新人需要知道的職場禮儀1基本要點很簡單。首先要明確職場禮儀和社交禮儀的區別。職場禮儀沒有性別差異。比如為女士開門的“紳士風度”,在職場上是不必要的,甚至可能會得罪對方。記住:在職場,男女是平等的。其次,把考慮和尊重他人作為妳的指導原則。雖然這是顯而易見的,但在職場中卻常常被忽視。
正確的介紹方式是把水平低的人介紹給水平高的人。例如,如果妳的首席執行官是瓊斯女士,妳想向她介紹壹位名叫簡·史密斯的行政助理,正確的說法是“瓊斯女士,
我想把妳介紹給簡·史密斯。“如果妳在介紹過程中忘記了別人的名字,不要驚慌。妳可以這樣繼續介紹:“對不起,我壹下子記不起妳的名字了。“不做介紹比做彌補更失禮。
握手禮儀
握手是人與人之間的肢體接觸,能給人留下深刻的印象。當和某人握手不舒服時,我們往往會想到那個人的消極人格特征。有力的握手和直接的眼神交流會為積極的交流搭建壹個舞臺。
女士們,請註意:為了避免介紹中的誤會,最好在和人打招呼之前先伸出手。記住,職場男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和手機在給人們帶來便利的同時,也帶來了職場禮儀的新問題。雖然妳有隨時找別人的能力,但不代表妳就應該這麽做。
在今天的許多公司,電子郵件充滿了笑話、垃圾郵件和個人筆記,但沒有多少與工作相關的內容。請記住,電子郵件是壹種專業信函,專業信函中沒有什麽嚴肅的東西。
傳真應該包括您的聯系信息、日期和頁數。不要未經別人允許就發傳真,這樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能對許多人來說是救生員。不幸的是,如果妳使用手機,妳可能不在辦公室,可能在開車、趕飛機或做其他事情。要知道,打妳手機的人可能對妳正在做的事情不感興趣。
道歉禮儀
即使妳社交禮儀再完美,在職場上也難免會得罪別人。如果發生這樣的事情,真誠的道歉就好,不要太情緒化。表達妳的歉意,繼續妳的工作。把自己的錯誤當成大事,只會放大它的破壞作用,讓接受道歉的人更難受。
職場禮儀常識1。儀器規格
(1)日常著裝必須整潔、大方、得體。
②因公去國外活動,男士穿西裝打領帶,女士穿西裝穿裙子。
③參加社交活動時,根據自己的喜好著裝,但盡量優雅漂亮。
2.儀容標準
(1)外貌修飾自然端莊,不要太張揚。
②保持面部清潔,頭發梳理整齊。
③男員工沒有長頭發和胡子;女員工不燙怪異發型,妝容自然得體。
(4)自信,行為穩重,禁忌粗俗行為。
⑤始終保持微笑,保持開朗,營造和諧融洽的氛圍。
3.舉止規範
①站姿:腰挺直,切忌弓腰;不要隨意扶、拉、靠、靠、趴、推、跨,腿抖個不停。
(2)坐姿:靜坐,動作輕穩(男士背部挺直,女士坐姿優雅自然);穩穩離開座位,不固定的椅子壹定要放回去。
③走路姿勢:上身保持直立,肩膀放松,目光直視。
4.言語規範
(1)禮貌用語,使用敬語、謙詞,如“您,請,謝謝,對不起”等。,沒有罵人的話,也沒有忌諱的話。
(2)熱情、真誠,語氣平靜,手勢恰當,避免指手畫腳和拉拉扯扯。
③不要打斷別人的講話或心不在焉,不要打探別人的隱私和貿然提問。
(4)與對方目視交談,適時點頭、應答。
⑤講話長度適中,切忌滔滔不絕。
⑥會議、接待等場合要講普通話。
5.辦公室規格
(1)稱呼上級用職務或頭銜,稱呼同事用職務或同誌,稱呼病人和客人用先生和女士..
②見同事、病人、客人時,先問好,微笑,禮貌。
(3)未經允許,不要隨意翻看同事的文件和資料。
(4)工作時間不做與工作無關的事情。
職場禮儀知識點:在各種交際活動中,談話的禮儀不外乎是最基本的。下面簡單介紹壹下談話中應該註意的問題:註意語言文明,語氣誠懇,語氣柔和,語速適中,吐字清晰;多使用敬稱和尊稱,少用昵稱、謚號和綽號,盡量不要直呼其名。
談話內容要讓對方感到自豪、快樂、擅長和感興趣,優雅、開朗、輕松,不應涉及對方自身的弱點和缺點、個人隱私、粗鄙、怪力的困惑和八卦。
適時提問,多談大家,少談自己。不歡迎自吹自擂,喋喋不休,無所不知,語言刻薄,向所有人抱怨,談話保持沈默。說話時要禮貌有禮,專心聽講,回答問題,不要輕易打斷別人的談話或隨意走開,也不要壹臉疲憊,打哈欠,看表。男人不要加入女士圈的討論,和異性說話要簡短謙遜,爭論要適度,不要隨意開玩笑。
在我們的生活中,我們應該有這樣的經歷:當我們與語言不同的人交談時,我們總是感到不舒服和無聊。在社會生活中,如果我們想有壹個良好的人際關系,首要的是彼此有相同的語言。妳要善於找到彼此興趣相投的話題,彼此有* * *感。這樣談話才能愉快的進行,對方也會很樂意和妳說話。
那麽,如何才能實現與對方的* * *呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇壹個雙方都感興趣的話題。題目選得好,能讓人壹見如故,相見恨晚;題目選擇不當,會導致四目相對,尷尬無語的尷尬局面。
雙方找到相同的話題有多重要。第壹次和別人說話,首先要解決的問題是盡快熟悉對方,消除陌生感。妳可以嘗試在短時間內通過敏銳的觀察初步了解他:他的發型,他的衣服,他的領帶,他的煙盒,打火機,他隨身攜帶的包,他的語氣,他的眼神等等。,都能給妳提供了解他的線索。
當然,想要和對方來個“* * *”,關鍵還是要找話題。有人說:“妳要學會在談話中無話找話的技巧。”所謂“會說話”就是“會說話”。寫壹篇文章,有了好的題目,往往會充滿想法。談話,有了好的話題,可以讓談話自由。壹個好話題的標準是:至少有壹方是熟悉的,可以談論的;大家都有興趣,都愛聊;有討論的余地。
所以,要讓談話變得有趣、投機、愉快,雙方就要有共同感興趣的話題,要能引起雙方的“嗡嗡聲”。只有雙方都有“* * *”,才能深入愉快地交流。其實只要雙方關註,不難發現他們對某個問題的看法是壹致的,在某個方面有相同的愛好和興趣,有某類大家都關心的事情。
新人應該知道的職場禮儀2。
1,永遠不要害怕說出自己的想法。“有想法的人”比妳想象的要少。很多人只是習慣了按部就班的工作,做壹個平庸的上班族。如果不想得過且過,就不要害怕勇敢地表達自己的觀點,不怕想錯,就怕想錯。
2.不要只有壹個想法就去開會。多準備壹些建議,主動提出來。
3.在見壹個陌生人或客戶之前,對他做壹些研究,大致了解他的個性、風格或偏好。
4.發郵件前要仔細考慮。如果還有疑問和不確定,先不要發。
5.學無止境。不斷學習可以證明妳對工作的投入。
6.多參加壹些專業團體,多認識壹些專業人士。他山之石可以借鑒。記得經常和他們保持聯系。
7.多看新聞報紙,做壹個與時俱進的人。即使在公司或團隊工作,也不能脫離社會,了解時事可以開闊視野和胸懷。
8.享受妳與他人的社交網絡,而不是隱藏它。妳總是會交到更多的朋友。壹個好的網絡對每個人都有好處。如果妳期望得到好處,妳應該隨時準備幫助別人。
9.如果妳有挑戰的機會,不要錯過!通過這個機會,妳的經驗和能力都會有很大的提升。
10,集中精力提高溝通能力,尤其註意主動傾聽和交換意見,不要試圖把註意力全部放在自己身上。
11.簡歷的重點應該是妳的成就,而不是妳的職位和責任。
12,妳的外表也是妳個人品牌的壹部分,所以不要總是把那些衣服穿的壹遍又壹遍的邋遢。
13.盡量不要把所有的假期都放在壹起。偶爾休息壹下,給自己充電。
14,搞清楚是什麽在拖妳職業生涯的後腿,然後制定明確的職業目標去壹壹征服它們!
15.在跳槽之前,看看自己的專業不足,努力提升自己。
職場禮儀常識
儀器的協調
所謂儀表協調,就是壹個人的儀表要和他的年齡、身材、職業、場所相符合,表現出壹種和諧,能給人以美感。就年齡而言,不同年齡的人對著裝要求不同。年輕人應該穿鮮艷、活潑、休閑的衣服,這體現了年輕人的活力和青春之美。中老年人要講究莊重、優雅、整潔,體現成熟穩重。對於不同體型、不同膚色的人,要考慮揚長避短,選擇合適的服裝。職業差異對於樂器的協調也是非常重要的。比如老師的儀容要莊重,學生的儀容要大方整潔,醫生要盡量顯得穩重有經驗。當然,儀器也要適應環境,辦公室裏的儀器肯定不會和旅行時的儀器壹樣。
顏色搭配
暖色(紅色、橙色、黃色等。)給人溫柔奢華的感覺,而冷色調(紫、藍、綠等。)往往讓人感覺涼爽、安靜、祥和、友好,而中性色(白色、黑色、灰色等。)給人壹種平和、穩重、可靠的感覺,這是工作服最常見的顏色。在選擇服裝配飾的顏色時,要考慮各種色調與膚色的協調,選擇合適的服裝和配飾。
穿上
服裝不是沒有生命的遮羞布。它不僅僅是面料、色彩、縫線的組合,更是壹種社交工具。它向社會其他成員傳遞信息,仿佛在向別人宣布,“我是什麽人格?我有能力嗎?我重視我的工作嗎?我合群嗎?”
服裝體現了壹個人的文化素質和審美情趣。具體來說,既要自然、得體、和諧、大方,又要遵守壹些既定的規範或原則。服裝既要適應自身的具體條件,又要時刻註意客觀環境和場合的著裝要求,即著裝要以時間、地點和目的為優先,在著裝的各個方面都要努力與時間、地點和目的保持協調。
我們的儀表應該根據不同的場合著裝。喜慶場合、莊重場合、悲傷場合要講究不同的著裝,遵循不同的規範和習俗。
健康
整潔是外表美觀的關鍵,也是禮儀的基本要求。再好看的衣服,再奢華的衣服,如果全身都是汙垢和氣味,必然會破壞壹個人的美感。所以大家要養成良好的衛生習慣,睡覺起床後洗臉洗腳,早晚和飯後刷牙,勤洗頭洗澡,註意儀容整潔,勤換衣服。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓汙垢等。,這些行為都是別人應該避免的,否則,不僅不雅觀,也是對別人的不尊重。與人交談時,要保持壹定的距離,說話不要太大聲,不要濺到人口上。
職場禮儀禁忌
1,避免打斷對方
雙方在談話的時候,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩。地位平等的人沒有權利打斷對方的談話。萬壹同時和對方說話,要說“請”,讓對方先說。
2、避免互相添加
有些人是好老師,總想顯得比對方懂的多,比對方有壹技之長。其實這個問題並不在正確的位置上,因為人們站在不同的角度,對同壹個問題有著截然不同的看法。
當然,如果談話的雙方是平等的,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也沒關系,但在談判桌上永遠無法互補。
3、避免互相糾正
“十裏不同風,百裏不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人,在考慮同壹個問題時,可能不會得出相同的結論。
壹個真正有教養的人是懂得尊重他人的人。尊重別人,就是尊重他們的選擇。除了是非問題必須回答清楚,人際交往中的壹般問題不應該隨便互相辯論,更不應該隨便評判,因為對錯是相對的,有些問題很難分出誰對誰錯。
4、避免互相質疑
不要隨便懷疑別人說的話。所謂防禦心,不可或缺。質疑對方不是不可以,但是不能寫在臉上。這壹點非常重要。如果妳不註意,妳很容易陷入困境。
質疑對方其實是對其尊嚴的挑釁,是壹種不理智的行為。在人際交往中,這樣的問題值得高度關註。
新人應該知道的職場禮儀3當今社會,在日常社交和家庭生活中,人們來喝茶已經成為壹種常見的禮儀。這裏說的倒茶知識,既適用於拜訪公司的客戶,也適用於商務餐桌。那麽如何在倒茶的過程中表現出“尊重”呢?商務喝茶禮儀壹般包括以下幾個步驟,只要做到這些,妳就能成功壹大半!
壹:茶具要幹凈。
客人進房後,先坐下,預定茶水。泡茶準備的茶具壹定要清洗幹凈,包括茶杯、茶壺、托盤以及泡茶用的壺、盒。特別是長期不用的茶具,難免沾有灰塵汙垢,要用清水仔細清洗。泡茶、倒茶前最好用開水燙壹下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得有禮貌。現在壹般公司都是壹次性杯子。倒茶前要註意在壹次性杯子上放壹個杯架,以免熱水燙到,讓客人壹時無法喝茶。顧客落座後,主動詢問顧客對所喝的茶是否有特殊要求。
二:用特殊的器皿取茶。
喝茶可以用特制的竹勺或木勺,也可以用不銹鋼或陶瓷勺。不能用手抓,以免運氣不好或雜味影響茶葉品質。通常根據茶葉的種類,用茶匙向空壺中加入茶葉。茶,壹般合適。茶不能太多也不能太少。茶太多,茶味太濃;茶葉太少,沖出來的茶沒有味道。如果客人主動介紹自己喝濃茶或淡茶的習慣,那麽就根據客人的口胃來泡茶。
三:茶要適度。
俗話說,酒半盞茶。上茶時要註意:茶不要太滿,八分飽為宜。無論是大杯還是小杯,都不宜倒得太滿。如果裝得太滿,很容易溢出,弄濕桌子,凳子,地板。壹不小心就會燙到自己或者客人的手腳,讓主人和客人都很尷尬。當然,倒得太少也不可取。如果只把茶端過杯底給客人,會讓人覺得是裝的,不是真心的。水不要太熱,以免不小心燙傷客人。通常第壹杯茶倒掉,第二杯茶只能給客人上。
四:適當奉茶。
如果妳在工作中招待客人,秘書和接待員會為客人奉上茶水。接待重要客人時,單位最高級別的人要親自奉茶。上茶也有規矩可循,先給客人上茶,再給主人上茶;先為主客奉茶,再為次客奉茶;先給女士上茶,再給男士上茶;先給長輩奉茶,再給晚輩奉茶。客人多的話,以進門進客廳為起點,順時針方向依次奉茶最合適。
端茶的時候,要用右手端,從客人的右邊端,面帶微笑,凝視對方。茶杯應該放在客人的右手前面。請客人喝茶,把杯子放在托盤上雙手奉上,手指不要碰杯沿。、
奉茶時,應雙手握住茶杯,從左後側遞給客人。茶杯應該放在客人的右手前面。盡量避免在客人面前倒茶,這是不禮貌的,不要用壹只手倒茶,也不要把手指放在茶杯口上或浸入茶中。這些行為是不禮貌的。
端茶的時候壹定要小聲說:“請喝茶。”如果客人在聊天,或者在妳倒茶的時候打斷了妳,妳應該先說“對不起”,然後再發壹句“請喝茶”。客人回應時,根據客人的回應,茶要麽送到客人面前,要麽放在客人右手邊的茶幾上。
用咖啡或紅茶招待客人時,杯耳和茶匙的把手應該朝向客人的右邊。此外,還應為每位客人準備壹包糖和奶精,放在杯子旁邊或小碟子上,以方便客人。
五:客人說話喝酒時,要及時加熱水,以示對客人的尊重。
當然,喝茶的客人也要回禮,雙手接過,點頭致謝。品茶時註意啜飲,有苦有甜的回味。它的樂趣在於意義而不在於文字。此外,主人的好茶也是可以適當表揚的。壺裏的茶可以反復泡3到4次。客人杯子裏的茶喝完了,主人可以給他續茶,客人散了才能收茶。第壹杯茶應該給客人中的老人。如果是同行,應該先請女士喝茶。
六:續茶
俗話說,酒要給客人倒滿,茶也要七八分鐘才倒滿。給高腳杯倒茶時,左手小指和無名指握住高腳杯蓋上的小球;用拇指、食指和中指握住杯柄;從桌上拿起杯子,雙腿放在對方面前,將茶側身倒入客人的杯中,以示儀態優雅。
茶道禮儀是有壹定講究的,在待客中註重茶道禮儀也是很重要的。所以要結合日常生活和飲茶人對茶的深刻理解不斷練習,才能自然地表達對客人的尊重,也才能體現飲茶人的修養。
新人求職前應該知道的職場禮儀4 1
我們首先要準備壹封求職信,求職信要介紹自己,推薦自己和自己想要的東西,盡量簡潔。求職信的書寫要清晰,格式要規範。妳是否足夠清楚的看到自己對這次求職的態度;格式是否規範,體現了妳學生時代的基本功。求職信要謙虛、恭敬、有禮貌,會讓人第壹眼就覺得耳目壹新。態度要誠懇親切,對自己的描述壹定要實事求是,讓企業和自己有壹個合適的定位,無論是對個人還是對企業都很重要。並且盡量保持語言簡潔,最好在1500字以內。求職信的質量在妳未來的工作申請中起著重要的作用。可以說是敲門磚,要認真對待。
2.第壹次會議
第壹次見面就是面試的時候,面試官肯定會對我們的情況有所了解,會問壹些問題。我們回答的時候壹定要真誠,做到知道的知道,不知道的不知道。對自己說的話負責。說不知道也不丟人。實事求是是最好的回答。然後就是需要抓住重點,簡潔明了,回答問題要連貫。這樣會給面試官壹種清新愉悅的感覺,讓面試繼續下去。那麽如何才能抓住重點,明確思路呢?其實可以采取總分的形式,就是先發表觀點,再陳述觀點,最後總結觀點。回答考官的問題時,要明白面試官的本意。他們往往不希望我們回答壹個確切的答案和數值。我們必須理解問題,並巧妙地回答它們。
3.商務對話
在商務交談中,妳只需要說壹兩次謝謝。太多會沖淡感謝的意義,讓妳看起來或多或少很無助,需要別人的幫助。不要蹺二郎腿。很容易讓人覺得妳太隨便。
4.工作會議
如果見面地點在另壹家公司,至少提前5分鐘到達。提前太久會讓他們覺得不舒服,但是遲到是很不禮貌的。
會議過程中,如果突然打斷別人,可能很難結束,所以最好不要選在雙方對峙的時候開會。在會議上打斷別人會讓別人感到尷尬甚至生氣。
5.交換名片
交換的名片應保持幹凈,並放在名片夾裏。不要從褲兜裏找出壹張看起來像廢紙的紙遞給對方。遞名片時,讓名片面向對方。收到名片後,不要看也不看就收起來,至少看壹眼,表示感興趣。如果對方沒有主動交換名片,妳可以過壹段時間遞上妳的,表明妳要交換名片,即使對方職位比妳高,也會按照商業原則和妳交換。
6.商務宴會
安排商務宴請的餐廳很重要。如果太便宜,就有不重視對方的嫌疑。如果太貴,客戶可能會覺得妳太浪費。所以讓對方選擇餐廳。最好提前壹周安排商務晚宴。如果是妳的邀請,妳就是主人,妳買單(不管是男是女)。
7.與顧客壹起用餐
如果對方點了開胃菜或甜點,妳也應該點。要知道,壹個人在別人看著的情況下吃壹道菜是很尷尬的。不要滿嘴食物說話,記得壹次只吃壹小口食物,即使突然被問到,也能很快咽下去。
職場新人的職場禮儀
職場禮儀是指在工作時間和工作範圍內應該遵守的禮儀
1.與同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門工作人員要有團隊精神,精誠合作,盡可能相互提供方便,做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,要對同事寬容友好,不要執著於壹點點糾纏,要明白“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不要在比賽中耍花招,公平公開的比賽才能讓人信服,要用真本事贏得比賽。
打個招呼。每天進出辦公室都要和同事打招呼;不要互稱小名或綽號,不要稱兄道弟或用惡心的話稱呼別人。
誠實守信。認真做好同事交辦的事情,恪守誠信。如果自己做不到,就要誠懇地說清楚。
2.與上司相處的禮儀
尊重妳的上級。樹立領導者的權威,確保命令得到執行。不能因為個人恩怨,故意和上級作對,故意損害上級威信,來發泄個人的憤怒和尋求報復。
支持上級。只要有利於事業發展和接待工作,就要積極支持和配合上級的工作。
理解上級。在工作中要盡可能的為上級著想,為領導分憂。
無論妳和上級的私交有多好,在工作中也要分清公私。
不要故意和上級“套近乎”,奉承上級;不要走向另壹個極端,也不要把上級當回事。上下級關系是壹種工作關系。當妳是下屬的時候,妳要守規矩。
3.匯報和聽匯報的禮儀
觀察時間。匯報工作時,要遵守時間,不提前也不拖延。
要有禮貌。報到前先敲門。匯報時註意儀容儀表,舉止優雅,大方有禮。
精煉的語言。匯報時,口音清晰,聲音恰當,語言精煉清晰。
匯報結束後,要等到上級發出信號後才能離開。離開的時候要收拾好自己的物品,用過的茶具和椅子。當妳的上級說再見時,妳應該主動說“謝謝”或“請留下”
聽取下屬匯報時,還應遵守以下禮儀:
守時如果已經約定好時間,就要準時等,可能的話早壹點,做好記錄要點等準備工作。
及時招呼記者坐在門口。不要居高臨下,盛氣淩人。
善於傾聽。下屬匯報時,可與他們進行眼神交流,並伴以點頭等手勢,以示在認真聽。及時提出報告中不清楚的問題,要求匯報者重復和解釋,或適當提問,但註意問題不要使對方不願意匯報。
不要隨意批評和做決定,三思而後言。聽報告時,不要頻繁看表、打哈欠或做其他粗魯的行為。
要求下屬在匯報完畢時,通過適當的肢體語言或委婉的語氣告訴對方,不要粗暴打斷。
下屬離開時,要站起來送別。如果不多聯系下屬匯報,也要送他們上門,親切道別。