯報，不要自行其是。
7、盡量為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務，不允許與客人爭吵。
導購員的工作職責14 1。接待客戶咨詢，了解客戶需求，快速銷售；
2.負責保存商品銷售記錄，盤點和對賬，並按規定完成各項銷售統計；
3.完成進貨驗收、貨架展示、補貨、退貨、防損等日常業務工作；
4、搞好區域內的衛生和清潔；
5、完成上級主管等交辦的其他任務。
導購員15工作職責壹:基本工作要求
1，導購按規定要按時上班；
2.導購員需要時刻精力充沛，熱情開朗，不會受個人情緒影響；
3.導購員手機要調成震動或靜音，不準打私人電話，上班時間不準處理私事；
4、對客戶的接待要得體，不與客戶爭執，不能立即解決的問題要匯報；
5.工作時間內，員工不得相互聊天、交頭接耳、擅自離開工作崗位；
6.導購員要及時了解市場動態和市場信息，以便在向顧客推銷時能夠應對自如；
7.導購員應當遵守職業道德，不得盜竊、惡意詆毀商品，對商品和顧客負責；
8.導購員應服從商場管理，遵守商場規定。
第二:gfd
商場導購員原來的工作職責對導購gfd的要求相對較高。導購員應穿著統壹的工作服，著裝整潔幹凈，工作標簽應隨時保持正面朝上。女導購上班前壹定要化妝，而且是淡妝。頭發遮不住眉毛，不精神。發型要簡單大方。如果是長發，最好紮起來。男導購要求短發，不留長胡子。導購員在工作期間不允許佩戴除手表和戒指以外的其他飾品。導購要壹直微笑，不露齒微笑最合適。
三:舉止大方。
導購員往往是商場裏顧客接觸最多的員工，她的壹言壹行都代表著。
購物中心的形象。因此，商場導購員的工作職責要求導購員舉止大方，不卑不亢，言簡意賅；外表大方，友好善良；積極、熱情、耐心、周到。
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