最高目標、價值體系、基本信念和企業組織行為規範的總和。教材中的概念:企業文化是企業為解決生存和發展問題而建立的基本信念和認知，被組織成員認為是有效的，並為其所享受和遵循。企業文化體現了企業管理的核心主張和由此產生的組織行為。“企業文化”是指企業成員所共有的價值觀和行為準則。說白了，每個員工都知道什麽對企業有利，都是自願去做的，久而久之就形成了習慣；經過壹定時間的積累，習慣就成了天性，成了人們心中堅定的“觀念”。這種“觀念”壹旦形成，就會反作用(約束)每個人的行為，逐漸以規章制度和道德公平的形式成為“行為準則”。企業文化是指在實踐中逐漸形成的，並為全體員工所認同和遵守的價值觀、經營原則、經營風格、企業精神、道德規範和發展目標的總和。企業文化是指企業在長期的生產經營活動中建立起來的，為企業全體員工普遍認同並遵循的價值觀和行為準則的總稱* * *。有人認為應該從以下幾個方面來理解企業文化:1。企業文化是在解決生存發展問題的過程中形成的基本遊戲規則，所以我們會壹直以“解決問題”為宗旨。2.企業文化被認為是有效的，每個人都喜歡，遵循和自覺維護；3.企業文化是學來的。4.企業文化維系著企業的可持續發展。5.企業文化反映了企業的核心價值。
編輯這壹段的大致概念。
廣義地說，文化是人類社會在歷史實踐中創造的物質財富和精神財富的總和；狹義的文化是社會的意識形態以及相應的組織和制度。企業文化是所有成員的意誌、特點、習慣和科學文化水平相互作用的結果。它在文化性質上不同於文化、教育、科研、軍事等組織。企業文化是依附於企業的，隨著企業的產生而產生，隨著企業的消亡而消亡。即使沒有總結或提出外在的表現形式，企業文化依然存在。企業文化的內在本質內容和外在表現之間存在著很大的偏差。第壹，外在表現形式通常是壹句話或幾句話，而不是內在本質內容的全部；第二，企業文化中實際存在的糟粕肯定不會出現在外在的表現形式上；第三，外在的表現形式通常是相對穩定的，不會經常變化，但企業文化的本質內容卻因各種因素而不斷變化。企業文化在與員工的互動中發揮著重要作用。當壹個人被企業錄用，成為這個企業的新員工，這個時候的企業文化就代表了大部分老員工互動的結果。壹個人與整體的互動，自然導致新員工的同化。至於小概率事件，不具有普遍代表性，就不說了。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含了非常豐富的海爾企業文化。
內容，其核心是企業的精神和價值觀。這裏的價值觀不是指企業管理中的各種文化現象，而是指企業或企業中的員工在商品生產和經營中所持有的價值觀。企業文化是由核心層、中間層和外圍層構成的多層次生態系統，按內容大致可分為理念層、制度層、行為層和物質層，各層次的企業文化和諧統壹、相互滲透。根據企業文化系統結構的特點，布魯明頓咨詢公司給出了企業文化建設的Home(歷史-壹體-成員-交換)模型。廣義的企業文化，大到聯合國，壹個國家，壹個民族，壹個地方政府，壹個政黨，壹個工會，壹個學生會，小到家人朋友，其實都叫“組織”。但在大多數情況下，這個概念被應用於描述企業或各種非營利組織的文化形象。在現代管理中，這是壹種通過壹系列活動積極塑造的文化形態。這種文化建立起來，就會成為塑造內部員工行為和關系的規範，是企業所有人共同遵循的價值觀，對維護企業成員的團結和凝聚力有很大的作用。這種新的管理理論已經受到現代企業的廣泛重視。
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12專業企業文化咨詢公司對企業文化的意見:1，價值觀在管理實踐中的體現，它是企業文化分析和管理的重點。2.企業文化是傳承的。3.價值的持續增長是企業文化建設的根本目的。4.“根植性差”是我國企業文化建設中的突出問題。公司活動(17張)5。個性是企業文化的生命。6.科學的企業文化體系清晰實用。7.定性和定量的結合是企業文化體系形成的基礎。8.企業文化建設的核心是認同和享受。9.對企業文化的清晰闡釋是外部和內部相互作用的結果。企業文化不是CIS(心智認同MIS+行為認同BIS+VIS) 11。企業文化以企業家文化為基礎12。
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成功的企業文化對外部有壹定的吸引力，對內部有壹定的凝聚力。壹般來說，壹個優秀的企業文化應該具備以下六個特征:壹是能夠被員工廣泛認同的價值觀。員工對企業文化的認同才是真正的文化。在實際的企業管理中，很多企業主或負責人都要執行自己不認同的事情。第二，價值觀引導下的成功實踐與驗證。有壹家公司的價值觀是這樣的:做壹個真實的人，認真做事。但是當這個企業和員工做到了，就完全變了。企業經常不按時發工資，不兌現對員工的承諾，所以老板忽悠員工，員工欺騙老板和客戶。他們的做法和他們的“真正做人，認真做事”大相徑庭。第三，讓員工有使命感，讓企業有積極因素。優秀的企業文化不僅能讓員工產生使命感和責任感，還能激勵員工積極工作，讓員工對未來充滿期待。反之，會讓員工感到消極、悲觀，甚至自殺。富士康最近接二連三的跳樓事件就證明了這壹點。富士康員工跳樓主要有三個原因:壹是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；第三，企業管理存在問題，這是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業文化建設不到位。導致部分員工產生消極厭世心理和行為。第四，簡單明了，有說服力。企業文化的核心命題必須簡潔明了。我們可以看看國內外著名的企業文化，可以簡化壹句話或者壹個詞。比如海爾的誠信文化——永遠真誠，而不是利普的進取文化——我們壹直在努力。五、能使企業產生不可復制的競爭力。事實上，企業文化已經超出了管理的範疇，本質上是壹種不可復制的競爭文化。現代企業的競爭，歸根結底是企業文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化是企業最有力的競爭武器，是不可復制的。六、能使員工對企業產生深厚的感情。企業文化不僅能提高員工的主人翁意識和高尚情操，還能使員工對企業產生深厚的感情。無論走到哪裏，員工總是對企業的壹草壹木充滿留戀，聽到或看到企業的代表人物、招牌、廣告、產品，總有壹種親切感。
編輯本段功能(函數)
整個文化建設的整體性和系統性根據十幾年的文化建設經驗，北化總結了企業文化建設中的經驗。建立有效的服務體系，同時適應時代和企業發展的需要，將企業文化建設的經驗與企業的實際需要相結合，逐步探索出壹套企業文化分體系的建設模式。其功能可以概括為:自我凝聚、自我轉化、自我調節、自我完善、自我延續。
編輯這壹段的意思
1，美國學者約翰·庫爾特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指壹個企業的企業文化。
壹個部門，至少是企業的高層管理者，有企業的價值觀和商業行為。.....指壹個分公司的各職能部門或企業中位於不同地理環境的部門所共有的* * *文化現象。2.根據Tres Deere和allen Kennedy的說法，企業文化是價值觀、英雄、習俗和儀式、文化網絡和企業環境。3、威廉·大內認為，企業文化是“進取的、防禦性的、靈活的——即決定活動、觀點和行為模式的價值觀。4.企業文化是壹種新的現代企業管理理論。壹個企業要真正進入市場，走上壹條發展快、效益好、整體素質不斷提高、經濟協調發展的道路，就必須普及和深化企業文化建設。5.企業文化有廣義和狹義之分。廣義的企業文化是指企業創造的具有自身特色的物質文化和精神文化；從狹義上講，企業文化是企業以自己的個性形成的經營宗旨、價值觀和道德行為準則的總和。6.企業文化是社會文化系統的有機重要組成部分。它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是在民族文化和現代意識影響下形成的企業特色和群體意識，以及由這種意識產生的行為準則。7.(1)企業文化是在工作群體中逐漸形成的壹種規範。(2)企業文化是壹個企業所信奉的主要價值觀，是意義深遠的價值觀、神話和英雄符號的凝結。(3)企業文化的目的是指導企業為員工和顧客制定政策。(4)企業文化是企業生存競爭的“原則”，是新員工想被企業錄用必須掌握的“內在法則”。(5)企業文化是企業內物體的布局所傳達的感覺或氛圍，也是企業成員與顧客或其他外部成員交流的方式。(6)企業文化(Corporate culture)是由傳統氛圍構成的企業文化，意味著公司的價值觀，如進取、防禦或靈活——這些價值觀構成了公司員工活力、觀點和行為的規範。管理者實踐並灌輸這些規範給員工，並代代相傳。(7)企業文化是在壹個企業中形成的壹定的文化觀念和歷史傳統，具有相同的價值觀、倫理觀和生活信息，將各種內在力量統壹在同壹指導思想和經營理念下，向同壹方向匯聚。(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合體，即在企業世界中形成的價值觀和行為準則對人群和社會產生的文化影響。不是指知識修養，而是指人對知識的態度；不是盈利，而是盈利的心理；不是人際關系，而是體現在人際關系中的為人處事的哲學。企業文化是滲透在企業所有活動中的東西，是企業的美德。(9)企業文化是指企業組織的基本信息，是用基本價值觀來檢驗企業內外部環境的基本觀點。它是企業全體成員共同遵守和信奉的行為準則和價值體系，是指導人們從事工作的哲學理念。(10)企業文化是在壹定的社會歷史條件下，企業在生產經營管理活動中創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化理念、價值觀念、企業精神、道德規範、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中，價值觀是企業文化的核心。企業文化最新觀點:企業文化是可以規劃的。企業要上市，管理層要先上市，價值觀要先上市！張瑞敏曾說:“海爾在17只做了壹件事，就是創新”。如果說海爾的成功有什麽的話，那就是海爾建立的特色文化和多年只做壹件事的事實。這些年來，很多企業去海爾取經，帶走了很多素材，但中國並沒有真正創造出幾個“海爾”。為什麽？因為形式易象而精神難象。海爾總裁楊綿綿也說過:大家都說海爾的核心是創新文化，但如何讓創新落地。海爾的成功在於20年來對文化的堅持。為什麽海爾的管理模式搬不走？因為這種管理模式既枯燥又辛苦。楊綿綿說，人有三商:情商、智商、韌商，韌商是最難做到的，這也是海爾的文化。文化是“道”，貫穿於企業的發展，始終潛入企業的壹切細節和制度。文化是無形的但比有形的東西更有力量，是“理念制勝”時代的企業核心。因此，英騰咨詢認為，優秀的企業不僅要上市，更要在文化和價值觀上上市。
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初步研究
20世紀80年代初，哈佛大學教育學院教授特倫斯·迪爾(Terrence Deere)和麥肯錫公司顧問艾倫·肯尼迪(Allen Kennedy)在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。在半年的時間裏，他們對80家企業進行了細致的調查，並撰寫了《企業文化——企業生存的習俗與禮儀》壹書。該書於7月出版後，1981，成為最暢銷的管理學書籍。後來被評為80年代最具影響力的10管理類書籍之壹，成為關於企業文化的經典。它用豐富的事例指出，優秀成功的企業都有很強的企業文化，即全體員工都遵守，但這往往是壹種自然的約定而不是書面的行為準則；有各種儀式和習俗用來宣傳和加強這些價值觀。正是企業文化這種非技術非經濟的因素導致了這些決策的產生，導致了企業的人事任免，導致了員工的行為、衣著愛好、生活習慣。在其他條件幾乎相同的兩個企業中，由於各自文化的強弱，給企業發展帶來的後果完全不同。
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壹是由於生產力的發展和互聯網等新型辦公工具的普及應用，企業的日常管理規則發生了壹些變化，勞動工具的變化要求觀念的更新；二是勞動中智力因素的比重增加，腦力勞動者相對增加。相應的，企業管理者不能再把這些高素質的員工當成機器人，而應該給予員工情感上的尊重和理性上的尊重；第三，隨著生產力的發展，人們的需求水平不斷上升，企業必須適應這種新形勢，從而制定出適合現代人的管理方法，這與管理學中“社會人”的提出有著相同的現實基礎；第四，競爭加劇。為了在競爭中取勝，在提高勞動效率的同時，員工的積極性和創造性在勞動中越來越重要。企業必須提出符合需求的價值觀，如創新、服務、信譽等。第五，隨著企業規模的擴大，跨國公司的出現，成千上萬的人，甚至不同民族、不同國籍的人，需要統壹思想、觀念和行為。
編輯此段落的元素
迪爾和肯尼迪將企業文化的整個理論體系概括為五個要素，即企業環境、價值觀和英國企業文化的核心。
英雄、文化儀式和文化網絡。企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象以及與外界的聯系。它往往決定了企業的行為。價值觀是指對某壹事件或某壹行為是好是壞，是善是惡，是對是錯，是否值得效仿的壹致認識。價值觀是企業文化的核心，統壹的價值觀使企業中的成員在判斷自己的行為時有統壹的標準，並以此來選擇自己的行為。英雄是指企業文化的核心人物或人格化人物，其作用是作為活生生的榜樣，為企業中的其他員工提供效仿的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極其重要的作用。文化禮是指企業中的各種表彰、獎勵活動、聚會、娛樂活動，可以將企業中發生的壹些事情戲劇化、形象化，生動地宣傳和體現企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動了解企業文化的內涵，使企業文化“寓教於樂”。文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由壹些非正式的組織和人，以及壹個特定的場合組成的，它所傳遞的信息往往能反映出員工的意願和心態。根據企業文化的定義，企業文化的內容非常廣泛，但最重要的應該包括以下幾點:
管理哲學
經營哲學又稱企業哲學，是壹個企業從事生產經營管理活動所特有的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。在激烈的市場競爭環境中，企業面臨著各種矛盾和選擇，這就要求企業有壹套科學的方法論來指導，有壹套邏輯思維程序來確定自己的行為。這就是管理哲學。比如日本松下公司“強調經濟效益，重視生存意誌，凡事求生存求發展”，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商廈成立於1994。以“誠信為本，友誼至上”的經營理念為指導，“以情示義，以義取利，義利結合”，成立三年內營業額翻番，躍居首都商圈第四。
價值觀念
所謂價值觀，就是人們基於某種功利或道德追求，對人(個人和組織)的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生是為了追求價值，價值決定人生的追求。價值觀不是人在某壹瞬間的體現，而是在長期的實踐活動中形成的價值觀念體系。企業的價值觀是指員工對企業存在的意義、經營目的和經營宗旨的評價，以及他們對壹種整體的、異化的群體意識的追求，這是企業全體員工共同的價值準則。只有在相同的價值準則基礎上，才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標，才會有為價值目標而努力的行為，企業才會有希望。因此，企業價值觀決定了員工的行為取向，關系到企業的生死存亡。只註重企業自身經濟效益的價值觀會偏離社會主義方向，不僅損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；如果只註重眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。
企業精神
企業精神是指企業成員根據自身的具體性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，精心培育的精神風貌。企業精神要通過企業全體員工的自覺實踐活動來體現。因此，它是企業員工的觀念意識和進取心理的外化。企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起主導作用。企業精神以價值觀為基礎，以價值目標為驅動，對企業的經營理念、管理制度、道德風尚、群體意識、企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是壹個企業的靈魂。企業精神通常用壹些富有哲理的、簡潔的語言來表達，便於員工記憶，並經常用來激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們心目中形成印象，從而在社會上形成鮮明的企業形象。比如王府井百貨的“壹把火”精神，就是用大廈人的光和熱去照亮和溫暖每壹顆心，其本質就是奉獻服務；西單商場“實事求是、開拓進取”的精神，體現了以實事求是為核心的價值理念和真誠守信、開拓進取的經營風格。
商業道德
企業倫理是指調整本企業與其他企業、企業與顧客、企業內部員工之間關系的行為規範的總和。從倫理關系的角度，以善惡、公私、榮辱、誠信、虛偽等道德範疇為標準來評價和規範企業。與法律規範和制度規範不同，企業倫理沒有那麽強的強制性和約束力，但它具有積極的示範效應和強大的號召力，當它被人們認可和接受時，就具有了自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和員工行為的重要手段。中華老字號同仁堂大藥房之所以能長盛不衰300多年，是因為它將中華民族的優秀傳統美德融入到企業的生產經營過程中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世強身，精益求精，不欺子，壹視同仁。”
集體意識
群體就是組織，群體意識是指組織成員的集體觀念。群體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業群體意識的形成，使企業的每壹個員工都把自己的工作和行為作為實現企業目標的組成部分，使他們以自己是企業的壹員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業視為自己利益的同體和歸屬。所以他們會努力實現企業的目標，自覺克服與企業目標不符的行為。
企業形象
企業形象是通過外在特征和經營實力表現出來，並得到消費者和公眾認可的企業文化。
企業的整體印象。以外在特征表現出來的企業形象稱為表面形象，如招牌、門面、標識、廣告、商標、服裝、商業環境等。，給人直觀的感覺，容易形成印象；通過管理實力表現出來的形象稱為深度形象，是企業內部因素的集中表現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資金實力、產品質量等。表面圖像基於深度圖像。沒有深層圖像，表面圖像是假的，不能長久保持。由於流通企業主要經營商品和提供服務，與客戶接觸較多，所以表面形象尤為重要，但這並不意味著深層形象可以放在次要位置。北京西單商場樹立了“以誠待人，以誠感人，以誠待人，以誠待人”的企業形象，而這種服務是以優美的購物環境，可靠的商品質量，真實的價格為基礎的，即以雄厚的物質基礎和經營實力作為優質服務的保障，實現表面形象和深層形象的結合，贏得顧客的信任。
企業系統
企業制度是在生產經營實踐中形成的，對人們的行為具有強制性，能夠保障壹定的權利。從企業文化的層級結構來看，企業制度屬於中層，是精神文化的表現，是物質文化實現的保證。企業制度作為員工行為規範的典範，使個體活動得以合理開展，內外人際關系得以協調，員工利益得以保障，從而使企業得以有序組織起來，為實現企業目標而努力工作。
企業文化
企業文化結構是指企業文化系統中各要素之間的時空順序、主次位置和組合方式，企業文化結構是企業文化的構成、形式、層次、內容和類型的比例關系和位置關系。它展示了這些要素是如何聯系起來形成企業文化的整體模式的。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化和企業精神文化形態。
企業使命
所謂企業使命，是指企業在社會經濟發展中應該扮演的角色和承擔的責任。它是指企業存在的根本性質和原因，說明企業的經營領域和經營思路，為企業目標的確立和戰略的制定提供依據。企業的使命應說明其在整個社會經濟領域的活動範圍和層次，並具體表達其在社會經濟活動中的身份或作用。它包括企業的經營理念、宗旨和形象。
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根據任務和操作模式
迪爾和肯尼迪將企業文化分為四種類型:強人文化；努力工作，享受文化；解決文化問題；過程文化。1，硬漢文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新，鼓勵冒險。競爭力強、產品更新快的企業文化特征2。努力工作，享受文化。這種文化工作和娛樂並重，鼓勵員工完成風險較小的工作。競爭力弱、產品相對穩定的企業文化特征。3.博彩文化。它具有在仔細分析的基礎上孤註壹擲的特點。壹般來說，企業文化的特點是投資大，見效慢。4.過程文化。這種文化側重於如何去做，工作基本沒有反饋，所以員工很難衡量自己做了什麽工作。具有很強的權威性和按部就班完成任務能力的企業文化。
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導向功能
所謂引導功能，就是通過它來引導企業的領導和員工。企業文化的導向有助於企業文化。
主要可以體現在以下兩個方面。1.管理哲學和價值觀的指導。管理哲學決定了企業管理中的思維方式和處理問題的規則。這些方法和規則指導經營者做出正確的決策，指導員工以科學的方式從事生產經營活動。企業的* * *相同價值理念規定了企業的價值取向，使員工形成對事物的* * *認識，具有* * *相同的價值目標。企業的領導者和員工為他們所確定的價值目標而行動。美國學者托馬斯·彼得斯和喬治·w·羅伯特·沃特曼在《追求卓越》壹書中指出，“我們研究過的所有優秀的公司都很清楚自己代表著什麽，並認真建立和形成了公司的價值標準。事實上，如果壹個公司缺乏明確的價值觀或不正確的價值觀，我們懷疑它是否有可能取得運營上的成功。”2.企業目標的指導企業目標代表著企業發展的方向。沒有正確的目標，就相當於失去了方向。壹個完善的企業文化會從實際出發，以科學的態度來設定企業的發展目標，必須是可行的、科學的。企業員工正是在這壹目標的指導下從事生產經營活動的。
約束函數
企業文化的約束功能主要通過完善管理制度和道德規範來實現。1.有效的規章制度約束企業制度是企業文化的內容之壹。企業制度是企業內部的法規，企業領導和員工都必須遵守和執行，從而形成約束力。2.道德規範的約束是從倫理關系的角度來約束企業領導和員工的行為。如果人們違反了道德規範的要求，就會受到輿論的譴責，心理上也會有負罪感。同仁堂大藥房“為健康拯救世界，精益求精，不不忠，平等對待每壹個人”的倫理標準，約束著所有員工嚴格按照工藝流程操作，嚴格質量管理，嚴格紀律。
凝血功能
企業文化以人為本，尊重人的感受，從而在企業內部營造團結友愛、相互信任的和諧氛圍，強化群體意識，在企業員工中形成強大的凝聚力和向心力。* * *相同的價值觀形成相同的目標和理想。工人們把企業看作是壹個相同的命運體，把自己的工作看作是實現相同目標的重要組成部分。整個企業步調壹致，形成統壹的整體。這時，“廠興我，廠衰我”就成了員工的真摯情感，“愛廠如家”就會成為他們的實際行動。
激勵功能
* * *相同的價值觀讓每個員工都感受到自己存在和行為的價值，實現自我價值是人的企業文化。
壹種最高精神需求的滿足，這必然會形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與員工、員工與員工相互關心、相互支持。尤其是領導對工人的關心，工會會感到被尊重，自然會振作起來，努力工作。此外，企業精神和企業形象對企業員工有很大的激勵作用，特別是當企業文化建設成功並對社會產生影響時，企業員工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，以自己的實際行動維護企業的榮譽和形象。
適應功能