客戶見證又稱客戶見證，是企業商家的客戶對自己企業或商家的認知，對其產品的售前服務和售後服務的客觀評價。
熱情的客戶是幫助他們銷售產品和服務的最好的推銷員，所以建議使用以下四種實用而有力的方法來建立和分享客戶證言。
建立堅實的基礎
前期做好準備，從銷售周期開始到結束，選擇合適的人建立成功案例。讓顧客開心，問他們正確的問題，然後仔細傾聽，找到關鍵需求。根據需求提出解決方案，然後跟進每壹個細節。
銷售之初，問他們“妳知道我們的目的是什麽嗎？”顧客通常會回答:“是的，他們只是想賣給我壹些東西。”這時候妳要回答:“只是給妳壹個好的參考選擇。”讓他們知道妳的業務是建立在成功滿足客戶需求的基礎上的，這樣才能實現長遠發展。
可視化反饋
很多年前，我最好的推銷員帶回了壹組照片，照片上顧客們圍著他賣的產品微笑。這可能看起來很俗氣，但當他用這些照片進行推廣時，它就像病毒壹樣傳播開來。當壹個客戶對產品的任何壹個部分提出質疑時，他都會翻出這些照片，講壹個背後的故事。他贏得了新客戶的信任，幫助他完成了很多交易。
我曾經認識壹個紙制品店老板，他會在戴上帽子和滑稽的眼鏡後給所有顧客拍照。然後她把這些快樂的照片掛在架子之間的過道裏。當新顧客走進過道時，他們會認出自己的熟人。這也說明這家店有很多“開心”的顧客。
什麽是客戶見證函？
客戶見證信就是要求使用過妳產品的客戶親自寫壹份見證妳產品的使用效果，增加客戶對妳產品的信任度。
我們怎樣才能讓顧客相信我們的產品？
促銷技巧可以快速引導消費者完成購買行為，快速提升商品銷量，同時為企業降低銷售成本。在競爭激烈的今天，這些都是商家樂於見到的，而對於導購來說，則是提高自己的工作技能，獲得更平等的報酬。下面給大家簡單介紹壹些推銷技巧，希望能給大家提供壹些幫助。
1.可以創建客戶。顧客壹踏進妳的店，就意味著可以賣貨了，所以給他壹個溫暖的微笑，壹個真誠的問候。我相信這個客戶很可能會成為妳的買家。因此，公司要求門店對來店的顧客提供“三個壹”服務，即壹個問候、壹個微笑、壹杯水服務。
2.決定賣給誰經常有時候進店買的不止壹個人，可能是壹對情侶，也可能是和朋友同事壹起來的。這時候首先要確定誰是購買的決策者。只要判斷正確，後續的推銷就能事半功倍。
3.過分熱情會趕走顧客。當顧客剛進店看了壹下商品，還沒有決定購買的時候，他們都比較膽小，對店員的行為比較敏感。尤其是壹些不熟的客人，如果過於主動的接待他，可能會導致他的反感。這時候最好給他壹個相對寬松的環境，與其保持壹定的距離，但要註意客人的行為，必要時主動服務。
4.推銷因人而異是因為每個顧客對商品的需求不同，所以在向顧客推薦商品時，妳壹定要先判斷顧客的口味、風格、檔次，然後再推薦。如果妳盲目推薦，只會引起客戶對妳的不信任。而且公司提倡的是“服務管理”而不是“賣來賣去”的舊觀念，贏得客戶的信任才是最重要的。
5.壹般來說，給客戶臺階的客戶都很有面子，所以在推銷的過程中，壹定要顧及到他們的自尊心。在可能傷害客戶自尊心的情況下，要選擇合適的理由，給他們壹個臺階下。這樣不僅做不成交易，還會傷害客戶。
6.幽默推廣法幽默是潤滑劑，可以緩解僵局，營造輕松的氛圍。即使在促銷中，這也是壹個好方法。向客人推薦產品時，壹句幽默的話往往能贏得客人的開心，放松警惕，最終達成交易。但是，我們應該註意幽默促銷的時機和目標。
7.讓對方說好。壹個人越是說是，就越容易被別人的觀點和立場“俘虜”。比如，如果客人對我們的價格定位有疑問，妳可以對他說:“這裏的店面租金是不是比其他地方便宜很多？”對方必須答應。然後妳說:“我們的運營成本會低很多嗎？”客人也會點頭。然後妳說:“羊毛出在羊身上，所以我們的價格肯定會比別人低吧！”“我相信通過這樣的談話，客人們會理解的。但是，說話的時候壹定要註意面帶微笑，心平氣和，不能咄咄逼人，否則客人即使能接受妳的觀點，也不會接受妳的態度。營銷技巧有很多方面。銷售人員要想全面提升業務能力，就要努力成為聖賢。我們並不試圖在每個方面都成為專家，只要我們能履行好營銷職責。
如何營銷客戶10分
吸引顧客的五大營銷秘訣:
1.形容對方心中真正的渴望。
如果妳不知道對方想要什麽，對方想要什麽，妳就很難成功營銷他。但是，即使知道了這壹點，也無法用準確有力的語言來描述，無法啟動對方的購買欲望。
達成交易的心理過程有三個步驟:
第壹步，進入對方的世界(描繪客戶的內心)；
第二步，把客戶帶到他的世界邊緣(引導客戶)；
第三步，把客戶帶入妳的世界(實現營銷)。
事實上，近年來流行的“顧問營銷”和“營銷教練技術”都是由這篇文章引發的。而關鍵恰恰是第壹步——用準確的語言描述對方的欲望和願景，才能走進對方的世界。
2.建立強大的信任。
沒有人會把錢給陌生人，因為他們不可信。如果妳想讓顧客把錢放進妳的口袋，妳需要建立壹種強烈的信任感。最常見的建立強烈信任感的方法有:利用客戶見證，把自己包裝成專家，利用同級專家的見證。
除了這些立竿見影的方法，妳還可以通過壹步壹步的交易來完成信任的建立。如果妳想成交壹個大單，不妨設計壹個多步成交環節。
第壹步，讓對方付出很小的代價，得到應有的價值，開始受益；
第二步，開展咨詢，為客戶使用產品提供指導；
第三步，完成所有交易。
第四步，讓客戶見證服務，通過客戶的見證發展新客戶。
這樣做的好處是:
壹是可以輕松完成第壹筆交易，以較低的金額擴展前端；
二是完成交易後，可以快速為對方提供服務，讓客戶驗證妳的誠信，享受妳的價值；
第三，妳獲得更多與客戶交流的機會。更多的交流意味著更多的營銷。
3.讓客戶享受妳提供的價值，然後收取回報。
為什麽QQ、微信、微博、360等巨頭都是免費起步，卻能創造巨額回報？原因就是他們讓客戶先享受到他們提供的價值，然後把他們拉下來，再慢慢進行營銷！
要求妳收到1倍的回報，除非妳能給客戶10倍的價值。
妳要設計好妳的營銷流程，讓客戶先體驗妳的價值，再付錢。這樣妳的回報會成倍增長，因為客戶只有獲得價值後才會交錢，妳壹個肩膀承擔交易的所有風險。
妳做錯了什麽把顧客拒之門外？對了，就是價值。如果妳堅持先獲得回報，再提供價值，妳會把潛在客戶硬生生的趕出門外；另壹方面，妳不僅會贏得流失的客戶，還會賺得更多。
4.激活顧客的好奇心。
好奇害死貓。同樣，好奇心也會促使顧客花錢購買。如果妳的產品，或者妳對產品的描述，能夠激發客戶的好奇心，那麽妳就再也不用擔心營銷的問題了。
營銷是神奇的。壹旦謎底暴露，即使表演同樣精彩，光彩也會褪去不少。
現在，馬上修改妳的廣告詞和產品描述。“壹定要把廣告詞做得像魔術、謎語、半裸少女。讓客戶忍不住想打開表面看看裏面。揭秘的代價就是買！”
但是，有壹個前提是，妳的產品必須能給客戶實質性的價值，不能有欺騙行為。不要把狗肉當羊頭賣。欺騙只能做到壹時，產品才能給客戶真正的價值，才能讓客戶跟著妳，愛上妳！
5.妳必須測試。
賺錢沒有萬能的策略和方法。不同產品的營銷也需要不同營銷策略的組合。在大規模投資之前，妳必須測試妳的想法是否真的可行。
“邏輯不可信，消費心理分析不可信，權威理論不可信，成功經驗更不可信，甚至...連我都不可信。”
所以，在開始壹個營銷策略之前，壹定要花壹點時間、精力甚至金錢來檢驗妳的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助妳把風險降到最低。而且壹旦發現測試結果不錯，那就放大！
...
當有人問妳這個產品是否有效。
我認為應該重點關註產品銷售的三大要素，即質量、價格和服務。
別人有這個產品，但是質量沒有我的好。我的產品外觀漂亮，內部堅固耐用:
別人也有這個產品，但是價格比我高；；
別人有這種產品，質量和價格跟我差不多，但是服務不如我。我的產品送貨上門，三包時間長，期間免費更換或維修。讓客戶買的安心，用的安心，沒有後顧之憂。
通過這樣的回答，我想客戶會滿意的。不選妳的才奇怪。
希望能幫到妳。
直銷產品怎麽賣？
直銷產品怎麽賣？
第壹，妳不知道“消費者購買決策”
我們來看看消費者是如何決定購買壹個產品的，購買的決定是如何受到影響的？
想象壹下，現在妳去超市買壹支牙膏，超市裏的商品琳瑯滿目。妳會怎麽選擇？妳會先選擇自己喜歡的盒子形狀和顏色，而不是直接看產品的保質期和主要成分。不管我們買什麽，我們往往是根據壹個產品的外觀特征來購買，而不是主要成分，保質期等等。妳想象自己去超市買東西嗎？
當妳已經根據產品的外觀特征決定購買這款產品，並準備付款的時候，妳只會看保質期、廠家等信息(這些信息並不重要)，所以真正決定妳購買產品的是第壹印象，先看到，喜歡再買！
我們要記住，真正決定消費者購買行為的是感性思維，比如感性大於理性，產品外觀，客戶見證，產品帶來的好處等等。事實上，客戶並不在乎產品成分、生產廠家、保質期等理性思考。
我們在銷售直銷產品時，首先要以這些信息為主要信息，先介紹客戶使用信息，效果信息，最後是產品演示等輔助信息！這是高周轉的關鍵！
如果介紹產品功能、成分等。壹開始，妳就已經錯了。親愛的朋友，妳應該明白了吧？
做直銷產品銷售步驟:第壹:外觀，也就是第壹感覺；第二:客戶見證；第三:產品描述。
第二，恐怖的“羊群效應”
像妳這樣的人，短時間內發生了很大的變化，心理會極度不平衡！這就是羊群效應。
妳和朋友去遊泳，他壹天就學會了，妳三天還沒學會。妳心理不平衡嗎？
妳和同學開始做直銷的時候，他已經升任高級總監了，妳還在練習生區。妳和他在壹起是不是心理不平衡，甚至不開心？
生活中充滿了這樣的例子，這就是從眾效應，人類* * *的心理。那我們就把這個應用到銷售上吧。當客戶看到有壹大批像他這樣的人變了，心理會極度不平衡，會毫不猶豫的去改變，去改變！說服客戶購買的核心點是客戶見證，客戶見證，客戶見證！大量的用戶見證是提升銷量的唯壹秘密武器！
第三，價值連城的“客戶名單”
我們在銷售直銷產品的時候，客戶往往咨詢的多，了解的多，實際買的少，因為畢竟是第壹次接觸，沒有人會第壹次直接買壹個新產品，這是消費者的心理決定的。
消費心理:壹個人購買壹個產品需要接觸3次以上~~~5次！所以，從現在開始，我們要記住，只要是我們聯系的客戶，不管買不買，都要保留他們的聯系方式，最好是微信，其次是QQ，最差的是手機號。
做直銷產品銷售總結三點:
1.購買決策:我告訴妳真正影響客戶產品的因素。妳之前的產品演示和成分介紹都是錯的！應該在最後解釋壹下
2.羊群效應:主要告訴妳如何利用客戶見證這個核武器，讓客戶立即購買和體驗我們的產品。
3.客戶名單:壹座巨大的金礦，只要有名單就會有銷量，而巨大的名單就是巨大銷量的保證！
如何撰寫傳單廣告文案
但是我發現他們設計的很亂，無論是排版還是廣告文案。難怪網絡名人羅永浩說設計師難招，壹年花20萬也找不到好的設計師。後來，他不得不開始自學設計。第壹:標題不能框住目標群體。許多傳單在街上散發。茫茫人海中，別人第壹眼怎麽會覺得是針對他的？比如妳家裏人治療雀斑，標題應該是“請關註那些被雀斑困擾的人”或者“致那些花了很多錢治療雀斑卻沒有治好的人”以及“妳還在為臉上的雀斑自卑嗎？”，接著是副標題，然後是產品訴求，客戶見證，交易主張，最後是零風險承諾。第二:很多傳單太官方，看起來很無聊。比如兩家咖啡店的文案是這樣寫的:咖啡店1:這家咖啡店是全國連鎖經營的知名品牌，經營範圍包括咖啡、茶、簡餐、精致中餐、點心、棋牌娛樂，其中西餐包括牛排，中餐以粵菜、淮揚為主，崇尚自然，追求健康。咖啡廳環境優雅，恰到好處的透露出寧靜與精致。擁有150個座位，包括9間商務房和棋牌室。經過三年多的經營，我們堅持客戶至上，人性化服務的宗旨，贏得了穩定的市場和客戶口碑。咖啡店2:旅行者總是有脆弱的靈魂。他正在尋找壹架鋼琴。/我看見他走進咖啡店，想把E大調給他。他只為他的練習曲訂了壹首卡貝拉，但是愛是壹首交響樂。此時此刻，人們正以練習曲的節奏在我們之間演奏E大調練習曲，這成了壹首告別曲。這是在1849之前。他是肖邦。如果我們都是旅行者，在左岸咖啡館相遇，顯然，到了第二家咖啡館。因為愛喝咖啡的人其實喝的不是咖啡，而是心情。第二家咖啡店用抒情的文字完美的傳達了壹種情感和文化，會讓很多顧客瘋狂。第三:傳單設計上沒有地圖。前天收到這樣壹張傳單，賣平板和手機，價格誘人做了幾套。因為沒有地圖，只寫了壹個地址，妳知道這些街道就像迷宮壹樣，我怎麽找？所以我打電話去問，但是占線。之後，我就把這事忘了。要知道，人買壹個產品，都會有壹個沖動期。如果當時得不到回應，這壹把熱度過後可能就沒有購買欲望了。以上幾點是傳單設計的常見錯誤。從壹位日本營銷高手那裏學到了壹個很奇妙的傳單文案設計方法(日本早在1992就開始意識到文案的重要性)。這個方法在日本引起了轟動！讓那些商家的產品銷量至少提升5倍！
銷售流程的步驟
1.機會只屬於有準備的人。2.壹個人準備得越充分，幸運降臨到他身上的機會就越多。3.為成功做準備。(1)體育鍛煉是妳工作中最重要的任務之壹。(2)精神力1。拜訪客戶之前，回顧壹下我們產品的優點。2.熟悉同行業競爭對手產品的劣勢。3.回憶拜訪客戶的成功案例。4.想想見客戶的興奮。3.職業推銷員是壹個雜七雜八的科學家，上知天文，下知地理。如果妳想成為壹個贏家，妳首先要成為壹個專家，對妳的產品了如指掌。對於同行業競爭對手來說，產品如水:1。任何種類的容器都可以進入。2.高溫下到處都變成蒸汽。3.它在低溫下會變成非常堅硬的冰。4.《老子》第七十三章說“水足以萬物，而不爭，故無特殊”。5.古人把女人比作水。女人征服男人。6.水不確定，但有原則(涉及公司利益、品牌、材料)。(4)客戶1。向專業人士了解產品信息，向熟人購買產品。2.客戶給老板買產品，人生成功。3.了解客戶細節，越了解客戶，成功的幾率就越大。(1)準客戶必備條件。(3)它們會出現在哪裏？(4)我的客戶什麽時候會購買？(5)為什麽我的客戶不買？1.客戶不理解2。客戶不相信(6)。誰跟我搶客戶？壹個壞客戶的七個特征:1。凡事都有太多的負面。2.很難向他展示產品或服務的價值。3.就算做了，也是小生意。4.沒有後續銷售機會。5.沒有產品見證或推薦的價值。6.他的生意不好。7.客戶離妳家太遠了。8.黃金客戶的七個特征是:對細節和價格的要求越低)2。與計劃3有無成本效益關系。對妳的行業、產品或服務保持積極的態度。有可能給妳壹個大訂單。成為影響的核心。財務狀況良好，付款迅速。客戶的辦公室和他家離妳不遠(9)，發展客戶的步驟:1。收集列表2。分類3。制定計劃。采取大量行動1。看起來像這個領域的專家。註意基本的商務禮儀。問問題來建立信任感。傾聽妳周圍的事情。建立信任感。使用客戶見證7。使用名人證人8。使用媒體見證9。權威證人655。01.熟客見證12。環境與大氣(1)。消除異議的四大策略(選貨是買家)1。說或問更容易。2.更容易推理或講故事(銷售專家也是講故事的人)。3.打西洋拳或者太極拳比較容易。4.更容易同意他跟他合作，然後說服他。(2)兩大禁忌1。直接指出對方的錯誤——丟臉。2.吵壹架——給客戶面子，我們要管！③、六大阻力1。價格(追求利益最大化，永恒的矛盾，用最低的價格買到最好的產品和最好的服務)2。功能表現3。售後服務。競爭對手。資源支持。保證，保證(4)，提升阻力1的套路。確定決策者；2.耐心傾聽客戶的反抗；3.確認阻力；4.辨別真假抗性；5.鎖定抗拒，“某某先生，這是妳做不了決定的唯壹理由嗎？”“還有什麽？”6.得到客戶的承諾“如果我們解決了這個問題，妳能馬上做出決定嗎？”7.再說壹遍，“我知道妳是個守信用的人”8。合理解釋(5)價格處理方式系列太貴:1。在建立信任感之前，絕不談論產品；在塑造產品價值之前千萬不要談價格(價格是妳唯壹考慮的嗎？如果產品不適合妳，壹塊錢和壹萬塊錢沒什麽區別吧？先看看產品是否適合妳...) 2.太貴是口頭禪。3.知道價格是衡量未知產品的壹種方式。4.當談到錢的時候，妳和我是非常接近的......
如何向顧客介紹衣櫃
正所謂“人的思維模式不同，造就了性格不同的人，所以人的購買行為也不同。”衣櫃導購可以通過顧客在現場的行為，快速掌握顧客的性格，讓他在做出購買決定時，很容易了解他的思維過程和步驟，掌握銷售推薦的要領。
八種不同性格特征的客戶介紹方法；
1.理性類型
特點:比較理性，知道自己想要的產品和自己能承受的價格。只要產品能滿足她的需求，價格合適，客戶就會買。
判斷技巧:這類客戶幹脆、傲慢，會主動問自己想知道的問題，特別關註技術問題，壹般都是男性。
銷售要領:以討論的方式，從客觀的立場向他們介紹產品或服務的優點。壹般來說，這樣的客戶是主觀的，喜歡別人認同他的眼光和判斷。導購的時候要特別註意這壹點。當遇到這樣的客戶時，
妳可以這樣打招呼:“老板，妳的眼神很專業。妳以前做過家具嗎？”才能快速獲得對方的好感，促進銷售。
2.感知型
特點:做決定時優柔寡斷，缺乏主見，易受他人影響。
判斷技巧:這類顧客容易在幾個品牌之間猶豫不決，通常是和朋友或同事壹起來買讓別人替她做決定，同時對促銷活動比較關註。壹般來說，這些房客大多是女性。
銷售要領:給她提供大量的客戶見證、媒體報道、專家意見，介紹產品的優點以及能給她帶來的好處。用事件感動她。如果妳能給她看看過去的銷售記錄，讓她知道別人對產品的評價，就能免去她的後顧之憂。
3.實惠型
特點:很在意買的東西是不是很便宜，把砍價當成壹種享受。
判斷技巧:這類客戶非常在意價格，是否有優惠活動。當他們購買時，他們會壓低價格，並要求更多的禮物。
銷售要領:通常這類客戶經濟實力壹般，最高原則是性價比。所以在推薦產品時，要多推薦特價商品，要強調可用性、性價比、贈品、銷量等信息。
4.質量類型
特點:比較註重產品的質量，始終認為便宜的貨不好，習慣以價格來判斷質量。
判斷技巧:向這類顧客介紹壹般衣櫃時，他的表情會表示不滿，問“有沒有更好的”。
銷售要領:這類客戶經濟實力強，非常註重生活品質。在介紹產品時，重點是不斷強調產品品牌、質量、服務等。對於這種類型的客戶，應該多使用道具作為輔助。
5.鄉愁
特點:看事物時，她傾向於看相同點，喜歡與自己熟悉的事物相似或相關的事物，不喜歡差異。
判斷技巧:問他以前用過什麽樣的產品，求同存異的客戶會說:“我以前用的實木家具，用了很多年了，沒有什麽問題，新房也要這樣的家具。”壹般來說，他們會主動告訴妳常用產品的好處。
銷售要領:在說服他的時候，要強調他的產品和他所熟悉的產品或事物的相似之處。舉個例子，壹個客戶三年前曾經買過簡愛保羅的衣櫃，現在搬了新家之後會再次購買同品牌的產品。
6.求新
特點:比較有個性，喜歡跟風，喜歡與眾不同的產品。
判斷技巧:妳也可以問他以前用過什麽樣的產品。尋求新款式的客戶會說以前用的家具有很多缺點，對產品的新款式很感興趣。
銷售要領:介紹現在的衣櫃和他以前用過的產品的區別和優勢，特別強調現在產品的工藝、技術和質量。
7.謹慎型
特點:與壹般客戶相反，他主要關註所有細節，小步提問。
他觀察力敏銳，經常能看到別人看不到的細節。
判斷技巧:這類客戶說話慢條斯理，問的問題非常詳細。在介紹他的過程中，他會不斷的仔細觀察產品，甚至是穩定螺絲。柳丁的材料是什麽？
銷售要領:提供給他的產品信息越詳細，他就會越放心。有時候需要給他壹些參考數字或者數據，對他來說更有說服力。
......
阿裏巴巴的商品詳情頁怎麽做才能更好的吸引客戶？
如果妳想要壹個能吸引客戶的細節頁面，妳就得把妳的細節變成金牌推銷員。
首先，不能從壹張圖入手。妳需要壹個引導，加上妳的品牌展示，讓客戶記住妳，然後引導他繼續閱讀妳的細節。
在詳細規劃中，壹定要找到客戶的需求點。只有客戶的需求能夠得到解決，客戶才會對妳的產品感興趣，這屬於產品介紹。
但是在阿裏巴巴上，買家會更看重妳的綜合實力和專業性，所以妳要放壹些體現公司信譽的圖片，壹些客戶見證圖片，給買家壹些買家保障。這些都要體現在妳的詳情頁裏。
總之壹句話，只有把妳的詳情頁變成專業的業務員，妳才能說服客戶購買妳的產品。