主持人:感謝蒲總在百忙之中來采訪我們。來和我們說說妳對本屆北京車展的整體感受吧。什麽樣的感情？
濮陽:北京車展之前，我們內部還在談。今年的北京車展是全球唯壹的A級車展。那麽，其實今年的北京車展對於汽車行業來說尤為重要，因為預計汽車銷量可能會出現大規模的下滑。其實真正看今年上半年的具體數字，大體數字變化不大，這和我們抗擊疫情的成功有關。包括消費者信心的回歸，在我們看來，這次北京車展可能是歷屆北京車展中最重要的壹次，因為疫情，汽車的整個發展，新能源汽車產業的發展，智能汽車的發展，第壹年都是同壹個概念。今年我還沒有時間真正地改變壹下。剛剛看了汽車之家的戰略，準備看看其他品牌。
主持人:2020年，您也說在疫情的影響下，針對疫情的變化，我們是否對2020年的整體運行做了壹些調整？
濮陽:疫情來了以後，實際上會帶來環境的幾種不同的變化。第壹個是人們其實對這種出差有壹些抵觸，然後他們希望有自己的移動空間，所以妳會發現越來越多的人願意自駕出行。
其次，因為這次疫情，我們的國民情緒達到了壹個比較好的狀態，所以妳會發現中國的汽車品牌也會在這個過程中有壹個很好的進步。
第三，像我們這樣的品牌，經過過去的多次變革，在客戶端的口碑和心智上，已經做到了比較完整的形象。因此，對我們來說，這壹年是我們服務能力不斷進步、拓展和豐富的壹年。妳會看到我們自己在北京的客服中心，新店的開設壹般是壹個比較好的發展過程。
主持人:是的，我看到很多其他品牌都帶了壹些新車來北京車展。我們還是那些限量款，但是我們發布了壹款軟件智能車機。妳能告訴我們為什麽我們發行壹個軟件嗎？
濮陽:其實我們第壹次在北京帶大規模亮相。我們ES6，壹款我們稱之為風華正茂的高性能智能SUV，第壹次真正讓大家看到，然後在北京車展前壹天才真正開始交付這款車型。另外，很不壹樣。也就是說，汽車進入智能時代後，如何把妳的車變成新的，不僅僅是在妳的硬件上。建模上面的材質變了，軟件的變化讓妳感覺很不壹樣。比如我們這次發布的2.7軟件，會讓整車擁有全新的功能。比如整個自動超車，根據導航地圖自動駕駛，像我住在北京亦莊，每天上班的地方都是東方廣場，我的路線基本都是五環，G2高速，三環。現在我基本都是在五環上按按鈕，出了環就不用做剩下的工作了，這樣會節省我很多時間。在某種程度上，它改變的不僅僅是購買新車的整個體驗。這是很多汽車品牌未來發展的壹個方向。
主持人:現在參加了北京車展，我們也有想賣的車型。妳覺得現在向網友推薦哪款車最合適？
濮陽:我們三款車都很棒。當然，我們的ES6是最受歡迎的。我還記得以前不好的時候，中國移動有個廣告叫我是。在我心目中，ES6是壹款全能的電動SUV，從安全性，包括造型空間等方面都非常契合這個新興家庭的場景，而且現在我們還有壹個特別優惠的項目，就是終身免費換電，ES6也是壹樣。剛才我們說了6月5438+10月可以升級2.7軟件獲得更多功能，我們最受歡迎的車型也是希望大家可以體驗試駕的那款。
主持人:我明白了。我還想問壹下，就是我們蔚來車型中的轎車車型，因為轎車在車市中還是比較大的基數。這方面我們有什麽可以快速變現的產品嗎？
濮陽:很棒的問題，包括我自己。我特別期待有壹輛自己的車。我們今年的NIO？天，應該是今年年底NIOday在成都舉行，NIO每年？Day是用戶的聚會，也是我們新品發布的日子。比如去年我們發布了ES6，今年還要發布壹款車。當然，具體信息還在保密階段。再給我們壹點時間，但是我們非常非常期待。
主持人:好的。我也覺得我們蔚來品牌的服務也很好。妳能告訴我們在激烈的市場環境中，我們的新車制造商最大的優勢是什麽嗎？
濮陽:我覺得可能部分是優勢，我更願意用差異化來形容。例如，在蔚來，我們堅持為中國消費者提供壹款讓他們感到自豪的汽車。壹輛大家在各種場景下都覺得很舒服的車，壹輛性能高、智能美、用料好、服務好的車，其實車的價格也決定了車的整體差異。比如20萬的價位和40萬的價位會有不同的優勢。
主持人:好，最後壹個問題給妳。如何看待蔚來的車商發展趨勢？
濮陽:其實我們很高興看到有很多車商明顯改變了汽車服務。然後今天，我們的壹個朋友的車出了事故。拖車很快就到了之後，朋友說去哪裏取車，然後店家會告訴他我去哪裏給妳發貨。這樣的服務聽起來是很合理的服務，但實際上提前兩三年的車商很少。
我們可以清楚的看到，因為市場競爭更加充分，包括蔚來在內，還有很多其他新興品牌不斷加入市場，提供更好的服務，其實某種程度上，我剛才舉的簡單就是壹個小例子。我相信有越來越多的方法。也聽說有經銷商願意為用戶提供壹對壹的專屬售後服務。當然，很多都是針對相對高端的機型。我覺得至少這個。
所以我們相信像這樣的發展還會繼續進步，以後也會努力做得更好。然後會有越來越多的業內人士來看我們這麽做，會讓越來越多的用戶體驗到不同。其實我也是養汽油車的，也能感受到汽油車品牌這些服務的不斷變化。
另壹方面，在蔚來，除了這些基礎服務，我們還在強調(年輕人的車)。比如我們會為用戶打造車主俱樂部。比如我們在北京的東方廣場。今天我們在蔚來北京的展位是蔚來中心，分為兩層。第壹層是介紹我們的產品，我們的想法，我們的技術和生活方式。二層純粹是給我們車主搭建空間。我們參加車展已經是第四年了，北京車展和上海車展已經是第四年了。今年妳很高興看到很多其他品牌都在為自己的用戶夥伴和媒體提供這樣的空間，但是我覺得這是壹個非常非常好的方向，讓越來越多的人感受到北京車展不再是壹個觀光的地方，而是真正擁有壹個汽車品牌的不壹樣的感覺。這是壹件非常好的事情。
主持人:好的，謝謝。今天到此為止。感謝您接受我們的采訪。