管理者走出管理崗位後，迫切需要提高自己的管理能力。壹個職業經理人必備的管理技能是什麽？來看看我的詳細介紹吧！
現在職業經理人受到很多關註，但也有很多誤區。最常見的就是拿錢辦事缺乏忠誠度。壹有機會就會跳槽，只考慮個人事業，不考慮組織，架子大，難管理，合作意識差，要價高，但不壹定有貢獻，學歷空，沒實力等等。這些是當前的現實，也代表了我們對職業經理人的角色定位。以及壹個職業經理人應該具備的技能和缺乏足夠的認識，只要我們能認清這些，就能為企業評價和獲得好的人才，也能為個人知道自己的不足，從而超越自我，成為稱職的職業經理人。
職業經理人的定位是擔任管理職務的專業人才。早期社會，人們以農林漁牧為主要工作，自給自足，逐漸出現了以手工業為主的技術人員。工業革命後，出現了現代企業組織，但直到本世紀初，企業組織都比較小，整個企業都可以由所有者直接領導工人或加上幾個親戚和得力幹將來有效控制。自從泰勒發明了科學管理，福特汽車公司將這種方法有效地運用到生產線上後，企業規模迅速擴大，擴大到數萬人甚至數十萬人。這時候就需要依靠大量的管理者來進行規劃監督的工作。另壹方面，企業的所有者，由於股票上市或行業過多，逐漸將經營權分離出來，聘請專業人士進行公司的日常運營。這兩種趨勢造就了今天的職業經理人，所以從本質上來說，職業經理人是以其職業管理能力幫助企業主履行管理職責的人，其對現代企業的經營能力必須使委托他的股東獲得高度的信任和應有的回報。
要達到上述水平，職業經理人需要具備以下職業能力，這些能力被稱為KAS。k是指具備足夠的專業知識，如業務知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等。a是指職業態度，如積極熱情的工作態度，負責守法，保守商業秘密，不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，樂於培養下屬等。s是指熟練的工作技能，包括思維能力、組織能力、績效管理能力、職業風格四個方面。這些能力的結合使職業經理人能夠有效地完成任務。另壹方面，職業經理人只具備這些能力。
以下是根據某管理機構針對美國500強企業的調查結果，對職業經理人最重要的四項工作技能的進壹步闡述，並提供了培養這些能力的方法。
第壹個方面:思維能力。
作為管理者，妳必須想清楚，才能做好工作。管理大師彼得·德魯克說:“做正確的事，然後把它做對”？事情。？把事情做好。所以培養管理者的思維能力是最重要的，也是最抽象最難培養的。思維能力表現在三個方面:制定計劃、決策和解決問題。
1.制定計劃
管理的第壹步是制定計劃。《孫子兵法》第壹條說，壹切運營始於計算和計劃，品控大師戴明博士的管理循環PDCA也始於計劃。所以，管理者的首要任務就是制定壹個清晰有效的工作計劃，無論是長期戰略計劃、年度營銷計劃、人員招聘計劃、新產品上市計劃、質量提升計劃、年度預算、公司運動會。關鍵技能是區分三種不同類型的計劃，包括具有特定目標的非常規項目管理計劃、常規工作的常規管理計劃和處理問題的處置計劃。另外，要能分清目標和目的的區別，制定合理的目標，而不是僅僅用過去的數字作為依據。(例如生產計劃的預測)工具包括目標樹、SMART規則、優先級排序法、心理圖像法、甘特圖、PERT圖等的應用。
做出決定
經理的職責是決策和領導實施。在規劃和實施的過程中存在很多變數，需要不斷地做出決策。錯誤的決策會帶來失敗的後果，正確的決策會奠定成功的基礎，比如戰略上是進攻還是防守。人才應該內部培養還是外部聘請？產品應該定價多少？預算是怎麽分配的？做廣告應該選擇哪種媒體？任何地方都需要決策。在決策時，存在競爭對手的變量、時間和資源的限制、信息不足或錯誤的可能性、道德壓力和人力負擔。這是做出正確決策的重要能力。英特爾總裁格羅夫曾說過【我們並不特別聰明，但在激烈的競爭中，做出比對手更正確的決策】決策技能包括前提假設、推理能力、信息收集、分析歸納能力、邏輯判斷、博弈論、壓力下的心理素質、如何避免心智模式和錯誤的系統思考等。工具有矩陣法、決策樹、計算機模擬、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理、系統模型等。
解決問題
拿破侖說:“困難只證明壹個人的偉大。”這句話說明，解決問題是管理者的重要任務，也是檢驗壹個人能力的最好方法。沒有壹個企業是沒有問題的，無論是質量差、產能不足、交貨不準、人力不足、士氣差、財務窘迫、設備過時、技術落後、市場份額下降等等。誰能解決這些問題？英國前首相溫斯頓·丘吉爾說:“成功意味著肩負更大的責任，面對更棘手的問題。”解決問題所需的技能是定義問題，收集數據，分析問題，找出問題的根源，運用創造力尋找解決方案。工具包括問題樹、魚骨圖、排列圖、U型回路、KJ法、頭腦風暴法、創造性思維法。
以上三種技能屬於思維能力的應用。壹個稱職的職業經理人必須能夠有效理解相關知識，熟練掌握各種技能和工具，才能幫助企業在競爭中走出自己的路。在過去，這些技能屬於天生的資質，但是今天的訓練工具有了很大的進步，可以把這些技能變成可復制的技術。所以有誌於成為職業經理人的人，要盡早培養這些技能，讓自己立於不敗之地。
第二個方面:績效管理。
管理者拿到工資，享受應得的福利，回報給企業的是業績。不能產生業績的職業經理人，就像拍不出清晰照片的相機。他們期望高，結果差，所以職業經理人必須面對的現實是創造壹流的業績，否則就會走。企業的競爭是極其現實的，每壹次沒有產出的投入都會降低競爭力。所以作為管理者，如何幫助企業提升績效是核心技能，其中制定標準、控制結果、評估績效是三個關鍵技能。
設定標準
沒有規則，企業沒有標準很難運營。企業裏的事情可以分為兩類，壹類是周期性的，常規的，常規的，比如員工招聘，生產計劃，質量檢測，壹類是特殊的，非常規的，比如新廠房，電腦化。職業經理人必須盡快規範前壹項任務，以利於組織的正常運轉，然後集中精力處理特殊性。許多企業未能將常規任務標準化，這種改變耗費了管理人員的大量精力。不僅下屬無所適從，什麽都要匯報，效率也不好。制定標準的具體技巧是確定需要標準化的項目、工作分析、工作研究、評估和制定合理的標準、形成書面材料、培訓等。使用的工具包括流程圖、控制圖、清單、分類、行動研究等。
5.結果控制
為了呈現有效的結果，組織不僅需要良好的決策，還需要執行的能力。在此期間，如何有效控制質量、成本、進度和服務水平，取決於職業經理人的高技能。控制過多，處處磕磕絆絆，士氣低落，效率低下，控制力不足，容易出現漏洞，成本增加，質量差，控制能力的考驗主要包括幾個方面。把事後管理推進到事前管理和事中管理(比如質量問題可能來源於供應商的能力、過程控制是否得當，可能得不到有效控制，但需要源頭管理或采購管理)。推動下屬自主管理的意願和能力從外部控制逐漸演變為自我管理，工具需要使用七種QC方法、七種新QC方法、任務交叉法、看板管理等。
6.成績評價
員工期望自己的努力得到鼓勵和回報，組織內的士氣也受到考核公平性的極大影響。為了讓員工在短期內有良好的績效，可以使用威脅和利誘，但如果要建立持續的績效，就需要公平合理的考核方式和激勵機制，讓人願意為未來努力。績效考核涉及企業文化——應該獎勵什麽樣的人？組織形式-生產？服務生涯？創新？成本類型？以及組織的能力——管理成熟度、財務能力、股東支持等。，我們更應該關註員工需求的層次(參考馬斯洛的需求五層次)。比如加薪，剛開始很有效果，但最後會失去興奮感和動力。績效考核的技巧包括從戰略高度尋找關鍵績效指標(KPI)，將績效指標轉化為員工行為標準，制定績效標準與考核結果之間的面談和溝通技巧。績效審核和指導修正的能力，以及不同性格員工的激勵策略，需要應用平衡績效考核法、加權指數法、傾聽技巧、觀察方法、咨詢技巧等等。
以上三種技能是提高組織績效的重要技能，也是保證組織成員不斷進步的動力之源，更是組織將過去的經驗轉化為未來競爭力的基礎。比如麥當勞就把過去的成功經驗變成了標準化的操作流程，並據此制定了考核標準和控制方法。加上有效的培訓和企業文化，麥當勞已經成為世界級的企業。
第三個方面:組織能力:
美國鋼鐵大王卡內基的墓碑上刻著壹行字【這裏躺著壹個比自己更善於利用的人】，道出了職業經理人應該具備的組織能力。現代企業的組織日益復雜，成員來自四面八方。國際級企業面對的是多民族、多文化的高度分化的團隊。面對這樣的環境，如何讓壹群人快速組織起來，專心致誌於同壹個目標，和諧地互相信任和支持？並能確保壹致的工作方法或保持相同的工作標準。這個時候，職業經理人的組織能力就會成為決定性因素。組織能力主要包括團隊建設、領導力和培養下屬的能力。
7.團隊建設
團隊不同於團體。壹個群體可能只是壹群烏合之眾，並不具備高度的作戰能力。壹個團隊應該具備三個要素才能稱為團隊。第壹，目標要集中。第二，關系要和諧，相互支持。第三，工作方法要壹致，要恰當。組織往往需要用團隊技能帶領壹群工程師去執行系統集成任務，比如工地上要爭魯式大獎的建築工人，連鎖店裏要提高業績保證顧客滿意的導購員，飛機上要保證飛行安全和乘客滿意的機組人員，遠洋漁船上要滿載而歸的水手，95項目攻關的科學家， 廣告公司創意部門，以及力爭上遊的A-A足球隊全體工作人員。 團隊建設的技能主要包括建立* * *相同願景和目標的能力，成員間差異的調和與應用能力，制定* * *相同規範的能力，新員工的融入能力，經驗學習能力，引導團隊找到積極方向的能力，促進健康沖突的能力。具體工具包括深度討論、詢問答辯、團隊激勵、TA活動、問卷調查和內部營銷。
8.領導力
聯合國某組織指出，21世紀最缺乏的是領導才能，能夠不斷超越自己，嚴格要求自己，顧全大局，說服大眾，產生積極的結果。森林裏有各種各樣的鳥，如何讓組織裏的各種人有效地協同工作，如何督促下屬從表面服從到真誠奉獻，如何讓士氣低落的人重新振作士氣，如何讓成功的人固步自封。如何讓軟弱的人有勇氣，如何防止粗心的人釀成大禍，如何讓利益不同的人相互扶持，這些都取決於職業經理人的領導藝術。領導技能主要是區分下屬的特點和現狀，選擇合適的領導風格，識別、控制和調節情緒，激勵能力，塑造* * *知識、堅定的信念和意誌力。工具包括下屬準備度的解決、關系行為、指示行為、情商調節、壓力緩解、信念重塑等。
9.培養下屬
自古以來，中國人就有張開雙手的習慣。俗話說得好，他們教導弟子，他們渴望得到他們的主人。以前因為經濟的主體是個人生產力，信息的獲取和交換非常緩慢，所以凡是能擁有獨家秘方或者武功秘笈的人，都必須很好的隱藏起來，以示獨特和與眾不同。但是，現在的組織和以前不壹樣了，靠壹個人的獨門絕技是不可能闖天下的。企業要成功，需要招才引智。而且學校能教的也是有限的，企業之間差異很大。因此，有效培養下屬是壹項重要的關鍵能力。所以在未來學家約翰·奈斯比的書中提到“未來的管理者會從主管變成教練和下屬”，而在信息高速流動的今天，如果妳不教下屬，下屬會在不久的將來學習，但妳會失去專業的領導能力，也就意味著妳不是他的主人。會缺乏壹種尊重和信念，臺灣省的宏基電腦為了應付下壹個世紀的競爭，在組織中會強烈地建立這種文化，評價管理者的能力，不僅是他的工作成效，下屬的能力是否有所提高，而且也成為主管的壹項重要職責。培養下屬的能力包括評估培訓需求、設定培訓目標、編寫培訓教材、各種教學方法、運用教學工具和評估培訓效果。工具上有各種調查方法、目標樹、心理意象法、教學技巧、教學設備和破冰技巧。
團隊建設、領導能力、培訓下屬都極具挑戰性，也是讓人感到無比痛苦或欣慰的工作。特別值得註意的是，如果職業經理人只是想表現自己，而沒有對下屬和團隊成員的真誠關懷，僅僅以上述技巧為工具，他們壹定會在不久的將來嘗到惡果。自古以來，中國人的修身之道就是【誠信、正直、修身、齊家、治國、平天下】。
第四個方面:專業風格。
人要舉止得體，演員要言行壹致，作為職業經理人，要有職業經理人的樣子。英特爾總裁格羅夫先生訪華時，聯想高級總監說，“國際企業家不壹樣，無論是私下發言還是出席新聞發布會，都表現出專業人士的偉大風範。”要贏得尊重，他們不僅需要成功和財富。
10.主持會議
彼得·德魯克說過，管理者不是在做事，就是在開會。雖然有點開玩笑的意思，但也說明了會議是組織內部互相溝通、交換意見、形成決策的重要活動。既然會議如此頻繁，如何開好會議是壹件重要的事情。會議主要有三種，壹種是溝通意見、交流信息的討論會，如產銷協調會，壹種是傳達、發布信息的溝通會，如新聞發布會，另壹種是* * *知識型會議，產生知識和動力，如每年的員工表彰會。會議的類型、目的、對象、會場布置、主辦方式都不壹樣。如何區分它們？會前的準備，議題的選擇，參會人員的確定，會場的布置，座位的安排，以及主持人如何控制現場和時間，如何做會議紀要，如何處理爭議，如何引導發言，如何得出結論，會後如何跟進，未盡事宜的協調，這些都是職業經理人應該具備的技能。
11.交流和表達
人類文明的進步與交流方式直接相關。孔子教導三千弟子建立儒學，凱爾波羅在中國向歐洲傳播中國文化，唐玄奘去天竺取經，這是早期人類傳遞思想和文化的方式。印刷之後，大量的印刷書籍進壹步擴大了影響和傳播速度，現代的電傳、電話、廣播、電視、傳真甚至互聯網的發明。讓信息的交流達到全球化和實時化的地步。所以信息傳播的質量和速度決定了文明進步的程度，公司也是如此。善於溝通的組織，進步更快，預防問題的能力更高。文化統壹性強，溝通方式分為書面語和口語兩個方面。書面形式，如商業計劃、備忘錄、工作記錄、調查報告、信函、廣告文案、電子郵件、產品手冊等。、以及演講、主持會議、記者采訪、員工培訓、銷售說明、采購談判、商務談判等口頭表達。另壹方面，可以說管理者的主要任務是持續的溝通，因此需要培養清晰、準確、有效的溝通和表達能力。表達技巧主要在於對目的的確認、對接受者的理解、清晰的邏輯、修辭能力，以及語氣、肢體語言、表情的搭配。
12.個人管理
托爾斯泰說【人們常常想改變別人，卻很少有人願意改變自己】彼得聖吉的第五種修行是從自我超越開始的，而孟子說【出了事，要為自己謀】也講自我反省以突破困境。作為職業經理人，妳應該有這種修養，妳願意從自己做起，不斷超越自己，突破自己，為下屬樹立榜樣。在體育領域，職業選手對自己的要求遠高於業余選手。這不僅僅是為了贏得比賽，更是壹種生活態度。個人管理從時間管理開始。彼得·德魯克說過，“除非時間管理得很好，否則沒有辦法管理其他事情。”事實也是如此。人生的每壹件事都需要或長或短的時間來完成，而時間恰好是最公平的東西。每個人壹天只有24小時。所以，人生的成敗，業績的好壞，公司的興衰，都取決於每壹個管理者每天的工作時間。當妳這樣做的時候，妳就不能從事其他的事情，所以如何有效利用時間是個人管理的首要任務，其次才是終身學習。彼得·德魯克說，“在未來，企業學習將取代經驗，成為組織中最重要的事情，尤其是系統學習。”最近參加壹個國際研討會，指出管理者。另壹個重要的個人管理主題是保持健康和活力。耐克為公司高管制定了管理者應該具備的40種特質。第壹個是健康。工作壓力大，生活壓力大，飲食不正常，運動不足，都會破壞管理者寶貴的健康。現代人的慢性病不是壹朝壹夕形成的，壹旦出現這些問題，幾乎壹生都會受制於它。最後壹項需要個人管理的是情商，所謂的情商，如何保持愉快的心情，如何保持高昂的鬥誌，如何激勵自己，如何不受外界環境的幹擾和影響。職業經理人做好個人管理，才能保證自己在人生的漫漫征途中，無論發生什麽，都能保持最好的狀態。
主持會議、溝通、個人管理是最能展現職業經理人內功的技能，也是贏得尊重、讓生活幸福的主要保證。盡早練習這些技能，對以後的發展肯定有很大的幫助。
也許妳會疑惑，這些12的技能，去哪裏找職業經理人？是的，中國企業目前面臨的問題是缺乏訓練有素的職業經理人。今天可以說改革開放才20年，時間太短，人才短缺。然而，出於合理的原因，國際競爭是不可避免的。相反，我們應該以無比的信心和勇氣，奮起直追，迅速為自己和國家儲備人才，以應對跨世紀的產業競爭。
培養壹流的職業經理人，第壹是發自內心深處的決心和承諾(公司和個人都需要)，第二是對管理的高度興趣和熱情，第二是接受高級的系統培訓，第四是建立支持系統(如書籍、雜誌、研討會和經驗傳承)，第五是實踐，通過實踐深刻理解自己所學，通過實踐修正升華學習的理論。
我們今天需要的是管理層的覺醒。下壹個世紀，世界的焦點將是經濟，而經濟的實體將是企業。企業的成敗將取決於管理。在科教興國的基本國策下，大力培養具有各種專長背景的職業經理人是壹項緊迫的任務，也是壹項跨世紀的企業希望工程。
；