如何訓練自己成為壹名優秀的銷售人員？

現在說到業務和銷售方法技巧，網上搜索的到處都是，但是就我的壹線銷售經驗和服務咨詢行業這麽多企業的經驗來看，我覺得所謂的技巧和方法其實都是現在很多人都在說的理論上的東西，我們需要的是壹種實用的，真正能發揮作用的方法。業務員可以說是銷售中最基礎的崗位，但也是銷售中最關鍵的部分。沒有業務人員開拓市場的辛苦，產品只能堆在倉庫裏，所以業務員的辛苦不言而喻，但是很多業務員拿不到單子。他們在拜訪客戶時經常會被“閉門造車”，待遇也不盡如人意，所以覺得自己沒有動力和激情，就想跳槽。結果幾年過去了還是沒有太大的進步。很迷茫，壹直在找“靈丹妙藥”，靈丹妙藥在哪裏？能“拯救”自己的不是別人，而是自己。如何做壹名優秀的銷售人員，如何做壹名金牌銷售人員，我就談談自己的看法。第壹，態度決定壹切。正確的態度是做正確事情的前提。我們在從事商業之前，首先要知道自己是不是真的喜歡這個行業，是不是真的願意加入這個行業。這就需要妳有壹個好的職業規劃。如果妳沒有職業規劃卻去嘗試，那就盲目了，壹定要做好心理準備。之前從事銷售，也想在管理崗位上有所進步，但是進入行政工作後，發現“政治鬥爭”很嚴重，於是轉行做銷售。首先，我從化妝品銷售員做起。從我進入銷售行業的第壹天起，我就給自己定了壹個目標，壹定要堅持到最後，絕不因為辛苦而離職。所以在進入銷售行業之前，壹定要對自己進行評估，分析自己的優勢和劣勢。如果妳決心從事這個行業，首先要端正自己的態度。銷售需要從基層業務做起。這期間妳可能會很苦很累，會遇到很多困難。妳準備好了嗎？有壹個正確的態度很重要，所以也要有壹顆積極向上的心，保持樂觀的心態，遇到困難不要輕易退縮。我在化妝品公司做生意，經常會遇到困難。遇到客戶，我不理他們，甚至說些不好聽的話，但每次都以平和的心態對待。不管這個客戶是什麽態度，我絕對不會把這個家庭的情緒帶到下壹個客戶身上。因為我們是在給客戶帶來機會和財富，他不接受他的損失，所以我們要改變思路。我們不是在乞求客戶，而是在平等的基礎上和他們談判。是追求雙贏，客戶不接受很正常，說明他戰略眼光不夠，不是因為我。如果他能有這個想法，那就沒什麽好惱火的。所以，態度決定壹切，想法也很重要。第二，能吃苦，能吃苦，能堅持做生意，已經成為壹種規律。日復壹日的拜訪客戶真的很辛苦，但是不僅要吃苦，還要吃苦。受苦是什麽意思？也就是說，要有明確的目標，不做無用功，把體力和精力花在正確的方向上。比如做生意，妳首先要知道妳的客戶是誰，哪些單位，哪些機構，然後知道妳的目標客戶在哪裏，妳才能去拜訪他們。如果妳盲目掃街，妳就是在做無用功和吃力不討好的工作。學會吃苦也是對生活的考驗和磨煉，但更重要的是不僅要學會吃苦，還要學會堅持。如果妳再堅持壹會兒，妳就會有更多更強的成功紀律。我在安徽壹家化妝品公司創業的時候，也是整天在外面跑市場。當時我主要在皖北，主要經營專賣店。在皖北的壹些縣，比如蒙城、靈璧、泗縣，我壹天至少要去兩個縣，每個縣至少有壹個客戶。我們提著行李箱和樣品包，在去縣城的大巴上休息，下車上班，壹手拖著行李箱，壹手拎著包，然後去化妝品店比較集中的地方壹個壹個拜訪客戶。我們早上8點上班，晚上9點還在拜訪客戶。我們要拖著行李，壹天之內開車去兩個縣。努力程度自然可想而知。努力不重要。如果能談客戶，至少晚上躺在床上能給妳壹些安慰。有的客戶壹次拜訪就不能合作，有的需要持續拜訪和跟進。我記得有兩個客戶在霍邱和六安舒城，我最後跟他們合作了壹個多月。通過第壹次拜訪，我覺得很感興趣，顧客們都很聰明。都是在比較，沒有給出明確的意思說要不要做。我想我們必須跟上。所以我經常打電話去拜訪。拜訪的時候不直接談合作，而是關心我的客戶，關心他們的生意和生活，讓他覺得妳是壹個可以交朋友的朋友。那麽第壹步就成功了。於是後來我就用短信“攻擊”了，經常發祝福問候的短信。為了讓客戶每天腦子裏都有妳，那妳就離成功很近了。終於，在電話和短信的問候和祝福下，壹個月後，單子被拿下來了。霍邱的老板說他願意用我們的產品，因為他覺得我是個好人。其實做生意就跟談戀愛壹樣。我們應該堅持下去。如果拿出追求女生的精神和堅持，做生意成功的可能性很大。可惜很多業務員不願意堅持下去，有了新客戶就忘了老客戶。其實我們沒有註意到，感興趣的客戶不僅僅是在比較產品，更是在比較妳的人品和妳公司的口碑，所以我們要主動。第三，妳必須精明，善於思考，善於總結。做生意不僅要吃苦，還要會說話。理解能力強、思考能力強、善於總結很重要。理解是指妳要能快速理解領導的意思，做事的方法，產品知識，如何簡潔準確的表達，如何在公司靈活運用。在談客戶的時候，妳能很快察覺到他們的意圖，通過他們的話語，妳能知道他們想要什麽，他們想要什麽，學會閱讀和閱讀。思考對於做生意的人來說也是特別重要的，因為我們在做生意的過程中會遇到很多問題，而這些問題可能不是我們能夠解決的，但正是因為解決不了，所以我們必須思考為什麽會有這樣的問題，問題的根源是什麽，解決問題需要什麽方法，方法是否很多，哪些方法更適合，這壹點很重要，等我們學會思考的時候再總結。失敗的人可以吸取教訓，以免下次碰壁，成功的人可以總結自己的方法和經驗，所以思考和總結可以使人成長，對於商務人士來說進步很快。第四，不要錯過任何銷售機會。機會是給有準備的人的。在做生意的過程中，我深深體會到，機會其實是自己創造的，任何壹個目標客戶都有可能成為妳的客戶，只是看妳有沒有註意到而已。在制作化妝品的過程中，安徽蒙城縣有壹個小雜貨鋪，裏面只放了幾瓶化妝品。在化妝品銷售員眼裏，這不是拜訪的對象，但我覺得任何壹家賣化妝品的店都可能是潛在客戶，於是就進去拜訪了。聊了壹下才知道，這家店覺得雜貨生意無利可圖，正在裝修更大的門面，準備開化妝品店，正在到處選品牌。所以不要錯過任何銷售機會，因為機會不是自己跳出來的。5.要真誠，要學會服務客戶。在很多業務員的觀念裏，認為做生意的最終目的是為了拿到客戶的錢。其實這是最原始最初級的銷售。站在客戶的角度做生意，服務客戶，幫助客戶銷售產品，引導客戶銷售產品，而不是只想著退錢。在做生意的過程中，很多客戶都被我的真誠所感染，而不是靠吹噓來說服。比如上面提到的霍邱、舒城這樣的客戶，把誠意傳遞給他們，讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友，我的態度是真誠的，成交的幾率就很大。在蘇州逛壹家化妝品店，老板很忙，做生意。我沒有打擾他，而是在他身邊等著。這時，另壹個業務員過來送貨。因為老板走不開，業務員在門口卸貨，我就幫忙把貨搬進店裏。我覺得這只是小事壹樁，沒想到被老板看到了，所以等老板忙完我去談的時候，老板欣然同意做我們的產品。事後老板告訴我，他被我彬彬有禮、主動幫忙搬東西、勤快體貼、善於服務客戶的感覺打動了，這也是能夠合作的重要原因之壹。在做生意的過程中，要把經銷商當朋友，幫助他，幫他賣產品，而不是算計他，逼他還錢，因為只有經銷商的貨到了消費者手裏，他才會繼續進貨。如果我們靠經銷商的庫存來逼回款，但是經銷商的倉庫裏的貨不動了，那麽最終受損的將是廠家的利益。六、金牌業務員必備的素質壹個優秀的業務員除了以上幾點還應該具備壹些素質。(1)活躍度好的業務員，不會是那種喜歡坐在壹起喝咖啡的人。妳必須是壹個積極的人；妳的腳步裏有能量，有自信，給人壹種“我因為忙而快樂”的感覺。(2) 90分鐘沒有幹擾的高度集中精力會比壹整天漫不經心的工作更有成效。人們每天都在不重要的活動中浪費時間，可能多達幾個小時。如果妳能很好地利用每天浪費的壹個小時，妳壹年將有365個小時或45個工作日。換句話說，如果妳能集中註意力，不把時間浪費在長時間的電話交談和無組織的工作上，妳將大大提高妳的生產力。(3)善解人意。妳應該能夠設身處地為別人著想。雖然不可能確切知道別人的感受，但妳必須壹直努力。勇氣勇氣給妳特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣讓妳積極主動，受挫不屈，戰敗不氣餒。當妳犯錯的時候，妳會毫無借口地接受責備；但說到道理，妳也會據理力爭。勇氣是決心、進取和毅力。每壹個真正成功的推銷員都必須是壹個有勇氣的人。(5)計劃的成功任何事情都不會自然發生，它必須有壹個好的計劃。如果妳想實現人生的希望和理想，妳必須先設定目標。妳的目標必須是適當的、兼容的和深思熟慮的。壹個人雖然積累了很多財富，但卻破壞了家庭關系，傷害了身體健康，根本不能稱之為成功。所以，作為壹個業務員，壹定要規劃好自己的人生。妳可以按照以下五個步驟來規劃妳的人生:第壹，列壹個夢想清單。妳想要什麽，妳有什麽，或者妳想去哪裏等等。，不管是實際的還是合理的，都寫下來。其次，夢想清單分為六個部分:物質、社交、智能、財務、精神和家庭生活。夢清單中的壹些項目可能同時屬於兩個或三個部分。第三，確定他們的優先事項。決定各種事情對妳的重要性。現階段不能好高騖遠。妳必須分析每個領域的優勢、劣勢和過去的成就。這樣就可以得到壹個好的指標。妳應該從更小、更容易實現的目標開始。小的成功會給妳帶來自信，然後實現大的目標。第四，把夢想具體化。也就是把它設定為壹個可實現的目標。然後，妳要自我反省:“如果這些是我想要的，為什麽我得不到？”妳未能實現的原因是妳必須努力克服的障礙；同時寫下如何克服障礙的答案和完成目標後的獎勵，最後給自己設定壹個完成目標的期限。在這個階段，妳已經可以評估妳設定的目標是否值得妳去爭取。如果答案是否定的，妳必須放棄目標或者修改目標。如果答案是肯定的，妳就要全力以赴去實現妳的目標，妳的意誌和欲望會進壹步增強。第五，當妳完成目標後，立即留下書面記錄。這樣，不僅可以在以後的學習中借鑒和提高，還能給妳積極的力量，從而培養出強大的成功習慣。(6)在開明的社會學家所討論的榜樣中，推銷員和孩子的發展同樣重要。在人生活的群體中，人們往往能找到比自己更優秀的人。那些人激勵人們去爭取更高的目標，讓我們更加謙虛。所以，妳壹定要有開放的心態，傾聽和學習生活中遇到的每壹個人，接受各方面的想法。(7)健康現在人們往往忽視身體健康和心理健康的密切關系。人們經常忽視鍛煉健康的身體。這種疏忽削弱了人們對疾病的抵抗力，同時，也影響了人們生活的其他領域。慢跑、遊泳、爬山或其他類似的活動都對妳的健康有益。(8)任何超過壹定限度的有益愛好都可能產生不良後果，工作也是如此。如果妳想成為壹名優秀的銷售人員，妳必須勤奮工作，所以妳需要有適當的調整來放松妳緊張的工作情緒。這樣，當妳回去工作的時候，妳會更有效率，也更能感受到工作的樂趣。通過以上分析，我覺得最後有兩點很重要:第壹，讓經銷商欣賞妳；第二，讓經銷商依賴妳。如果妳能做到這兩點，妳將所向披靡，成為真正的金牌推銷員。