壹個公司是由很多崗位組成的，那麽關鍵崗位有哪些呢？公司關鍵崗位的職責是什麽？下面我為妳整理了公司的重點職責，希望對妳有所幫助！
總經理職位描述
職位名稱:總經理
直接上級:總裁
直接下屬:銷售經理、維修站站長、市場經理、行政經理、客服經理、財務經理(負責協調和業務指導)。
工作:
1.總經理在公司董事長和集團公司總裁的領導下，忠實執行董事長批準的年度工作計劃和董事長會議的各項決議，全面領導和指揮公司的日常經營管理工作，積極完成集團公司和品牌公司下達的目標任務，接受財務總監和財務經理的財務監督。
2.主持制定公司年度目標計劃，組織實施董事會批準的公司年度計劃、財務預算報告和利潤分配及使用方案，策劃公司重大管理和經營措施；決定公司全局性和重要的管理工作及必要的事項；在集團公司董事長和總裁的授權範圍內，代表公司簽署汽車銷售合同並處理相關事宜。
3.每月29日前(節假日提前)，制定下月營銷計劃(包括價格折扣計劃)報集團公司銷售總監、總裁審批後實施，並將計劃和方案報集團財務部、審計部。如果中途調整計劃和方案，必須報銷售總監和總裁批準後執行，再通知集團財務部和審計部進行調整。
4.直接領導副總裁、經理和其他高級管理人員，並協調與他們的關系，通過副總經理或部門領導貫徹公司的有關決定、指示和要求，主持公司高層辦公會議。
5.加強企業文化建設，做好公關工作，妥善處理與社會各方面的關系，樹立公司良好的企業形象，負責與政府、品牌主管部門等重要單位的重要外交和聯誼活動。
6.負責公司重大談判活動和公司重要投資(項目)商務談判。及時了解行業特別是主要競爭對手的情況，為集團公司董事會和總裁提供決策意見和依據。
7.對副總經理和售後服務部站長等高級管理人員的工作進行績效考核。提出獎懲使用建議，有權對副總經理以下人員(財務人員除外)提出獎懲建議。
8.對公司業主(包括售後部門)提出獎懲建議。
9.實施客戶投訴監控，督促客服中心對客戶投訴進行統計匯總和分析，並出具分析報告(形成案例)；必要時為客戶投訴處理提供現場支持。
10，負責審核本部門費用的合理性。
11，負責參與公司人員招聘及公司人力資源的合理配置。
12，負責安全生產的檢查和監督，對安全生產有否決權。
13，負責執行集團公司制定的各類規章制度和操作規範，檢查運行結果。
14，負責主持每月公司會議，並點評指導運營。
15，負責完成直接上級授權和交辦的其他任務。'
直接責任:1。負責公司年度目標的完成。
負責品牌公司年度目標的完成。
負責完成集團公司下達的年度目標。
崗位質量標準:
1，大專以上學歷，30歲以上，性別不限，戶籍不限。
2.5年以上汽車相關行業工作經驗，3年以上企業高級管理經驗，並擔任過高級主管，具有良好的行業關系。
3.有較強的組織協調能力，善於溝通和表達，有較強的進取精神和開拓創新精神，對企業有較強的忠誠度，能熟練使用計算機等現代化辦公設施。
4、能嚴格執行公司的規章制度。
銷售經理職位描述
職位名稱:銷售經理
直接上級:總經理
直接下屬:大堂經理、業務助理、銷售顧問。
工作:
1.貫徹華為的企業文化精神，培養營銷人員的專業能力和團隊合作精神，提高營銷人員的綜合素質。
2.策劃和營銷業務的具體操作和方法。
3.制定本部門的年度、季度、月度、周、日銷售目標和計劃，並具體實施。
4.排除業務困難，快速務實地處理業務工作，完成目標任務。
5.定期調查分析汽車市場趨勢和周邊市場情況，采取相應的營銷策略和方法。
6.嚴格執行集團公司和公司規定的價格政策，直接監督檢查銷售人員和經銷商的營銷工作。
7.規範管理下屬，正確執行公司規章制度，公正進行業務考核。
8.裁決部門內營銷工作中的業務和人事爭議。
9.與品牌公司的營銷部門建立順暢的業務和溝通聯系。
10，每天8: 15-8: 30開晨會。
11.每月末對直接下屬的考核情況進行總結分析，並於次月3日前上報總經理。
12.監督展廳和汽車的衛生。
12、完成上級領導授權和交辦的其他任務。
崗位質量標準:
1，男女不限，年齡25-45之間，市場營銷管理專業大專及以上學歷，戶籍不限；
2.較強的人際交往和溝通能力；
3.有兩年以上市場營銷和管理經驗，公平公正，堅持原則；
4.能夠接受並執行公司的規範、規章制度。
B2.03站長？工作說明
職位名稱:站長
直接上級:總經理
直接下屬:服務經理、客服經理、零件經理、技術總監/內訓師/技術顧問、車輛專員。
工作:
1，在總經理的領導下，忠實執行總經理的指示，貫徹會議精神，全面履行自己的權利和義務，積極完成自己的工作。
2.嚴格執行品牌公司的服務政策和當地行業管理辦公室的標準、政策和流程，並接受監督。
3.嚴格執行公司的各項規範和規章制度，並監督檢查執行結果。
4.作為特約售後服務中心與品牌公司的聯絡人，貫徹和實現品牌公司的服務宗旨。
5.按要求及時審核和發布品牌公司的相關報告和文件。
6.負責處理直接下屬無法處理的和其他部門轉來的客戶投訴。
7.負責及時向集團公司相關部門匯報，並督促下屬上報相關報告和文件。
8.全面負責售後生產經營、技術、質量、行政工作，確保全面完成總經理下達的各項技術、質量、經濟指標，負責公司企業文化和服務宗旨的推廣和落實。
9.負責售後ISO質量管理體系運行的持續改進。
10，負責全體員工的售後教育培訓，深入各部門，掌握員工的思想狀況，充分調動各職能部門的積極性，發揮職能，激發員工的積極性，對員工的獎懲、錄用、辭退提出建議。
11，負責審核培訓計劃和學員資質。
12，關心員工生活，加強員工安全教育，提高員工安全素質，杜絕安全隱患，杜絕重大安全事故。
13，了解市場信息，對維修工時收費和價格定位提出建設性意見。
14，負責協調本部門與外界的聯系。
15，負責審核本部門各項費用及貸款支付的合理性。
16，負責本部門人員的合理配置並提出合理性及貸款支付審核意見。
17，每月定期主持生產工作會議，分析運行情況，對存在的問題提出整改措施。
18，負責維修合同和事故車輛定損價格的審核。
19.協調維修站內各部門的工作和業務關系，相互配合，相互促進。
20.指導直接下屬開展工作，並在必要時提供實時支持。
21，參與質量管理體系要素職能分配表中相關要素的協調。
22.根據市場情況，為市場開發和營銷提供依據，並提出建議。
23.每月初對上月的運行情況進行總結和回顧，月底制定出下月的工作計劃、PDCA及相關報表。
24.完成總經理授權和分配的其他任務。
崗位質量標準:
1，性別，戶口，年齡在25-45歲之間，汽車專業或相關專業大專以上學歷。
2.豐富的維修經驗和售後服務中心管理經驗。
3.熟練使用計算機，有壹定的外語基礎。
4.持有駕駛及相關專業證書。
5.較強的組織領導能力，開拓創新精神，能夠公平公正待人。
6.具有愛崗敬業精神和強烈的企業忠誠度。
7、能接受並執行公司的企業文化和各項規章制度。
客戶服務經理職位描述
職位名稱:客戶服務經理
直接上級:總經理
直接下屬:信息官
工作:
1，負責客服部全面工作。
2、負責制定和完善本部門年度工作目標和系統考核計劃，完成工作目標。並對直接下屬進行考核、指導、監督、檢查、獎懲。
3.負責組織貫徹公司的方針、政策、規章制度、會議精神和上級領導的命令和要求；協調本部門與上級領導及其他部門的關系。
4.根據集團和公司的要求，為客戶聯系和確定服務項目。隨時與客戶保持聯系，保證公司對客戶熱情周到的服務，從而提升公司在客戶心目中的形象。
5.監督和指導客戶投訴的處理，必要時參與，並根據這些案例的分析結果向公司提出改進建議，以防止今後出現類似問題。
6.負責結合品牌公司的要求，不斷完善公司的CIS評估體系，每月10前向公司提出CIS評估結果的改進建議，使公司的客戶滿意度保持在高分水平。
7、負責本部門的安全衛生工作。
8.完成上級領導交辦的其他相關事宜。
崗位質量標準:
1，性別，戶口，25歲以上，管理類大專以上學歷。
2.5年以上工作經驗，有客戶管理和投訴處理經驗。
3.有責任心和團隊合作精神；外向、穩重、思維敏捷、善於交際、友好、果斷的決策和溝通能力，以及良好的組織、領導和協調能力。
財務經理職位描述
職位名稱:財務經理(也是總賬會計)
直接主管:在總經理指導下的財務總監。
直接下屬:總賬會計(由財務經理兼任)、往來會計、出納、售後出納。
工作:
1，每年11，編制下壹年度財務預算，每年1結束前編制上壹年度財務預算。
2.負責財務部的整體管理考核，帶領本部門員工完成財務部的各項任務，對財務部的業績和經營成果負責。
3.負責並組織實施向本部門傳達集團財務和公司會議精神；負責參加集團財務辦公會議，匯報工作，發表意見。
4.負責財務部的日常財務核算、資金調度、憑證審核、費用及付款審批，定期檢查各財務崗位的工作。
5.負責保管公司發票專用章和財務專用章，整體負責車輛業務發票的蓋章。蓋章時可分為:車輛業務以貨幣支付，分期付款業務根據銀行貸款確認單審批，審批單蓋章。
6.根據當月的銷售折扣政策，負責檢查每壹筆汽車銷售業務。
7.負責協調保險工作，參加稅務會議，及時了解稅務動態，與稅務機關保持良好關系。
8.與品牌公司相關部門溝通，及時了解品牌公司的銷售政策、價格政策、返利政策的具體情況，對返利的正確性負責。
9.負責每月10日前提交財務報表，每月13日發布銷售運營分析、銷售人員獎金計算等業績統計。
10，每月15日前，提供公司財務分析，並提出運營過程中的不足，為營業部提供合理化建議。
11.協調與公司其他部門的關系，協調與銀行、稅務等外部部門的關系。
12，負責財務部各種財務記錄、數據報表、賬冊、會計檔案的完整性、及時性、準確性、安全性和保密性；對反饋信息的可靠性、及時性和準確性負責；對企業經濟業務的安全性、可靠性和合法性負責。
13，負責內部人員管理，安全衛生。
14，負責完成上級領導交辦的其他任務。
崗位質量標準:
性別不限，年齡25-40歲，本地戶口；財經類大專以上學歷；兩年以上企業財務主管工作經驗，有會計證，初級以上職稱；原則性強，責任心強，良好的團隊精神和敬業精神；較強的溝通能力和適應能力；熟悉財務軟件和MSOffice。
大堂經理職位描述
職位名稱:大堂經理
直接主管:銷售經理
工作:
1.負責檢查和監督展廳車輛的衛生和環境溫度，督促銷售顧問做好車輛的衛生和清潔工作。
2、根據銷售情況，及時補充，保證展廳的合理布局；
3.負責大廳的空間布局和優化，體現公司的文化氛圍。
4.負責大廳內宣傳冊、小冊子、廣告圖片、活動模塊的張貼和懸掛。
5.監督營銷顧問(店員)接待來店客戶，協助營銷顧問(店員)完成來店客戶的接待工作。
6、負責監督檢查接待大廳的展廳報夾整理工作，每周更新壹次。
7.負責監督展廳內背景音樂的不間斷播放，並按照音頻播放規定進行操作。
8.巡視、檢查展廳內部環境(包括業務員辦公室、衛生間)。
9、負責大廳接待和服務顧問評估工作。
崗位質量標準:
1，人際交往和溝通能力強。
2.有兩年以上營銷和管理經驗，公平、公正、有原則。
3.能夠接受並執行公司的規範、規章制度。
商務助理職位描述
職位名稱:商務助理
直接主管:銷售經理
工作:
1，負責本部門車輛的管理，根據銷售情況，及時補充調整入庫車輛，並按入庫順序發放，保證車源充足，庫存合理。
2.每天9: 00和13: 00前更新看板。
3.負責公司總經理和銷售經理客戶車輛的交付。
4.負責整理展廳的報紙文件夾。要求:每周五更新。
5.負責展廳背景音樂的不間斷播放。
6.巡視、檢查展廳內部環境(包括業務員辦公室、衛生間)。
崗位質量標準:
30歲以下，女，本地戶口，中專以上學歷，主動性強，穩紮穩打。
大堂接待崗位說明書
職位名稱:大堂接待處
直接主管:銷售經理
工作:
1，使用禮貌規範的語言，親切、清晰、快速地接聽來電。操作員不應太忙。接聽後，接線員應及時轉接到分機。如遇客戶咨詢，應及時轉接給相關人員，來電應做好記錄，下班後由經理簽字。
2.每天做好晨會記錄，下班前交給銷售經理簽字。
3、根據大廳值班銷售顧問的排號，做好來店記錄，要求:前臺必須有銷售顧問接待客戶，來店記錄要由銷售經理在下班前簽字。
4、負責銷售人員的考勤。
5.負責接收公司的信件、包裹、報紙等。，並及時交付給領用人，做好交接記錄。
6.負責該品牌車輛的發票開具和月度銷售統計。
7、負責整個展廳環境的監管。實心堂接待區周圍不應該有閑人聊天。
崗位質量標準:
女，30歲以下，中專以上學歷，本地戶口，能聽懂當地方言，性格開朗，熱情禮貌，有耐心，接待經驗豐富，工作主動性強。
銷售顧問職位描述
職位名稱:銷售顧問
直接主管:銷售經理
工作:
1，貫徹公司的管理方針，緊緊圍繞公司的工作目標和指標，執行各項考核標準，服從公司領導和分管領導，做好工作，完成分配的任務。
2.以營銷工作為中心，集中精力開發市場，學習產品知識和銷售技巧，完成銷售目標，提供良好服務，開源節流，提高效率。及時將完整真實的客戶檔案交給業務助理。
3、根據公司的年度目標和本部門的工作計劃、考核計劃，結合自身實際，制定切實可行的年度和階段工作計劃，並加以實施。
4.認真做好公司和部門整體安排的業務對個人的銷售和服務工作，實現本區域的目標。
5.在工作中嚴格遵守公司的規章制度；隨時隨地建立、宣傳和維護華為品牌和代理商的汽車品牌形象；隨時隨地建立和維護個人品牌形象；為客戶提供最優質周到的購車、咨詢和售後跟蹤等相關商務服務。
6.克服工作中遇到的困難；虛心堅持學習，提高業務水平，努力進取。
7.定期調查分析汽車市場走勢及周邊市場情況；熟悉本品牌和競爭品牌的性能和價格，根據實際情況采取相應的營銷策略和方法。
8.節假日值班期間代理大廳接待工作，履行大廳接待崗位職責。
9.對本崗位範圍內的安全工作負全面責任。
10，完成上級領導授權和交辦的其他任務。
崗位質量標準:
男女不限，中專以上學歷，就業時35歲以下，勤奮好學，有銷售經驗，性格外向，願意有良好的溝通和適應能力。
服務經理職位描述
職位名稱:服務經理
直接上級:站長
直接下屬:業務接待、理賠員、結算員、車間調度、車輛專員。
工作:
在站長的領導下，忠實執行站長的指示，貫徹會議精神，充分履行自己的權利，積極完成自己的工作。
1，負責與用戶相關的流程控制，包括汽車維修合同的審核、簽訂、修改的協調，年檢、大修理、保養費用654.38+0萬元以上合同的審核、簽訂，業務接待、索賠流程控制。
2.熱情禮貌地接待用戶，及時解決用戶投訴，努力提高用戶滿意度。如有投訴不能及時處理，及時向站長反映。
貫徹執行公司的規章制度，制定部門的工作計劃，組織完成站長交辦的各項任務。
3.每月召開本部門例會，每月初對上月運營情況進行總結和回顧；每月月底，制定下個月的工作計劃、PDCA及相關報告，並上報給站長。
4.指導和監督直接下屬的工作，並提供實時支持。
5.負責本部門的糾正措施、預防措施和持續改進。
6.制定和實施部門年度對外業務發展計劃和業務目標並每月檢查壹次，向站長匯報結果。
7.每月定期拜訪用戶，加強與用戶的溝通，及時解決或收集用戶意見，同時匯總用戶意見並付諸改進措施。
8、開展市場調查，先了解客戶需求和同行，開拓維修市場。
9.監督檢查本部門的服務、價格、質量和進度，執行服務規範和操作規程。
10.負責本部門員工的教育培訓，掌握員工的思想狀況，充分調動直屬智能部門的積極性，充分發揮其智能功能，激發其工作熱情，提出對直屬下屬的獎懲、錄用和辭退建議。
11，負責指導下屬開展車輛保險業務開發、估值、理賠管理和車輪保險管理。
12.協調與其他部門的工作和業務關系，相互配合，相互促進。
13.參與質量管理體系要素智能分配表中相關要素的協調。
14.完成站長交辦的其他工作。
崗位質量標準:
1，性別，戶籍不限，年齡45歲以下，汽車專業或相關專業大專以上學歷。
2.豐富的維修經驗和售後服務中心管理經驗。
練習使用電腦，有壹定的外語基礎。
4.持有駕照及相關專業證書。
5、組織領導能力強，有開拓創新精神，能堅持公平公正的原則。
6.具有愛崗敬業的精神和高度的企業忠誠度。
7、能接受並執行公司的企業文化和各項規章制度。
技術總監崗位說明書
職位名稱:技術總監、內部培訓師(技術主管)
直接主管:服務經理
工作:
1，在服務經理的領導下，忠實執行服務經理的指示，貫徹會議精神，全面履行職責，積極完成本職工作。
2.負責車間維修後的質量檢查，對用戶負責，保證質量。
3.指揮並督促質檢員特別註意維修過程的檢查和整車的檢查。
4、嚴格考核維修質量，將車輛維修控制在公司規定的標準內，及時向服務經理匯報維修質量，防止重大質量事故的發生。
5.關註整車調試，記錄調試情況並及時安排。車輛檢驗合格後，交由業務接待處進行竣工車輛結算，車輛懸掛竣工標誌牌，停放在指定區域。
6、負責日常維修車輛按比例抽檢和日常維修抽檢，及時填寫抽檢記錄，統計匯總總檢查合格率。
7、負責維修服務流程和車輛維修質量控制。
8、負責按ISO9000的要求進行車輛維修檢查和檢測及鑒定。
9.站長對維護質量負直接責任，對維護質量的評判擁有最終否決權。
10，負責疑難雜癥的診斷，收集分析重大病例，形成文稿，組織討論學習。
11.負責定期組織安排日常基本維修技術和操作規程的培訓，定期對維修人員進行技術考核。
12，負責配件質量鑒定。
13.有權指導和監督車間測量工具和儀器的使用。
14.從品牌公司技術部獲取技術信息和技術支持，同時收集和反饋質量信息。
15，負責汽車維修不合格產品的評審。
16，負責汽車維修過程中各種操作和技術操作規程的控制。
17，貫徹公司質量方針，遵紀守法，職業守則，完成領導交給的任務。
崗位質量標準:
1，具有大專以上學歷。
2.持有駕駛證，有三年以上安全駕駛經歷。
3.三年以上汽車維修經驗。
4.具備檢查和判斷車輛故障的能力。
5.良好的語言表達能力。
6.能夠接受並執行公司的企業文化和各項規章制度。