隨著信息技術的發展及其在建設項目中的深入應用,建設項目全生命周期管理及其信息化實施已成為建設項目管理現代化的重要課題,而工程承包項目施工階段管理是建設項目全生命周期管理的重要內容之壹。要實施建設項目的全生命周期管理,信息化或信息技術的應用是必不可少的。確切地說,沒有信息技術的應用就不可能實施項目的全生命周期管理,沒有信息化就不可能實現項目管理的現代化。
目前,我國對項目管理信息化還沒有統壹規範的定義。有人稱之為項目管理信息化,有人稱之為項目管理數字化。對於施工總承包項目的全過程,有時也稱為信息化施工,有人提出了“數字化工地”這個術語。從項目管理信息化的角度來看,管理信息化應該包括項目設計管理和施工管理。鑒於我國尚未達到設計施工壹體化的成熟階段,現實中大多數項目都是單獨設計、單獨施工的,因此項目設計管理的信息化可以單獨討論。本文只討論項目施工管理信息化(以下簡稱項目管理信息化)。
壹、項目管理信息化的實施目標
現代施工企業的項目管理模式:由於信息技術只是壹種工具,這種工具可以用於不同管理模式的項目管理,區別在於不同項目管理模式應用信息技術的目標、方法和效果是完全不同的。對於現代化管理的施工企業,首先要明確企業和項目現代化管理的模式,在這種模式下才能確定項目管理信息化的實施目標。拋開國內很多施工企業傳統的項目管理模式,放眼全球,可以發現現代施工企業對工程項目的常見管理模式是“集約化”管理,但國際承包商和項目的管理模式並不能完全照搬到我國施工企業。中國建築工程總公司充分總結了多年來從事國內外工程承包管理的經驗教訓。細化了符合“集約化”管理理念的“項目法人管理”的項目管理模式。實踐證明,它是壹種符合國際通用的項目管理模式,適合中國建築企業管理和現代建築企業管理的管理模式。
“法人管項目”模式下的“三集中”管理流程:集約化管理關心什麽?這是現代建築企業必須面對和搞清楚的問題。從項目運營資源管理的關鍵點來看,人力資源、費用資源、物資資源是項目管理的三大要素,所以集約化管理最重要的就是管理好、利用好這些要素。所以人力資源集中管理,財務資金集中控制,物資集中采購供應都成了法人。
由於建築工程項目的生產具有生產地點不固定、產品不重復等不可改變的特點,建築企業的傳統管理模式多采用收取壹定管理費或上交利潤、放權給項目經理的做法。結果是企業失去了對項目的控制權,企業承擔了風險卻沒有得到應有的收益,項目經理得到了收益。寧願當項目經理也要當企業總工程師,“窮廟富方丈”的現象,在建築企業這種傳統的管理模式中普遍存在。國內外不同管理模式下的大量項目管理案例證明,任何具有嚴格“三集中”管理流程的項目,都會有較好的項目管理效果,否則容易出現漏洞,導致項目管理效果不理想。
“法人管理項目”模式下的兩個中心:企業在實施“法人管理項目”時,不僅要承擔項目的風險,還要采取措施保證企業從經營項目中應獲得的收益,這些收益不僅僅是經濟效益,還有環境效益和社會效益。項目經理是企業法人管理項目的授權代表。項目經理必須按照企業的管理程序實施項目管理。企業必須對項目經理有壹個有效的約束機制,充分發揮項目經理的積極性。企業必須制定嚴格的項目管理制度和操作規程。項目經理不得超越管理體系,脫離管理過程,項目經理必須為企業爭取最大的項目管理效益。企業也應利用該制度保護項目經理的利益和合法收入。“三個集中”的合理有效實施和規範透明的項目管理程序,有助於實現企業法人對項目的過程控制。
企業管理的目標是追求太陽底下的“利潤最大化”。企業的利潤來源於項目,但企業在管理項目時不應將項目視為“利潤中心”。企業的利潤來源於項目,項目只能是“成本中心”,因此項目管理是企業管理的基礎。對於現代施工企業的項目管理來說,集約化管理必須以多項目管理為目標,只有多項目管理才能體現項目是“成本中心”、企業是“利潤中心”的重要性。
在建設項目的施工階段,項目管理成本的重點是對三個過程的集中處理和控制,對進度、質量、安全、環保等項目管理的管理是與成本管理和保證項目成本相關的業務管理過程。
現代施工企業項目管理信息化實施目標:人力資源集中管理、財務資金集中控制、物資集中采購供應是企業管理項目的關鍵管理流程,而這些管理流程的有效實施離不開信息化手段,因此項目管理信息化實施目標是三個集中流程的信息化。在現代企業資源計劃管理或集成制造系統(ERP)的研究和實施中,這三個過程的軟件系統也是ERP的核心模塊。
二、項目管理信息化的範圍和主要內容
決定了人力資源集中管理、財務資金集中控制、物資集中采購供應是壹個法人管理壹個項目的三個重要流程,因此人力資源集中管理、財務資金集中控制、物資集中采購供應成為項目管理信息化的主要內容。項目管理信息化的主要內容(及結構圖)如下:
如前所述,在集約化項目管理的理念下,項目管理信息化必須針對多項目管理,即信息化管理是從企業法人的角度來管理項目,所以其管理信息系統和數據庫都是建立在企業層面,需要分階段建設管理信息系統,具體如下:
1.面向項目管理的協同工作平臺:
2.面向項目管理的商業智能系統:
3.項目管理績效考核體系;
4.項目人力資源和勞動力管理體系;
5.項目財務資金和成本管理制度;
6.項目材料采購和供應系統;
7.項目進度和質量管理體系;
8.項目安全和環境保護管理體系;
9.項目合同文件和圖紙管理系統
以上每壹項內容實施後都是壹套功能強大的管理信息系統軟件,每個系統還包含多個功能模塊,其處理和操作都會建立壹個項目管理數據庫,本文不再贅述。
三、項目管理信息化存在的問題及關鍵線路
傳統項目管理信息化存在的問題:目前國內無論是傳統的手工管理還是單壹的項目管理信息系統,其管理模式仍處於報表處理的管理模式,即企業法人所了解或獲取的項目數據主要是通過要求項目填報報表獲得的。這種方法的弊端是顯而易見的,突出表現為時間不及時和數據失真。實踐證明,只要以報表管理的方式收集項目管理數據,無論報表指標有多詳細、多嚴格,項目向企業上報時,尤其是項目成本報表,大部分都要由項目經理或相關管理人員手工調整。這種調整從項目的角度來看可能是合理的,但不排除項目經理對壹些數據進行有目的的調整。所以對於企業來說,這樣的結果是,沒有項目及時真實的數據,企業就無法對項目進行有效的經營管理和過程控制,只能事後算賬,實現企業成為“利潤中心”的目標就無法實現。
造成這個問題的原因是企業管理的缺位。企業把項目管理權全部交給項目經理,形成了項目經理管理項目的模式。企業只承擔風險,不能保證應有的收益。這種項目經理管理項目的方式最大的問題是企業不能及時發現和堵塞漏洞,容易造成腐敗,不能最大限度的保護項目經理。壹般來說,項目經理管理項目方式的結果是企業無法從制度和程序上對項目的經濟狀況進行有效的監督和控制。
“法人管理項目”模式下的項目管理信息化:企業實施項目管理信息化首先要建立清晰合理的機制管理體系和業務管理體系。項目管理機制的管理制度是指項目經理和關鍵管理人員的選擇,項目管理結構的建立和調整,項目經理權利、待遇和義務的界定,項目經理的考核。項目業務管理體系是指項目成本管理體系和流程、項目材料采購和使用管理體系和流程、項目人力和勞動力使用管理體系和流程、項目機械設備使用管理體系和流程、項目文件管理體系和流程、項目安全環保管理體系和流程、項目質量管理體系和流程、項目現場管理體系和流程、項目進度管理體系和流程等。
根據企業為項目管理制定的機制、業務管理制度和處理流程,實施項目管理信息化。在信息化實施成功的情況下,項目的各種數據都已經在壹個地方輸入,整個系統可以有序的享用。項目經理不能修改已經輸入計算機或由計算機處理的數據。企業直接收集項目中未經人為調整的數據進行匯總統計分析。企業不再需要項目填寫各種報表。相反,企業可以在管理信息系統中為項目提供各種真實的統計匯總報表。
對於企業和項目管理的決策者來說,沒有什麽比快速掌握項目的真實數據(無論是盈利還是虧損)更重要的了。基於項目機制管理和業務流程處理的項目管理信息系統可以實現企業對多個項目的管理,將傳統的項目管理,尤其是項目成本管理的事後核算轉變為過程控制,將靜態管理轉變為動態管理,從而保證項目管理數據的及時性、透明性和真實性。甚至通過商業智能系統的數據挖掘功能,可以實現項目成本和風險的預測和預警,為企業決策者管理多個項目提供有力的工具,是解決項目管理信息化最關鍵、最有效的路線。
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