先了解壹個規律，也就是辦公室工作規律。
辦公室在文員對面，聯絡員對面。他的職責要求必須是緊跟領導的工作思路，服從領導，服務工作。從某種程度上說，被動性和服務性是其本質。它的特點是業務繁忙。沒有法律，是它的法律。要做到有序性和隨機性、主動性和被動性的有機統壹。凡事要以大局為重，從小事做起，在不經意中把握順序，在被動中把握主動，在壹般中開創新局面，做到小事不做，大事不亂，亂中不盲，困難不怕。
第二，保持兩種狀態。
壹是保持清醒。辦公室工作總是紛繁復雜，眼睛忙到關燈。不付出過度勞動，就做不好工作。但是僅僅勤奮和努力是不夠的。壹定要從繁忙的日程中抽出時間，跳出事務性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領導的角度，想領導所想，想領導該想的，想領導不想的。在每壹件大事上保持冷靜，時刻保持清醒的頭腦。比如，領導的決策在執行時，要明確有序地把握“三個重點”:壹是要把握“著力點”，即要把握工作重點，分清輕重緩急。二要抓住“梗阻點”，即抓住實際工作過程中難以落實的環節和問題。要有“捅馬蜂窩”的精神，敢字當頭，敢查敢幹。敢於抓不落實的事，追求不落實的人，為了落實而抓到底。第三，要抓住“空白點”，即抓住領導不強調、不要求，但又不可或缺、不可忽視的工作點，推動各項工作順利、順利、全面實施。
二是保持恐懼狀態。如履薄冰，如臨深淵，永遠小心翼翼，戰戰兢兢地工作。辦公室工作無小事，每壹項工作都容不得半點虛假。如果有任何疏漏，就可能跑偏，出差錯，給整個單位的工作帶來不利影響。因此，辦公室工作人員要切實樹立“責任重於泰山”的意識，做到兢兢業業，態度端正果斷，對任何人都要嚴格要求，服務從優，高標準高質量，確保萬無壹失。
第三，理順三個關系。
辦公室的性質決定了我們必須要有很好的主次、前後、前後的分寸感。這不僅是責任的要求，也是反映我們辦公室人員素質和能力的重要參數。
首先要理順工作的輔助性和工作要求的主動性的關系。要參與不幹預，到位不越位，尊重不盲從。不當小號手，馬屁精。做事要能不耽誤，做事要能不添亂。
其次，要理順領導目標的統壹性和職權任務的差異性之間的關系。明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權力部門。上班族雖然經常和領導研究問題，經常傳達領導的指示，但不代表可以發號施令，冒充領導。
再次，要從政治地位平等、分工不同的角度理順機關工作人員與領導的關系。因此，必須認識到，接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室工作人員的職責，也是組織內部運作的基本要求。
第四，要接受四個考驗。
第壹，我能忍受不公正。二是耐得住寂寞。第三是經得起誘惑。第四是保守秘密。
患得患失是指上班族的性質和任務決定了妳站在風口浪尖，處於矛盾的焦點，有些時候不被理解或者被抱怨是很正常的。所以，辦公室人員壹定要有良好的心理素質和心理承受能力，經得起各種委屈。
耐得住寂寞。上班族要保持平靜、平衡、平淡的心態，勤勤懇懇，任勞任怨，求之不得利，施之不得求，忍受生活和工作的艱辛，甘於做“不為名利的小草，甘於奉獻的蜜蜂，兢兢業業的螺絲釘”。
經受住誘惑。上班族經常要面對各種誘惑，因為他們提前獲知領導的決定。這個時候，是對道德、信仰、人品的考驗。守口如瓶，但知道的不能說。是壹個上班族必備的素質。
保守秘密。辦公室裏有很多機密文件，所以我們必須有保密紀律。正所謂“無知者無畏，膽大者不計後果，不計後果者制造事端。”要保證涉密信息的安全，辦公室工作人員必須有明確的保密意識，掌握涉密管理知識。只有有了強烈的保密意識，才能有規範的保密行為和更好的保密效果。失去保密意識，就會放棄警惕，疏於管理，違規操作，容易造成泄密隱患，最終導致不可控制的後果。
第五，具備五種品質。
壹是進入大廳。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。工作中可以做領導的智囊和得力助手。言談舉止穩重大方；為人處事機智、謹慎、寬容。學習是基礎，修養是關鍵。有德有才是精品，無德無才是次品，無德有才是危險品。辦公室是窗口，人的壹舉壹動都在別人的關註之中。人事可以成為他人學習的榜樣。很容易成為別人議論的焦點，所以在言語和行為上要把握好分寸和尺度。
二是進廚房。不怕臟，不怕累，不怕復雜，為領導做好工作，為機關做好工作，為基層做好工作，為群眾做好工作，就是樹立服務意識。
第三，要有不卑不亢的品格。不卑不亢就是卑躬屈膝，不阿諛奉承，不唯諾諾是從，敢於和領導說話，提出自己的看法和意見。沒本事就是不能狂妄自大。不要對來上班的人盛氣淩人。要耐心做好工作，樹立人民公仆的形象。
第四，要有雷厲風行的作風。上班族壹定要有很強的時間觀念，對領導的指示和命令壹定要馬上傳達，對下屬的請示報告要盡快提交給領導，領導交辦的事情要做到不等不靠，今天的事情壹定要在今天完成。妳不能拖延。
第五，講究禮儀。禮儀包括待人接物的合理方法，做事的程序禮儀和禮貌。禮儀實踐中表現的好壞，是壹個人性格和品質的寫照。在辦公室工作代表了整個單位的集體素質。很多人對壹個部門的認識，往往是由辦公室人員的舉止決定的。此外，上班族要多層次地與人接觸和交流，舉止禮儀越好，與人相處就越融洽，個人形象就越好，做事的成功率也會大大加強，甚至事半功倍。另壹方面，如果禮儀禮貌做得不好，就很難與人和諧相處，做事的成功率也會很低，對工作的順利開展也會有很大的影響。
第六，練六種功夫。即六項基本工作技能。
壹是想出好點子。能想出點子，能想出點子，能想出好點子。壹個優秀的上班族要想領導他所想的，就要為他所領導的而焦慮。做壹個高級職員，而不是壹個不守秩序的職員。這就要求在平時，要好好學習，好好思考，註重研究重點問題，解決工作中的難點問題，這樣在必要的時候就可以多給領導出主意、出好主意；提供更多的策略，提供好的策略。
二是玩筆。寫作能力強。辦公室文案的綜合水平是整個部門思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合反映，對整個部門執行政策、制定決策、落實工作起著重要作用。相應的，這就對辦公人員的綜合能力提出了非常高的要求。最基本的要求是可預測、可歸納；能夠分析並善於綜合；能夠比較和區分；能抽象，善於概括，因此，壹定要下大力氣提高單詞的綜合能力。
第三是用嘴。反映問題傳達指示不失真，組織溝通順暢，坐著寫，站著講，下去唱。有人說:“做壹個富有表現力和美感的演講是藝術。”。對於壹些事情的處理，語言表達講究技巧，效果大相徑庭。為了不讓領導惹麻煩，讓同誌們聽聽意見，讓群眾了解政策，需要準確恰當的語言表達。這也是創造和諧機關的必要因素。
第四，妳會轉頭。作為辦公室的壹員，妳必須聰明。時刻關註身邊的情況。見微知著，管中窺豹。並有能力在上級要求與自身實際不符時找到結合點；當領導意見不壹致時，能找到相似點；當部門之間有分歧時，能夠找到溝通點。
第五，會彌補平臺的坍塌。會彌補領導做不到的，領導做不到的，領導不該做的，領導不想做的，用創造性的工作把自己融入領導意誌和整個事業。
第六，它將開辟新的道路。要吃透過去時，把握現在時，著眼未來時，用發展的眼光要求自己，用創新的理念激勵自己，與時俱進，開拓創新。針對工作中的壹些新問題、新情況，我能提出新的想法。
七、要有七種意識。
壹是要有辦公室無小事的意識。
第二，要有絕對聽話的工作態度。
第三，要有愛崗敬業的敬業精神。
第四，要有雷厲風行的作風。
第五，要有全方位看，全方位聽的能力。
第六，要有爭創壹流的目標。
第七，要有樹立領導形象的思想境界。
八、克服八個缺點。
壹是克服與其他部門合作的不足。
二是克服意見多、方法少、措施少的缺點。
三是克服多關心少包容的缺點。
四是克服多拿少給的缺點。
五是克服浮躁、少作為的缺點。
6.克服請示多，意見少的缺點。
第七，克服多說少做的缺點。
八是克服事情忙多學習少的缺點。
所以，要成為壹名優秀的辦公室幹部，妳必須是壹名主管內部事務的行政人員，壹名給公眾提供信息、向公眾報告信息的信息員，壹名面對群眾上訪、部門來訪、領導來訪的接待員，壹名能出主意、出好主意的參謀。是報道單位和隊伍形象的通訊員。做好文件的撰寫和審批工作；要做好聯系內外、溝通上下、協調左右的中介作用；要做好領導、群眾、單位的作用；要做好對外聯絡的外交作用。
為了使辦公室工作紮實而富有成效，我們還必須在工作中加強學習、創新、總結和提高。春風淡雅能盛物，秋水篇不沾塵。既然從事這份工作，熱愛這份工作，就要保持壹種寧靜淡泊的心態，勇敢面對繁雜工作的挑戰，快樂生活，快樂工作，努力開創辦公室工作的新局面。