這些技術主要包括情感、傾聽、提問和表達。
1.***情感也叫共情,感同身受,* * *感覺...這是壹種設身處地理解他人的情緒、需求和意圖的能力。
簡而言之,就是換位思考的能力。* * *愛既是壹種態度,也是壹種能力。作為壹種態度,表現出對他人的關心、接納、理解、珍惜和尊重。作為壹種能力,它能夠充分理解他人,並以關懷、溫暖、得體、尊重的方式表達這種理解。
按照我們普通人的說法,就是“同理心”和“關心他人”。
咨詢關系的好壞對咨詢效果至關重要,而在建立咨詢-拜訪關系的過程中,最重要的是讓來訪者感覺到自己被理解和接受,而* * *愛是實現這壹切的前提。所以,愛是壹切心理咨詢的基礎,它的作用非常重要。
* * *情感可以體現在各種技術上,比如* * *情感傾聽,* * *情感表達。
好的* * *感情包括三個方面:
首先是內容,即是否對來訪者陳述的事實、觀點、情況有準確的理解;
二是來訪者的感受,主要是指咨詢師通過來訪者的言語和行為表現,準確了解他(她)對這件事的情緒體驗;
再次,心理咨詢師對來訪者情緒層面的把握更加全面準確。
2.傾聽對於心理咨詢的過程來說,最重要的技能就是傾聽。
傾聽首先表達了心理咨詢師對來訪者的積極關心,有利於來訪者產生信任感;
同時,來訪者的談吐本身具有宣泄或治療作用;最重要的是,心理咨詢師能從來訪者透露的信息中抓住要點,找到問題的根源,真正了解來訪者講述的事實,其中蘊含的情緒,所持有的認知觀念。
聽力的內容壹般包括四個方面:
壹個是遊客的體驗。
第二是遊客的心情。
第三是訪客的概念。
第四是來訪者的行為。
心理咨詢過程中的傾聽通常有以下兩種形式:
(1)分析聽力:
在心理咨詢中,要用心傾聽來訪者的表達,不僅要了解來訪者通過言語、表情、動作所表達的內容,還要傾聽來訪者在談話中省略、沒有表達的內容,這才是完整有效的傾聽。
(2)反應性傾聽:
聽的時候,心理咨詢師要用“哦”、“嗯”、“是”、“然後呢”等詞語來回應來訪者的故事以及點頭、凝視、微笑等行為。
3.當來訪者充分交談時,提問也很重要。
問題通常分為兩種類型:
壹是提出開放性問題。
壹種是封閉式提問。
容易討論的問題
通常以“什麽”、“怎麽樣”、“為什麽”、“可以”、“妳願意告訴我嗎”等形式提問。這種提問方式通常會讓來訪者無法只回答壹兩個字。可以引出壹個解釋、說明或補充材料,起到收集信息的作用,同時也可以掌握來訪者的情緒反應、對事件的看法和推理過程。
封閉式問題
往往發生在會談內容比較深入,需要進壹步澄清事實,縮小範圍或者針對壹些具體問題的時候。封閉式問題通常會問“是否”、“是否”之類的問題,限制了來訪者的回答範圍,可以防止來訪者東拉西扯。註意不要連續提問,也不要壹次問幾個問題,這樣會導致來訪者思維混亂,忽略壹些重要問題的答案。
4.表情咨詢活動對“表情”有兩個要求,壹是來訪者的表情,二是咨詢師的表情。
輔導員作為輔導活動的主導者,在輔導活動中引導來訪者表達有意義的內容和信息是重要的環節。
同時,良好的表達能力也是輔導員引導和幫助來訪者的重要技能之壹。
(1)鼓勵:
用壹些詞,比如“嗯”“好”“繼續”“還有什麽”“以後”“我能理解”
或者壹些肢體動作,比如點頭、微笑、微微前傾……向來訪者表達妳的關心、支持和接納。
(2)解釋:
指來訪者講述的主要內容和思想,經過綜合整理,再反饋給來訪者。
它的功能之壹是檢查醫生是否準確理解來訪者所說的話。
二是給來訪者傳遞壹個信息:咨詢師在用心聽妳講話,從而提高來訪者的信心。
三是幫助來訪者有機會重新審視自己的心理困擾,重新整理。
(3)澄清:
就是要求來訪者對陳述中模糊或不明確的地方進壹步解釋、說明或補充。
常用短語:“妳能談談……”“妳能談談……”。澄清的時候可以用具體化技術。
壹般來說,大多數來訪者都願意談論具體的事情、經歷或情感體驗。但當壹些情感經歷對來訪者影響很大,有很大的破壞作用,可能會受到很深的傷害(如被虐待或強奸的痛苦經歷)時,不宜馬上與來訪者討論具體的事情和經歷。
(4)解釋:
它是指咨詢者在某種理論、某種科學知識或個人經驗的基礎上所作的分析、解釋和說明,以消除來訪者的各種顧慮,走出心理困境。
解釋是基於顧問自己的參考系統。
只有遊客理解了,解釋才有效。
因此,必須根據來訪者的理解水平做出不同層次的解讀。
說話要通俗易懂,盡量少用醫學或心理學術語。
(5)自我暴露:
又稱“自開”或“自露”。
自我表露是人際交往中壹個重要而有趣的現象。
如果心理學家能夠自我表露,他們往往能夠有效地引發來訪者同等程度的自我表露。
自我暴露有兩種形式。壹種是心理咨詢師告訴來訪者他對來訪者的看法和感受。
第二個是顧問暴露了與來訪者所談論的相關的個人經歷和教訓。