企業管理咨詢包括哪些內容？

管理咨詢-診斷\x0d\借用企業管理，形成企業診斷。管理咨詢是具有豐富理論知識和實踐經驗的專家，與企業相關人員密切合作，運用科學方法找出企業經營戰略和管理中存在的問題，分析問題產生的原因，提出改進方案(建議)；被檢查企業接受改進計劃(建議)時，負責培訓人員，幫助指導企業實施改進計劃。\x0d\總結起來，企業診斷的任務有三項:\x0d\壹是幫助管理咨詢發現或判斷生產經營中的主要問題，找出主要原因，提出可行的改進方案；\x0d\二是指導改進計劃的實施；第三，傳授管理理論和科學方法，培訓各級管理幹部，從根本上提高企業素質。作為壹名咨詢師，唯壹值得做的真正工作是教育——教客戶和他們的下屬更好地管理自己。“不僅給妳壹條魚，更重要的是教妳如何釣魚”。\x0d\管理咨詢已經成為壹個社會服務行業。\x0d\企業診斷和企業咨詢是同壹個問題的兩面。對於企業來說，企業咨詢就是請別人在生產經營中給予咨詢幫助；企業診斷是咨詢機構或企業顧問。為了完成企業咨詢的委托，它到企業調查診斷，幫助企業發現並指導企業解決管理問題。\x0d\歐美習慣上稱為“企業咨詢”，日本習慣上稱為管理咨詢體系審核、管理評審、管理咨詢\ x0d \ 1。體系審核和管理評審的含義就是質量體系審核的含義。缸O 8402: 1994術語標準沒有給出單獨的定義，只是給出了質量審核的定義，但它包含了質量體系審核。
O 8402:1994將質量審核定義為“壹種系統的和獨立的檢查，以確定質量活動和相關結果是否符合所策劃的安排，以及這些安排是否得到有效實施並適合於實現預定的目標”。體系審核不同於內部審核和外部審核。無論是內審還是外審，都是對實際開展的質量活動及其是否符合計劃文件的檢查和評價。管理評審的含義。管理評審實際上是質量體系評審。ISO 8402: 1994標準規定的定義是:“最高管理者就質量方針和目標對質量體系的現狀和適應性進行正式評價”。\x0d\管理評審是根據實施質量方針和目標的質量體系的適應性和有效性，評價體系文件的適應性和質量活動的有效性。體系審核的結果有時是管理評審的輸入，即管理評審要對體系審核的“過程”和“結果”進行檢查和評價。\ x0d \ 2。體系審核、管理評審和管理咨詢的異同從以上三者的含義來看，它們之間最大的相似之處是通過調查、評價和提問，促使企業改善管理，提高管理水平，提升企業素質；最大的區別就是他們的檢查評估管理工作的範圍和要求不壹樣。體系審核和管理評審的檢查和評價範圍僅限於企業質量方針和質量管理，範圍較窄。企業診斷包括企業經營戰略和生產經營的全部工作，質量方針和質量管理只是其診斷的壹個方面。企業診斷的起源和發展起源於美國，當時稱之為管理咨詢。美國早在20世紀30年代就開始了管理咨詢服務。當時的歐美企業，往往資產的所有者就是企業的經營者。由於這些人中有些人不善於管理，企業不景氣，甚至瀕臨破產。為了擺脫困境，我們經常求助於社會上的技術咨詢機構，請他們派專家或業務顧問到企業進行診斷。\x0d\還有壹種情況，就是中小企業為了和大企業競爭，人才匱乏，不得不求助於社會上的技術咨詢機構對企業進行診斷。\x0d\在這種需求形勢下，企業診斷在歐美國家逐漸發展起來。目前，美國有2500多家咨詢公司，壹些大型咨詢公司在世界各地都有分支機構，還有數萬家個人咨詢服務站，年營業額超過20億美元。日本的管理咨詢是向歐美學習的，近十年來發展很快。日本企業診斷快速發展的原因和美國中小企業與大企業競爭的原因是壹樣的。日本中小企業約占日本企業總數的99%，企業總數的70%，全部企業銷售額的50%，在日本工業中占有非常重要的地位。然而，這些企業的生活和福利條件很差。與大企業相比，他們相當缺乏人才，無法與大企業競爭。為了控制大企業的壟斷，扶持中小企業，日本政府提倡企業診斷制度。65438-0948日本政府頒布了《中小企業診斷實施基本大綱》。由於政府的倡導和診斷的有效，企業診斷發展迅速，出現了許多以診斷為職業的非政府組織。到20世紀80年代末，日本從事企業診斷的企業顧問和診斷師已超過3萬人，他們都有多年的企業工作經驗，並接受了壹年的專門培訓。經過嚴格的考試，他們獲得了診斷資格證書。