但是我們更多的人不善於傾聽。因為事實證明，聽力真的不容易。傾聽不是與生俱來的本能或性格，而是壹種需要努力的方法。
正如精神病學家邁克爾·p·尼科爾斯(Michael P. Nichols)博士在《遺失的傾聽藝術:學會傾聽可以增進關系》壹書中所寫的那樣，真誠而充滿關懷的傾聽“需要無私的態度和克制自己的努力。要認真傾聽，就要忘記自己，代入對方的需求，關註對方關心的東西。”
當我們認真傾聽時，我們不僅獲得了信息，還“見證了彼此的經歷”。精神病學教授、威廉瑪麗學院治療師尼科爾斯(Nichols)說，“我們真誠地對他們感興趣，所以暫時放下我們自己的事情，停止思考我們想說的話。”。
“至少在短期內，傾聽是壹種單向關系。”
《失落的傾聽藝術》這本書包含了許多關於傾聽的重要(也是令人驚訝的)觀點、真實故事、案例研究和實踐練習。這壹點很重要，因為有時候我們以為自己表現出了同理心和支持，但我們所做的並不是這樣。
以下是書中寫的三個小技巧。
不要把同情和移情混為壹談。
有時我們會誇大我們的擔憂，比如“哦，那太糟糕了！！!"。我們以為只是同情。但正如尼科爾斯所寫，“展示不幸和傾聽不是壹回事。”誇張的回應會顯得虛偽和居高臨下。
尼科爾斯是這樣介紹同情和共情的區別的:“同情的範圍更窄，作用更有限。慈悲就是感同身受，不求理解。同樣的道理不壹樣。和很多人想的壹樣，同壹個道理，就是和他們分享煩惱、贊美、喜悅，無休止的交談，互相安慰或者互相鼓勵。同樣意味著理解。”
及時救濟
當我們的愛人害怕、悲傷或沮喪時，我們自然想安慰他/她。沒有人喜歡看朋友或家人痛苦。但是對於能量泄露的人來說，解脫會讓他們覺得被人看不起。
尼科爾斯寫道:“更多失敗的傾聽是告訴人們不要這樣想。”
當妳傾聽人們的苦惱和痛苦時，只要表明妳重視他們就行了。
當然，有時候人真的需要解脫。尼科爾斯說，例如，如果妳對自己的發型不滿意，妳的朋友說:“沒什麽，挺好的。”比如妳覺得自己壹事無成，就會覺得很壓抑。這個時候，如果有人把妳所有優秀的東西都列出來，妳會感覺好很多。
我們很難判斷人們什麽時候需要傾聽，什麽時候需要解脫。尼科爾斯說:“他越是談論自我懷疑、擔憂或糾結於問題是否有更好的解決方案，他就越有可能需要緩解。告白中表達的感情越強烈，他需要被傾聽和理解的可能性就越大。”
不確定怎麽辦？“如果妳有疑問，就聽聽。”
不要想得太快。
我們會假設對方接下來會說什麽，然後直接跳到結論。我們會打斷別人，幫助他們。我們會說:“哦，我知道！”或者“我也是！”或者“我討厭這種事情。”諸如此類。
我們這樣做是出於好意，想表現出善意，但對方會認為我們沒有在聽。
還是那句話，好聽力的核心也是這個道理。同理，我們需要兩樣東西:第壹，我們需要像電影觀眾壹樣敞開心扉沈浸在電影中，與角色共進退。-尼科爾斯寫道。第二點是“從感知到思考。”他/她在說什麽，他/她是什麽意思，他/她的感受是什麽？"
不要只是假設妳能理解對方的感受——即使妳有過類似的情況，也要問。比如，旅行讓妳疲憊不堪，但妳的伴侶可能並不覺得累。也有可能是妳的另壹半覺得累了，但是因為別的原因。
Mochols寫道，同樣的開放，“基本上，是為了發現別人的內心世界發生了什麽。”
下次妳聽妳的朋友或家人說話時，不要試圖用接受的態度去改變他們的想法，試著去理解和看看他們的生活中發生了什麽。
聽力的要點
1.克服自我中心:不要總是談論自己。2.克服自以為是:不要總想占優勢。3.尊重對方:不要打斷談話，讓對方說完。永遠不要通過鉆研不重要或不相關的細節來打斷別人。4.不要激動:不要急於下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急於表達建議，不要因為彼此意見不同而發生激烈的爭論。認真聽對方說什麽，不要集中精力去想如何反駁對方說的某個具體的小觀點。盡量不去聽，去琢磨他接下來要說什麽。6.問問自己是不是有偏見或者成見。它們很容易影響妳聽別人說話。7.不要讓自己的思維跳得比說話的人還快，也不要試圖去理解對方還沒說的話。8.註意壹些細節:不知道不該知道的，不搞小動作，不走神，不介意別人說話的特點。
學會傾聽
1.要意識到對方的感受。壹個人的感受往往比思想更能指導他的行為。他越不註重人的感情的真實面目，就越不會和對方交流。觀察感受就是復述對方話語背後的感受，表示接受和理解他的感受，有時會產生相當好的效果。2.註意反饋。在聽別人談話時註意信息反饋，及時檢查是否認識對方。妳不妨說:“我不知道我是否理解妳，但妳的意思是……”壹旦妳確認了妳對他的理解，妳就應該開始積極和實際的幫助和建議。3.抓住主旨，不要被個別細節所吸引。善於傾聽的人總是註意分析什麽是主要的，什麽是次要的，從而抓住事實背後的主要意思，避免誤解。4.關心，理解，接納對方，鼓勵他或者幫他想辦法解決問題。
傾聽的秘密
1.身體前傾，表示對談話感興趣。2.問妳答什麽，說明妳在和別人交流。3.在傾聽的過程中，及時加入自己的觀點，平衡給予和吸收。4.用頭部運動和豐富的面部表情來回應說話者。聽力方法1。妳必須充分認識到改進這種方法的必要性，並想改進它。如果沒有這種強烈的欲望，再怎麽努力都是徒勞。2.當妳很難理解對方的意圖時，問“妳為什麽要告訴我這些？”3.警惕“紅牌”二字。這些詞可能會導致過度反應或偏見，比如“女性解放”、“大男子主義”。4.如果妳發現自己走神了，回過神來又跟不上對方的對話，那就註意關鍵詞和用的最多的詞。這種情況經常發生在說話者不清楚，不可理解和不相關的時候。盡量找壹個不受打擾的地方說話，如果周圍有太多雜念，會影響妳的註意力集中，讓妳很難和自己的思維鏈連接起來。
傾聽的禁忌
1.對談話漠不關心；2.聽內容，忽略感覺；3.無緣無故打斷對方的談話。
傾聽的體驗
1.要讓敘述者放松，兩個人都要坐下來，在同壹高度面對面，比壹般的社交距離要好。2.如果敘述者壹開始就情緒化，必然導致無法把事情說清楚，這在女櫃員身上很常見。此時，作為同性，擁抱和輕拍是穩定對方情緒的好方法。3.傾聽時，專註而柔和地看著對方，並給予及時的回應，如點頭和“嗯”等，表示妳在專心聽。4.不明白或不理解的地方要及時提出來溝通，避免誤解。但是不要以主人自居，更不要轉移話題。5.不要在對方說完之前就急著發表自己的意見，也不要提前預斷。盡量避免給對方的事情染上自己的主觀色彩，耐心傾聽。6.對方說完之後，如果有要求，就讓他喝點熱茶或者熱牛奶或者巧克力。他需要感受到關心，熱點的東西容易讓人重新振作起來。7.不管對方對妳說的話有多可笑和幼稚，他告訴妳他信任妳，這是對妳人格的壹種恭維，所以不要以高高在上的姿態嘲笑他或者評論他的事情。即使妳不認同他的想法，也要給他想要的理解和安慰。在困難中互相支持是朋友的義務。8.妳不需要完全感染對方的情緒，或者想辦法幫他發泄。如果對方抱怨的內容只是壹種莫名其妙的情緒，那麽到第7步的時候，壹切都已經完成了。但是如果這是壹個沒有解決的問題，妳可以幫他把事情從頭到尾梳理壹下，他做錯了什麽，主要是別人的什麽問題，解決方案123等等。9.妳可以站在他的角度看問題，但建議必須來自妳自己的想法。對方想聽的是“妳的看法”。如果擔心自己的想法過於主觀，盡量從多個角度切入問題，盡量保證客觀公正。10.當然也有可能是對方在講述的過程中逐漸有了想法。如果妳覺得妳的想法會更好，那就作為壹個提議告訴他，幫他咨詢，而不是做決定。決定必須由各方自己作出。即使他最後沒有采納妳的建議，也要給他鼓勵和祝福。
心理咨詢的參與式技術
概念
傾聽是心理咨詢師的參與式技巧之壹，包括傾聽、詢問、鼓勵和重復技巧、內容反應、情緒反應、具體化、參與式概述以及對非語言行為的理解和把握。
傾聽的作用:
1.傾聽是心理咨詢的第壹步，是建立良好咨詢關系的基本門檻；2.傾聽可以表示對幫助者的尊重；3.傾聽可以讓求助者在更輕松、信任的氛圍中訴說自己的煩惱；4.傾聽本身就有幫助他人的作用。
咨詢師怎麽聽？
1，認真聽，感興趣，設身處地；2.設置壹個合適的解釋；3，不帶偏見和框架，不做價值判斷。
咨詢師應該聽什麽？
1，通過言語、表情、動作理解幫助者表達的內容；2.傾聽談話中幫助者省略和未表達的內容或隱含的意思；3.傾聽幫助者不知道的潛意識。具體來說，心理咨詢師對求助者說的任何話，都不要表現出驚訝、厭惡、陌生、激動或憤怒，而是尊重並無條件接受。妳可以通過言語和非言語的方式來回應打電話者的自信，比如“哦”、“嗯”、“是”和“然後呢”，以及點頭、凝視和微笑。我們不僅要通過言語、表情、動作去理解幫助者表達了什麽，還要傾聽幫助者在談話中省略了什麽、沒有表達什麽，甚至是幫助者不知道的潛意識。以戒備和深情的態度深入到求助者的感情中去，細心留意求助者的言行，註意對方如何表達問題，如何談論自己和與他人的關系，如何應對遇到的問題。還要註意講話時的猶豫停頓、語調變化以及伴隨講話的各種表情、姿勢、動作，從而對講話做出更完整的判斷。
咨詢師在傾聽過程中的恰當表現；
1，心理咨詢師以戒備和深情的態度深入求助者的感情；2.仔細註意幫助者的言行；3.對求助的話做出完整的判斷；4.做出適當的回應。
聽的時候容易出現的錯誤:
1，急於下結論；2.鄙視求助者的問題；3.擾亂和轉移求助者的話題；4.做出不恰當的道德或正確性判斷；5、咨詢方法運用不當(詢問過多；過度概括；不恰當的情緒反應)。
傾聽時令人鼓舞的回答是:
點頭和話(是的，哦，真的，繼續，嗯...)