維修服務承諾書1維修服務承諾書
收件人:_ _ _ _ _ _ _ _
我們知道，作為壹家知名的房地產開發企業，貴公司的售後服務是保持和提升其良好品牌的關鍵。為配合貴司的客戶服務工作，同時表明我司願意與貴司良好合作，根據貴司提供的招標文件精神和合同中有關工程保修和保修期的條款，如果我司中標貴司的_ _ _ _ _ _ _ _ _項目，我司將向貴司鄭重承諾如下維修服務:
1.首先，我公司將遵守合同條款和招標文件，保質保量，按期完成工程責任範圍內的全部工作，並按合同履行保修義務。
2.對於保修期內因我司原因發生的質量維修，我司自行承擔維修的所有費用，並按照當期維修費用的10%對業主進行賠償，賠償維修費用10%從我司保修金中扣除。
3.在工程保修期內，如工程因我方施工責任範圍內的原因需要維修，我方將在您要求的時間向您發送維修整改計劃，並在您要求的時間按照您確認的維修計劃進行維修。如果我司未能按照上述要求進行維修，您有權委托任何專業維修商進行維修，費用將根據專業維修商的估價獨立核算，直接從我司工程結算、保修款或任何應付給我司的款項中扣除。
4.當貴公司派遣的專業維修人員進行維修時，我公司保證提供支持、幫助和交底，包括材料、技術和施工前的條件，以幫助他們快速、高質量地完成維修工作。
5.貴司派遣的專業維修商的工程維修費用的計算方法按照專業維修商的定價獨立計算。我們同意您可以直接從我們的工程結算、保修金或任何應付給我們的款項中扣除。我們完全相信，貴公司在處理費用支付時將持公平公正的立場。
6.在工程保修期內，當您通知(書面或電話)我們負責某項任務的維護時，我們將認真聽取您的相關人員在指揮、調度、著裝等方面的要求，提供周到的服務，隨叫隨到，確保工程維護的質量和效果。
7.由於我公司工程質量問題，居民提出維修面積擴大等索賠。我們授權貴公司全權與業主談判，貴公司有決定權。談判結果將在妳方代表和業主簽字後生效，我公司將無條件予以確認。索賠費用由我公司直接以現金支付，不得從保修基金中提取。如我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費用，並從保修金中提取索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費和名譽補償費。
8.在我司施工責任範圍內的工程保修期內，如出現任何維修服務質量(包括實體質量、服務質量、維修進度)問題，損害貴司聲譽和品牌的，我司將承擔全部責任，貴司派遣專業維修人員進行維修所產生的壹切費用均由我司承擔。
9.在工程保修期內，我公司將遵照您的要求，派出足夠的高素質維修管理人員負責維修工作，並在保修期開始時將清單移交給您的項目部和物業管理處。
10.除了貴公司可能的培訓外，我公司還會派人培訓維修管理人員的禮儀和著裝，以滿足貴公司對維修管理人員的規範化管理要求。如果貴公司進行培訓，我公司將積極配合貴公司相關部門的培訓工作，我們已經充分考慮到在此期間可能發生的我方相關人員的窩工、交通費、清洗費和額外費用。
11.保修期內由貴司委托的物業經理出具的維修通知單(可以是書面的，也可以是電話的)我司認可為貴司出具的維修通知單，我司將遵照執行。
本《維修服務承諾書》作為合同的附件，將體現在合同中。我們公司在報價中已經充分考慮了這個因素，這是毫無疑問的。
投標人:(蓋章)
法人負責人或客戶:
日期:
維修服務承諾第二條尊敬的用戶:
衷心感謝您使用我公司生產的“* *”牌專用汽車。為了更好地提供優質的售後服務，我公司向您鄭重承諾如下:
1.我公司生產的所有專用車輛將提供終身服務。在“三包”期內，改裝件的質量問題將免費維修。對於“三包”期後出現的問題，我公司將在第壹時間組織維修，並酌情收取費用。
二是在遵守用戶使用說明書正常使用專用汽車的前提下，在“三包”期內因公司制造原因導致專用改裝件不能正常工作的，由售後服務中心確認並保修或賠償。
三、“三包”期限:自公司離職之日起壹年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修壹年)。
4.特殊改裝部分的燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等各種易損件、易耗件不在保修範圍內；按照使用說明書的要求對車輛進行非正常使用，如因潤滑油引起的損壞零件的不定期更換，不在保修範圍內。
五、用戶應當對車輛及其改裝件進行日常維護、保養和故障排除，使車輛保持良好狀態，正常使用其特殊功能。
6.我公司擁有壹支技術熟練、反應迅速的售後服務隊伍，並開通了24小時服務熱線。從收到用戶信息那壹刻起，4小時內給予回復，省內24小時到達現場，省外72小時到達現場。維修人員到達現場後，小故障保證4小時內解決，壹般故障保證10小時內解決，大故障24小時內提供明確解決方案，及時徹底解決。七、根據用戶需要，本公司可為操作人員提供免費培訓並提供相關技術資料。在車輛集中的地區，每年進行1-2次質量回訪。
八、售後服務聯系方式:
服務熱線:86-028-84533899
24小時熱線:13880362433
傳珍:86-028-84533899
汽車售後服務承諾書二:
我們遵循的質量方針是:“產品領先是我們永恒的目標，客戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。”為此，我們做出以下承諾:
壹、免費維修計劃和時限
1，跟蹤服務時間:終身；
2.在正常使用範圍內，自交付之日起1000公裏或壹年內免費修理(易損件、電器件除外)，超過壹年的只收零件費；
3.服務到達時間:省內24小時內到達；其他地區24小時內派人員；
4.每年定期或不定期拜訪當地用戶，征求意見並實施有效的改進措施和召回制度。
二、後期配件供應模式
1.在用戶所在地購買
2.公司的零件服務部直接供貨；
3.如果產品的底盤有故障，請到最近的底盤制造商的服務站維修。具體地址請查閱隨車發送的服務站名錄或直接致電。
維修服務承諾第三條維護和提升壹個好品牌的關鍵是為了做好客戶的售後服務。為了配合貴方的客戶服務工作，同時也為了表示我司願意與貴司良好合作，根據國家規定和貴司提供的招標文件及合同中有關工程保修及保修條款的精神，如果我司中標北部灣國際酒店裙樓幕墻工程，我司將向貴司鄭重承諾如下維修服務:
1.首先，我公司將遵守國家規定、合同條款和招標文件，保質保量，如期完成工程責任範圍內的全部工作，並按合同履行保修義務。
2.由於我方原因在保修期內發生的合同範圍內的質量維修，我方將自行承擔維修的所有費用。
3.在工程保修期內，如工程因我方施工責任範圍內的原因需要維修，我方將根據貴方要求在合理的時間內將維修整改方案發送至貴公司，並按照貴公司確認的維修方案進行維修。如果我司未能按照上述要求進行維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用將按照專業維修商的估價獨立核算。經我們確認後，費用將從我們的工程結算、質保金或其他款項中直接支付給我們公司。
6.在工程保修期內，當您書面通知我們負責某項任務的維修時，我們將認真聽取貴公司相關人員在指揮、調度、著裝等方面的要求，提供周到的服務，隨叫隨到，確保工程維修的質量和效果。
投標人:廣西建工集團第壹建築工程有限公司(蓋章)
法人負責人或委托人(簽字或蓋章):
日期:年月日
為了提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“壹切追求高質量，顧客滿意”的精神，以“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品性能測試，我們真誠地邀請用戶親自檢查產品的整個過程和性能。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內或國際優質產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不犧牲技術性能或不改變產品的情況下，真誠地為您提供最優惠的價格。
三、交貨日期承諾:
1，產品交貨期:盡可能根據用戶要求，我公司生產安裝，努力滿足用戶需求。
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可在供應商接到通知後24小時內到達現場。
產品質量保證措施
壹、質量管理模式
質量管理體系符合標準:is09001: 20xx。
二。概觀
隨著市場競爭的日益激烈和鄂爾多斯市東勝聯眾商貿有限公司的發展需要，為了規範和加強企業內部管理，長期以來企業壹直把質量工作放在首位。我們成立了專門的領導小組，聘請了管理專家，吸收了國內外的先進經驗。在達到全面質量管理標準的基礎上，我們編寫了適合本企業特點並符合IS09002標準的質量手冊。我們成功地在質量體系認證中心對IS09002的認證進行了重新評估，並開展了修訂工作，使產品質量管理規範與國際接軌。
為確保鄂爾多斯東勝聯眾商貿有限責任公司建立的質量保證體系長期有效運行，首先保證組織和人員，管理者代表主要負責IS09002標準的實施、運行、檢查、總結和考核。經過專業培訓合格的內部質量體系審核員分布在各個生產車間和相關職能部門。通過培訓和學習，他們可以提高自身素質和專業水平，這對企業質量體系的運行起著關鍵作用。為了有效體現鄂爾多斯市東勝聯眾商貿有限公司制定的質量保證的有效運行，企業建立了相應的管理制度。壹是確定銷售部，按照標準要求完善合同管理、合同評審、客戶服務、質量信息管理子系統。其次，以技術部門為基礎，確定設計、開發、工藝技術和標準管理子系統。再次，以生產部門為基礎確定計劃管理、設備管理、工裝管理、倉庫管理、現場文明生產管理和產品、半成品、在制品、包裝交付、工作場所用具管理子系統。各生產車間和部門將20項要素逐級分解落實到所有部門和人員，按照年度審核計劃中的要求認真組織實施，同時根據生產中的實際情況，不定期地組織抽查和審核，找出審核中出現問題的原因，提出整體措施並逐壹跟進，直至問題徹底解決。
三、質量控制管理
企業設有質量檢驗部門，負責進廠材料檢驗、過程控制和產品出廠檢驗。每壹個產品的每壹道工序都形成了嚴密的質量控制網絡，質檢部門有相應的檢測手段，形成了強大的質量監管體系。為了保證企業的產品質量，真正體現“質量是企業的生命”的宗旨，我們的原則是“兩頭要管，中間要嚴”。原材料是產品質量的主體，其質量直接關系到產品質量。我們嚴格按照IS09001標準的要求對主材進行資質認定，不斷確定分包商和外包工廠的資質。同時不定期與分包商簽訂質量獎補協議，同時不定期組織生產、技術、質檢等人員對外包工廠進行考察和評估，進壹步保證了原材料和外包產品的貸款質量。質檢部門的人員分布在每個產品的每個工序。他們的職責是嚴格按照圖紙、工藝、標準和檢驗規範進行檢查、記錄和標識，發現不合格品時及時反饋。質檢部和生產部每月對生產中的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，提出改進措施。同時每個產品都有專職的主管和檢驗員。除監督檢查各工序外，負責召集生產、技術、銷售等部門人員對每批產品出廠前進行抽檢、標識和確認。通過壹系列措施，企業的產品質量得到了有效保證。
設備出廠前應按照國家規定的電氣產品出廠檢驗規程進行測試，以確保交付的技術資料完整、清晰、正確，並能滿足貴方規定的設備安裝、試運行、性能考核、運行和維護的要求。確保及時派遣合格的技術人員為合同設備的安裝、試運行、性能評估、驗收、運行和維護提供正確和充分的技術服務和培訓。確保設備采用優質材料和先進工具，嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能、遺忘要求和部有關標準進行制造和檢驗。整個制造過程嚴格按照IS09002質量體系進行，確保產品全新、技術先進、品質卓越、設計、材料、工藝缺陷順利。
質量第壹是我們公司的宗旨，服務客戶是我們公司的責任。我們熱忱歡迎新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們壹定會改進，更好地服務用戶。
維修服務承諾第五條公安機關消防機構名稱:
我單位嚴格按照消防法規和技術標準，對本工程的建築、水、電、暖通、室內裝修進行消防設計，並對消防設計質量終身負責。
如本工程消防設計違反消防法律和技術標準的強制性要求，我單位將自願承擔相應的法律責任和不良信用評價的後果。
特此承諾！
設計單位(蓋章):
法定代表人:
日期年月
維修服務承諾第六條作為汽車維修指定單位，我們在指定維修服務有效期內鄭重承諾:
壹、維修質量保證承諾
1.使用的零配件、備件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊換新。
2.我公司全新汽車的質保期為2年或6萬公裏。
3.更換的零配件(不含易損件)的質保期為1年或20000公裏。
4.更換的易損備件的質量保證期為6個月或10000公裏。易損件是指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門把手、剎車片、離合器、橡膠件(雨刮片質保期為1個月或1000公裏)、輪胎、玻璃。
5.執行20xx年交通部令第7號《機動車維修管理條例》第三十七條，機動車維修實行竣工後質量保證期制度。整車修理或總成修理的質保期為2萬公裏或100天；二級保養的質量保證期為車輛行駛5000公裏或30天；壹級保養、小修、專項修理的質量保證期為20xx公裏或10天。
6、機動車維修竣工質量檢驗合格後，維修質量檢驗人員應當出具《機動車維修竣工出廠合格證》。質保期內裏程和日期指標以先到者為準。機動車維修質量保修期自維修完畢交付之日起計算。
二、維修費優惠承諾
1.應及時提供20xx至20xx年漳州市、區黨政機關、事業單位、社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供承修單位查詢。
2、自覺遵守價格優惠和質量保修承諾，維修時間優惠，中標品牌車不高於20xx-20xx年度漳州市及區黨政機關、事業單位和社會團體公務用車。
點維修采購價格的80%;非中標品牌汽車不高於公司報價標準的80%。
3、保養，重點維修，為了省錢，確實需要更換零配件的，使用合格產品或者正品。20xx年至20xx年漳州市、區黨政機關、事業單位、社會團體公務用車定點維修采購中，維修備件材料費用不得高於中標價的90%；非中標品牌汽車不高於公司報價標準的90%。
第三，服務承諾
1，實行公開透明合理的價格體系，絕不虛報工程配件，使用出廠配件。
2.提供快速專業維修服務，對預約車輛實行綠色通道，優先上門維修，對成品車提供免費清洗吸塵服務。
3.主動保養提醒、免費年檢、保險代理等壹站式服務。
4.提供24小時外出援助服務，漳州市區範圍內(龍文區、薌城區)免收救援費和拖車費，並應客戶要求提供免費上門接送服務。
5.每季度提供壹次免費測試服務和相關維護。
6.建立詳細的車輛保養檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛處於良好狀態。
本承諾函自我方簽字之日起至65438+20xx年2月31日止有效。
承諾單位蓋章:
年月日
汽車維修服務承諾書
漳州鐘穎汽車銷售服務有限公司
2008年1月
維修服務承諾第七條壹、售後服務承諾
1.質量保證:作為設備供應商，我公司為本次投標提供的產品均為廠家原包裝，符合同壹公司的質量認證和質量認證體系，我公司還提供產品技術資料(包括安裝說明書、產品包裝目錄、中文版產品使用說明書、合格證、質保書等。).
2.供貨及安裝時間:如果桂林迅創貿易有限公司在本次招標中中標，將在接到中標通知書後立即向用戶供貨。產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的測試，我們對產品進行了全過程、全性能的檢驗，確認合格後才包裝發貨。
3.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求需提前完成，我公司可專門組織制作安裝，滿足用戶需求。
4.保修承諾:對於在本協議有效期內提供的所有產品，我公司將提供正常工作日全天服務和終身技術服務支持。
5.響應時間:七個工作日內出現質量問題或操作給用戶造成不便，我公司承諾三個工作日內免費更換設備。在保修期內，如果產品出現故障，我們將在收到貴公司的維修報告後，在必要時提供替代設備。在保修期內，如果設備因性能故障經兩次修理仍不能正常使用，我公司將免費更換新設備。
6.服務體系:作為設備供應商，我公司對本次招標提供的產品提供擔保體系:當設備出現故障時，我公司將在規定時間內派出指定的專業技術人員進行維修或送修，買方願意產生的運雜費由我公司承擔。
二、產品價格承諾
1.在同等競爭條件下，我公司真誠地以最優惠的價格提供給您，而不犧牲技術性能或改變產品部件。
2.在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件，在保修期外損壞的零件將只按成本提供。由於買方的人為因素造成的設備損壞，由賣方修理或提供的零件將按成本價計算。
第三，售後服務保障
公司實力保證:公司將為此項目建立專門的售後服務體系；
四。投訴系統和聯系信息
1.如果您對我們的服務有任何不滿，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2.對用戶投訴的問題進行核實是我們的責任，我們會對管理者和管理人員進行不同程度的處罰，並向用戶道歉。如果不是我公司的責任，相關人員也會向用戶說明，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人:聯系方式:
(日期)
維修服務承諾第八條我單位根據《移動電話產品修理更換退貨責任規定》(簡稱“三包規定”)在中國大陸合法購買移動電話產品。
手機，因質量和性能故障，可享受我單位承諾的服務。
1.自購買之日起7天內，手機主機出現《手機產品性能故障表》所列的“性能故障”。可以根據發票選擇壹次性退還貨款，也可以更換同型號同規格手機或者維修。退款和更換是購買地經銷商的責任。
2.自購買之日起第8天至15天期間，手機主機出現《手機產品性能故障表》中所列的“性能故障”。可以選擇更換同型號同規格的手機主機或者維修。
3.自購買之日起壹年內，手機主機出現《手機產品性能故障表》所列“性能故障”，經兩次維修仍不能正常使用的，可以憑維修者在保修卡中提供的有效維修記錄為您更換同型號、同規格的手機主機。4.電池自購買之日起6個月內有效；充電器和充電座壹年；耳機3個月了。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。如果單獨出售，貨款將按投標價壹次性退還。銷售處的經銷商將為您提供退貨服務。為了得到我公司提供的“包修、包換、包退”的權益，請:1。您必須如實、認真填寫三包憑證，並提交給購買點。2.維修時請攜帶保修卡和發票原件(保修卡和發票必須由售機單位填寫並加蓋公章，不得塗改，否則無效)。手機機身背面的IMEI貼紙不得撕掉，否則視為私自維修，不予保修處理。3.在三包有效期內，用戶必須出具購貨發票和有效的三包憑證，才能享有更換和退貨的權利；如果用戶不能出具有效的三包憑證和購買發票，則以出廠日期後的第90天為保修起始日，壹年內免費保修。
4.自購買之日起七日內，因質量原因出現國家規定的移動電話產品性能故障表中所列性能故障，並經我單位核實，消費者可持正式發票和有效三包憑證到原購買地退貨。
5.自購買之日起第8天至第15天內，因質量原因出現國家規定的《移動電話產品性能故障表》所列性能故障的，應出具正式發票和證明購買日期的有效三包憑證。可以直接和用戶更換故障部分(如果手機有故障，只需更換故障機頭，以及其配件、裝飾銘牌等。不會被替換)。同時回收舊三包憑證原件和購貨憑證復印件(發票或收據)，由服務商更換新三包憑證。手機服務記錄單上會註明更換手機的IMEI號或更換配件的序列號，並寫上日期，加蓋公司公章，讓客戶從這裏接受售後服務。授權點應明確註明故障，並將購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證和詳細的用戶信息(姓名、聯系電話、購買時間)連同手機壹起返還給經銷商。故障現象發生後，三包憑證和用戶信息必須在服務中核實，它負責更換同型號和規格的手機。
6.保修期自購買之日起7天內，保修期自購買之日起15天內，更換新機保修期自更換之日起壹年內。
7.保修期內的故障機維修7天以上的，免費向用戶提供備用機，但必須在工單上註明備用機及其配件的型號，並在原機維修後收回備用機。
承諾:XXX
時間:XXXX XX年XX月XX日