二、案例題目
土星計算機公司和美國矽谷的許多高科技公司壹樣，正以火箭般的速度發展，但也面臨著東海岸大公司的激烈競爭。公司剛開業的時候，壹切都像個笑話。高層管理人員穿著t恤和牛仔褲來上班，沒人能看出他們和普通員工的區別。然而，當公司陷入財務困境時，情況發生了很大變化。雖然最初的自由派董事會主席留下來了，但公司聘請了新的首席執行官瓊斯。瓊斯來自壹家老式公司。他循規蹈矩，很傳統，和土星的風格相去甚遠。公司經理對他的態度是:看這家夥能呆多久？！似乎沖突是不可避免的。
第壹次內部危機發生在新任CEO召開第壹次高層管理會議的時候。會議原定於早上8: 30開始，但壹個人在9點鐘時闖了進來。西裝革履的瓊斯盯著遲到的人，對大家說:“我再說壹遍，這個公司的所有日常事務都要準時開始。如果妳們誰做不到，今天下午5點前把辭職報告提交給我。”從現在開始到我更了解妳的那壹天，我會照顧好妳所有的疑惑。妳應該忘記過去，從現在開始，我會和妳壹起工作。“到下午5點，10個高級經理中只有2個辭職。
在接下來的壹個月裏，公司發生了壹些重大變化。瓊斯頒布了幾項強制性政策來改變現有的工作程序。從壹開始，他就反復警告公司副總經理威廉，所有重大事項必須經他審批後才能向下傳達。他抱怨下面的研究、設計、生產和銷售部門之間缺乏合作。在這些面臨挑戰的關鍵領域，土星壹直未能形成統壹的戰略。
瓊斯還下令對公司的福利待遇體系進行全面審查，隨後將所有高級經理的薪酬削減15%，這導致公司的壹些高級經理向他辭職。研究部主任是這樣想的:“我不喜歡這裏的壹切，但我不想馬上離開。開發壹臺電腦打敗iBm對我來說太有挑戰性了。”生產部門的經理也是壹個對瓊斯的做法不滿的人，但他的話卻讓人頗感意外:“我不能說我很喜歡瓊斯，但至少我能實現他為我的部門制定的目標。”當我們成功完成任務時，瓊斯是第壹個感謝我們出色工作的人。"
另壹方面，采購經理滿腹牢騷。他說:“瓊斯讓我把原材料成本削減15%，他用胡蘿蔔引誘我，說如果我能做到，就能得到豐厚的年終獎。但是做這個工作是不可能的。從今以後，我會另尋出路。”
但瓊斯對霍普金斯的態度令人費解。霍普金斯是負責銷售的助理經理，被稱為“愛哭的孩子”。過去，他每天都去CEO辦公室抱怨和指責其他部門。瓊斯采取的方式是讓他在門外等著，讓他冷靜壹下，遇到他時不理會他的抱怨，直接談論公司的銷售問題。沒過多久，霍普金斯開始比瓊斯的辦公室更多地跑基層。
隨著時間的推移，土星在瓊斯的帶領下恢復了生機。公司經理們普遍承認，瓊斯對計算機領域了如指掌，在各種業務上做出了無懈可擊的決策。瓊斯也逐漸放松了控制，開始讓設計和研究部門更自由地做事。但是，對於生產和采購部門，他還是繃緊了繩子。土星公司再也聽不到關於瓊斯未來的傳言，人們對他形成了這樣的評價:瓊斯不是那種很了解這裏情況的人，但他確實帶領我們走向了賽道。
選擇題(***12分):
1.瓊斯進入土星公司時采用的領導風格和剩下的董事長的領導風格:(？)
A.兩者都是民主的
B.他們是民主和自由放任的。
C.分別是* * *和放任。
D.分別是* * *和民主。
參考答案:c。
2.土星公司中瓊斯批準的重大決策都是通過什麽方式通過的？( ?)
A.下降溝
B.上向溝通
C.橫向交流
D.傾斜通信
參考答案:b
3.導演的話反映了他現在的什麽需求？( ?)
A.安全需要
B.尊重需求
C.自我實現需求
D.社會需求
參考答案:a
瓊斯肯定了生產部門的出色工作。需要什麽樣的激勵措施？( ?)
A.社會需求
B.對權力的需求
C.成就需求
D.生理需求
參考答案:a
5.生產部的經理願意和瓊斯呆在壹起，但是采購部的經理想離開。哪個是正確的原因分析？( ?)
A.瓊斯承諾的物質獎勵，采購經理並不看重，而生產經理只是看重提供的精神獎勵。
B.采購經理不信任瓊斯的承諾，認為即使降低成本，瓊斯也不會兌現獎金。
C.根據斯旺理論，采購經理和生產經理對瓊斯提供的激勵有非常不同的價態。
D.采購經理和生產經理對令人滿意的工作表現有不同的期望。
參考答案:c。
6.瓊斯對銷售經理霍普金斯采取了何種激勵措施？( ?)
A.正面強化
B.懲罰
C.自然回歸
D.負強化
參考答案:c。
7.瓊斯因其在各項業務上無可挑剔的決策贏得了公司員工的尊重。這是受了什麽影響？( ?)
A.法定權力
B.激勵和強制權力
C.個人影響
D.專家權力
參考答案:c。
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