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我們追求“安全”、“舒適”、“方便”，提供健康環保的商品。我們在“熱能資源”與“人類生活”的和諧中積累了所有的技術知識，為生活水平的提高和文明的進步做出了貢獻。
服務區域:全市各區域均可上門維修，就近派單，60分鐘內快速上門維修。
服務城市:重慶、成都、南京、北京、天津、上海、杭州、溫州、廣州、無錫、常州、濟南、義烏、合肥、馬鞍山、蕪湖、煙臺、威海、淄博、鄭州、石家莊、xi安、武漢、佛山、蘭州、哈爾濱、長春、唐山、景德鎮、黃石、齊齊哈爾、廊坊............................................
故障維修:不通電，不啟動，噪音大，運行不穩定，電源跳閘，無法按程序工作。
TCL電器24小時熱線電話咨詢，統壹安排；產品市區2小時內響應，郊區4小時內響應，其他產品市區24小時內響應服務快速及時，郊區48小時響應服務快速及時；全系列產品提供免費設計服務和安裝方案服務，並在規定範圍內提供免費安裝服務；全系列產品提供定期電話回訪；提供免費定期家訪服務；正規渠道購買的產品，按*三包服務。
服務標準:顧客永遠是對的。
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服務第壹，滿意第壹，服務無限，真誠永遠。
免費保修服務:
在正常使用的情況下，保修期內因質量問題造成的，應當免費修理或者更換。因運輸、使用不當或自行拆卸造成損壞的，酌情收取維修費和零件費；
1.整機免費保修壹年(保修時間以發票為準)；
2.此保修不包括因誤用、濫用、事故、人為疏忽、自然災害、安裝不當、租賃和商業使用而造成的損壞；
3.如果產品機身編號被更改或移除，保修無效；
4.保修客戶必須出示購買電器的發票和這張保修卡，以保證產品的保修期仍然有效；
維護提示:
1.該訂單的所有費用需要在實際服務過程中與商家(工程師)確認，費用按實際情況收取；
2.此訂單的上門費(保修期外)不包括維修材料費、管理費、人工費等。
3.機器使用超過15年，建議購買新機；
4.維修後開具保修單，免費保修三至六個月(具體保修時間與換料有關，保修期以開具單據為準)；
5.工程師有5年以上維修/安裝經驗，請放心選擇；
6.請仔細檢查您的手機號碼，並保持手機暢通。工程師接到訂單後會和這個號碼溝通或者預約具體的上門時間。
發展中的維修中心將繼續秉承“全心全意，堅定互信，創新高峰，堅決讓客戶滿意，做好售後管理，銳意進取，開拓創新，腳踏實地，精益求精”的理念。
打造超越用戶預期的服務解決方案和維修能力，以百倍的努力培育“售後”品牌，滿懷信心和熱情打造妳我共同擁有的“維修售後中心”。
在服務中不斷總結經驗，提高服務質量，加強工作，逐步形成完整的售後服務體系，解決了用戶的後顧之憂，提高了產品質量的可信度。
常見問題:
問題1:修好後多久能回家？
專業上門維修服務20年，全國500個網點，5000+直營工程師，7*24小時客服，全國統壹調度，就近上門，10分鐘響應。
問題二:上門維護收費多少？
維修費不包括備件費。根據故障大小和修理次數，上門檢查後，放棄維修的，應支付檢查費。
問題3:維修後有保修期嗎？
故障電器維修後，可享受90天整機保修，並提供正規保修表格和票據。
維修流程:客戶報錯->公司登記、驗收、派單->上門聯系客戶->現場檢查故障並報價->接受報價並維修->填寫保修單時用戶確認簽字->公司回訪客戶->客戶確認維修結果->進入保修
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