如何確立營銷公私關系的營銷目標？

公關策劃:公關策劃是壹個系統工程，包含多層次的內容和步驟，主要包括以下內容:公關策劃相關書籍(1)綜合分析，尋求原因。公關策劃人被稱為“處方專家”。就像醫生得到患者的壹系列檢查和化驗報告壹樣，醫生要想開出理想的治療方案，首先要把這些數據綜合分析壹遍，確定問題所在，然後對癥下藥。公關人員公關策劃的第壹步是綜合分析公關調查收集的信息，診斷組織，了解問題。(2)設定目標，制定計劃1、設定目標設定目標是公關策劃的重要壹步。如果目標錯了，那就錯了。所謂公* * *關系的目標，就是公* * *關系策劃的結果。目標規定了公關活動要做什麽，要達到什麽程度，要達到什麽樣的效果。公關目標是公關壹切活動的核心，是公關策劃的依據，是公關工作的指南，是評價公關效果的標準，是提高公關效率的保證，是公關人員努力的方向。2.制定公關計劃目標體系公關目標壹旦確定，就可以制定具體的公關計劃。壹個完整的公關策劃方案應該包括以下幾個方面:(1)目標體系公關目標不是單壹的指標，而是壹個目標體系。總目標下有很多子目標，項目目標，運營目標。長期目標要分短期目標；總體目標應分為項目目標和運營目標；宏觀目標要分解成微觀目標；總體形象目標應分解為產品形象目標、員工形象目標和環境形象目標。(2)公共對象任何組織都有其特定的公共對象，確定與組織相關的公共對象是公關策劃的首要任務之壹。只有建立公共，才能選擇需要的公共人才、公共關系媒體和公共關系模式，科學分配和使用有限的資金和資源，減少不必要的浪費，實現利益最大化。(3)選擇公關的活動方式。公共關系有多種活動模式。不同的問題，不同的公共對象，不同的組織都有相應的公關活動模式，沒有壹種公關活動模式可以解決所有問題。選擇什麽樣的公共活動模式，要根據公共關系對象的目標、任務、分布和訴求來確定。常見的公關模式有幾種:溝通型公關模式，主要是以面對面的人際交往為手段，通過人與人之間的直接溝通來結交朋友，建立廣泛的聯系。這種活動模式充滿人情味，主要適用於旅遊服務等第三產業板塊。宣傳型公關活動模式這種活動模式側重於通過各種媒體傳播信息。當壹個機構想要提高知名度時，壹般都會采用這種模式。新聞稿、記者招待會、新產品展覽、廣告、演講、黑板報等。都屬於這種模式。咨詢公關活動模式這是以民意測驗、民意調查和信息收集為基礎的。目的是為組織決策咨詢收集信息。比如有獎征文、有獎測試、問卷調查、信訪系統、舉報中心、熱線電話等等都屬於咨詢公關活動。這種活動有助於增強公眾的參與感，提高組織的社會形象。社會公關活動模式這種模式是通過開展各種社會公益活動來提高組織的知名度和美譽度。比如贊助各種文體活動，公益和福利慈善事業都屬於這種類型。社會公關活動的模式不局限於眼前利益，而是投資於長遠利益，壹般有實力的組織都可以進行。服務型公關活動模式這種活動模式主要提供各種提高機構知名度和美譽度的服務，如消費引導、售後服務、咨詢培訓等。攻擊性公關活動模式這是壹種在組織與外部環境發生激烈沖突，處於生死存亡的關鍵時刻，以進攻為防禦，主動出擊的公關活動模式。防禦性公關活動模式公關部門不僅要處理現有的公關糾紛，還要預測和預防可能出現的公關糾紛。及時向決策部門反映外界的批評，積極改進工作方法，爭取主動，是壹種防禦性的公關活動模式。在組織成立初期，采用建設導向的公關活動模式，給公眾良好的“第壹印象”，提高組織在社會上的知名度和美譽度。如開業典禮、奠基儀式、免費參觀等活動，都著眼於提高組織的知名度。維護公關活動模式的主要目的是通過持續的宣傳和工作來維護組織在公眾心目中的良好形象。這種模式壹方面開展各種優惠服務吸引公眾再次合作，另壹方面通過傳播活動不斷向各類公眾傳遞機構的各類信息，使機構的良好形象永遠留在公眾的記憶中，壹旦需要，公眾可能首先想到自己，接受自己。矯正型公關活動模式這是在組織遇到風險或組織公關嚴重失衡，嚴重損害組織形象時采取的壹種公關活動模式。這種模式的特點是及時發現問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象。(4)公關傳播的媒介有很多種，包括個體媒介、群體媒介和大眾媒介。大眾媒體可以分為電子媒體和印刷媒體。各種媒體各有利弊。只有選擇合適的媒體，才能取得好的效果。(5)確定時間就是要制定科學詳細的公關計劃時間表。公共關系規劃的進度應與既定的目標體系相協調。按照目標管理的方法，要列出最終的總體目標、項目目標、每壹級目標所需的總時間和起止時間，形成壹個系統的進度表。對於活動開始時間，公關人員要原創，抓住最有利的時機，事半功倍。大學生公共關系策劃大賽(六)確定地點就是安排好每項活動的地點。每次公關活動要用多大的空間，用什麽樣的空間，要根據公關對象的數量，公關項目的具體內容，機構的財力，事先確定。(7)制定公關預算為了用更少的錢做更多的事，在有限的投入內獲得最大的社會效益和經濟效益，有必要進行科學的公關預算。制定公關預算，首先要清楚地知道組織的承受能力，從而做到量體裁衣，還可以監控資金的支出，評估公關活動的效果。公關活動的支出構成如下:行政支出，包括人工成本、管理成本和設施材料成本。項目支出，即每個具體項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費、咨詢費、調研費等。