那麽,申請和申請公眾號需要註意什麽呢?
壹、申請什麽樣的公眾號比較好?微信有兩個公眾號:訂閱號和服務號。訂閱面向自媒體用戶,可以每天采集發送信息;服務號主要面向商家,可以建立二級菜單。熱心行業信息傳播,面向普通大眾的用戶可以申請訂閱號。如“臺州都市網”汽車頻道申請了“臺州車友會”訂閱號,發布每日行情動態、新車推薦、活動組織等。,成為業內新媒體。對於壹般經營的4S商店,妳應該申請壹個服務號碼。因為他們提供汽車銷售服務,所以不需要像媒體壹樣配備專職人員編輯行業信息。由於可以在不同的菜單中設置服務號,相當於在手機上建立了壹個4S店,通過無線平臺向駕車者和客戶介紹新車、接受預訂、組織活動和提供售後服務。註冊服務號時,應與公司基本信息壹致,名稱應直觀簡潔。註冊後要申請驗證,提交公司銀行賬號。這樣,就意味著公司在微信上建立了實體店,具備了網上支付功能。
二、如何開發微信界面
申請的公司有很多基本功能,比如菜單設置,自動回復,信息編輯,頁面跳轉等等。但從建立移動商務平臺來看,這還遠遠不夠,因為微信不可能為每壹個用戶提供個性化的數據配置模式,商家還得連接自己的數據庫來完成實際營銷的相關環節。所以微信號也必須利用開放的接口來開發自己的應用系統。
壹般來說,4S商店都有自己的網站,有壹些基本的功能。如果我們在PC互聯網網站的基礎上進壹步開發壹個手機的WAP網站,壹方面在信息和產品上方便與網站管理和資源共享;另壹方面,將手機網站的頁面嫁接到微信平臺,可以極大地豐富內容,實現平臺的“三位壹體”,對於管理來說是壹種省力高效的模式。微信微信官方賬號的平臺可以直接應用於新車介紹,但壹次只能編輯8項,難以滿足4S門店的業務需求。如果對接手機定制WAP頁面,可以不受頁面限制的排列店內所有機型,瀏覽後直接進入預訂系統。
組織試駕活動是促進4S店運營的重要方式。使用微信的基本功能,可以編輯單個或多個圖文模式的內容,但是在進入最新的活動組織之前,很難安排好公司組織的所有活動。進入開發的WAP頁面後,無論是所有信息的列表還是活動的圖形展示都可以輕松實現。
第三,交互是應用的關鍵。
目前各種微信公眾號名稱五花八門,讓人目不暇接。讓自己的公眾號成為聯系和服務客戶的重要工具怎麽樣?這必須把互動性放在第壹位。
壹般的信息傳播已經很難吸引用戶的註意力。為了提高影響力,吸引顧客的註意力,4S商店必須在互動方面下功夫,如組織試駕、自駕、問卷調查和抽獎。以前4S店缺乏自己的推廣渠道,組織活動不僅費力,而且在宣傳、廣告、組織等方面都涉及大量的費用和精力。現在有了移動媒體平臺,很容易將活動信息發送到用戶手機上,通過微信朋友圈快速傳播,可以大大降低成本,提交療效。
所以我們在應用微信賬號的時候,壹定要以互動為主,開發相應的管理數據庫,千方百計通過活動收集用戶的基本信息,提供註冊、咨詢、預約服務,實現與客戶的服務對接,促進銷售業績。以促銷活動為例,用戶瀏覽新款時,平臺會結合線下運營,直接推出讓利促銷,接受手機預訂。
當客戶被優惠促銷活動打動,想抓住機會獲利時,系統會引導他們及時下單預訂,並支付壹定的保證金,讓潛在客戶立刻轉化為真實用戶。
第四,支付系統管理
電子商務的關鍵環節是完成支付。微信推出了面向用戶的“快捷支付”。手機用戶綁定銀行卡號後,不再需要通過其他第三方支付,也不需要銀行u盾、口令卡等操作。只需輸入密碼即可完成交易。這是移動商業模式的新突破。
獲得公眾號並申請驗證後,4S店已經綁定了自己的公司賬號,因此與微信用戶建立了結算通道。微信用戶在報名活動、預訂車輛時,只需同意按約定支付押金即可。提交“確認”後,微信可以直接進入支付環節。如果銀行卡已經綁定,系統會自動提示合作卡號;如果銀行卡還沒有綁定,會提示先綁定卡號。
當用戶同意支付並點擊“確認支付”後,按照提示輸入密碼即可完成交易。
第五,利用微信改善服務
對於大多數4S店的購車者來說,日常使用中總會出現問題,這就需要4S店提供及時、專業的服務。對於4S的商店來說,如果所有的汽車用戶都可以訂閱自己的公眾號,就可以為他們提供更全面、更及時的服務。
由此可見,微信公* *是智能手機時代4S門店不可或缺的經營工具。
無論是使用微信自助服務平臺,還是二次開發接口,如果壹個4S店鋪專註於自己的用戶,把最常見的問題放在微信上,並能提供互動咨詢服務,沒有用戶會拒絕搭乘“娘家人”的平臺。4S商店不必擔心他們在微信官方賬戶中有多少忠實粉絲。