1.1服務內容
1)長安在呼叫系統服務中提供的各項服務內容另行規定。用戶在此同意，公司可以在不通知用戶的情況下更改部分或全部服務項目。
2)用戶在此同意，在呼叫系統服務中使用長安提供的服務內容和服務項目時，用戶應遵守使用條款(包括合同條款、註意事項、說明、附屬合同等。)由提供項目內容的經營者制定。
1.2服務升級
為了保證in Call系統能夠持續提供新穎實用的服務，長安in Call系統會不定期升級服務。免費服務如有變更、中斷或終止，長安in Call系統將在調整前24小時內在公司網站公布變更通知，不承擔相應責任。
1.3服務暫停
如果用戶有下列行為之壹，An in Call系統可以暫停為該用戶提供相關服務。並且當用戶糾正以下行為時，in Call系統有權根據實際情況決定是否為用戶重新開放相關服務。
A.違反中國法律法規的；
B.提供虛假註冊信息的；
C.服務使用不當；
D.出於任何非法目的使用in Call產品和服務；
E.存在損害其他用戶的行為；
F.濫用用戶權利；
G.違反社會習俗和社會公德的行為；
H.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的行為；
壹、傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
J.破壞國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞民族團結的行為；
1.4車輛銷售和轉讓
如果用戶在未正式通知長安in Call系統的情況下出售或轉讓用戶車輛，無論車輛的新車主是誰，長安in Call系統仍將向用戶收取與車輛相關的所有服務費。為避免損失，用戶在出售或轉讓車輛前，必須辦理服務轉移手續，並清除車載終端存儲的所有隱私信息。因用戶未及時在呼叫系統中通知長安變更車主信息而導致的任何對用戶及其家人隱私的損害和利益的損失，長安汽車股份有限公司不承擔任何責任。
1.5車載終端維護
如遇車載終端故障，請聯系4S店，4S店將對用戶車輛和車載終端進行全面檢查。超出保修期或人為原因導致的故障，收費標準以4S店公示為準。或者根據4S店的要求，由售後維修人員負責維修事宜。
2開口
2.1服務開通模式
用戶在同意本合同規定的基礎上，特此同意通過《長安加盟商服務申請表》申請使用長安in Call服務。
2.2聯系信息
A.使用車載終端上的後臺服務按鈕與呼叫系統中的長安客服進行通信。
B.服務咨詢請撥打長安in Call系統24小時客服電話4006383996或4006383997，與長安in Call系統取得聯系。除車載終端服務外的車輛故障咨詢，請直接撥打長安售後服務熱線4008886677。
C.將信件郵寄至北京市朝陽區高靜文化公園路8號東易國際傳媒產業園三期C座售後服務部，100025。
D.長安呼叫系統網站:www.incall.cn
3使用技巧
1)因不可抗力或其他長安汽車股份有限公司無法控制的缺陷導致網絡服務中斷，長安汽車股份有限公司不承擔任何責任，但將盡力減少可能的損失和影響。
2)長安in Call系統因任何原因對用戶的最大賠償責任不得超過長安in Call系統在服務期內向用戶收取的服務費。
3)除本協議明確約定的直接損失外，長安in Call系統不賠償其他間接損失。
4)用戶應對其向長安in Call系統提供的信息的真實性和準確性負責，長安in Call系統不承擔由此造成的損失。
5)用戶承諾合法使用in Call提供的所有服務，並在使用過程中遵守相關法律法規。
6)為了保證用戶能夠正常使用Incoll提供的服務，用戶需要保證用戶的話費和流量余額充足。如因用戶未及時繳納相關費用導致服務無法正常使用，長安Incoll系統不承擔相應責任。
7)服務提供和限制:
In Call僅在中國大陸提供服務。Incoll系統通過無線通信網絡和全球定位系統(以下簡稱“GPS”)提供服務。但是，該服務並不是在中國大陸的所有地區(尤其是壹些偏遠和通信封閉的地區)都可以使用，也不是適用於所有車輛。您駕車的地理位置可能會影響我們服務的質量和效率(包括但不限於導航服務)。In Call system只能在我們的無線服務提供商的服務覆蓋區域內運行。如果您的車輛位置不在我們的無線服務提供商的服務覆蓋區域內，即使您的車輛配備了in Call系統的硬件設備，in Call系統也無法提供服務。
In Call系統將為您提供“氣囊救援”服務。這項服務是指:當車輛發生碰撞，安全氣囊彈開時，車載終端自動與服務中心進行語音連接，服務中心立即響應，必要時協助救援機構展開救援。您的車輛必須有壹個有效的電氣系統(包括壹個充滿電的電池),以便通話系統工作。您可能需要調高音量才能清楚地聽到或聽到呼叫系統或客戶服務顧問的聲音。
其他不可控制或不可預見的問題也可能導致我們無法在特定時間或地點為您提供隨叫隨到服務，或可能影響隨叫隨到服務的質量。例如(包括但不限於):山丘、隧道、天氣、您車內電氣系統的設計和構造、損壞您車內重要部件或造成無線網絡擁塞的交通事故。對於因未能采取合理措施、自然災害或我們無法控制的因素而導致的服務延遲或停滯，In Call概不負責。例如(包括但不限於):公共事業的電氣故障、戰爭行為、政府措施、恐怖襲擊、暴亂、勞動力短缺或相關設備故障(包括互聯網、計算機、電信或其他設備故障)。
受地圖技術發展的限制，我們為您提供的導航路線可能會有壹些錯誤或遺漏。例如:(包括但不限於)項目施工、季節性道路、新建道路或道路封閉等相關信息。因此，在日常駕駛過程中請務必遵守國內交通和道路法律法規，在遵循導航系統提示的同時，務必根據路況進行謹慎判斷，確保安全合法駕駛。
8)服務提供商
Incoll與許多公司、個人和政府機構合作，為您提供電話服務。在本協議中，“服務提供商”是指提供呼叫服務相關的服務、設備或裝置的任何個人、公司或經濟實體。包括但不限於:無線服務提供商、公安機關、緊急救援和服務部門(如警察、消防和救護人員)、拖車公司等。
incall和服務提供商之間的關系
Incoll和服務提供商是獨立的商業實體。除非本協議中另有規定，在任何程度上Call和服務提供商不得成為另壹方的代理或代表。In Call的責任僅限於為您或您的車輛聯系服務提供商提供橋梁。當您或您車內的in Call系統被激活並發出需求信號時，如果您需要服務提供商的幫助，我們的客戶服務顧問將幫助您與您需要的服務提供商取得聯系，或將您的需求轉給相關服務提供商。但是，我們不能保證所有服務提供商都會及時響應或回應，也不能承擔因服務提供商能否及時響應和回應而產生的責任。當車輛行駛時，請小心使用該系統，以確保用戶的駕駛安全。長安in Call系統對此造成的任何後果概不負責。
10)用戶完成用戶註冊並開通服務成為正式的in Call客戶後，無論用戶是否實際使用該服務，只要從用戶賬戶下的註冊車輛發出服務需求，用戶將默認為服務用戶，並對其已享受的所有服務負責。(除了壹些特定的服務或通過未註冊的聯系人使用服務，長安in Call系統不會主動要求客戶提供個人身份信息，也不會主動詢問使用用戶個人身份信息或用戶車輛或賬戶其他信息的人是否得到用戶官方授權。如果用戶或任何使用用戶車輛的人利用服務進行犯罪或其他不當行為，或違反服務規定，用戶應負責由此產生的所有糾紛或索賠以及由此產生的所有直接或間接費用，並支付相應的賠償。
11)長安in Call系統會在以下情況下使用用戶的相關信息。
為用戶提供服務；
當長安in呼叫系統需要主動聯系用戶時；
在分析服務數據或進行市場研究以改進服務功能時；
當向車輛制造商提供車輛相關數據時；
遵守國家法律法規，防止違法犯罪活動；
第三方服務提供商向用戶提供服務時，提供服務所需的數據；
在不違反法律法規的情況下，與提供隨叫隨到服務相關的其他必要事項。
長安in Call系統不會將用戶的個人信息用於其他目的，除非本說明中列出的條款或國家法律法規的要求。