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文管文員在面試中有哪些問題?

請介紹壹下自己?妳為什麽申請這份工作?妳為什麽跳槽?妳將如何發展妳的專長?妳認為做壹名文管員最重要的是什麽?妳認為妳申請這份工作的優勢和劣勢是什麽?妳打算如何克服自己的劣勢,發揮自己的優勢?妳想要什麽樣的領導?妳期望多少薪水?諸如此類。

在回答問題的時候,記得以崗位要求為中心,結合自己的競爭優勢。言簡意賅,聰明伶俐。

以上問題是面試中常見的,有時單位會根據崗位的特殊需要問壹些專業問題。

所以妳最好先研究壹下招聘信息。以下是我個人經歷的壹些摘錄,供大家參考:

以下是招聘網上的壹則廣告(限篇幅,僅摘錄崗位職責和要求):

櫃臺人員

1.負責前臺接待和行政事務。

2.協助人力資源主管安排面試。

工作要求:

1.有壹定的責任感

2.做事有條理。

3.小心耐心

4.18 ~ 26歲,女,本科(應屆畢業生,經理管理專業優先)

5.最好是地址近的。

通過這家公司的招聘廣告,可以得出五個判斷:

這是壹家小公司。因為大公司員工多。

2.公司對前文員的不滿(這是將該職位與前臺其他招聘信息對比後得出的結論)。

3.本科非公司就業必備條件。(見第四點年齡與學歷的矛盾)

4、老板的基本情況。結合之前學歷和年齡的矛盾,可以判斷這個老板缺乏查的習慣,年齡在35歲以上,學歷較低(請註意,這個人很可能是妳的面試官)。

5.最後壹項要求表明單位很可能不願意支付交通補貼,可能經常加班。

因此,在面試中,可以有針對性地舉例說明企業感興趣的競爭優勢:

為了滿足小公司多功能崗位的需求,妳可以在面試時帶上妳所有的證書,列出妳的才能,引起公司的興趣。

如果妳學習成績優秀,可以列出妳的成績和獲得的證書。通過妳對學習的態度來證明妳未來對工作的態度。

如果有組織經驗,可以列舉妳和老師/班幹部組織過的活動。展示妳的溝通和組織能力,暗示妳會是壹個好助手。如果在組織的過程中,妳遇到了壹些例子,壹些老師沒有註意到,但是妳註意到了,悄悄的做了預防措施,他們就成功了。妳可以在面試中詳細說明。鑒於老板可能是個粗心的人,所以需要壹個細心的助手。妳的陳述很可能會打動對方。

如果有相關工作經驗,可以列出工作中遇到的困難,以及如何解決。來反映他們的工作能力。在職業指導的過程中,經常會聽到壹些求職者擔心自己的工作經驗太短,甚至沒有相關的工作經驗。其實不壹定非要有工作經驗就好,但是如果缺乏相關經驗,可以在面試的時候根據應聘職位的要求來談談自己的工作經驗。

根據這份工作信息,壹位面試官回答:“我覺得做好前臺的關鍵點是把公司的事當成自己的事。”在XX公司實習期間,有壹段時間我壹個人在公司,後來接到另壹家公司的電話找公司業務經理。由於經理不在,我先留下了對方的姓名和聯系電話,然後答應不管能不能找到,壹個小時內給他答復。幾經周折,終於通過業務經理的家人拿到了手機號。事後我才知道,如果當初我們聯系的慢壹點,那個大客戶可能就另找生意了。“這份聲明反映了申請人的責任感、執行力、溝通能力和工作主動性。雖然當時她的實習崗位不是前臺,但實際上她並沒有太多的工作經驗。但是通過這件事表現出來的素質完全符合壹個前臺的標準。她在講話中還暗示了自己給企業帶來的“好處”,企業聽後當然很感動。

雖然根本沒有提到工作要求,但我們還是需要在面試中簡單說明壹下自己的辦公自動化應用能力。最後告訴對方妳從家到公司要多久(請想壹想為什麽不是妳的居住地址)。

常見面試問題預覽。

說白了,面試很簡單,無非就是考察求職者是否符合崗位要求。壹般來說,面試往往從自我介紹、個人經歷、技能掌握、離職原因四個方面入手,通過壹系列問題考察應聘者的知識、技能和態度。有條件的話可以找從事過招聘或者有壹定面試經驗的朋友,就壹些常見的面試問題進行模擬面試。在朋友面前丟臉總比在面試中丟臉好。如果實在找不到對象,對著鏡子模擬面試也同樣有效。

面試前做好準備有助於消除緊張,培養自信,獲得成功。

這裏有兩個特別提醒:第壹,自我介紹往往是面試的第壹個問題,非常重要。如果妳做好了充分的準備,妳會事半功倍。第二,回答問題的時候要記得言之有物,有理有據,有禮貌,謙虛謹慎,不要得意忘形,說大話。

常見面試問題分析

首先,介紹妳自己

壹般來說,企業面試會先問壹個開放式的問題,給求職者壹個自由介紹自己的機會。比如“妳為什麽應聘這份工作”、“請介紹壹下妳自己”、“妳的興趣愛好是什麽”、“妳認為妳應聘這份工作有什麽優點和缺點”、“妳將如何做好這份工作”等等。

回答這樣的問題就像給自己打廣告。有兩點需要記住:

1,回答要緊扣崗位職責和要求,盡量簡潔客觀。與崗位需求無關的信息對企業來說只是“噪音”。自薦的時候要重點突出,言簡意賅。就像看廣告,妳只能記住壹句廣告語和壹兩分鐘的自我介紹,面試官也只能記住妳的壹兩個特點。自我介紹時,客觀事實比花言巧語更可信。比如“我分析了貴公司的招聘信息。從…,我看得出妳想招…(工作要求),我…(自身優勢)。我的目標是...(職業規劃),而妳的公司只是...(公司需求)”;“妳(面試官)剛才的介紹讓我想起了壹段工作經歷……”

2.自我介紹不要完全重復簡歷的內容。面試的時候面試官在看妳的簡歷。復讀有什麽意義?建議妳最多用20秒介紹壹下妳的名字,學校,專業。然後話題轉到了自己的優勢或長處上。壹定要在最短的時間內引起面試官對妳的好感,或者至少是興趣。“我叫XXX,來自XX學校,XX專業,本科(專科)畢業。除了妳在我的簡歷上看到的介紹,我想談談我在XXX的專業。我最大的特點是...(結合工作要求舉例)”。

第二,懷疑(挑戰性問題)。

企業往往會通過突然提問來考察應聘者的情商:“我們認為妳對這份工作來說太年輕/太老了,妳怎麽看”;說說妳的缺點好嗎?“妳認為妳在申請這份工作時缺少什麽”;“妳的專業不對口,我們憑什麽錄用妳?”諸如此類。

需要指出的是,既然公司開會面試,就是對簡歷本身的肯定。突然質疑是希望申請人陳述理由,反駁。所以回答的時候壹定要冷靜,避免情緒化和針鋒相對,以免引起面試官的反感。

我們不妨從壹些委婉的話開始,比如“妳的話有壹定道理,但不是全部”。陳述理由時註意證據。“看了妳們的廣告,我發現妳們最看重的是...而我...(努力,業績證明)”;“其實判斷壹個人是否適合工作的標準不是年齡,而是經歷。我以前……”;“我不會說我的缺點是工作太努力,不註意休息(笑,緩解面試氣氛)。我最大的弱點就是面對高層管理者時會異常緊張,異常緊張,有時甚至會語無倫次甚至失語。不犯錯就會臉紅心跳。我估計這是學校老師恐懼癥的延續(註意最後壹句,足以讓面試官原諒妳這個缺點)”。

成熟的企業在用人時重視經驗和能力。有很多成功申請者的例子是專業不合格的。在此特別建議尚未畢業的同學朋友們,盡早設定自己未來的工作目標,合理規劃,有針對性地尋找實習機會,積極參加團體活動,為以後的應聘積累“資本”。

要回答有挑戰性的問題,有時候可以換個思路,巧妙地回避矛盾。例如,在談論自己的缺點時,妳可以將重點放在妳正在為克服這些缺點所做的努力上,並通過這些缺點引出自己的優點。“我覺得自己缺乏說‘不’的勇氣,有時候有點虐。從實習開始就是這樣。即使我超負荷了,我還是會答應別人的要求,不管是老板還是同行。而我是壹個壹點事情都睡不著的人,所以要經常開夜車才能把事情做完。而且別人發現我每次都能完成任務,還以為我有余力,然後就給了我新任務……”

最後舉壹個巧妙運用共情的例子,供讀者參考:“妳說未來五年的目標是部門主管,那不是擠掉了我的位置嗎?”我怎麽敢用妳?"壹位求職者回答說:"我出色的工作證明了妳用人和識人的能力。到我成為主管的時候,由於我們為妳取得的成就,妳應該已經被提升到經理的位置了。"

第三,陷阱問題。

陷阱問題有時會將求職者置於特定的背景中:“通過妳的簡歷,我們發現妳有紮實的專業基礎和豐富的經驗。這裏有壹個‘案例’,請大家發表看法。”在侃侃談之前,我建議大家謙虛壹點:“我們懂壹點,但不精通,可以壹起探討。”。給自己留點余地。

有時候公司會問“看看妳的簡歷,很多公司應該會找妳”“妳和以前的同事相處得好嗎?妳們經常保持聯系嗎?”、“能拿到之前公司的資料嗎(或者客戶能帶來的)?”,“妳覺得以前的領導對妳公平嗎?”諸如此類。簡單地回答“是”或“不是”,“好”或“不好”,“是”或“不是”,“公平”或“不公平”,很難讓面試官完全滿意。回答這種陷阱問題的時候,不妨打打“太極”。比如:“也許我能找到壹份薪水更高的工作,但貴公司的發展前景才是我最看重的,我認為珍惜自己所擁有的最重要。妳怎麽看?”;“不可能事事都絕對公平。只有抓住機遇,在工作中做出成績,才能真正得到重視。我感覺貴公司的工作更有利於發揮我的長處,所以我對這份工作充滿信心。”回答問題時,不要把回答變成抱怨,尤其是前單位或同事的錯。面試官非但不會同情,反而會敬而遠之,甚至對應聘者的人品產生懷疑。

陷阱型問題還有壹個明顯的標誌——“希望”。只要在問題中用到這個詞,往往就是陷阱型問題。比如“妳想要什麽樣的領導”“妳想在什麽樣的環境下工作”“妳想要多少工資”。請註意,領導、環境、工資都不是妳說了算的。沒有經驗的求職者往往會把這個陷阱誤解為暢所欲言的機會。面對這樣的問題,最重要的是保持清醒的頭腦,千萬不要被企業的恭敬態度沖昏了頭腦。“我不認為領導是我的選擇。我能做的就是調整自己適應領導,充分發揮組織的最大效率。我曾經有壹個領袖...(比如)”;“我希望能時不時地在壹個充滿挑戰的環境中工作,因為在我能夠提高之前會有挑戰。但是,在日常工作中,每個同事的環境和機會都是壹樣的。想要脫穎而出,還是要主動去尋找挑戰,比如積極幫助同事,積極學習……”;我相信像貴公司這樣的正規企業壹定有自己完善的薪酬體系。不知道能不能給我介紹壹下(把球踢回給對方)。

第四,跳槽和轉行的原因。

跳槽和轉行的原因在面試中經常被問到。企業的目的是判斷候選人的穩定性。員工高離職率會影響組織穩定性,降低組織效率,增加費用(招聘和培訓)。所以,沖動、草率的求職者不得人心。

跳槽原因中,地址搬遷、性騷擾、辦公室戀情是企業可以接受的原因;回答前公司的職位扼殺了個人發展的朋友,最好說明自己的職業規劃,以及新公司適合個人發展的原因;如果回答壹個工資不夠生活費的朋友,要註意自己是否節儉,新工作能否滿足需求。與領導意見不合、排外、考研、盲目追求高薪,是企業最不想聽到的答案。

至於轉行的原因,企業想聽到的不僅僅是職業規劃,還有為轉行所做的努力。“我所學的專業市場不夠,以我的學校和專業成績很難和別人競爭。幸運的是,我對計算機很感興趣,所以我決定利用我的興趣另辟蹊徑。在學校,我獲得了...自學了...軟件。為了申請這份工作,我也……”

5.集體面試。

如果同壹個職位有很多人報考,為了提高效率,單位會采取小組面試的方式。通過遊戲、小組討論等形式,觀察候選人的表現,判斷其是否勝任。

某知名IT企業招聘客服,采用小組討論的形式。在自我介紹和問題討論之後,申請人被要求評價自己和他人的表現。

我們知道,做好客服最重要的是善於傾聽和溝通。為了讓別人心平氣和地接受自己的觀點,妳應該先重復對方闡述的要點和內容,讓大家知道他的意思,然後委婉地指出矛盾,提出問題,引發思考,再進壹步提出自己的觀點。比如“剛才聽了對方的介紹,我覺得他的主要競爭優勢是……他通過……的例子來證明自己的工作經驗。客服有…要求,我覺得如果他能在…用壹些例子說明會更好。我是...闡述,針對客戶服務中最重要的傾聽和溝通能力的要求,我采用了...,哪個更有道理..."

應對群面試,提前分析招聘信息是最重要的。徹底了解崗位素質要求,在面試中恰當表達自己。