蒂希
練習目的:1。加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學分析和解決問題。
2.鍛煉自己的實習能力，適應社會能力，自我管理能力。
3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業設計。
實習內容:
在蘇寧的超市和各連鎖店做電腦推廣，首先電腦是我的專業，對相關電腦知識的推廣和介紹還是有壹定優勢的，會有興趣去做！
因為只是接觸的開始，要完成的工作就是根據需要每天去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們壹般流程是這樣的:以兩天為單位，上班前壹天去指定地點培訓，然後明天給大家分配銷售地點，然後工作兩天，第三天回來培訓，交銷售報告，然後分配銷售地點，以此類推。
妳在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度對待妳，這就需要妳有很強的適應能力。還要搞好和同事上級的關系，做事要自動自覺才能得到大家的肯定，所以在工作過程中交到了很多朋友，可謂其樂融融！
但是我個人覺得對我來說挑戰是要記住每個型號的價格，打折後的價格，如果壹個型號是17寸顯示器，如果換成19寸顯示器，價格差應該是多少，還要記住每個型號的庫存。我覺得背這些東西是最痛苦的！不然我們就去專門寫這些東西的小本子上壹個壹個查！多麻煩啊！電器銷售員最新實習報告
實踐經驗和收獲:
短短幾周的實習，我真的成長了很多。實習期間，我學到了很多東西，遇到了壹些困難，也看到了自己身上的很多問題。雖然我開始覺得臨時升職並不是太難的職業，但是只有到現場或者親自上陣，我才意識到自己能力和知識的不足。實習期間，我開闊了眼界，增長了見識，也體會到了社會競爭的殘酷。我更想要的是在工作中積累各方面的經驗，為自己以後的創業之路做好準備。
但是，在實習期間，我們也發現了壹些小問題。比如我們總要去總公司培訓，報銷售單，還要費勁去記不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情是有辦法談的。比如我們可以設計壹個完全壹體化的銷售網站，在網站註冊會員，然後就可以在線進行視頻培訓。然後就是全方位的保養。無論客戶問什麽價格，只要壹搜就能出來，隨時刷新銷售記錄，銷量和庫存都可以輕松得知。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望在畢業設計的過程中能夠繼續學習和提高。
實習是大學生活的結束，也是走向社會打拼的開始。在這短暫的實習中，我深刻感受到了自己的不足，專業理論知識與實際應用的差距。在以後的工作和學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量。不管以後在什麽崗位，我都會努力工作，對自己負責，對工作負責！
偏激
壹、走進蘇寧，感受騰飛企業的發展文化
蘇寧電器成立於2月26日，1990，從銷售空調產品到3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業。在董事長張先生的帶領下，切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業；在全體員工的共同努力下，形成了獨特的企業文化。如今蘇寧電器市值50831億元，與中國零售業和民營企業相去甚遠。通過20年的努力，企業在27個省市的1000多個城市擁有近1300家連鎖店，員工超過65438人。
同時，蘇寧電器是商務部培育的“中國20家大型商業企業集團”之壹。目前，蘇寧電器的產品包括空調、冰洗、彩電、影音、小家電、通訊、電腦、數碼產品，品牌近千個，規格型號超過20萬個。目前蘇寧以連鎖店服務為基石。每進入壹個地級以上城市，蘇寧都建有物流配送中心、售後服務中心、客服中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務、全面專業的電器安裝維修服務、熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器全心全意為消費者提供全程專業的陽光服務。
二、體驗實體營銷，參與企業管理，從理論走向實踐(實習內容)
1.熟悉商場交易規則，明確商品交易流程。進入實體店面，首先要給自己做壹個輪換安排，從售前到售後，從門店到倉庫，整體把握各項工作。在各項工作過程中，要準確把握營銷規律和現狀，及時學習相關企業文化，重視政府對企業的相關規定；同時嚴格控制商品價格，不斷進行市場調研，反復系統學習商品知識。
當然，在營銷的過程中，要奉行誠實守信的原則，熟練掌握商品交易各個環節的註意事項，對交易的全過程(如不同的支付方式、不同的交割方式、不同的交易模式、不同的政府補貼規範等)做到心中有數。).在這壹系列標準中，我們應該有的放矢地去處理。
同時，將所有已知的信息及時反饋給上級領導，並傳達給其他工廠員工，使信息公開透明，為後期商品交易過程的正常有序開展做好鋪墊。在交易流水過程中，始終堅持“速度傳達真相，微笑展現服務”的宗旨，做到後期對客戶的維護管理全面，及時處理突發事件。在對整個流程熟悉的過程中，努力做到任何銷售壹步到位，讓程序化、結構化、系統化的經營理念更加清晰。
2.把握行業發展趨勢，順應時代潮流，跟上社會節奏，從理論到實踐。在責任和義務的到來中，我們要盡早學會適應社會形勢，認清社會形勢，通過店領導和企業人員的大力培養，讓我們感受到工作經驗和能力的重要性。所以我們實習的內容也涵蓋了思想層面的變化，從以前的無知迷茫到現在的實際工作，都需要不斷的創新；為了有更嫻熟的適應能力，我們對企業該知道什麽、該知道什麽的知識也在不斷強化；我們還需要牢記產品知識和國家產品相關法規。
在高速發展的時代，信息化、多元化、全方位的人才備受關註；獨立生活階段，開始從理論到實踐努力，擺脫校園生活的束縛；所以也是上級對我們實習內容的延伸和拓展，來成全我們的校園生活，讓自己快速融入社會生活，學會生活。準確把握新業務的發展，緊跟企業發展和信息創新的步伐，熟悉同行業(如國美)的發展趨勢，結合自身發展趨勢進行整體思考，努力有序開展銷售這壹模塊的工作。
提索
壹、實習的目的
(壹)結合實踐，深化理論
這次實習的目的是進壹步培養自己的專業水平、人際交往能力、團隊合作精神、與人交往的能力等。通過理論與實踐的結合，以及個人與社會的交流，特別是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，從而提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己更順利地融入社會，並在以後投入工作。
(二)體驗實踐，提高素養
總的來說，學校的生活環境和社會的工作環境差距很大。學校主要是培養我們的學習能力和專業技能，社會主要是培養員工的專業知識和專業能力。要適應社會生存的要求，不僅要在課堂上強化理論知識，更要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的理解來指導課堂學習。實際了解壹般公司對員工的基本素質要求，培養我們的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、實習內容我在五龍酒店做電話銷售，通過培訓和親身實踐熟悉業務。公司先讓我們了解了公司的壹些基本規章制度和產品，然後給我們進行了基礎培訓，主要集中在如何通過電話和客戶溝通，溝通技巧等方面。負責培訓的工作人員首先給我們講解了什麽是電話營銷，以及電話營銷需要的壹系列技巧。
三、實習收獲和體會:
在這短短的壹個月裏，雖然我的銷售業績不是很好，但是我收獲很大，感觸很深，主要表現在以下幾個方面:
(壹)提高技能，理解本質
1.人們可以清楚地理解，電話銷售主要是通過電話進行，而不是面對面，這就是電話銷售人員與其他銷售人員的區別。和他相對的是營銷人員，主要靠面對面拜訪客戶來獲得訂單。
2.人們強調的電話營銷過程，其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎都依賴於雙方建立的相互信任。人們常說他只和自己認識、喜歡、信任的人做生意，所以信任是電話營銷的基礎。
3.最後，還有壹個重要的概念:客戶需求。客戶需求有兩種:個人需求和業務需求，這就要求人們在電話上成功完成銷售，不僅要求電話銷售人員把握客戶的業務需求，也要把握客戶的個人需求。
4.之後，經理向我們解釋了公司的壹些基本信息和產品的概況。包括公司的優勢等等。最後，他給我們解釋了電話營銷的壹些主要流程。培訓結束後，負責培訓的工作人員讓我們進行壹些演練，讓我們熟悉這個流程，隨時回答遇到的問題。我也深刻理解了工作和學校的區別。
(二)自我激勵，充滿激情
通過對客戶的不斷介紹和推廣，我明白了這份工作需要高度的激情和毅力。這幾天的電話銷售工作，提高了我的溝通能力，錘煉了我們的口才。
在壹個月的實習中，接待了很多客戶，積累了自己的銷售經驗和技巧。真正體會到銷售其實是壹門偉大的藝術，我也深刻理解了銷售行業必須遵循的第壹原則，那就是客戶就是上帝，不管客戶有多刁鉆多苛刻，我們都要盡力讓客戶滿意。
經過壹段時間的電話銷售，我發現自己遇到了壹個小問題。比如打電話的效率不高，我不能按時完成打電話的目標。還有，有時候我連續打好幾個電話，對方要麽拒絕妳。如果遇到態度不好的人，可能會被對方壹言不發的拒絕。那時候我的心情會很不好，情緒會很低落。後來，我想出了解決問題的辦法。每打完十幾個電話，我就停下來調整壹下情緒。如果我情緒低落，我會盡力激勵自己，讓自己以飽滿的熱情繼續工作。
(三)調整心態，心平氣和。
在營銷業務領域，特別是在銷售促進領域，許多人期望通過電話來結束業務。電話銷售已經成為他們重要的銷售方式。在電話營銷的過程中，我也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開調整和塑造自己良好的心態。其中，三個方面的心態比較重要，至少這三個心態能給我們帶來祝福！
1.第壹種心態:融入的心態。換句話說，只有齊心協力，互相幫助，才能共同發展。如果妳踩我，我踩妳，那就更糟了。比如我打電話的時候，總會想:沒關系，妳不買我的產品，會有人買的。然後我們就是壹個什麽產品都賣不出去的電話銷售。為什麽？因為我們沒有壹顆完整的心。為什麽不這樣想:確保他買。有了我的產品，我的客戶會增加很多好處。其實他不買，損失就太大了，因為商場如戰場，別人有我的顧客沒有。損失會有多大？我壹定要說服他買下來，不達目的不罷休。他不買，我就找他們主管，不管他老婆還是他丈母娘。有了這種心態，才能感染人們與妳合作，這就是融合之心。
2.第二種心態:心甘情願的心態。通過電話營銷，我們會學到書本上學不到的東西:我們可以學到與人相處的能力；可以學習人際交往技巧；妳可以學習如何成為壹個受歡迎的人；妳可以學習說話的藝術和技巧；可以學習克服障礙、贏得談判的技巧；妳可以學習如何在電話裏打扮自己，推銷妳的技能。我們從電話營銷中學到的東西，不僅在公司裏有用，有壹天，當我們在這個世界上，這些與人交談的技巧仍然是我們的基礎。所以不管妳怎麽算，都不會輸，都不會輸。所以，壹定要舍得。
3.第三種心態:實用心態。電話營銷業務不是壹種學問，而是壹種體驗職業。怎麽說呢？可能妳去上課學電話營銷，老師在臺上講。有人會想，說什麽都是鸚鵡學舌。我上去就能說出來，比他說的還好聽。為什麽需要學習？如果我們不接電話，如果我們不遭遇幾次很受傷的拒絕，我們放下架子，在小學裏學習和實踐這些看似常識的東西，是很不容易的。什麽叫專業，就是專業人士要專心練好技術，直到技術超群。這也是職業經理人的精神實質。
(四)不懈奮鬥，永無止境學習。
打電話時要保持好心情，這樣即使對方看不到妳，也會從歡快的語氣中被妳感染，給對方留下極好的印象。因為面部表情會影響聲音的變化，即使是在電話裏，也要以“對方看我”的心態去應對。即使看不到對方，也要把他們當成自己面前的人，盡可能註意自己的姿勢。溫雅的聲音應該是禮貌的，用認真的話表達。嘴巴與麥克風保持適當的距離，適當控制音量，以免聽不清，產生誤解。或者因為聲音大，讓人誤解為霸氣。有效的電話溝通幾乎所有在辦公時間打來的電話都與工作有關。公司的每壹個電話都很重要，不應該敷衍了事。即使對方要找的人不在，也不要簡單地回答“他不在”，即掛斷電話。接電話的時候也要盡量問清原因，避免出錯。
當對方查詢本部門其他單位的電話號碼時，應立即核實並告知，不能說不知道。我們首先要確認對方的身份，了解對方打電話的目的。如果自己處理不了，也要認真記錄下來，委婉地探究對方打電話的目的，以免耽誤事情，贏得對方的好感。耐心傾聽對方提出的問題；表達意見時，要讓他暢所欲言，不到萬不得已不要插嘴。期間可以提問，探討對方的需求和問題。註意傾聽和理解，有同理心，建立親和力，是有效電話溝通的關鍵。掛斷電話前的禮貌當妳想結束壹次電話交談時，壹般應由打電話的人提出，然後禮貌地與對方道別。應該有壹個明確的結論，說壹聲“謝謝”“再見”，然後輕輕掛掉電話。不要說完就掛電話。
(5)總結不足，認清方向。
通過這次實習，我對公司的運作和業務有了進壹步的了解，積累了壹些經驗，為以後的工作打下了基礎。同時也意識到自己的不足，英語不如，工作能力有待提高；我也真切地感受到，只有理論與實踐相結合，才能發揮其應有的作用，更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書上的東西用途廣泛，不能直接照搬。在面對具體企業的現實時，需要靈活機動，有針對性地開展銷售工作。就我目前知識的深度和廣度來說，遠遠不夠做到這壹點。有些工作看起來很簡單，但是有點心機，其實並不是那麽好做的。
(6)夯實基礎，爭取專業。
激情和耐心，就像火和冰，看似完全不同的兩種東西，卻能碰撞出最美的火花。在學校，我的老師告訴我，無論妳想做什麽，激情和耐心是必不可少的。在千變萬化的世界裏，妳需要有發現和創造的激情，妳的耐心會被用來不斷學習新知識，提升自己的專業水平。老師曾經告訴我們，無論在哪個實習崗位，都要認真負責，具備基本的職業素養，因為認真負責是做好壹切的基本條件，基本的職業素養是做好工作的前提。
(七)堅定信心，不斷提高。
短短壹個多月的實習，真的讓自己成長了很多。實習期間，我學到了很多東西，遇到了壹些困難，也看到了自己身上的很多問題。在實習期間，我拓寬了職業生涯，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。實習是大學生活的結束，也是步入社會工作的開始。在這短暫的實習中，我深刻感受到了自己的不足，專業理論知識與實際應用的差距。在以後的工作和學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量。以後不管在什麽崗位，都要努力工作，對自己負責，對工作負責！
第四，理論與實踐的差距
在學校，通過老師的教導和滲透，我初步了解到銷售行業有很大的發展潛力。但是在學校裏，只有單方面聽老師講課，沒有實質性的實踐。通過在學校的學習和在這個社會的實踐，我明白理論和實踐是有壹定差距的。雖然實踐的內容需要建立在大量理論知識的基礎上，但是學校裏學到的理論知識通用性強、抽象性高、片面，並不能完全體現銷售所需的各種知識和技能。
動詞 （verb的縮寫）建議
(1)各科增加更多的實踐環節，增加壹些模擬課，加強學生各方面的實踐能力。讓學生的理論知識和實踐得到提高。
(2)學校要對學生認真負責，做好每壹個畢業生的畢業工作。
(3)學校的重要通知到達部門後，應第壹時間通知指導老師和學生，以免引起學生更激烈的討論，影響上課效率。