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如何提高企業信息管理的應用價值

本文基於百勝集團總裁黃飛先生的演講。軟件,在百勝第三屆鼓浪嶼峰會上!全國明星聯盟。

推動服裝企業信息化管理的應用創新,挖掘服裝管理軟件的應用潛力,提升管理軟件的應用價值,壹直是軟件供應商和用戶共同關註的問題。而國內的服裝管理軟件供應商和用戶很少有真正致力於應用挖掘和研究的,但是軟件使用價值的挖掘只是壹把雙刃劍,揮的好。對於軟件企業來說,可以站在用戶的角度,充分體驗用戶現有的需求和潛在的需求,開發更深入的滿足用戶需求的軟件產品,為用戶創造更多的價值;對於用戶來說,可以充分利用和挖掘現有軟件產品的作用和潛力,更多更好地服務於企業的管理和運營,從而使企業在信息時代更具競爭力;另壹方面,如果這把劍揮得不好,無論是軟件公司還是用戶都會有無窮無盡的煩惱!從這個角度來說,推動信息管理應用創新意義重大,刻不容緩!

作為服裝管理軟件行業的領軍企業,上海百勝軟件有限公司壹直在對上述問題進行探索和摸索。在2008年鼓浪嶼峰會上,在創新主題的推動下,推動信息管理的應用創新成為最重要的討論議題。來自全國各星空聯盟機構代表和行業內各機構合作夥伴就此問題進行了深入探討。

在產品創新論壇上,百勝集團R&D董事陳煒先生!軟件指出,“我們的產品不僅要滿足顧客的認可,還要求顧客的成功。全方位追求客戶使用價值的提升將是我們執著的目標!" .

服裝企業要想提高信息化管理水平,首先要有壹套能夠滿足自身業務需求的管理產品。俗話說“巧婦難為無米之炊”,優秀實用的軟件產品是提升企業管理水平和價值的關鍵要素。那麽如何讓軟件產品更實用,更符合客戶需求呢?論壇上,來自全國明星聯盟的代表們各抒己見。其中北京分公司經理高崇基先生深入淺出、生動形象地講述了產品創新的真諦。他說:“好的產品就是客戶想要的產品!”

“做出客戶想要的產品”形象地詮釋了軟件開發的方向。當然,我們這裏所說的做和想,並不是機械地、被動地照搬客戶的意願,而是把客戶的意願作為軟件開發的壹個重要指標。在評估客戶意願時,要用科學的管理方法和信息化的管理理念綜合考慮,才能為客戶提供壹個更科學、更高效、真正能幫助客戶提升管理水平的軟件系統。

為客戶提供“心中的信息管理軟件”應該是中國服裝管理軟件企業壹直在做的事情,應該更加努力,更加有創造性!這條路可能很長,但意義深遠。

作為軟件系統的使用者——服裝企業本身,應用創新應該跨越完全依賴It企業的邊界,積極研究應用方法,挖掘其工具在企業經營管理中的作用,這項工作應該成為公司日常管理中最重要的爭取和改進的指標之壹。

價值的提升是用戶追求的最終結果。所以正確擺放使用姿勢也很重要。不要壹味的把重點放在軟件不好用,軟件不實用等關鍵層面。遇到問題時,思考方法和尋求幫助是關鍵!另外,在信息化應用的問題上,要樹立這樣壹個正確的意識,那就是“人是決定因素”,再好的軟件也只是壹個工具,是人的輔助,人才才是發揮其潛力的關鍵!而且從另壹個角度來說,如果企業在使用系統時壹味依賴IT人員的指導,不去思考和研究“如何將軟件資源更深入地應用到企業管理和流程運作中”,效果會非常被動。畢竟,即使是最好的IT實現者也不是全才。他不可能天天監督妳的運營和執行,他也不是服裝行業的專業人士。對需求的理解可能會有很大偏差,價值提升的效果可想而知。

企業在推進“提升軟件使用價值”的行動時,黃飛先生認為還必須做好以下管理準備:

1.對於相關部門和流程,要有詳細的、規範的、可操作的應用方法論。意識決定行為,思維決定方向,標準化應用方法論的研究和使用對於企業提升軟件系統的使用價值不言而喻。

2.應用培訓。有了好的方法論,隨之而來的是科學高效的培訓體系,保證企業各個層面的員工都能充分理解方法論,掌握其操作方法。

3.應用結果績效考核。如果什麽都把結果放在“讓個人發揮”的層面上,就很難達到預期的要求。管理科學的本質是通過各種先進的理念和方法,將可以量化或間接量化的事物進行量化和標準化,使壹切都可以被考核、監督和規範。對於應用結果,也要滲透這種管理思想,根據不同的業務性質對應用結果進行量化,並以員工的表現作為評價標準。這項工作雖然繁瑣,對各方面的管理者要求也很高,但是沒有它,就很難監控信息技術的應用效果,也很難保證。提升使用價值可能永遠只是壹句口號!

產品創新+應用創新避免服裝企業管理軟件應用價值低的現象,不是軟件廠商和用戶壹方的責任,也不是靠壹方的能力就能改變的。好的產品和科學高效的應用,雙方缺壹不可!產品和應用需要互相支持,互相影響,互相促進。* * *致力於產品使用價值和使用價值的提升!

筆者認為首先要解決兩個問題:第壹是意識問題;第二個方面是技術方面。

意識層面需要解決的問題:

1.功利思想的避免以金錢為首要考慮的思想是影響產品質量和應用深度的首要問題。壹個壹味在形式上取悅客戶現有需求的系統開發者,而不是用科學的管理方法和理念去評估需求,將永遠無法為企業提供真正高質量的產品,也無法提供真正創造巨大價值的產品;壹個壹味以系統的成功上線和運營為目標的企業實施團隊,無法發掘客戶的潛在需求,更談不上為客戶提供所需的價值;同時,壹個盲目以“向軟件商回收軟件成本”為動力,過度依賴和批判軟件商的企業,不可能充分挖掘軟件的潛力,獲得潛在價值;克服過度的功利思想,打開我們的思維,放大我們的眼界,勢必成為雙方的第壹心理調整。

2.合作性、全球性產品的生產,科學高效應用方法的形成,不是壹蹴而就的,需要壹個不斷完善和調整的過程。在這個過程中,雙方的無縫溝通與合作非常重要。避免回避“這跟我們沒關系,是他們員工的應用”和“這是什麽?”

3.正確制定目標無論是產品設計、研發還是軟件應用,都要制定壹個科學、合理、具有前瞻性的目標,這是未來工作的方向,也是努力的終點。

對於軟件開發者來說,設計什麽樣的產品,要有什麽樣的功能,要產生什麽樣的效果,都是必須要先解決的問題,那麽如何回答這些問題才是正確的、科學的呢?毫無疑問,給客戶相關的應用環節帶來明顯的效率和價值是所有問題的答案,那麽這種價值應該以什麽形式體現呢?這就需要軟件設計師去體驗客戶的需求,評估客戶的需求,最終通過軟件來實現客戶的需求,所以這就成為了產品的目標。

對於用戶來說,應用目標的正確確立也是非常重要的!針對軟件的功能,首先要明確,無論是在管理上還是運營上,都要認真明確地制定軟件應用的價值目標,保證每個環節都充分挖掘軟件的應用潛力,保證軟件整體使用價值的提升。

技術層面需要解決的問題:

1.隨著科技的飛速發展,計算機技術挑戰著每個人的適應能力和學習能力。為了更好地滿足客戶的需求,提升軟件的價值和範圍,軟件開發人員必須不斷學習新的知識和技術。服裝企業既要適應高科技的管理產品,也要學習和掌握系統運行和操作的相關知識。雙方都應該經常空著杯子學習和接受新技術和新思想。

2.管理技術問題時代的變化必然要求管理思維的變化。管理軟件開發人員要不斷更新原有管理模式中不合理的部門,經常與客戶公司溝通和認同,找到自己最適合、最科學的管理模式和方法,並在軟件產品中體現出來。

管理工具的更新必然要求應用企業的管理思路和方法進行相應的調整,從而提升企業的軟件使用價值。軟件實施人員要對企業用戶進行有關軟件實施和管理方法的充分培訓,軟件用戶要不斷學習和接受新的管理思想,不墨守成規,不善於變革,導致高質量的產品無法發揮應有的作用,創造應有的價值。

提升企業信息化管理的應用價值,是軟件提供商和軟件應用企業都需要重視的問題,也是* * *齊心協力才能改變的現象。百勝總裁黃飛先生!軟件,用壹個生動的比喻總結了這個問題。他說,“如果把‘提高企業信息化管理的應用價值’看成壹部舞臺劇,那麽我們軟件企業就是舞臺和各種道具、效果的設計者和提供者。服裝企業是這部舞臺劇的演員。整部舞臺劇的吸引力、到場觀眾的數量和反響,取決於舞臺、道具、燈光、音樂等效果與演員的完美配合。它們是相互影響、相互制約、相互促進的整體,是不可分割的兩部分。”這個比喻形象地描述了軟件提供商和應用提供商在“提升企業信息管理應用價值”問題上的緊密關系!目前兩者的合作配合程度在國內還有待進壹步提高。我們真誠呼籲並期待這種現象的扭轉,期待兩者合作合作後的精彩表現!