現在越來越多的人會接觸到工作職責。崗位職責是指壹個崗位需要完成的工作內容和應當承擔的責任範圍。職務是職責和責任的統壹，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。壹般的崗位職責是如何制定的？以下是我收集整理的跟單員的工作職責，僅供參考。讓我們來看看。
跟單員工作職責1壹、跟單員定義:
跟單員是指在公司運營過程中，根據生產訂單跟蹤產品和服務的專職人員。他是壹個圍繞訂單工作，負責發貨的人。
二、跟單員的工作定義:
(1)業務跟單:跟進產品。尤其是國外工廠加工的產品；
(2)生產跟進:匯總已下達的生產訂單，跟蹤生產進度，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)找重點:通過生產和庫存找到工作的重點，杜絕發貨不及時。
(2)設定目標:每天總結，當天完成重點和作業的工作，不拖延。
(3)信息的傳播:公司的信息傳遞到各個工廠。
(4)收集信息:收集各工廠的生產過程，並將收集到的信息及時反饋給部門經理。
(5)產品分發:定制和執行進度，采購輔助材料和協調。
第四，跟單員的主導意識:
跟單員要對公司的環境，分廠承擔的生產任務和產生的結果有深入的了解。作為跟單員，他要及時跟進生產任務，了解分廠是怎麽生產的，什麽時候完成，產品是怎麽出來的。需要壹種支配感:
責任:大局意識，責任感，凡事負責。
有條理:有手段有想法，遇到問題有解決問題的能力。
有效:高效且富有成效。
簡而言之，要有目標，要有全局觀念。在紀錄片工作中，目標很明確:對最終的制作結果負責。
動詞 （verb的縮寫）跟單員的工作內容、知識和技能要求:
跟單員的工作主要包括:白茬生產的跟單、物料采購的跟單、成品生產過程的跟單以及外協工廠的聯系和跟蹤。
(1)白茬紀錄片制作:了解白茬制作工藝和質量標準知識。
(2)物料的跟單采購:了解生產成品所需的所有物料及采購周期。
(3)紀錄片制作流程(制作進度跟進):懂制作，懂管理，懂傳播。
(4)外包聯系人跟蹤:了解外包工廠的生產流程和生產狀態。
不及物動詞生產跟蹤:(記錄生產過程)
掌握紀錄片在制作過程中的基本要求。
紀錄片流程的制作過程:
記錄生產過程主要是了解企業的生產進度是否能滿足訂單的交貨期，產品是否按訂單生產。因此，跟單員要深入企業的生產車間，檢查產品的質量和生產進度，發現問題及時處理。因為跟單在生產過程中的基本要求是使企業能夠按照訂單並按約定的質量立即交貨。所以我們必須深入生產線檢查進度和質量。
1、紀錄片制作流程的基本要求:
(1)準時交貨:生產進度要與訂單的交貨日期壹致，不能提前也不能延遲。準時交貨文件的要點:
(2)優質交貨:生產的產品符合訂單的質量要求。
2、紀錄片的制作流程:
(1)發布生產公告。
跟單員收到生產計劃後，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶訂購產品的名稱、規格、數量、包裝要求和交貨日期。
(2)生產能力分析
生產通知下達後，應分析企業的生產能力。妳能按時按質交貨嗎？如果沒有，應該采取什麽措施？
(3)生產計劃分析:
生產計劃的制定和實施關系到生產管理和交付的成敗。跟單員應根據實際生產能力分析生產計劃。
(4)跟蹤生產進度
4.1生產進度控制流程:
4.2生產進度控制操作程序
4.3生產進度控制要點:
4.4如果實際進度與計劃進度不同，應找出原因。通常有以下原因:
4.4.1原計劃誤差
4.4.2機械設備有故障。
4.4.3材料跟不上。
4.4.4次品率和廢品率過高。
4.4.5臨時工作或緊急命令的影響。
4.4.6前壹過程中的延遲累積
4.4.7員工工作情緒低落，缺勤率或離職率高。
4.5生產進度跟蹤表:
每日生產報告，生產線進度跟蹤表。
跟單員崗位職責2崗位說明書
工作職責:負責客戶訂單管理，按訂單生產和進度跟蹤。
要求:
1，口齒伶俐，普通話流利，聲音富有感染力，
2，對工作有很高的熱情，
3，有較強的學習能力和優秀的溝通能力，
4，性格堅韌，思維敏捷，適應能力和抗壓能力好，
5、計算機及相關辦公軟件，有倉庫或生產經驗者優先。
跟單員3的工作職責1。熟悉合同執行流程，及時審核合同中的交貨期、價格和商務條款；
2.跟蹤相關工作的進程，如技術部門和客戶的反饋信息；
3.計算合同最終價格，簽訂合同，及時移交出貨資料並歸檔；
4.協調交貨周期，及時安排合同生產，滿足客戶要求的交貨日期；
5.完成本部門領導交辦的其他相關任務。
跟單員工作職責4服裝跟單員工作職責
1.協助業務員跟蹤樣品質量和大貨進度，跟蹤生產過程中半成品的檢驗和質量控制；
2、校對工藝、樣板和樣衣，確認樣品；
3.出差到外包工廠驗貨，備好面條和輔料，對特殊工序進行抽檢；
4.填寫各階段檢查記錄，及時向總行匯報情況；
5.控制大貨的生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
服裝跟單的工作要求
1，了解服裝的生產流程和縫制工藝，能夠計算和控制服裝成本；
2.熟練服裝業務的跟單流程，熟悉面條和輔料的特點；
3、了解國際檢驗標準，能及時發現和解決生產過程中的各種問題；
4.具備與工廠現場溝通、協調和解決問題的能力；
5、性格開朗，做事麻利，工作認真負責，能適應經常出差。
跟單員5 (1)工作職責在公司業務流程運作過程中，基於客戶訂單，跟進產品(服務)的運作流程，監督訂單的執行。
(2)嚴格把握“報價”，準確報出產品的國際銷售價格。如果您發現報價有任何問題，請及時報告。
(3)負責跟蹤企業內部外貿訂單的計劃、生產、包裝和運輸；
(4)應對生產過程進行跟蹤和檢查，以確保質量。
(5)能夠獨立制作全套單證及相關檢驗證書，做好租船訂艙，申請開證，催運，辦理保險，商檢，報關，收貨驗收，獨立聯系貨代將貨物安全送到倉庫。
(6)及時通知客戶和貨代貨物的裝運情況。
(7)接到客戶需求後，及時安排生產打樣工作。根據客戶的要求，以書面形式列出詳細的證明清單。打樣單應嚴格註明打樣編號、原料、包裝要求、彩印要求、配色、產品圖片、嘜頭和工藝做法。
(8)打樣需要采購新的原料或輔料時，應書面通知采購部申請采購。如果涉及新模具或者其他需要開的樣片，需要總經理簽字同意客戶。(總經理不在時，由總經理指定的人員簽字)。
(9)樣品完成後，應仔細檢查。在發送之前，它必須被拍照並存儲在計算機文件中。做好產品留樣工作。如果是新客戶，是否向客戶收取樣品費，收取多少費用，快遞費是提前支付還是到賬支付，都需要總經理根據公司規定決定。
(10)主動與客戶保持聯系，督促客戶盡早下單。樣品發給客戶後，妳要及時查看客戶是否收到了樣品，確認收到客戶的樣品後馬上聯系客戶，非常禮貌的詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有可能下單。
(11)記錄客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題，接受客戶投訴。幫助或聯系相關部門妥善解決，確保客戶滿意。
(12)收該收回的錢。
(13)退稅要及時核銷，所需資料全部送財務部處理。
(14)掌握和了解市場信息，開發新客戶，提供售後服務。
跟單員6 1的工作職責。負責跟進和完成訂單。依托客戶訂單，跟蹤產品(服務)運作流程，監督訂單執行，是公司各部門與合作單位的紐帶；
2.監控和協調訂單流程，確保按時、保質、保量完成交貨；
3.復印訂單過程中各類文件的制作和審核；
4.跟蹤訂單的運作，協調部門間的合作與協作；
5.向相關部門反饋客戶投訴，並根據處理結果與客戶協商，讓客戶滿意；
跟單員7 1的工作職責。服從生產主管安排的工作，認真核對自己應遵循的訂單，明確交貨期和生產中的註意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。
2.結合生產情況，配合技術部和生產質檢部跟蹤質量、進度和數量。如有問題，及時與相關部門或客戶聯系，起到內外聯系的作用，以保證生產的正常運行。
3.生產跟單員要獨立跟蹤每個訂單每個工序的質量和進度，而不僅僅是某個工序。
4.在所有貨物生產前2-3天，主動詢問生產部和車間主任或其他負責人，確定交貨日期，然後及時通知車主或業務員找車(訂位)。
5.貨物生產出來後，督促車間及時入庫，同時告知客戶和發貨人員貨物的發貨方式，提前做好發貨準備。
6.裝船時到現場核對貨物與提單是否相符。
7.被拖欠的客戶要及時將對賬單傳真給客戶，請客戶簽字後返還，並跟蹤付款情況。
8、經常與客戶保持聯系，保證友好往來，註意禮貌。
9.跟單員要有熱情，耐心，責任心，貼近工作。
跟單員工作職責8工作職責:
1.為了降低庫存周轉率，科學下單，參與月度產能評審，確保及時準確的訂貨和及時的物料供應；
2.為了降低采購運營成本，控制庫存，防止呆滯；
要求:
1，本科及以上學歷，理工科專業優先；
2、吃苦耐勞，能夠承受壹定的工作壓力；
3.邯鄲市及周邊縣優先。
跟單員的職責1。負責接收客戶訂單信息的記錄、跟蹤和回復。
負責每日銷售清單的匯總和輸入。
第三，負責匯總和記錄每天的客戶投訴，並移交給客服主管，以便及時解決售後問題。
四、做好接單工作，提高銷售技巧，掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包裝數量、賣點等專業知識。
五、負責協調業務經理，做好客戶溝通工作和客戶訂單信息及回復工作。
六、跟單文員要講究gfd，要整潔大方。
7.跟單文員必須用普通話和客戶交流。
8.跟單文員接到客戶電話後，第壹句話要說“您好，這裏是天山家具”，以及“您的客戶在哪裏？”第三句應該說:“XX老板，您需要訂什麽貨，請發傳真？”
九、收到客戶傳真後，壹定要再次打電話給客戶，確認傳真上的訂單內容，然後交給開票人開票，核實貨款總額。
十、準備完成後，回復客戶的總金額，讓客戶把錢打到公司指定賬戶，準備發貨。XI。開票人去財務部確認客戶貨款到賬後，開票人提交倉庫給開票人發貨。跟單員守住倉庫，聯系倉庫主管備貨、驗貨、裝貨。大巴、飛虎由司機收款發貨時，跟單員要跟進發貨、裝卸、安裝、付款情況，及時與財務部出納溝通，確保公司資金安全。
12.負責接收客戶投訴，並在第壹時間通知業務經理確認客戶投訴。只有在業務經理確認後，才能簽發補充單並提交給客戶服務物流主管，以便在生產中進行補充或更換。13.不要和顧客吵架。第壹次警告，第二次罰款100元，第三次辭退。十四。及時向區域經理溝通專賣店的發貨情況，以便區域經理及時維護和發展客戶。
十五、跟單文員必須與客戶、售後主管、區域經理等部門溝通協調。16.總結每天的銷售情況，制作日報表並提交給市場部經理。
十七、負責及時與業務員溝通，做好客戶備貨、新品推廣工作，協調與倉庫物流及售後和財務關系，提高工作效率，及時準確地為經銷商提供方便、快捷、周到的服務。
十八、嚴格執行公司的規章制度，積極完成市場部下達的工作要求和目標。
十九、根據客戶要求，按照公司相關流程，及時準確交貨。
二十、提高服務質量，樹立天山家具的品牌形象，以培養顧客的忠誠度和美譽度。
跟單員工作職責10工作職能
1，負責接收客戶訂單信息的記錄、跟蹤和回復。確定訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、付款方式等。；
2、負責每日銷售清單的匯總和輸入；
3.負責匯總和記錄每天的客戶投訴，並提交給客戶服務部，以便及時解決售後問題；
4.做好接單工作，提高銷售技巧，掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包裝數量、賣點等專業知識；
5、負責協調業務經理，做好客戶溝通工作和客戶訂單信息及回復工作；
6.以傳真等書面形式與客戶溝通並下訂單；
7.收到客戶的傳真後，應先與相關業務人員溝通，然後必須再次致電客戶確認傳真上的訂單內容。確認訂單內容準確無誤後，制作賬單，核實支付總金額；
8.賬單完成後，回復客戶支付的總金額，並通知客戶進行訂單存款；
9.去財務確認客戶的付款定金到賬後，向生產計劃部下達生產訂單；
10.跟蹤訂單生產全過程，準確了解訂單在哪裏，參考合同日期計劃交貨日期。
11.訂單生產完成後，需要提前通知客戶做余款，財務部門確認全款到賬後安排發貨；
12.與業務人員溝通和協調貨運相關事宜；
13，聯系財務、出納、倉庫備貨、檢驗、裝車、發貨；
14，負責客戶投訴的信息接口傳遞；
15.及時向省級經理溝通專賣店發貨情況，便於省級經理及時維護和開發客戶；
16，跟單文員必須與客戶、客服、財務、業務人員等部門溝通協調；
17，匯總每日銷售情況，做日報表，提交給省級經理；
18，負責銷售賬戶的建立及應收賬款的回收與跟進；
19，嚴格執行公司規章制度，積極完成銷售部下達的工作要求和目標；
20、根據客戶要求，按照公司相關流程，及時準確交貨。
21，完成領導交辦的其他任務。
工作權威
1，訂單生產指令，貨物轉移指令，發貨計劃指令；
2.監督所有生產部門“準時、保質、保量”的交貨原則；
3.催收應收賬款的權力。
工作關系
1.內部公司:銷售、財務、生產和技術。
2.公司外部:客戶
跟單員職責:11 1。協助外貿顧問跟蹤訂單和交貨日期，制定交貨計劃；
2.安排訂艙、拖車等運輸工作，整合報關所需信息；
3.負責制作所有裝運單據；
4.負責訂單核銷、退稅等操作；
5.完成上級交辦的其他任務。
跟單職責12外貿跟單職責:
1.在公司業務流程運作過程中，根據客戶訂單，跟蹤產品(服務)運作流程，監督訂單的執行。
2.嚴格把握“報價”，準確報出產品的國際銷售價格。如發現報價有問題，請及時反映。
3.負責外貿訂單在內部計劃、生產、包裝、運輸等過程中的跟蹤；
4.生產過程應跟蹤和檢查，以確保質量。
5.及時通知客戶和貨運代理貨物的裝運。
6.保守企業商業秘密。
7.上級交辦的其他任務。
8.做好售後服務。
資格:
1，大專以上學歷，優秀的英語聽說讀寫能力。
2、熟悉外貿出口流程，掌握產品的主要特性和用途，了解產品的工作原理。
3.壹年以上采購經驗者優先。
4.較強的組織紀律性，壹定的組織協調能力和管理能力。
5.熟悉辦公軟件、市場營銷和合同管理。
6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。
跟單員工作職責13工作職責:
1.負責簽訂合同，並通過訂單充分反映客戶的需求。
2.負責訂單的準備以及erp系統的錄入和審核。
3.負責訂單運作中與客戶的聯系，提供包裝材料，出貨材料，開票材料及收款。
4.負責向客戶匯報項目和訂單的進展情況，及時回復客戶的各種詢問，協助公司做好售後服務。
5.負責根據客戶要求安排樣品生產和後續工作。
6.負責部門實際銷售出貨和開票的統計和預測，問題的揭示和後續處理。
工作要求:
1.大專以上學歷，1-3年商務跟單經驗。
2.英語四級及以上，良好的書面英語閱讀能力，能用英語通過電子郵件交流。
3.有照明行業跟單經驗者優先。
4.有良好的溝通能力和較強的執行力。
跟單員工作職責14跟單員的含義
跟單員是指企業中跟蹤客戶訂單的業務，負責從訂單到業務端的全過程。
跟單員工作職責
1.與客戶溝通並確認訂單。客戶詢價後，跟單員需要進行報價、洽談、確認訂單；
2.提交相關合同，發布生產通知；
3.通知客戶驗貨；
4.制作和處理相關文件，包括出口裝箱單、發票、商檢所需資料等。
5.根據合同規定確定艙位租賃方，必要時開展艙位租賃工作；
6.委托報關，提供相應的報關和商檢資料；裝貨時，督促船公司出具示範提單和票據，並保證提單內容真實；
7.按要求準備相關的提示文件，如商業發票和裝箱單，並提示文件以便收集；
8.進行相應的商業登記和文件歸檔。
跟單員的資格
1.國際貿易、商務英語、物流專業大專以上學歷；
2.具有1年以上國際貿易及貨代工作經驗，1年以上跟單工作經驗；
3.具備國際貿易專業知識，熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經驗，熟悉跟單相關法律知識，如合同法、票據法、經濟法等；
4.良好的英語聽、說、讀、寫能力；
5.具有良好的溝通和協調能力；
6.具備應對突發事件的能力；
7.具備壹定的管理和銷售推廣能力；
8.認真負責，積極主動。
跟單員職業發展
跟單的工作比較復雜，所以跟單也能得到很好的鍛煉。有壹定工作經驗的跟單員可以成為跟單員經理，有了豐富的工作經驗和能力後，就可以自己創業了。
跟單員收入
跟單員收入壹般在20xx-5000元/月。隨著工作經驗的增加，收入也會增加。有2-3年工作經驗，收入可達3000元以上。求職的個人可以登錄獵頭網站提交簡歷。
跟單員工作職責:15 1，工廠往來賬目整理，進貨清理，負責供應商每月10前對賬。
2、進貨檢驗，每批進貨必須抽樣，並將抽樣結果及時反饋。如果有任何質量問題，必須立即向相應的供應商報告，並協商解決方案。
3.跟蹤進貨，根據合同訂單及時跟蹤進貨，提前通知倉庫主管和統計員。(可以在ERP系統中提出購買建議，也可以將排序後的到貨單發送到嘉實財務的QQ群。)
4.訂單確認後，及時跟蹤供應商並簽字蓋章，並將電子文件(包括產品名稱、貨號、顏色、尺寸、數量)提供給倉庫主管。
5.已經到貨的商品，如果是新的，壹定要送到網購運營，通知相關負責人進行銜接，持續跟進後期銷售，壹旦評分降低就通知供應商。所有商品都要聯動，網上賣的商品庫存都要隨時清點。
6.自己整理的到賬數據，每天以微信的形式發送到嘉實金融的微信群。註明與廠家核對，是否有儲存。
7.服從部門臨時工作安排，打掃日常工作。
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