那麽，是什麽讓我們在與同事交流的過程中磕磕絆絆？基本上有三個原因:和同事相處總是過於敏感，想事情前前後後，顧慮太多，總是拿自己和別人比較，然後不斷放大自己的缺點，甚至產生自我厭惡和愧疚感。
1.總是和同事相處的太過敏感。
我們壹天中的大部分時間都在職場中度過，接觸最頻繁的就是和同事，所以我們會很在意自己在同事眼中的印象。壹定程度的自我關註可以幫助我們在同事心目中樹立良好的形象；但如果太在意，會讓我們變得敏感。這種敏感會讓我們感到很不舒服，有時膽怯有時反應過度，甚至連內心的想法都無法順暢的表達出來。
菲利普斯也是，總想在同事面前展現自己好的壹面。打扮的時候，想隨性壹點，又怕同事說我太普通；我想脫穎而出，但又怕同事說我太招搖。提交工作時，他做得比同事快，同事說他急功近利；我比同事慢，怕同事說我懶。和同事說話的時候，想多說兩句，怕同事說自己太愛表現；當妳跟不上話題的時候，妳更害怕同事說妳不合群。
每個人都想合群，但同時又有自己的個性。有時候我們可以在兩者之間找到壹個平衡點，但是很多時候很難兩全其美。壹方面，我們想與眾不同，另壹方面，我們想融入人群。我們壹直在這兩種想法之間反復跳躍，卻找不到完美的解決方案。最後我要麽被孤立在人群裏，要麽把自己埋在人群裏。
2.想事情的前前後後，總有很多心事。
有時候我們過於敏感，無法與同事自由交流，有時候因為猶豫不決，優柔寡斷，錯過了交流的最佳時機。
就像菲利普斯，有時候面對同事簡單的提問，他害怕說錯話會影響同事對自己的看法。在考慮如何回復後，他錯過了與對方交談的最佳時機。有時候收到同事的表揚，但因為害羞，連謝謝都沒說，只是尷尬地笑了笑，勉強接過。
我們總是在想，為什麽壹個好的話題到了我這裏就被打破了？為什麽熱會議壹坐下我就變得沈默？雖然也有同事因為我們溝通不暢而感到拘謹的情況，但更多時候只是我們顧慮太多，錯過了加入對話的機會，跟不上大家的節奏。
我總是拿自己和同事比較，覺得自己有很多缺點。
這個月某某的業績有所提高，某某提出的建議得到了老板的表揚。我們身邊總有這樣的同事，效率高，情商高。往往我們會拿自己和這樣的同事比較，比較的結果當然是我們節節敗退。
就像菲利普斯壹樣，在公司服務時間長的設計師，總是做出又快又好的設計，公司給出的設計要求清晰明確，這就讓菲利普斯在自己如何做的問題上顯得力不從心。相比之下，菲利普斯認為自己在思考如何設計時考慮得不夠周全；設計的時候，為了快速交付稿件，設計往往不夠細致。過了壹會兒，菲利普斯開始感到不那麽自信了。
我們在聽別人的英雄事跡時，總會感嘆為什麽自己總是落後於別人。他為什麽能做到？他為什麽能做得這麽好？也許他真的很優秀，但我們總是把成績總結在自己的缺點上。我們希望比別人做得更好，也正是在這種比較中，我們壹次次對自己失望。
02
如何改善職場交流中的過敏反應？
在職場交流中，我們壹次次對自己充滿信心，壹次次對自己失望。我們在感嘆自身不足的同時，卻從未想過是什麽讓我們處於現在的境地。其實我們還不夠壞，也沒有怪異到無法融入群體。我們只是處在對職場交流的過敏反應中，持續的敏感讓我們焦慮和恐慌。
這種過敏反應就像壹種疾病，在我們身上蔓延擴散。但另壹方面，既然像壹種病，就要有對癥下藥的方法來改善。
就像作者在書中說的，把不該在乎的事放在心裏，就成了煩惱。
1.練習遲鈍感
我們之所以敏感，是因為我們總是在觀察身邊的人、事、物。我們觀察得越仔細，就會變得越敏銳，過度的敏感會讓我們變得謹慎。生活中有敏銳的觀察力是好事，但過度敏銳只會導致過度疲勞。為了改善這種情況，我們必須鍛煉我們的“被動性”。
(1)學會“適度”
就像我們不可能把事情做得完美壹樣，我們也不需要在同事眼中樹立壹個完美的形象，只要在別人心中有壹個“中等”的評價就可以了。學會“中庸”讓我們在與人交往時更加輕松自在。不需要太多的糾結，不需要太多的擔心，不需要100分，只要80分就夠了。
(2)別人如何看待自己是“對方的問題”
我們常常猜測別人對我們的看法，但正如大家常說的:妳所想的就是妳所想的，我們對別人內心的看法不壹定是對的。其實別人對我們有看法，也是對方的問題。他心裏只會這樣想，不會告訴妳。這樣我們就不用被別人心裏的想法困擾了。即使有人當面告訴妳他們對妳的看法，我們也不用擔心。後面的評價會促使我們改正，對生活的評價會促使我們進步。
早有摩擦是好事。
如果別人對我們的看法沒有問題，那麽和別人的摩擦就是擺在我們面前的問題。而且很多時候，我們之所以不善於與人溝通，是為了避免與人發生摩擦。但是，摩擦並不總是不好的結果，有時候還會增進人與人之間的了解，為以後職場上的順利溝通做準備。正因為和人的摩擦是不可避免的，所以我們無法選擇回避，只能選擇面對，同時積極解決問題。