在日新月異的現代社會，各種工作職責頻繁出現。崗位職責可以明確每個人的崗位職責是什麽，應該承擔什麽樣的工作，承擔什麽樣的責任，如何做得更好，不應該做什麽等等。妳擬定工作職責的時候壹點概念都沒有？以下是我收集整理的商場收銀員的工作職責。歡迎大家向他們學習，希望對妳有所幫助。
商場收銀員職責1 1。遵守商場的規章制度，服從主管的工作安排。
2、規範熟練的操作，保證收銀工作的正常進行。
3.保管好收銀員的支持物品和單據。
4.文明接待每壹位顧客，唱歌付錢，短賠。
5.不要擅離崗位或做與工作無關的事情。
6.不要擅自換課或換臺。
7.私自上崗，挪用公款，私自兌換外幣或將業務經費帶出場館。
8、認真填寫《繳款單》和《儲值卡登記表》等單據。
9.如發現收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時向收銀主管匯報。
10.經收銀主管批準離開崗位的，應將收銀機恢復到“請輸入密碼”狀態，取下機鑰匙，鎖好抽屜，並在收銀臺掛上“請稍候”的牌子。
11.辦理交接手續，並根據“交款單”全額支付經營費用。
12，做好收銀臺周圍的衛生。
13，向收銀主管提出合理化建議或意見。
營業前:
1.到指定地點領取備用金，在登記簿上簽字，兌換充足。
2.到達收銀臺後，打開總開關，依次打開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態，檢查操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金。
在收銀臺檢查銀行卡機器
4.仔細檢查收銀機、讀碼器、解碼器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
5.放置業務所需用品，檢查是否齊全，檢查購物袋庫存是否充足。
在商業領域:
6.整理相關宣傳傳單，準備業務。
7.顧客來到收銀臺前，收銀員要及時接待。
8.在將商品輸入機器時，要求仔細核對每件商品的條碼玉石價格是否正確，核對大小寫是否壹致。
9.如遇業務中電腦故障，無法自行處理時，立即通知電腦部。
10，所有退貨由公司>不折不扣地執行
11，熟練的給客戶分類裝袋，及時提醒客戶易碎物品。交易完成後主動將零錢和電腦收據交給客戶。
12，儲值卡結算要註意:
(1)刷卡後，核對卡與屏幕的卡號是否壹致，向客戶讀出余額，確認後再核對打印的卡號。
(2)儲值卡余額不足時，下班後必須收回並交給出納主管。
(3)收到遺失的儲值卡時，必須交給相關部門協助，同時向主管或經理報告。
13，交接班時應註意:
(1)值班人員向客戶解釋，“對不起，我們要下班了，請稍等。”迅速把業務資金、卡等放好。進錢包，退出妳的密碼，接班人輸入他的密碼，核對操作員號後馬上去收銀臺核對。
(2)清查所有銀行卡機器，將所有文件分類裝訂。
(3)在收銀臺清點並移交所有辦公用品。
下班後:
14，拿著零用現金、營業費用和各種單據到指定地點填表。如果收繳超過壹定數額，要及時上交財務部門。
15.按照公司規定的數額保留備用金。
16、出納應按規定格式填寫現金付款單，字跡要工整清晰，不得塗改。
17.將現金支付單、零用現金和營業費用帶到指定地點，交給主管簽字。出納將零用現金有序地放入保險櫃，並在登記簿上簽字。
18.夜班收銀員只有在所有顧客離開後才能退出工作狀態，然後按規定關機，鎖好收銀專用章和辦公用品，交出鑰匙，蓋上頭罩。
商場收銀員工作職責2 1。熟悉公司的服務政策，熱情回答客戶的詢問，處理簡單的意見。
2.規範收銀設備操作，提高收銀技能，註意安全，謹防假鈔。
3.營業前做好相關準備。
4.營業期間保持收銀區幹凈整潔，清洗購物籃，整理收銀臺前的小貨架。
5.不退房時保持良好的心態，關註商場內外的情況，發現問題及時處理或匯報。
6.熟記商場的布局和宣傳資料的相關信息，引導顧客遵守商場的相關規定，如發現商品規格、商品名稱、貨號不符合要求，積極通知相關部門人員進行處理。
7.下班後清點零用現金，及時清點營業費用，整理收銀區環境。
商場收銀員工作職責3 1，做好費用結算和顧客退貨手續；
2.妥善保管收銀設備、現金及各種單據；
3.匯總收據和發票，規範填寫相關報表並進行交接；
4、了解公司的各種運營和促銷活動，解答客戶咨詢；
5、完成領導交辦的其他工作。
商場收銀員的職責4 1。遵守商場的規章制度，服從主管的工作安排；
2、操作規範、熟練，保證收銀工作的正常運轉；
3.保管好出納的支持物品和文件；
4.文明接待每壹位顧客，唱歌付錢，短賠；
5.整理各種日常單據，進行統計並移交給總出納；
6、填寫各種付款單據；
7、遇有收銀機故障應及時向收銀領班匯報。
商場收銀員工作職責5 1。負責商場統壹收銀工作，現金必須當面清點；
2。識別假鈔並沒收；
3。負責商戶電費、文件購買費等費用的收取，每天及時將收取的現金交給市場收銀員；
4。負責登記商戶收取的各種費用的賬目，確保賬實相符；
5。隨時接聽前臺電話，認真熱情接待客戶咨詢，熱情引導客戶；
6。做好商場各類策劃營銷活動的銷售訂單審核工作，如現金獎發放、促銷說明等；
7。完成上級領導交辦的其他任務。
商場收銀員的職責6 1。遵守商場的規章制度，在領班的指導下開展收銀工作，做到收銀規範有序；
2.負責營業前的各項準備工作，確保收銀工作正常進行；
3.負責認真核實各類鈔票的真偽，及時快速收取客戶的消費款，準確打印和填寫相關單據，確保出納款項和公司財產的安全；
4.唱歌付費，文明接待每壹位顧客，有效提升服務質量；
5.認真核對貨款、票據、材料，完成交接手續，按“營業額”全額上交業務款；
6、負責檢查收銀機、計算器、驗鈔機等設備的使用情況，並做好清潔和維護工作；
7.完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優化收銀規範。
商場收銀員工作職責7 1。上班的時候需要穿工作制服，練卡。
2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向內閣值班負責人請假。
3.個人物品上班時不準進入商場，也不準存放在服務臺。
4.進入工作狀態後不要外出吃早餐或做其他與工作無關的事情。
5.工作時不要聊天、嚼檳榔、吃東西、喝酒、買東西。
6.上班時要站直，不要靠貨架、櫃臺，也不要把手插在口袋裏、雙手抱胸、坐在商品上。
7.必須用普通話唱歌、收貨、付款，聲音洪亮清晰，服務熱情。“請”字以“謝謝”開頭，以“謝謝”結尾。
8.不管客戶是對是錯，都禁止和客戶吵架。如果顧客因為服務態度不好而投訴，由百貨運營指導組處理。
9.人流量少的時候，要求幫客戶拎包。
10，禁止用筆統計交易金額。
11.如果錯收了客戶的金額，必須交給值班櫃臺負責人，嚴禁私自退款給客戶。
12，無條件服從值班櫃長的工作安排。不要向他人透露收銀機的登機密碼。
13，倒班和夜班壹定要交清，交給當班櫃長。不要倒著查詢業務情況，每班營額誤差不超過1元。
14，每天負責收銀臺和收銀臺的衛生工作。
15.如果顧客長時間排隊，不允許留顧客吃飯。
16，工作積極，工作表現突出的，可根據情況給予獎勵。
17，本工作制度的主管是商場運營指導組和值班櫃臺負責人。
商場收銀員工作職責8 1。隨時保持高標準的客戶服務，並以此標準為指導。
2。完成開店前收銀相關的各項準備工作，為顧客提供優質快捷的結賬服務，及時處理和反映收銀處的特殊情況，保證每筆交易的準確性。
3。關註離開收銀線的客戶，樹立風險防範意識。
4。準確統計當日收到的業務收入並上交金庫(現金、信用卡、儲值卡、禮券等。).
5。招呼顧客，提供導購服務，發放宣傳小冊子，提醒顧客自帶商品，貼好自己的標簽，自覺遵守店鋪的相關規定，統計客流量。提醒顧客不要從入口離開商場，發現可疑人員，進行退貨。
6。根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票和普通發票)，發放和管理禮品。
7。根據公司促銷規定發放促銷禮券，並保留相應記錄。
8。仔細清點貨物，防止串貨、換貨造成的損失，妥善保管銀箱內的零用現金和業務資金。
9。及時反饋實際工作中的問題和困難。
商場收銀員工作職責9 1。負責當班期間業務資金的安全、準確、及時的收付；
2。負責整理收集的現金、借記卡、購物券並按規定上交；
3。負責保管相關出納單據和憑證，配合出納資金的清點和核對；
4。配合商場市場部解釋促銷活動；
5。配合商場交辦的其他工作；
商場收銀員工作職責10壹、直屬部門:收銀部。
二、直接上級:出納部門主管
三。適用範圍:收銀員、現金房工作人員、前臺工作人員。
四、崗位職責:
1.快速準確地收款。
2.為顧客提供良好的服務並回答他們的詢問。
3、嚴格遵守唱歌、唱歌、付錢的原則。
4.維護公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀機、電腦等)。)
5、負責收銀區前臺的清潔。
動詞 （verb的縮寫）主要工作:
1，保證收銀動作的規範性，提高收銀的速度和準確性。
2.及時支付銷售金額，及時做差額報告。
3.確保前臺區域的整潔。
4.商業信息的保密性
5、各種票據和單據的收集、保管和交付
6.確保金庫和現金的安全。
7.確保足夠的零用現金。
8.確保顧客購買的每壹件商品都已結賬，絕不能遺漏。
9、及時更換，避免影響正常收銀，並記錄商品存在的問題。
10，識別假鈔
11.嚴格遵守禮貌用語。
12，標準化消磁，避免與客戶發生沖突。
六、輔助工作:
1，協助客服。
2.協助前臺的庫存、理貨和補貨工作。
3、提高警惕，註意防盜。
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