首先，房地產銷售人員必須避免錯誤的銷售方法
1.接到電話後，低調給客戶打電話，問對方什麽時候能來看房。這種模式多限於第壹次，第二次，第三次。如果在戰鬥之前先戰勝自己，那麽在混亂之初就不能太低。客戶太忙或者根本不想來。再低調也無濟於事。
2.客戶壹來就讓他寫問卷調查，最容易讓人產生戒心，阻礙營銷和議價。
3，遇到客戶就憋不住氣，急於推銷。最重要的不是。
4.沒有詳細的觀察，就想當然的認為以色列壹定會買，簡直是壹廂情願！這種自以為是，自戀的心態是基層業務員的通病。
5.客戶壹說好，就以為生意就成交了，高興得說話不嚴，放松了警惕，開始失落。
6.回答客戶的問題。這種客戶控制的問答最容易陷入被動劣勢。我們要積極主動，由最懂行的業務員主導談判規則。
7、拼命說明銷售重點，缺點卻避而不談。通常買家發現了，可能沒壞，但是購買意識立馬降到最低點。
世界上沒有完美的房子。妳不妨就說:這套房子還有壹個小缺點，我必須告訴妳，這也是價格這麽高的原因。能以誠相待，自動發現小瑕疵，卻能獲得買家的依賴。告訴客戶，價格決定成本，成本決定建築質量。
8.因為客戶沒有提到產品的弱點而沾沾自喜是壹個很大的錯誤，也是劣質的營銷。
9.不要忽視甚至拒絕客戶的觀點。妳應該設法機智地破解它們。妳可以不同意，但絕對不能忽視客戶的觀點。
10，不要有先入為主的想法。客戶第壹次來，就認定自己做不了決定，掉以輕心。這種做法就是把潛在的財神趕走。
其實買不買要看每個人，每個人的想法不壹樣，準則也不壹樣。有的人即使第壹次來也會買；有人來了十幾次，妳都破了口，他還不滿意。所以買不買取決於銷售人員的營銷技巧，和拜訪次數關系不大。
11.當對方提出價格異議或價格折扣時，認為交易即將成交，甚至自動給予折扣。降價之後，再問對方是否滿意，真的很蠢。
12，銷售人員不了解自己的產品，客戶肯定不會買。
13.給客戶看押金部會退的。妳可以退貨。妳還做什麽？
14.如果沒有得到明確的答復，就讓客戶離開。在客戶離開之前，甚至要求了解對方的動態。從對方的回答來看，很清楚下壹步該如何應對表現。我不會自己來的。等死就像等兔子，主控權應該在自己手裏。
15.合同談判要快，以免大睡中發生意外變化。給客戶太多時間考慮，反而容易改變。
16.簽完合同，逢年過節打個招呼，給客戶發溝通，客戶最大程度的滿意，客戶就成了妳的業務員。記住，不能簽合同，沒有聯系。
17，除了廣告，漫無目的，不專註，發信息，打電話，事倍功半，甚至效率低下。不要用紅色。在人們的潛意識裏，紅色代表危險和停止。要警惕和小心。不要為了贏得掌聲而在公牛面前揮舞播放布，也不要這樣對顧客。
18，不要戴墨鏡，不要害怕看對方的眼睛。極端的方式就是妳戴著墨鏡去參加婚禮。妳有所隱瞞。妳是壹個不值得信任的人。更壹般地說，眼睛是心靈的窗戶，眼神交流是人們理解的直接窗口。
19，不要問不確定的問題。不要問顧客是否明白。客戶往往不想表現出無知，就想說:我不懂，他經常點頭。而且，千萬不要對客戶說:說實話或者說實話，因為這意味著妳之前說的不是真的。
當壹個人說他誠實的時候，意思是他不誠實。不要攻擊妳的同齡人。攻擊同行或者其他項目會起到相反的效果，客戶會認為妳怕同行，或者妳想把不合格的產品推出去。
歡迎專業的銷售人員，對自己和自己的產品有100%的信心，這樣客戶才會買妳的房子。還有壹些事情如:不要浪費時間，不要加入消極的人，不要害怕改變等。我們在不同的章節中討論了它們。
房地產銷售技巧和詞匯
二、樓盤銷售人員如何處理客戶提出的各種異議？
1，不知道價格能不能降下來，或者其他項目可能更便宜。
對策:我司對周邊樓盤做了市場調研。在同壹個項目中，我們的樓盤中等水平比較低，小區周邊的規模和設施是最完善的。
2.我想考慮壹下-對不起
解讀:我怎麽走出來？我想剎車。沒想到會陷得這麽深。
對策:可以考慮壹下，但是不會太久，因為我們的項目銷售很好。妳看到的公寓是我們銷售最好的，這壹期促銷的公寓下壹期就沒有了。請盡快決定。
3.我想比較壹下。
解讀:我動心了。我想買，但我想先看看市場。
對策:妳不會接受這個職位的項目吧？
妳不會接受壹個沒有景觀，沒有水景，沒有完善物業的項目吧？
我想先和家人商量壹下。
解讀:我動心了，但我想看看合同的結果。
對策:互相留電話號碼嗎？我可以隨時咨詢
5.我買不起
解讀:喜歡，想買，但是錢不夠。
對策:妳還不起七成到三十年的房貸？
6.妳在給我壓力
解讀:幫幫我，我有點失控了。我真的覺得這個產品很好。
對策:對不起，我沒有表達清楚，因為我覺得這個公寓很適合妳。
7.我需要考慮壹下
解讀:買之前，讓我先離開這裏。我需要仔細考慮壹下，看看能不能發現什麽問題。
對策:可以，妳可以把平面圖拿回去考慮壹下，但是妳喜歡的平面圖是銷售最好的。請抓住這個機會，考慮後盡快下定決心。
我過會兒回來
解讀:我很喜歡這個業務員。我不想傷害他的感情，但是我們對這個產品還是缺乏信心。
對策:可以，妳也可以回去想壹想。這處房產正在出售。考慮過後，請盡快下定決心。請不要錯過這個機會。
9.我不會當場做決定。
解讀:我不想壹時沖動做決定，以防出錯。
對策:如果現在猶豫，恐怕房子就沒了。
10，不知道。
解讀:我即將做出決定，但我還需要壹些鼓勵。
對策:妳真有眼光。妳壹看就很專業。妳從事房地產嗎？
11，我老了，如果我年輕十歲。
解讀:妳是個好孩子，妳做得很好，但我還是有點不放心。
對策:妳這個年紀有多少人在這裏買房，房子最適合妳的價位。
12，想和朋友討論壹下是否財務劃算，或者謝謝，我想離開這裏。
解讀:是啊，看來要和朋友商量壹下，弄清楚怎麽付出比較經濟。
對策:不過，如果妳想按揭，我可以先幫妳算壹下。
13，我只想四處看看
解讀:別管我，我怕買東西。
對策:先看看，我可以簡單介紹壹下我們的項目。
我要買的東西太多了
解讀:我想用我賺的錢買房子。
對策:房子是固定資產，可以升值。房子是人生第壹件大事。
我能買到比這更便宜的東西。
解讀:我動心了，但是妳能便宜點嗎？
對策:我們兒子已經夠便宜了，原則上不允許再便宜了。
況且這麽好的房子，值原價！我覺得妳真的很想買。我會盡力和公司協調，看看能不能給妳壹點優惠。就算我可以，折扣也不會太大。我只能盡量幫妳申請。那麽妳認為我們可以馬上簽合同嗎？
16，我們剛結婚，我們太年輕了。
解讀:不想買。
對策:可以按揭支付！妳只需要付30%的首付，然後慢慢還貸款，不用占用很多錢就可以有新房。重要的是妳享受接下來的幾十年。
17，剛買了房，經濟困難。
對策:按揭還款怎麽辦？現在貸款買房劃算，房子是固定的二次產品，以後肯定會升值。
18，想和父母家人商量壹下。
對策:妳不想給他們壹個驚喜嗎？
19，我在找別人。
解讀:我壹定要讓他糊塗。
對策:妳看過我們的樓盤。妳喜歡嗎？
20.對我來說太大了。
對策:大房子住著舒服。買房不僅是為了改善住房條件，更是為了符合自己的身份。
21，不喜歡，真的不想買。
對策:可以不買，但是錯過這麽好的房子太可惜了。
22.我希望我得到折扣。
對策:我可以象征性的給妳打個折，但不會太多，幾十塊錢就行。
23.我今天不買了
解讀:不願冒險
對策:我們的房子賣得很好。我擔心妳今天或明天可能沒有它。
我們沒有這麽大的預算。
對策:買房就是買房，任何時候都是資產。如果覺得壹次性買的錢太多，可以按揭。
25.我去弄點資料，回去看看。到時候再說。
對策:沒問題。我可以先給妳簡單介紹壹下。請先坐下。
26.我有個朋友也是幹這行的。我想咨詢壹下。
對策:真的，那太好了。我們的項目也是同行中最好的。
我不著急。
解讀:別給我打電話，我給妳打。
對策:好！我不會經常給妳打電話，這樣我們有優惠活動的時候可以及時通知妳。
我身上沒有存款。以後再說吧。
對策:沒關系，可以先交點錢定房號，不然心被別人挑走了。
29.我壹個朋友買了妳的房子，想退掉？
對策:真的嗎？退掉的原因是什麽？
我不想買任何東西
解讀:我什麽都不想買，但是如果客戶在銷售的時候這麽說，就是在迷惑妳。他想在交易中占上風，不想被妳說服。
對策:不買也沒關系。既然來了，聽聽我們的項目，推薦給妳的朋友，讓他們知道我們的項目。
31，我壹會兒再來，先給我留著。
對策:不好意思，我們有規定，不交定金就不能保留房子。
32、我們單位確認，妳的工期不好，妳沒有我要的東西。
對策:所有文件、合同都不是空頭支票，而是合法的、經過公證的。另外，請考慮壹下我們開發商的實力。
我關心的是，我怎麽知道妳說的是不是真的？
解讀:這是壹大步。我怎麽能相信妳？
我不喜歡它
解讀:固執，下次碰碰運氣。
對策:妳對它有什麽不滿？妳能告訴我嗎？以便我們進壹步改進和完善。
我今天不簽合同了。
解讀:我怕花錢。
對策:今天不決定，可能會失去機會，但妳眼光不錯，能買到這麽值錢的房子。
36.不願意做房貸，但是錢不夠。
對策:可以先找朋友借點錢。如果不多，只需要先付總額的20%，然後慢慢還錢。沒有壓力，剩下的錢可以做其他投資。或者把新房子租出去，幾年後就可以白送壹套房子。
房地產銷售技巧和詞匯
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本文來自藍小雨冠軍銷售群，《我把壹切都告訴妳》是壹本揭示上午和下午都可以用的落地銷售技巧的書。
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