總結是對壹段時間內學習、工作、生活的表現進行總結的壹種書面材料。它能有效地鍛煉我們的語言組織能力。是時候寫總結了。但是我發現我不知道該寫什麽。以下是我做商務助理壹年來的總結，希望對妳有所幫助。
商務助理年度工作總結1從3月初開始，轉眼間試用期就結束了。在過去的幾個月裏，在領導和同事的關心和指導下，通過我的不懈努力，我在各方面都取得了壹些進步。現在我將我的工作匯報如下。
作為xxxx的成員，我主要負責:
國際客戶聯絡事宜，包括接待，行程安排，聯絡反饋等。翻譯工作，包括商務談判實時翻譯，日常接待溝通，合同文件書面翻譯等。做好總經理重要會議的組織和記錄工作；管理和匯總部門和項目信息，方便領導和同事；起草和修改商業合同；組織和更新公司介紹、宣傳冊和營銷資料，為將來的國際營銷工作做準備；xxxxx項目主要聯絡官，確保項目溝通順暢，信息同步；協助總經理和同事參與其他國際項目的投標；協助總經理處理日常行政事務和其他事務。
工作中的成績和問題:
1，在現有的xxx項目中，作為我們的項目聯絡員，在與客戶近兩個半月的溝通過程中，成功樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推動了商務合同的簽訂和項目的進展。
2.責任心強，性格合群，樂於與同事溝通合作，具有良好的團隊精神和溝通協調能力。
3、由於缺乏工作經驗和專業知識，有時在工作中會出現不夠細致、不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷能力不足，需要加強專業知識的學習。
在以後的工作中，我希望以全職員工的身份盡自己最大的努力為公司做貢獻，並努力找到自己的定位。在做好本職工作的同時，不斷學習積累，為公司創造真正的財富，同時也為自己尋求更大的進步！Xx年xx月
商務助理2 xx年度工作總結即將結束，我對自己的工作做如下總結。我希望在新的壹年裏我能提高得更快，工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結陳述。
壹、行業援助的日常工作和流程:
訂單:客戶口頭或郵件下單後，第壹時間通知商家收到客戶訂單，然後核對報價是否與客戶訂單單價壹致。如有變更，將通知商家並與客戶確認，然後確認材料規格、型號、包裝數量、交貨期。
確認ok後，進入系統通知采購部，讓采購部盡快回復到貨時間，讓計劃有足夠的時間出貨！
很有可能在采購部門下訂單的時候，客戶會更改訂單。如果已經下單，取消訂單，增加數量或者壹系列的情況，壹定要盡快通知商家，然後和商家溝通，看有沒有更好的辦法處理。
跟蹤到貨情況和數量，跟蹤采購訂單是否能在客戶要求的日期內到貨。
發貨:快遞發貨後，告訴客戶訂單號和到貨時間，跟進快遞，直到貨物到達客戶處簽收。
客戶樣品申請，收到客戶樣品申請單後，寫壹份內部樣品申請單給孫勝簽字審核，將簽字後的樣品單提交給采購部，然後準備樣品入庫！
對賬，根據客戶要求每月對賬:根據系統準備發票，然後準備客戶對賬月報表。含稅和不含稅的票據要明確。把對賬單發給客戶後，跟進要求客戶回單，以防有付款要求！
二、自身情況:
通過業務輔助的日常管理，基本熟悉了公司的操作流程，掌握了公司系統運作的流程。雖然xx年有所收獲，但自身的不足也暴露無疑。因為工作時間短，需要全面提升自己的閱歷、能力和人際關系。
“三人行必有我師”，我會虛心向領導和同事請教相關問題。
我的缺點:
1，雖然年輕，精力充沛，但是經驗不足，在處理突發事件和壹些新問題上有很大的欠缺。
2.在與客戶的溝通方面，還是缺乏主動與客戶溝通和交流。和客戶溝通，言語生硬，不善於有效表達，感覺整個人都放不下。這些個人因素直接影響工作的有效性。
3.粗心已經嚴重影響了我日常工作的效率。
這些缺點和弱點是致命的。因此，在今後的工作和生活中，壹定要積極改正自身的不足，吸取廣泛的經驗，努力提高工作幫扶的質量，在高質量的基礎上加強專業知識和技能的學習。並且給自己定下高標準，不斷學習，這樣才能成為壹名合格的助理。
商務助理年度工作總結3時間過去了，轉眼間，我又度過了壹年的成長時光。回顧過去的半年，很榮幸能和公司的同事壹起進步，也從他們身上學到了很多。這半年心裏最大的感受是，做壹個合格的總經理助理不難，但做壹個優秀的總經理助理就沒那麽簡單了。我認為:壹個好的總經理助理不僅要謙虛正直，還要對自己的事業兢兢業業。而且在思想政治上，工作能力上。作為壹個年輕的總經理助理，我還需要學習很多東西。
第壹，思想修養
作為總經理助理，要想履行好自己的職責，首先要具備各方面的綜合優秀素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在過去的半年裏，我認真參加了各種學習和活動。有句成語:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為總經理助理，我會在工作中粗心大意，不得體。意見和建議來了，現在我不再不高興，不再拒絕。而是對自己提出更高的要求，試著告訴自己:換個角度仔細思考如何做得更好。
第二，質量提升
1.在工作、學習、生活中，我認真傾聽自己的經歷，認真記錄，在工作之余仔細思考，在工作中做壹些有目的的嘗試。在工作中，我致力於努力學習。我覺得每個人都是我的老師。我可以學習，有很多東西可以學。比如我剛來公司半年，對公司的管理和生產壹竅不通，提不出更好的建議。作為壹個好的員工助理，有不懂的地方可以請教，虛心向主管生產的同事學習，思考，大膽與同事探討生產管理之道。
2.在業余時間，我會看壹些生產管理方面的書籍，在網上查找相關信息。我深深的感覺到學習真的對我幫助很大。
三、工作內容
1，思路決定出路，思路有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，我們的超前思維和開放思維決定了我們價值增長的空間和我們給企業帶來的財富的多少；這方面我定位準確，能用耳朵和眼睛做好員工咨詢；我相當於蜀漢諸葛亮！現代稱之為參謀，(為公司發展和公司領導做好參謀)；在公司能融入公司氛圍和工作，找準工作的立足點、出發點和著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作協調領導，聯系廣大員工，做好小組工作，做好與同事和各部門員工的服務工作。管理不細致，人員不果斷，助理不囂張，越權，越位，缺位，工作不到位。指示和報告應及時。不讀不該讀的，不說不該說的，不聽不該聽的，不做不該做的，不在員工同事間傳播任何影響團結進步的東西，給員工思想管理的穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。
2.能自覺主動做好車間、部門的信息收集和決策，不斷完善和督促執行，及時落實工作，執行到了哪壹步，進展如何，有哪些困難，有哪些需要改進和完善的地方，及時捕捉信息，準確做好執行反饋，積極做好決策參謀。發現問題後，先認真分析問題原因，擬定改進措施，再請示總結匯報，為領導解決問題提供決策參考。
3.在各部門執行總經理辦公室下達的工作任務單時，我是壹個公正的裁判。不管誰有問題，都是責任心不強，沒有按要求完成執行。大家都怕我在工作中出現在他們面前，怕我追究他們的責任，跟進他們的工作去完成；為了全面提升各級人員的責任感，為了推動公司管理再上新臺階，我不心軟，堅持原則，在執行力上堅決不妥協。如果被所有人抹平，那就不可能了。如果我做不好這壹點，那麽我這個總經理助理就沒有真正的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先根據自己的大腦想辦法壹絲不茍高標準的認真完成，不依賴，在工作過程中發現不足立即改進，我要求自己做的每壹件事都要高標準完成；因為對於我這個在鐵軍部隊經歷過的人來說，骨子裏是不壹樣的。比如我6月底迎接宜家審查。在程總經理和羅總經理的領導下，當總經理辦公室交給我組織12人全面清理廠區花園環境衛生的任務時，我能夠第壹時間欣然接受任務，迅速根據廠區環境衛生情況，面積大、面廣、時間緊、任務重、死角多，
5.總經理辦公室交給我的任務；同樣的事情，兩個不同的人去做，不同的想法，不同的意識，不同的對自己的標準，不同的責任感，那麽效果必然會不同；我把分配的每壹件事都當成自己要做的事，把完成的每壹項任務都當成提高和鞭策自己能力和素質的鍛煉。對於每壹個真正有理想有目標，對自己負責的人來說，工作是壹種享受，我的人生價值可以在工作中得到提升和實現。
第四，工作流程
針對這壹層面的工作職責不完善，我能根據我公司的實際情況擬定適合我公司的工作流程，並嚴格按照工作流程履行我的工作職責；思路清晰，流程具體，面對自己的崗位，很多工作思路，繁瑣的事務，事情就會井然有序；我每天都會對工作進行分類，輕松應對同級各類任務是我的關鍵，即先做急需的事，再做特殊的事，合理分配作息時間。在重大任務中，要做到事前有計劃，實施中有預期，預期中有措施，事後有總結，總結後有匯報。
第五，充分發揮長袖善舞的潤滑油功能。
我們公司是壹家生產企業，大約有800人。林子大了，什麽鳥都有，難免有摩擦矛盾。無論是有矛盾糾紛，員工投訴，還是對外單位企業的協調處理，我都能根據自己的能力和經驗，輕松應對，合理處理。半年來配合總經理辦公室接待自貢彩燈協會的訪廠和青神政府監察部門的駐廠調查，接受總經理的指示處理晚上下班回家路上的車禍，都處理妥當，各級滿意；我平時做我的工作，不做評判的時候，對:尊重而不盲從，服從而不為奴，不違背原則。“不僅是書，不僅是書，還有事實。”有分寸地開展工作，堅持原則，按章辦事；留下來，有禮貌，真誠，有感情。不欺負，不瞎指揮，不欺負。協調內外關系，尋求外部支持與合作，尋求內部團結進步。
不及物動詞觀點
通過這半年的工作，在公司各級領導和同事的關心和幫助下，我很幸運地學到了很多東西，並在工作中取得了壹些成績。但這遠遠不夠，尤其是在生產工作的協調方面。以後我會繼續多學習，多思考，多嘗試，努力把工作做得更好。
商務助理年度工作總結。開拓市場，對內狠抓生產管理，保證質量，以市場為導向，面對今年全球金融危機的挑戰，抓住機遇，銷售部全體員工壹起努力。齊心協力，齊新完成了今年的銷售任務。今年的工作總結如下:
壹、年銷售額20xx
經過20xx年我公司在北京、上海的展覽會和慧聰、發現資源等專業雜誌的宣傳，我公司xx品牌產品已經有了壹定的知名度，國內外客戶對我公司產品有了壹定的了解。20xx年，老板給銷售部定了xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了xxxx萬元的年度總銷售額，產銷率95%，回款率98%。
第二，加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部負責公司所有產品的銷售。可想而知，責任之大，任務之艱巨。建立壹支能夠招到好戰士的高素質銷售團隊，完成公司的年度銷售任務是非常重要的。“工欲善其事，必先利其器”。為了提高銷售人員的綜合職業素質，銷售部門的所有員工都必須進行職業技能培訓，以進壹步提高他們的銷售知識。今年公司新增了網速3000的財務管理軟件網絡版，銷售和財務管理都能及時清晰的反映出來。我們的銷售人員都是經過xx xxxx科技有限公司培訓的，他們的專業知識和內部信息都是保密的。每個人都要有職業道德。老板是領導銷售部門的最高領導。他希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們的銷售人員學習更多的專業知識，提升技術功能和自我欣賞能力。20xx年，我學習了iso內部審計培訓和會計專業知識培訓，獲得了國家認可的證書。壹年來，我們在公司生產管理中充分實踐了所學的管理知識和方法，展示效果令人滿意。
第三，構建營銷網絡，培育銷售模式
話筒線銷售是我們產品銷售部的重點，銷售情況會直接影響到公司的經濟效益。壹年來，產品銷售部堅持鞏固老市場，培育新市場，開拓市場空間，挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聲譽帶動產品銷售，構建了以xx為主體，輻射全省全國的銷售網絡格局。
第四，關註行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間的市場競爭日益激烈，信息在營銷過程中發揮著越來越重要的作用，信息就是效益。銷售部密切關註市場動態，把握商機，向信息要效益，將市場調研和信息收集、分析、整理制度化、規範化、正規化。產品銷售部門通過市場調研、商務談判、報刊雜誌、行業協會、計算機網絡等建立了穩定可靠的信息渠道，密切關註行業發展趨勢；建立客戶檔案和廠家檔案，努力收集基礎信息；根據市場情況，積極派出業務人員跟蹤和掌握國內銷售市場的動態。
動詞 （verb的縮寫）再接再厲，迎接新的挑戰。
回顧過去的壹年，我們銷售部全體業務人員努力工作，團結協作，積極進取，取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，營業部前面的路更長，更難，更艱巨。我們銷售部全體業務人員壹致表示，壹定要在20xx充分發揮自己的積極性、主動性和創造性，履行崗位職責，全力以赴做好20xx的銷售工作，深入了解電子行業動態，進壹步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
商務助理年度工作總結5 20xx結束了，進入公司的第n個年頭過去了。非常感謝公司領導的培養和領導。在這兩年多的時間裏，我不僅提升了自己，變得獨立，也學會了很多為人處事的道理，與公司和同事建立了深厚的感情。這是我的巨大收獲和巨大進步。通過自己的不斷努力，從去年的肌肉不足到現在懂得了如何做人和待人接物；我也明白了自己的工作，部門職責和權限的區別，並且很好的完成了所有的工作，但是還有壹些不足需要改進。
壹、個人工作回顧
主要工作任務
1.負責更新公司各方面的信息(產品、網站、人員等。)
2.負責公司區域代理商的需求和協調。
3.負責技術部配件的管理和調配，配合技術部完成售後工作。
4.做好日常辦公的維護工作。
二、工作中的問題和不足
在總結成績和經驗的同時，我也意識到在平時的工作中還存在很多問題和不足:
1.工作效率無法保持在高效的狀態，有時候事情很容易忘記。
2.有時候會有偷懶的心態，導致工作馬虎。
3.責任感有待提高，壹件事沒做全，另壹件事又做了。
4.個人能力有待提高，需要多和上級溝通，團隊合作。
三、今後努力的方向
針對20xx工作中存在的問題，為做好新的壹年工作，現突出強調以下幾個方面:
1.認清崗位職責，做好整體分工。
2.主動與上級溝通，積極反饋；
3.積極與同事溝通，做好溝通工作。
4.保持高效的執行力和責任感，並將責任跟進到底。
5.增進與同事的溝通，培養團隊精神，營造和諧的工作環境。
第四，工作經驗
20xx公司整體運營還不錯，產品改革不言自明。隨著產品改革，公司的運營體系也進行了改革和完善。
經過20xx年的運營，我明白了運營體系與人員息息相關。領導可以給各部門壹個調整制度的大方向，運營制度的調整是否合理，需要各部門的人員來證明。在制度改革階段，人的工作的每壹個細節都關系到制度的完善是否有效合理。其中，人與人之間的溝通很重要。良好的溝通可以讓團隊更好的工作，更好的合作。上下級之間的溝通，可以讓領導更好的了解下屬的工作，公司的運作，體制改革的進展。
在20xx公司的整體運作中，不斷推進，逐步走向制度化、嚴格化。未來，相信整體運營體系會更加完善。
在過去的壹年裏，我深深體會到，同事和領導也應該互相關心，互相幫助，互相支持，做好各方面的溝通，才能壹步壹步走向成功，壹點壹滴融入公司和部門的大家庭。在此感謝他們！在以後的工作中，我會依靠自己的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中的不足，使自己達到與團隊合作的最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值！
業務助理年度工作總結6壹、個人工作回顧
主要工作任務
1。負責更新公司各方面的信息(產品、網站、人員等。)
2。負責公司區域代理商的需求和協調。
3。負責技術部配件的管理和調配，配合技術部完成售後工作。
4。做好日常辦公的維護工作。
二、工作中的問題和不足
在總結成績和經驗的同時，我也意識到在平時的工作中還存在很多問題和不足:
1。工作效率無法保持在高效的狀態，有時候事情很容易忘記。
2。有時候會有偷懶的心態，導致工作馬虎。
3。責任感有待提高，壹件事沒做全，另壹件事又做了。
4。個人能力有待提高，需要和上級多溝通，多團隊合作。
三、今後努力的方向
針對20xx工作中存在的問題，為做好新的壹年工作，現突出強調以下幾個方面:
1。認清崗位職責，做好整體分工。
2。主動與上級溝通，積極反饋；
3。積極與同事溝通，做好溝通工作。
4。保持高效的執行力和責任感，並將責任跟進到底。
5。加強與同事的溝通，培養團隊精神，營造和諧的工作環境。
第四，工作經驗
20xx公司整體運營還不錯，產品改革不言自明。隨著產品改革，公司的運營體系也進行了改革和完善。
經過20xx年的運營，我明白了運營體系與人員息息相關。領導可以給各部門壹個調整制度的大方向，運營制度的調整是否合理，需要各部門的人員來證明。在制度改革階段，人的工作的每壹個細節都關系到制度的完善是否有效合理。其中，人與人之間的溝通很重要。良好的溝通可以讓團隊更好的工作，更好的合作。上下級之間的溝通，可以讓領導更好的了解下屬的工作，公司的運作，體制改革的進展。
在20xx公司的整體運作中，不斷推進，逐步走向制度化、嚴格化。未來，相信整體運營體系會更加完善。
在過去的壹年裏，我深深體會到，同事和領導也應該互相關心，互相幫助，互相支持，做好各方面的溝通，才能壹步壹步走向成功，壹點壹滴融入公司和部門的大家庭。在此感謝他們！在以後的工作中，我會依靠自己的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中的不足，使自己達到與團隊合作的最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值！
商務助理1971年度工作總結如水壹般過去了。新年伊始，我回顧了自己的工作，總結了經驗，以啟迪來年的工作。我對業務助理這個職位有更深的體會，也更熟悉工作內容。從20xx年2月4日入職到現在已經將近1年了。在同事和領導的支持和幫助下，我成長了很多。通過這壹年的工作和學習，我個人的工作模式和工作方法都有了很大的進步。現在我將過去壹年的工作分類總結如下:
第壹，日常事務的完成。
從入職開始，我就以商務助理的身份開始接手壹些商務工作，主要包括商務訂單信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文件整理等。，同時協助部門人員處理各種事務。
在此期間，我的工作主要如下:
1)處理日常業務發貨:聯系客戶發貨方式，核對收貨信息和發票信息，通知並督促采購部及時采購，通知財務部開具發票。同時，對於新客戶，相互聯系開票信息和壹般納稅人證明。
2)跟進商務報價:針對每壹份報價清單，及時協調生產R&D部、采購部、財務部等相關部門，在最短的時間內報出最準確的價格，並及時回復客戶。
3)管理客戶訂單和發貨信息:整合生產、發貨、開票記錄和銷售明細跟蹤表，準確記錄每筆訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間和金額。
4)協助部門領導處理日常工作，主要包括給客戶發報價，傳真合同，跟蹤付款，審核合同，隨時處理領導安排的任務。
5)標書準備:負責商務部分，協調各部門完成標書其他部分，整合，蓋章，裝訂。
二、協助領導管理事務。
1)每天進行考勤、監控、員工登記，並做好登記；
2)每月協助領導處理部門人員的考核事項；
3)審核、匯總並提交部門人員的費用報銷；
4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調工作人員確保會議順利進行；
5)及時有效地完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的經驗和體會:
1)效率問題
在處理工作中的問題時，各部門之間的配合很重要。營銷中心是發起問題的部門。如何協調其他部門解決問題很重要。這壹年下來，我總結如下:積極溝通，積極反饋；負責，對自己的跟蹤負責到底。
2)在工作中做壹個認真負責的人，做好每壹件小事。
助理的工作其實很復雜很瑣碎，所有領導都可能隨時安排壹些臨時任務。這些任務有的很緊急，需要我迅速判斷事情的緊急程度，及時處理。更重要的是，我必須有壹個好的記憶力，不要落下懸而未決的任務。在工作中，我養成了隨時做統計的習慣，比如每天發的快遞明細，客戶的信息等，以便做相應的統計，以便後期查詢。
第四，今後努力的方向
1，積極與各部門同事溝通，實現主動反饋。
2.保持高效的執行力和責任感，跟進自己負責的事務。
3.用心做每壹件事。
4、了解行業知識，讓自己有壹定的知識儲備，更好的服務公司。
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