客戶旅行場景對話
(M =五月，C1=客戶1)
妳好，我能幫妳嗎？
妳好，我能幫妳嗎？
嗯，是的，我昨天拿了壹本小冊子，現在我想預訂壹個假期。
呃，是的。我昨天拿了壹本小冊子，現在我想
m:好的，妳對哪個假期感興趣？
很多。妳對哪個旅遊感興趣？
C1: Em，這壹本，第34頁。
嗯，這個，在第34頁。
m:哦，是的，那件是特價商品。妳得到10%的折扣，是嗎？
哦，現在正在打折，打九折，對嗎？
C1:對，就是這個。
對，就是這樣。
男:很好。妳能填寫這張預訂表格嗎？我們需要妳的詳細地址和20%的定金。妳可以用現金、信用卡或支票付款。
好吧。請填寫這張預訂表格。請填寫您的詳細地址，並支付20%的定金。妳可以用現金、信用卡或支票付款。
我需要壹張收據。
我想要壹張收據。
男:是的，當然。在壹周之內，您應該會收到您預訂的確認函。然後我們需要在假期開始前至少十天收到余款。
當然可以。您將在壹周內收到我們的確認信息。請在旅行開始前十天支付余款。
非常感謝。
謝謝妳。
m:好的，如果妳願意填寫這張表格的話...
好的，請填寫這張表格好嗎？
(M =梅，T =托尼，C1=客戶1)
1)
t:妳好，我能幫妳嗎？
妳好，我能幫妳嗎？
呃，是的，年輕人。我想去蘇格蘭度假。我昨天拿到這張票，今天就想預訂。
呃，是的，年輕人。我想去蘇格蘭旅行。我昨天拿了這本小冊子，我今天想要預約。
湯姆:嗯？蘇格蘭？恐怕我們沒有去蘇格蘭度假的線路，夫人。
啊？蘇格蘭？夫人，恐怕我們沒有去蘇格蘭的旅遊團。
但是妳的小冊子上寫著呢，年輕人。
但是妳的小冊子上有，年輕人。
嗯，讓我看看。對不起，女士，這不是我們的宣傳冊。恐怕妳犯了壹個錯誤。
哦，讓我看看。對不起，女士，這不是我們的宣傳冊。恐怕妳犯了壹個錯誤。
年輕人，這裏說...
年輕人，這裏？
t:對不起，對不起。也許妳可以試試那邊的“諾布魯克假期”?
對不起，對不起，我想妳可以問問諾布魯克假日旅遊公司，就在那邊。
現在的年輕人...
現在的年輕人？
哦，親愛的！這次會議對商業沒有好處。
哦，我的上帝這個展覽真的不怎麽樣！
t:不，不太好，今天壹直很安靜。整個上午我們只有三個預約！
不太好。今天沒人問我。整個上午只有三個客人來預訂。
2)
(M =梅，T =托尼，C2 =顧客2)
t:好的，先生。妳需要幫助嗎？
妳好，先生。我能幫妳嗎？
C2:呃，是的。妳能告訴我這個假期要花多少錢嗎？在第26頁？
呃，是的。這個旅遊要花多少錢？這本書的第26頁？
是的，先生。看到了嗎？它的價格是858英鎊
哦，在這裏，先生，858英鎊。
C2:哦，那太貴了！需要多長時間？
哦，多貴啊！這個旅遊需要多長時間？
嗯，先生，上面寫著，“這個包裹需要兩周時間”。
呃，這裏，“旅行持續兩周”。
C2:什麽時候開始？
什麽時候開始？
t:這裏說九月開學。
這裏有說明，九月份開始。
C2:哦，我九月去不了！呃，妳們去蘇格蘭旅行嗎？
哦，我九月去不了。嗯，有去蘇格蘭的旅遊嗎？
t:呃，不，不是去蘇格蘭，先生。
呃，不，不是蘇格蘭人，先生。
C2:但是我真的很想去蘇格蘭。
但是我真的很想去蘇格蘭。
t:呃，我想妳是在找‘諾布魯克假日’，先生。在那邊。
我想妳可以問問諾布魯克假日酒店，就在那邊。
C2:謝謝妳，兒子。
謝謝妳，年輕人。
t:這真是浪費時間！為什麽人們看不懂布羅基斯？
真是浪費時間！他們不能自己看宣傳冊嗎？
哦，沒關系。明天是最後壹天。
哦，沒關系。明天是最後壹天。
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