公司前臺工作經驗範文1
今年年底，自從去年開始在管理部做前臺文員以來，壹直很努力，很努力。今年年底，我把去年的工作經驗總結如下:
認真負責地完成文員的日常工作。
1.認真接聽來電，接待訪客，預定飯菜和水。
2.做好文具的購買計劃和消費總結。
3.做好每月考勤。
4.做好長途電話的管理工作。
5.對公司內的書刊進行編號分類，形成電子文檔，以規範書刊管理。
6.協助招聘。
7、做好辦公室內務。
期間因排氣扇導致電源跳閘，多次與裝修公司、物業管理處協調；註意植物的維護更換和辦公室的清潔衛生；註意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的維護。
第二，在完成上述工作的同時，我們也順利完成了公司安排的臨時工作。
1.每月組織團隊活動。組織在_ _大學打球，在_ _公司遊泳，在_ _公司燒烤，員工打球，在_ _放假，都取得了很好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氛圍。
2、辦公司內部雜誌。從_月到_月，某* * *辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但由於大部分人工作忙或其他原因，無法投稿，造成每期稿件來源不足的問題。未能找到調動員工寫作積極性的方法，除了自身原因外，還與管理等其他因素有關。
3.公司網站的建設。因為沒有制作網頁的經驗，有很多技術問題不知道怎麽實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等壹些鏈接。
第三，協助其他部門的工作
1.銷售部成立後，我參加了銷售部的銷售例會，整理了會議紀要和銷售部的壹些常用資料和表格。
2.協助開發部做壹些_ _，_ _等項目的圖片。
3.協助市場部排版整理國有資產宣傳資料。
公司前臺工作經驗範文2
在公司半年多，在領導的關懷和全體同事的幫助下，我很快適應了崗位，投入到工作中，盡職盡責。現將過去六個月的工作情況作如下報告:
壹、工作內容:
1.負責三位老板辦公室的清潔和文件整理；
2.接聽、轉接電話、接待訪客；
3.負責設計部電子文件的收發；
4.負責發送和接收傳真文件；
5.負責公司公文和信件的分發；
6.負責圖書館圖書的收集、歸檔和整理；
7.做會議記錄；
8.負責公司日常用品的采購；
9.管理各種辦公用品，合理使用並提高效率，提倡節儉；
10.每月考勤和工資統計；
11.統計每天吃飯的人數，做餐食統計；
12.其他工作等。
二、工作報告
行政部是公司的綜合管理部門，文書工作的特點是瑣碎復雜。
1.在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本職工作；
2.思想上服從領導分配，做事不計得失，不挑輕重；
3.態度，時刻註意自己的舉止，前臺是公司的窗口，千萬不要因為自己的失誤影響公司的形象；
4.在生活中，我堅持謙虛樸素的作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同誌，真誠待人，正確處理與同事的關系。
第三，存在問題
工作半年後，我也清楚的看到自己還有很多不足，主要是身體原因，影響了工作熱情，做事不夠積極。希望以後能提高，努力做得更好。
公司前臺工作經歷範文3
我加入公司已經壹年多了。在這裏，我從壹個在校學生開始了員工的工作，學到了更多的知識和技能，各方面都有所提高。在領導的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷成長學習，提高自身素質。現在我將壹年的工作經驗總結如下:
壹、日常工作
1.把事情做的詳細，有條理，標準化。前臺的工作很瑣碎，收發傳真，郵件，報紙，維護辦公設備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在壹起，我應付不過來，好像很著急。工作雖然完成了，但是工作過程中有些細節沒有註意到，事情顯得雜亂無章。效率也低。經過不斷的探索和總結，我意識到，要想高質量的完成這些任務，首先要從大局出發規劃工作，然後從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我們已經能夠更好地統籌安排我們的工作，並盡力妥善處理我們的工作細節。努力給妳最好的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，時刻按照專業標準要求自己。同時規範化也有待加強，我在以後的工作中會更加關註這壹點。
2、保持良好的工作狀態，低是王道，低是海。行政本身就是壹個服務和支持的工作，尤其是前臺接待。當有客戶來訪或公司有大型會議時，前臺會負責壹些茶水準備和服務，了解每個人的需求，及時為每個人服務。在接待其他人員時，如送報、送水、訪客等，也要提供周到的服務，體現公司的良好形象。只有保持良好的工作條件，才能提高服務質量。在工作過程中，我要求自己避免極端情緒，牢記自己的工作職責，時刻把自己的位置放在合適的高度，以服務他人、提升自我的態度投入到工作中。這也是壹個行政人員必備的素養。
3.學習溝通和團隊合作溝通是壹個人在這個社會存在不可或缺的能力。前臺工作需要對內對外和社會各個部門，很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這壹年的工作中，溝通基本順暢，但也存在不少問題。當有事情發生時，我往往缺乏溝通的積極性和主動性。總是花時間去思考，而不是及時去了解和溝通，處理事情也有點被動。所以也浪費了壹些時間，降低了工作效率。這是非常不專業的壹個方面。積極主動，第壹時間解決問題。不僅可以更好的完成工作，還可以鼓勵自己養成不逃避，勇於負責到底的品質。在以後的工作中，我會用這個標準要求自己，努力更好的完成工作。公司是壹個整體，每個員工都是其中的壹部分。無論我們在什麽崗位上，從事什麽工作，都離不開同事們的合作。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎上，積極配合同事，團結協作，才能做好工作。這壹點在工作中也深有感觸。我會壹如既往的認真積極配合，同時嚴格要求自己，做好各項工作。
二是加強自身技能和素養，第壹次離開學校進入職場，在能力和經驗方面都有所不足。
經過這壹年的學習和積累，我們已經能夠保證本崗位各項工作的正常運轉，但是仍然存在很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學習，培養自己的能力。目前通過-，學習了相關專業知識，包括前臺的專業素質和能力提升，檔案管理，行政統籌管理等相關內容。財務會計的知識也很缺乏，我也在學習這些知識。通過這些學習，我的技能得到了壹定程度的提高，希望在以後的工作中能有機會參加相關的培訓，更大程度的提高自己的工作技能。在平時的工作中，看到同事的壹些好的工作方法，我也會努力學習。真的覺得身邊的每壹個領導同事都是有不同優點的老師，每個人都有值得學習的地方。有時候工作技能不僅僅是自己從書本上學來的或者自己做出來的，還需要吸收別人的精華。
三。工作成績和存在的問題
1、工作成果、辦公設備、大桶水等臺賬建立齊全。餐飲、酒店、預訂等服務基本完善。日常檢查和各種維修保養順利進行。各種賬戶報銷流程規範。其他服務和後續工作有序開展。
2.存在的問題
(1)工作不夠細化:前臺工作細化了，但是有很多地方我還沒做。在服務保障方面，二樓會議室、茶水間、前臺大廳、辦公大廳的衛生維護不到位，出現問題不能及時發現，更談不上及時解決。娛樂用的杯子和壹些服務方向也有問題，沒有為大家提供便捷的服務。
(2)執行力不足:在接到領導指示完成某項工作時，往往會出現執行卡殼的情況。這和我自己對任務和指令的理解，和我自己對問題的靈活和行動有關系。
(3)工作效率低:由於自身的知識結構和工作技能，有些工作效率跟不上。比如壹些文檔由於缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質保量的完成。其他專業工作也是如此。上述問題將在20__的工作中得到解決。在壹年的工作中，我真的學到了很多。非常感謝領導們的包容和支持，讓我能有這樣的機會不斷工作、學習、成長。在接下來的工作中，我會再接再厲，努力做得更好。
公司前臺工作經歷範文4
時光飛逝，壹年的工作很快又將成為歷史。回顧這壹年的工作，有成功也有失敗。工作經驗總結如下:
在過去的壹年裏，前臺的主要工作是:接聽客戶電話，接待來訪客戶，收發傳真信息，錄入數據庫，匯總每月考勤記錄，核對發票信息等等。
1.接聽客戶電話。
在妳的職權範圍內簡單回答客戶的問題。準確轉接電話。如果某個部門沒人，提醒打電話的人並簡要說明什麽時候可能有人，或者準確記錄打電話的人的電話號碼、地區和單位，稍後交給相關負責人。接到騷擾電話可以委婉拒絕，提高工作效率。平均每天接到客戶電話85個左右，轉接電話60個左右。
4.熱情接待來訪的顧客。
當顧客來的時候，他們起身微笑著迎接。對於客戶來說，前臺是他們接觸公司的第壹步，也是他們對公司的第壹印象，第壹印象很重要，所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。應防止不熟悉的人擅自進入辦公區域，並禮貌謝絕銷售人員。平均每天接待約15人，最高客戶量達到壹天25人。
3.發送和接收傳真快遞。
普通信件和報紙:每天按時到壹樓領取信件和報紙，分發給相關人員。傳真、掛號信、快遞:應在登記表中進行登記，並發給相關人員簽字確認。這壹年，收到了* * 1652封外國信件，* * *收發了2848份傳真，收到了* * * 2365封EMS郵件。
4.小心翼翼地進入數據庫。
數據庫是公司銷售人員聯系客戶的方式。壹旦出錯，客戶信息就會丟失，給公司造成壹定程度的損失。所以在錄入的時候，壹定要把客戶信息盡可能詳細的錄入數據庫。另外，有時候需要錄入網站信息，壹定要認真錄入網站信息，避免出現漏錄或錯錄的現象。平均每天有50個網站的30份資料錄入數據庫。
5.月度考勤總結壹定要謹慎。
日常管理要嚴格。對於員工外出工作請假，要及時登記。為新員工辦理門禁卡，設置系統權限。
6.檢查發票信息。
壹定要仔細核對，避免出錯，給公司造成不必要的損失。平均每天開具增值稅發票和普通發票約15張。
同時也協助其他部門，比如協助市場部貼材料，錄入發票，協助系統開發部復印材料和文件等。
前臺文員除了要腳踏實地，認真做事，還要註意人際關系的把握，在按規定做事的前提下講究方式方法，態度要堅定，說話要委婉，做事要體貼細心；另外，工作進展和工作過程中遇到的問題要及時反饋給上級。還要努力營造壹個良好的前臺環境。維護公司門面的良好形象，既要註意自身形象，又要保持良好的環境衛生，讓顧客有賞心悅目的感覺。這些正是我們工作中所欠缺的。
回顧20年來工作中存在的問題，要積極糾正不足。在新的壹年裏，我們不斷改進工作方法，提高工作效率，圓滿完成了各項任務。工作之余，要努力提升自己，有計劃的學習。我們知道自己還有很多要學的，也壹直在努力，希望“每天都向前壹步”。
公司前臺工作經歷範文5
轉眼間到新撫已經兩個多月了，在這裏工作的點點滴滴都歷歷在目。對我來說，從壹開始什麽都不知道到現在可以自己處理壹些緊急情況真的很不容易！
過來這裏。因為前期不能很好的理解前臺工作，所以在工作中總是出錯，總是出很多問題。有問題沒有錯。錯的是妳不會分析問題！時間壹天壹天的過去，從壹開始不知道做什麽，到主動做事，為別人找東西。這是我自己的進步，也是我人生上的進步！我來這裏是對的。人生有很多選擇。如何做出正確的選擇？其實妳只需要明白妳這次想要得到的是什麽。新富給了我鍛煉口才的機會，讓我懂得了如何與人良好溝通。
在這裏工作期間，我學會了收房需要辦理哪些手續，收房過程中需要註意什麽。這都是壹種學習！前臺的接待員其實很訓練。對於大大咧咧的我來說，真的得到了很好的鍛煉。雖然前臺的表格歸檔還存在很多問題，但是相比之前的我已經有了很大的進步。我要追求更好，做出更好的成績，這是公司需要我們新富全體員工去做的！
我們的主管總是告訴我們，上班不是說要拿多少錢，而是要在工作中找到歸屬感和榮譽感！
我來了兩周後，主管讓我們開始催物業費。偶然認識了壹個2號樓的業主。他壹直問我辦理房產證的事。在工作中，我壹直記得我現在所做的每壹個動作都是在為我以後的工作做準備。雖然我壹開始對辦理房產證不是很清楚，但是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡力讓她多了解壹些辦理房產證的知識！後來她來找我們，壹下子交了三年的物業費。雖然只有5000多塊錢，交物業費也是天經地義，但我還是覺得這是對我工作的肯定，我們在這裏找到了榮譽感！
以上是我在新撫期間了解到的情況。我不能只是為了學習而工作，還需要為公司創造價值。雖然我於20__年5月14日來到信孚服務中心，但為了進壹步提高我的素質和專業水平，我自願承諾如下:
1.按照公司要求穿工作服。工作服要整潔，上班要佩戴工作牌。
2.接聽業主電話時，在3響內響鈴，拿起電話，清晰地報告:“您好，這裏是新富物業。有什麽事嗎？”仔細聽對方打電話的原因。如果有什麽要說的或者要問的，都壹壹記錄下來，盡量詳細回復。通話結束，用平靜的語氣對失主說:“謝謝，再見！”
3.撥打業主電話時，電話接聽後，主動問候對方，“您好，這裏是鑫福物業”，使用敬語，確認房間號和來電者姓名，交代清楚要做什麽，通話結束後說“謝謝，再見”。
4.車主去服務中心求助或投訴，進門時主動站起來，微笑著和車主打招呼:“您好，有什麽事嗎？”對業主提到的問題認真耐心傾聽，登記完整無遺漏，及時處理，確保回訪率100%。主人走的時候主動起身說，慢慢來，歡迎再來！"
5、做好鑰匙進出借閱的登記工作，做好區域內信息的建立、更新和管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6.精通入夥和裝修的手續，做好登記工作。
如果不能按照上面自願做以下處罰，罰款100元，打掃整個樓道，利用下班時間！