他說:“我不能告訴妳這個公司給妳的具體工作職責是什麽，高層領導怎麽樣，同事氛圍怎麽樣。妳不能在臉上看到這壹點，因為每個人都會隱藏這壹點。”
這些聽起來都沒用，但我很同意。
因為作為壹個求職者，我並沒有簡歷上說的那麽好。而且，面對市場，競爭對手不計其數。過分強調自己的優點，有時候只會被眼光不對的人反感，自己有多少最清楚。
不過除了這些常規的認識，他說的話讓我覺得很新鮮，很有趣。
“接待員？”
“可以，看接待員的工作狀態。”
帶著這個建議，我好奇地觀察了每壹次面試經歷中各個公司的接待人員的狀態(不是猥瑣)。進入社會三年，因為面試、工作、培訓，接觸過上百個接待員，逐漸發現了壹些有趣的規律。
接待員和城堡裏的守望者壹樣，坐在離電梯不遠的桌子上。平日裏她可能不會動，但壹有陌生人打招呼，她就瞬間進入狀態。
面對陌生人，他們有時會立即露出溫和的微笑，讓客人有賓至如歸的感覺；有時候，我會突然把目光定在來訪者身上，給人留下冰冷嚴肅的第壹印象。
對於每壹個職場人來說，了解壹個職位和背後的公司是很難的。但是稍微用心，還是可以發現坐在這個陌生環境前面的接待人員是壹個很好的暗示。
都說公司的好壞寫在員工臉上，前臺就是公司的門面。花點時間看看他們的狀態，做壹些簡單的猜測，妳會有意想不到的發現。
有些冷漠惡劣的接待人員會讓妳從進門的那壹刻就感受到在這裏工作的壓力和壓抑。
壹般情況下，前臺做的事情大多比較復雜低端。很難把每壹個顧客都當成向日葵壹樣的太陽，然後開心地笑。但是，如果公司正常，接待員本人也沒問題，他們還是可以隨時歡迎每壹個來的朋友。
因為接待人員的工作難度並不高，無非是訂機票、做采訪、約會議室、點餐、籌備活動團建，都可以細心認真的完成。
如果這樣輕松的工作量會讓他們感到煩躁，如果壹個很冷很臭的接待員出現在妳面前，那麽很不幸妳十有八九會去入坑，因為他們的原因大概有以下幾點:
接待員就像壹個公司的“消費者”，消費著公司的制度(公司管理得很好，但她做的事情很少)和公司的福利(公司錢多，活動多，她就開心)。
壹個公司自然有自己的發展前景，但是對於員工和消費者來說，東西少錢多在大多數情況下是公司的準繩。
而如果壹個公司做不到這壹點，那麽接待員就像壹只無頭蒼蠅，整天喋喋不休，抱怨這抱怨那，對每壹個來的客人都很生氣或者漠不關心。因為公司沒能達到他們衡量公司好壞的標準，沒能給她創造壹個放松和逛淘寶的環境，在壹個忙碌混亂的環境中，接待人員會通過自己的行動非常誠實地表達自己的觀點。而如果妳遇到這樣的接待人員，請三思，排除個人原因。
我們壹般什麽時候逛淘寶？當然，下班的時候，或者沒事的時候，逛淘寶的時候，感覺比較開朗輕松。而如果妳看到前臺MM在上班時間逛淘寶，妳應該推斷出什麽:
雖然接待員沒有太多的事情可做，但是能夠上班逛淘寶，說明公司沒有充分發揮接待員的能力，或者公司沒有很好的監管她，可以推斷公司缺乏系統的管理制度。
很多人會說這太誇張了。接待員也要管嗎？是否過於嚴格？在這裏，我們來看壹些圖片，感受壹下管理培訓好的前臺是什麽樣子的:
以上公司有國內的也有國外的，排除經濟開發區的其他因素，我們可以看到他們的前臺給人壹種嚴肅而專業的感覺:統壹的制服，可以直接看到臉和穿著。
為什麽這些很重要，因為它能給每壹個來訪的客人最舒適滿意的體驗。前臺是公司的門面。雖然他們與公司核心業務關系不大，但從他們的手勢、衣著、語言，我們可以看出公司的好壞，管理層是否系統、專業。
同時要知道，接待人員在工作中需要接待外賓，前臺過於輕松的逛淘寶，說明她日程安排的客人並不多。從側面可以猜測，公司在見客戶、招人方面並不積極，生意比較冷清。
不同的行業，前臺的職責會完全不同。在壹些公司，前臺是打雜的，而在高端酒店行業，前臺相當於壹個“服務大腦”。
酒店前臺不僅要審核每天的訂單、入住時間，還要跟蹤航班信息、護照信息。是壹個需要有嚴謹思維的人。
同時，面對來自世界各地的客戶，酒店前臺需要在最短的時間內以最合適的方式與他們溝通，解決住房、換房、訂房等問題。更高端的酒店還需要準備足夠的外語技能。
真正考驗接待員能力的是看現場的適應能力。誠然，系統的訓練可以塑造壹個優秀的接待員，但卻培養不出壹個優秀的接待員。壹個真正優秀的前臺，既能做好公司要求的“門面”基礎工作，又能在與大家打交道的同時，傳播和灌輸公司的精神。
比如酒店強調服務，他們會經常彎腰，道謝，語氣溫柔。而壹些金融、咨詢、律師事務所強調效率，解決問題，妳會發現他們更有能力，更認真，更有邏輯。
接待人員是壹個特殊的存在，但卻是考察公司優劣時不可忽視的重要壹環。
在不透明的市場中，很多信息都是偽造和虛構的，在壹些被忽視的地方，有很多有價值的線索可以被驗證和琢磨。
在投資行業，發現這些線索，收集證據的過程叫做“盡職調查”，妳要把壹生投入到事業中，難道不應該也“調查”壹下嗎？
跟前臺打個招呼，好好了解壹下她。