情感咨詢機構壹片混亂。只要998,二次元不是夢。每次看到這個行業的負面信息,都讓我心痛。壹個行業能否規範發展,需要從業者的齊心協力,但有很多騙子打著感情救贖的幌子,騙取咨詢費,整個行業的公信力大幅下降。
那麽作為壹個組織的負責人,還在指導壹線的我,應該是最有能力從組織負責人和指導老師兩個方面來談這個問題的。
想了解行業和老師日常工作的可以慢慢看,想看結論的可以加粗看。我寫的有點多了,就不耽誤大家時間了!
第壹,機構負責人的視角
行業的形成和發展,從業人員的分類,社會的認知程度,行業的信譽度。
在內地恢復這個行業的形成和發展也不會超過十年,也就是說那些自詡有十幾年甚至二十年經驗的機構和個人,或多或少都有水分,尤其是壹些比較年輕的咨詢師,二十五歲,有十年的宣傳經驗,時間這個硬指標說不出別的。
先說員工的分類。大量的老師都是從PUA行業轉型過來的,包括華振、第二次周圍等知名頭部機構,最初都是從PUA進入情緒輔導行業的。
然後就是壹些心理咨詢老師,婚姻家庭咨詢師,在本職工作的基礎上做壹些兼職指導。當然,也有壹些久病後做了醫生的失戀者,或者報名做了康復指導的,還有壹些其他行業已經有壹定客戶資源的,比如美容行業,IT培訓行業的機構,他們可以通過抄壹些文章,做壹些真假學生案例來創業。
回收是壹個需要很強綜合能力的行業。有時候,壹個訓練有素的人,並不比某些江湖人強。所以我建議大家不要盲目相信壹些文件和簡歷。以開車為例。很多開了十年車的老司機都還不敢上路,更何況證件和簡歷都可以偽造。
第二,恢復機構在社會上的認知度和行業的公信力。
我們做了壹些大數據分析。失戀或離婚後有挽回意願的人,本來就是壹個小群體。在這壹小部分人當中,他們知道回收機構的是壹小部分,或者說很多人本著不把臟衣服傳出去的想法,不會去聯系回收機構,聯系之後能付款的是極小的壹部分。
因為兌換引導是虛擬服務,沒有所謂的行業標準,基本都是通過網絡引導。付出之後很難有壹個物化的結果,所以社會認知程度不強。
那就說說行業的公信力吧。其實任何新生事物在剛剛萌芽的時候,可信度都是很強的。比如互聯網剛推出的時候,沒有騙子。大家聊天、交友、購物都很真誠,很真誠。包括我上面提到的PUA業務。
我在13接觸到了PUA。那時候圈子還是很高的。交流的內容多是男性自我魅力的構建,了解女生的心理,以及如何和女生聊天找到壹些和女性相處的方法和技巧。那也是朝陽產業,本質是好的,但菜刀可以切菜,也可以殺人,就看誰拿的刀了。
現在PUA成了過街老鼠,很多同事都極力掩蓋自己的壹些歷史。其實真的跟內容無關,跟從業者做了什麽有關。PUA現在等於性,虛假包裝和性,它已經死了不到五年。
但是,這些人還是要活下去的,拯救轉型,拯救剛剛興起的行業就好了。但是,隨著進入的人越來越多,就開始變得烏煙瘴氣:我能保證多少天幫妳挽回?在15工作後,有5萬個成功案例。當這些宣傳詞越來越誇張,底線壹次次被拉低,離行業的滅亡也就不遠了。
第三,不要找百度的競價推廣機構。
寫回復的時候,我在百度找到關鍵詞保存了壹下:
可以看看百度競價推廣都是什麽樣的公司在做。這些貿易公司的前身很可能是微信業務。看到拯救這個行業比微信業務更賺錢,他們就花錢做了壹個網頁。這類競價公司即使入行,連微信微信官方賬號都沒有,也沒有內容沈澱。他們只是花錢做推廣,然後壹個微信號賣服務,賺了錢就走了。指導不存在,名聲臭。換個馬甲繼續就好了。
百度推廣是什麽情況?這裏不多說了。大家都知道。
第四,不要相信100%的結果保證。
感情的事情是非常復雜多變的,結果是不確定的。我們提供的是情感咨詢和救贖建議,不保證結果。所以,在報名代理之前,壹定要理性看待贖回代理機構的作用。救贖機構不是妳的救命仙丹,而是妳救贖路上的指示燈,是拐杖。
我們不能保證結果,我們只能盡力引導妳朝著正確的方向前進。100%保證這個承諾是不可能完成的,而且是騙人的,那麽他壹定是個100%的騙子!
至於成功率99%和98%的都差不多,還有壹微米的底線。
5.如果交錢前態度好,交錢後指導不壹定好,反之亦然。
大家要明白,妳加的微信不壹定是妳的導師。如果分析和指導都是壹個人,那妳就不要選擇這樣的機構。人更有利可圖。妳必須這麽想。妳交了錢,銷售的目的也達到了。那麽他應該把更多的精力放在那些沒有付費的咨詢師身上,所以不理妳是人之常情。
他應該把更多的精力放在那些不付錢的咨詢師身上,所以放過妳是人之常情。
因為挽救這個東西,本來就是步前任後塵,去違背自己的事業。想聯系也聯系不上。妳的需求是壓倒性的。妳必須有壹個有勇氣的老師來管妳,妳的態度是好的。其實是沒用的。良藥苦口利於病。
第六,低收費不壹定靠譜,高收費也不壹定靠譜。
很久以前壹位學長告訴我,打撈指導是壹種奢侈品,不是每個人都買得起的。如果妳的咨詢費很低,會拖累妳。
因為我還在指導和引導學生的第壹線,所以這句話感觸很深。壹個人能承受的負能量是有限的。如果指導老師真的把妳的事當成關心的事,壹個月最多指導八到十個咨詢師。超過這個量,人的精力就跟不上了,教官自己也會崩潰。
所以不知道那些做1000恢復指導的同行服務質量如何。這個價格完全低於回收機構的心理預期。
感覺壹個月指導價4500左右是比較合理的價格。
因為拯救指導是壹個接受負能量、輸出正能量的過程,我們的咨詢師每天都會向指導者傳遞很多負能量,比如焦慮、恐懼、不安、不信任等。這些老師需要接受負能量的消耗,還要穩定妳的情緒,指導妳怎麽做。這並不像妳想象的那麽簡單,也不僅僅是張開妳的嘴。
收取高額費用就壹定可靠嗎?其實也不能說,比如上面說的百度競價機構,他們收入的很大壹部分應該算作推廣的成本。比如妳給4000咨詢費,百度可能要拿走壹半,但實際上只能拿到2000咨詢費的指導性標準。
而且還有壹些機構會“宣傳”各種牛逼的頭銜來擡高價格。其實這些都是可以造假的。
如何判斷機構的可靠性,要看他們的內容好不好,是不是都是壹樣的復蘇案例,還是那種被打破推廣的大宗商品。這是妳的主要判斷。壹切都可以造假,內容可以復制,但復制的內容是復制不了的。
然後就是看售前的分析能不能到位,能不能指出這段感情中雙方的客觀問題,而不是根據妳的話讓妳開心。妳的目的是拯救和解決問題,而不是開心,對嗎?
至於指導,我相信每個機構都會說特別靠譜,非常好,不能作為參考。
還想告訴大家,在售前咨詢中,不要考驗老師的耐心。妳壹定要明白,售前分析老師不是妳的指導老師!他有沒有耐心和妳的引導沒有關系。如果壹直考驗老師的耐心,可能會錯過壹些靠譜的機構,被壹些營銷型的機構營銷!
七、導師的觀點。
老師的努力,主客觀原因,學生的執行能力。
付費後被刪,被拉黑,可以算是騙子。交錢後,老師隔壹天就簡單回復壹兩句,也算是不靠譜。
關於恢復有很多客觀事實。比如妳糾纏前任,關系特別僵,妳很著急。妳向組織舉報,要求老師在壹個月內幫妳恢復成功。這本來就是不符合客觀實際的要求。
如果他在銷售前向妳承諾他能滿足妳的要求,那他就是在騙妳。如果他沒答應,那是妳自己的心理預期。指導期間,老師努力幫妳想了各種辦法卻沒有達到妳的心理預期。妳說妳的指導老師在結果的基礎上不可靠。這確實有待商榷。
還是那句話,回收機構可以做壹些正面引導,至少讓自己符合自己的心理預期,在工作時間及時反饋。即使沒有恢復成功,也不能說不靠譜。妳應該從實際情況出發。
八、說客觀說主觀,說老師談學生。
其實在我收到學生的信息表的時候,我就通過學生對事情的表達和對學生性格的分析,知道了我們的恢復指導是否能有效,以及在指導過程中是否會有矛盾。我也給同學們做了分類總結,也是我們老師內部開會的內容。在這裏我也可以展示給妳看:
還有更氣人的情況,我們什麽也不說就偷偷做了壹件事。我們搞砸了之後,找到我們,讓我們想辦法補救。不能補救就撕,強求,覺得累!