當開啟扶老人模式時，老人可以點擊“壹鍵叫車”按鈕。2021 9月發布的數據顯示，各大網約車平臺公司已在近300個城市開通“壹鍵叫車”功能。當開啟扶老人模式時，老人可以點擊“壹鍵叫車”按鈕。
開啟扶老人模式時，老人可以點擊“壹鍵叫車”1的按鈕。老年人出門有很多障礙，不會用智能手機，不會玩打車軟件，不會上網掃碼。考慮到老年人的出行問題，從2020年底開始，萬順叫車從線上走向線下，為老年人提供更多更好的選擇。
2020年6月28日，交通運輸部等七部門發布《關於切實解決老年人利用智能技術便利日常出行困難的通知》(以下簡稱《通知》)。萬順接到通知後非常重視叫車，立即制定了“2月底前2021 12，2022年65432”。
逐步優化壹鍵叫車功能。
在線上，今年10月20日，65438，萬順叫車正式在APP上推出“壹鍵叫車”功能，並放大了“壹鍵叫車”模式幫助老人的入口，放置在首頁顯著位置。老年人不需要輸入起點和終點，點擊按鈕就可以叫車。為了方便老人查看和操作，按鍵采用大字體，並增加了語音播報功能。支付方面，提供網上支付、親友支付、現金支付三種支付方式供老人靈活選擇。其中更適合老年人使用的現金支付功能得到了交通運輸部新聞發言人的肯定和稱贊。此外,“壹鍵叫車”系統也實時調度優化，讓老人對叫車指令得到優先響應，減少等待時間。
目前，全國各地相關部門都在加大95128汽車服務電話的推廣和利用。據悉已開通70個城市，年底確保100的目標。作為全國兩大快車之壹，萬順叫車正在積極參與接入95128叫車服務電話號碼，推出400叫車功能，選拔多名優秀客服人員組成客服團隊，由專班客服為老人叫車，讓更了解老人出行需求、更熟悉地理位置的專業客服為老人服務，更加貼心、便捷。
線下實體店提供直接打車服務。
線上，萬順叫車借助超過1000家實體店的強大矩陣，努力填補線下老年人打車的“空白”。依托實體店“司機之家、客運站、助老服務點”和“本地司機、熟悉道路的熟人、小區門口的出行站”多重優勢，進壹步為老年人提供更加便捷、貼心的打車服務，老年人可以直接到離家最近的線下實體店，直接在店內打車；如果想用手機叫車但不熟練，也可以進店咨詢店員，面對面解決出行問題。
除了將實體店作為獨特的“助老服務點”，萬順出租車還將在10城市開展“壹鍵打車終端機”試點工作，不斷嘗試為老年人提供更加便捷、貼心的出行服務。
“* * *黨員和退役士兵服務車隊”為老年人提供高質量的出行服務。
在助力適齡老人出行的優勢方面，萬順叫車堅持黨建引領高質量發展的理念，組建了145“黨員退役士兵制造的* * *服務車隊”，7000余名* * *黨員退役士兵參與，傳承紅色基因的* * *黨員退役士兵，關愛、奉獻、服務車隊成員。
“壹鍵叫車”助老功能上線以來，截至6月22日165438，萬順“壹鍵叫車”訂單需求超過1.4萬人次，成功為超80萬老年人提供出行服務，服務率約56.4%。
老年人出行難的問題正在逐壹解決。萬順打車服務也在逐步優化升級老年人出行服務，用科技手段改善老年人出行方式，結合線下資源幫助老年人面對面出行，讓老年人出行更安全、更踏實。
當開啟扶老人模式時，老人可以點擊“壹鍵叫車”按鈕。2老年人流動性降低，但出行仍是日常生活中的高頻需求。
2021年底，交通運輸部制定發布的《綜合運輸服務業“十五”發展規劃》提到，鼓勵巡遊出租汽車應用移動互聯網技術，不斷創新經營模式，提高市場競爭力和服務水平，推動新舊出租汽車業態融合發展...提升出租車老齡化服務水平，維護巡遊出租車電召服務，完善老年人拼車軟件服務功能。
多平臺在線“扶老”功能
“老年人出行真的很難。老年人壹鍵叫車很方便。現在出行平臺設立了社區打車站，還有出行補貼，打車整體經濟實惠。”64歲的張阿姨介紹。
交通運輸部2021 9月發布的數據顯示，各大網絡叫車平臺公司已在近300個城市開通“壹鍵叫車”功能，為660多萬老年乘客提供了超過15萬張車票，各大平臺公司均在APP首頁展示了“壹鍵叫車”功能入口。目前已在70個城市開通95128汽車服務電話，年底確保100的目標。
如何優化老年人出租車出行服務？根據有關部門的要求，需要維持巡遊出租汽車電召服務，並為電召服務提高電話接通率。還要引導網約車平臺公司優化叫車軟件，增加“壹鍵叫車”功能，鼓勵提供電話叫車服務，優先滿足老年人訂單。鼓勵有條件的地區在醫院、居民區和重要商業區設置出租汽車候客點和臨時停車點，依托信息技術提供便捷的出租汽車電召服務。
從平臺層面來看，自2021以來，滴滴出行、嘀嘀打車、高德出租車、曹操出行、T3出行、申城出行、首汽租車等陸續出臺了相關措施。壹些出行平臺在壹些城市組建了車隊。2021年9月，由曹操出行、滴滴出行、T3出行、享道出行組織的愛心車隊正式加入杭州出租車95128愛心車隊。
同時，高德出租車與北京等城市街道達成合作，加快社區設施的老化改造，在部分社區建設了出租車老年人暖場站。在上海，申城出行組織安裝了具有刷臉功能的“壹鍵叫車智能屏”，並為每個終端點設置固定取車點的坐標信息，讓用戶使用刷臉與支付寶數據庫中的用戶信息進行匹配，完成呼叫。
旅遊指南
1.如何使用出租車電召服務？
出租車服務是電話叫車的主要方式。其中，迪達公司和Xi安出租車管理部門推動了與95128電召平臺的合作。據交通部預測，到2021年底，將有100個城市開通95128汽車服務電話。今後將在180個地級及以上城市組織95128呼叫服務號碼。
此外，高德出租車也已上線電召平臺，啟華調度中心是北京最大的出租車調度中心，負責運營北京96106的電召平臺。目前，啟華調度中心已與高德出租車合作推出新的電召服務，實現了京六區外十區全覆蓋。
2.“壹鍵叫車”怎麽用？
目前，滴滴出行、高德打車、滴滴公司、曹操出行、T3出行、首汽租車等平臺都有“壹鍵叫車”服務。以滴滴出行App為例，找到“老人打車”選項，點擊輸入地址即可調用打車服務。以高德地圖為例。可以在打車頁面找到“幫老人打車”的選項，也可以叫出租車服務。
3.如何利用「暖心驛站」幫助老人？
高德出租車把為老年人服務的“壹鍵叫車”功能做成二維碼，展示在暖心驛站上。老人用支付寶或微信掃碼，就可以壹鍵叫附近的出租車。老人不需要在手機上輸入任何信息。起點設在暖心站，老人上車後可與司機溝通終點信息。
4.還有什麽叫車的方法？
滴滴公司同步推出的“打車幫老人出行”微信小程序，具有壹鍵打車呼叫、常用目的地設置、壹鍵目的地同步、支持現金支付、大按鈕、大字體五大功能。曹操出行等出行平臺都開通了電話打車服務。老年用戶可以撥打曹操出行平臺客服電話400-608-111，請客服幫忙叫出租車。
5.旅行結束後如何支付費用？
目前，滴滴出行、T3出行、滴滴公司、曹操出行、首汽租車等平臺都開通了親友支付車費的通道。行程結束後，親友可以代為支付車費，部分平臺也可以允許現金支付。
開啟扶老人模式，老人可以點擊“壹鍵叫車”按鈕。3高效的互聯網時代，老年人面臨著手機叫車、在線支付、手機操作APP等科技難題。作為主要出行方式之壹的網約車新業態，在解決老年人出行問題上有了新的突破。據統計，2021年，交通運輸部已實現“95128”電話召車服務號碼覆蓋102個地級以上城市，推動各大網約車平臺公司開通“壹鍵召車”功能和電話召車服務，為690多萬老年旅客提供車票2200多萬張。
網約車平臺也在全力“方便老年人打車出行”。目前，萬順叫車是首家開通“壹鍵叫車”模式幫助老人的出行平臺。在相關部門的指導下，萬順叫車等多家主流出行平臺正在穩步推進養老服務升級。
2021年初，萬順叫車在APP端推出“助老模式”。在“助老模式”界面上，“壹鍵叫車”被放大放置在首頁顯著位置，簡潔明了，更便於老年用戶壹目了然。
老年用戶無需輸入起點和終點，點擊按鈕即可壹步叫車，操作非常簡單方便。同時，老年人可以選擇網上支付、親友支付、現金支付三種支付方式。其中更適合老年人使用的現金支付功能，去年得到了交通運輸部新聞發言人的肯定和好評。
此外，針對沒有智能手機的老年用戶，萬順叫車也在積極參與接入95128叫車服務電話，推出400電話叫車功能，選拔多名優秀客服人員組成客服團隊，由專門的客服為老人叫車，讓更了解老人出行需求、更熟悉地理位置的專業客服為老人服務，更加貼心便捷，幫助老人跨越數字鴻溝。
如果老人覺得用手機或電話叫車比較麻煩，可以直接去最近的萬順叫車線下店，直接打車進店，方便快捷。如果想用手機叫車，但不熟練，也可以在實體店當面咨詢店員，壹步解決出行問題。目前，萬順出租車在全國建立了超過1000家線下門店，老年人在家門口就能享受到安全、便捷、高效的出行服務。
除了將實體店作為獨特的“助老服務點”，萬順出租車還將在10城市開展“壹鍵打車終端機”試點工作，紮實做好老齡化改造，不斷嘗試為老年人提供更加便捷、貼心的出行服務。