隨著時間的推移，會有更多的可能性。溝通，管理中最常見的工作項，也是由時間決定的。上個月底，葉敦明和老朋友喝酒的時候，也談到了時間和溝通的相關性。老朋友是善於溝通，積極主動，樂於分享的年輕人。他的壹些理念和做法值得更多的企業管理者分享。這篇文章很有特色。
1.總溝通時間:每周至少壹小時。
我們這些做營銷咨詢的人，大部分時間都和客戶在壹起。無論是在市場還是在企業現場，我花更多的時間和客戶的高層管理人員在壹起。在這壹點上，不管客戶反對還是支持妳的方案，大家都有回旋的余地。面對面的人際交往，沒有什麽是解決不了的。這兩天在找工作，無意中看到還不錯。我在面試中得到了壹份非常滿意的工作，值得信賴。但是壹個月只能去客戶那裏壹次，壹次就是3到5天。回來後，我會忙於其他客戶的咨詢服務。好不容易和客戶升溫的感情，壹個星期後就會降溫。有經驗的咨詢師，即使在沒有計劃做的空檔期，也會主動聯系客戶負責人。壹個電話，壹次QQ聊天，壹條短信，甚至妳推薦的壹篇文章，都會讓已經開始疏遠的感情升溫。
註重與外人的溝通，卻往往忽視公司內部的人際溝通。經常單幹的銷售人員和顧問有壹個認知誤區:只要客戶的事情解決了，他的老板自然會理解和欣賞自己。其實並不是。幾年前，葉敦明在上海壹家知名策劃公司工作。面試投簡歷或者發布人才招聘信息都是不錯的選擇。有壹段時間，我總是因為專業意見不同而和老板爭論。事後發現，這也是我和老板關系最好的時候。後來帶著項目組在全國各地轉了近壹個月，因為幾個項目進行的比較順利，特別忙，所以很少和老板通電話。結果回到公司發現氣氛不對。原來他還在生我的氣，覺得我在玩不讓妳的生活從妳身邊溜走的把戲。不主動溝通，那就要怪自己了。
2.選擇合適的時間交流:在合適的時間說合適的話。
記得幾年前，葉敦明聽老板說過這樣壹句話:早上10，下午4點，我沒有太多事情做，心情也很好，是我最喜歡和別人交流的時候。後來我對比了很多客戶公司的老板，發現這兩個時間點確實是有效的溝通頻段。
當然，不同的人會有不同的有效通信頻段。銷售人員必須在難得的溝通過程中發掘關鍵客戶的溝通機會。在合適的時間說合適的話，會事半功倍。最近在和客戶正式通話之前，總會發個短信或者在QQ上打個招呼，看看他們前幾天有沒有時間找工作，想看看關於面試的知識。無意中發現了很多關於職場的文章，學到了很多。有心情。否則打電話時對方心不在焉，溝通只會帶來更多障礙。日本知名職業顧問、人力采用策略研究所主席桑原上原廣美認為，溝通的方式有很多，比如表揚、訓斥、道歉。但桑園黃米強調，只要錯過了機會，溝通就毫無意義，有時還會適得其反。因此，重要的是不要錯過傳達妳心意的機會，他提出了以下三個關鍵原則。祝福要當場轉達，道歉要在事發當天，而且要比承諾早完成...葉敦明特意摘錄下來，讓大家更清楚地把握交流時機。
3.註重溝通的效率:每壹次溝通都能引出達成目標的關鍵點。
周二的公司晨會上，葉敦明的同事講了壹個關於某房屋中心業務員的小故事，這個業務員很敏捷，很有思想。在看房的路上，他們把地址、房子簡介等詳細信息發到手機上。看完房子後，我也不失時機地把房子的優缺點再次短信發出來。當妳快到家的時候，他會在合適的時候給妳打電話說再見。同事說，她的朋友被這個細心的小夥子感動了，決定通過他買房。從溝通到目標達成有幾個關鍵點。高效的溝通者善於控制節點。找工作的時候，他們就在上面貼簡歷，信息量很大，有很多職位可以選擇。用整合營銷傳播的方法，推動當前傳播節點，走向下壹個節點。尤其是在上海這樣的城市，很難見面無話不談。每次見面都要好好珍惜。當妳們不能見面時，視頻會議是壹個很好的交流工具。有條件的公司可以租用或者自己開視頻會議。有條件的，也可以用，畫面有點停頓，但畢竟能看到人的表情，有交流感。
每次溝通後，無論是公司內部還是與客戶的正式會議，都要寫壹份會議紀要。很多東西，當大家都明白了，說清楚了，壹轉身就會被很多東西埋沒。還有，每周例會前，每個參會人員都要做好書面準備，交給會議主持人匯總整理。精心準備的會議可以提高效率，集中解決問題。