前臺工作人員是診所的門面形象，往往是最先接觸到診所內外來訪者的員工。因此，前臺工作人員在儀容儀表和禮貌方面時刻保持警惕，他們的壹舉壹動都代表著機構的形象和聲譽。而且由於前臺工作人員處於壹個非常看重自己長處的環境，客戶往往可以從前臺工作人員的接待情況和相應的工作情況看出門診的管理水平。
1，歡迎:
看到顧客上臺階進門，要迅速走出導醫臺，開門迎接，微笑鞠躬，用手勢示意顧客去吧臺，表現出熱情和真誠。
2.問:
(1)，初步診斷:要求有效分診，如“妳好！這是妳第壹次來嗎？請問，妳的牙齒怎麽了？請妳先建個病歷或者掛個號？”或者“妳好！妳有預約嗎？還是帶了預約卡？”提問的時候，站著，微笑，看著對方。並囑咐顧客:“請坐壹會兒，我馬上給妳安排！”
(2)復診:復診的患者先拿病歷，同時簡單交流幾句，比如妳現在牙齒感覺怎麽樣？因為是隨訪患者，根據他的心情和狀態，可以適當問候或者誇獎幾句，比如今天不太忙？妳吃過XX飯嗎？妳今天看起來棒極了！或者妳穿的衣服很好看，在哪裏買的等等。
3.分流/等待:
(1)、初診分診:根據客戶主訴要求，按照分診制度，結合工作實際和醫生的專長，進行分診，並做好相應記錄；
(2)隨訪安排:攜帶病歷，引導客戶進入治療區，妥善安置後及時做好相應記錄；
(3)等待的安置:如果不能及時安排分診，要妥善安排顧客的等待，及時倒水，遞水果、報紙、書刊，打開電視，向顧客說明大概的等待時間，讓他心中有數。如果初次顧客等待時間超過3分鐘，應主動安慰，盡快安排；對於熟悉的後續客戶，根據其心情和狀態，可以適度打招呼或誇獎幾句，或者找個話題聊聊天等等。
4.通知醫生:
安排好客戶後，在引導客戶前，應提前告知主治醫生，避免盲目引導造成尷尬場面，讓醫生做好就診前的準備工作，尤其是壹些重要信息的告知，如特殊要求、交通工具、狀態等。，為醫生的會診提供參考。
5、陪同領導:
拿著病歷，要站在顧客左前方2、3步，用手勢要求顧客跟隨，走在左前方，讓客人走在中間，說:“您好！請去治療室，讓醫生給妳檢查壹下。走路時與顧客保持同步，適當介紹醫生。遇有轉彎或有樓梯的地方，要用手勢提醒顧客“往這邊走”或“註意樓梯”。
註重細節:找守時機時適當包裝醫生，可以增加患者對醫生的信任，方便醫生問診；比如“這是X博士，很有經驗，剛從xxx留學回來。他擅長xxx治療。讓他幫妳看看吧……”。
6.轉移:
把客戶和他的病歷轉給醫生，又介紹主治醫生:“這是X醫生，讓他先給妳檢查壹下！”或者適當的告訴醫生:“這是我們的xxx客戶，或者xx先生/女士，有特殊目的來這裏。妳壹定要特別安排！”
7.收銀員:
當顧客付費時，我們必須微笑。當不能滿足患者要求少量減費的要求時，要給予合理的解釋，並註意說話的方式和方法，防止客戶“丟面子”；如果有牙刷牙膏等小禮物，可以送壹個給客戶，給他壹種心理平衡感。
8.福建:
當顧客買單後準備離開時，跟他說壹聲再見:“保重！”“然後幫他開門，看著顧客離開。如果條件允許，壹定要主動去問每壹個即將離開的客戶:“看完之後有什麽感受？如果有什麽意見和建議，請指出來！"...
醫院前臺收銀員的主要工作是什麽？
負責登記、收費和結算
明天去面試，說是醫院前臺文員，不是導遊。那麽具體要做什麽呢？指南和診斷有什麽區別？這份工作怎麽樣？要求
前臺的位置對於壹個公司來說非常重要。面試的時候註意衣著，不要太休閑或者非主流。多笑笑，人家會覺得很親切。文員這份工作其實不難，有時候就是雜七雜八的。只要勤奮就好。
我是前臺服務員，僅此而已，沒錯。這是個好工作，做好了還挺有成就感的！
門診前臺()為等待就醫的患者在括號裏填什麽？10點
白色天使
醫院前臺接待的簡歷怎麽寫？
簡歷不是壹個人的信息登記表，記住這句話。
醫院前臺的醫生是幹什麽的？我需要穿工作服嗎？
只是咨詢同壹個工作，病人來了，問那個學科怎麽走，或者那個學科的專家今天看病了嗎？告訴他們需要穿工作服。
醫院前臺需要上夜班嗎？不是收銀員負責接待的那種
恭喜能在醫院工作，負責前臺收銀業務。這個單位很好，八小時工作制，工作輕松，月薪高。是個讓人羨慕的好單位。
醫院超聲科前臺是做什麽的？
壹般做壹些掛號分診工作，不會壹直坐著或者走著。超聲波不比x光，輻射也沒那麽大。我是超聲波醫生。