在人際交往中，表情真實可信地反映了人的思想、情感及其心理活動和變化。而且表情傳達的情感信息比語言巧妙得多。在商務活動中，表達的作用不可低估。那麽商務活動中有哪些表達方式和禮儀呢？
1.了解商務活動中對眼睛的要求。
眼睛能最明顯、最自然、最準確地表現壹個人的心理活動。
(1)註視時間。凝視對方的時間長短很有講究。
(1)要友善。當妳們彼此友好的時候，妳應該不時地看著對方。盯著對方看的時間約占在壹起總時間的1/3。
(2)重視。當妳向對方表達妳的關心時，妳應該壹直看著對方。盯著對方看的時間約占所有相處時間的2/3。
(3)表示輕蔑。眼神經常會飄離對方，盯著對方看的時間少於65438+在壹起時間總和的0/3，表示輕蔑。
(4)敵對。總是盯著對方看，盯著對方看的時間超過在壹起總時間的2/3，就被視為有敵意或有惹事的嫌疑。
(5)表現出興趣。壹直看著對方，偶爾離開壹下。看對方超過總時間的2/3也能說明妳對對方更感興趣。
(2)凝視的角度。盯著別人看的時候，眼睛的角度，也就是眼睛發出的方向，表示著和交流對象的接近和距離。
①擡頭。也叫面朝上，就是視線水平。在普通場合與地位和身份相當的人交往時常用。
②側視圖。是否是平視的特例，即位於傳播對象？側面，正面，直視對方。側視的關鍵是面向對方。互相斜視是不禮貌的。
3擡頭。即主動生活在低處，擡頭看著別人，以示尊重和敬畏。
4俯瞰。就是看不起別人可以表現出對後輩的包容和愛護，也可以表現出對別人的輕視和歧視。
(3)凝視的位置。允許凝視的正常部位有:
1眼睛。看著對方的眼睛，表示妳重視對方，但不要太久。
2額頭。看著對方的額頭，以示認真、嚴肅、公事公辦。
3只眼睛？嘴唇。看看這個區域，以示禮貌和對對方的尊重。
4只眼睛？胸部。凝視這壹區域常用於關系密切的男女之間，以示親近和友好。
5只眼睛？胯部。適合盯著相隔很遠的熟人看，也表示親近友好，但不適合異性。
⑥任何部位。對別人某個部位不經意的壹瞥，常用來在公共場合盯著陌生人看，最好慎用。
2.了解商務活動中微笑的要求。
微笑，也就是人笑的時候的面部表情。職業經理人通過微笑可以消除陌生感，打破溝通障礙，為更好的溝通和交流創造有利的氛圍。
(1)笑的種類。在商務交流中，禮貌的微笑大致可以分為以下幾類:
(1)微笑。不要發出任何聲音，不要露出牙齒，只是微笑，這意味著接受對方，對他人友好。它的應用範圍很廣。
2微笑。嘴唇向上運動，略呈弧形，但牙齒不露，表示快樂、飽滿、滿足、知心、友善，適用範圍最廣。
3輕笑。嘴微微張開，上牙露出，不發出聲音，表示喜悅和愉快。多用於見客戶，招呼熟人。
4微笑。笑的時候會咯咯笑，下唇大多含在牙縫裏，這在年輕女性表達害羞的時候比較常見。這也叫做咯咯地笑。
⑤笑太招搖，不適合在商業場合使用。
(2)笑的方式。笑的* * *是喜悅的顏色，表情輕松愉快。但是，如果笑的方式不對，會比哭還難看，或者看起來很假，甚至虛偽。
笑的正確方式是:
(1)發自內心。笑得自然大方，表現出善意。
(2)聲音與情感。笑的時候要外表壹致，讓妳的笑容和妳的言談舉止有很好的呼應。
3優雅氣質。笑的時候，既要講究笑的及時、愉悅，又要講究精神飽滿、氣質高雅。
4顯示和諧。直觀地說，笑是人的眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、面部肌肉和聲音的協調動作。
(3)笑的禁忌。在正式場合大笑時，嚴禁以下幾種笑:
(1)假笑。也就是說，如果妳假笑，妳的皮膚會笑，但妳的肉體不會笑。
2冷笑。即包含憤怒、諷刺、不滿、無奈、鄙夷、不以為然等容易帶有敵意的微笑。
3詭異的笑聲。也就是奇怪的笑讓人感覺麻木，意味著恐嚇和嘲笑。
4微笑。即意在取悅他人，而非發自內心，帶有壹定功利目的的微笑。
⑤不敢笑。就是害羞，怯場，不敢與人交流，甚至笑得臉紅。
6竊笑。也就是暗自沾沾自喜或者幸災樂禍。
⑦咧著嘴笑。即臉兇，表示憤怒、恐慌、恐嚇。
3.了解商務活動中對面部表情的要求。
面部表情是指表現在人臉上的綜合表情。在眼神和微笑中起到輔助作用，同時又能自成壹格，表達獨特的意義。
壹般來說，通過面部表現出來的表情，不僅僅是面部各個部位的局部展示，更是它們之間的相互配合和綜合展示。
(1)部分顯示。人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以獨立表現自己的表情。
①眉毛的展示。眉形變化所表現出來的表情，壹般稱為眉語。眉語除了配合眼神，還可以單獨表達意思。
商業環境中常見的有:
皺眉型:皺眉，表示尷尬、不贊同、不開心。
皺紋型:眉峰上揚，表示恐懼、驚訝或喜悅。
豎眉型:眉角下拉，表示煩躁、憤怒。
挑眉型:單眉挑起，表示詢問。
眉毛運動:眉毛上下快速運動，壹般用於表示高興、同意或善意。
嘴的展示。嘴部的不同表現往往可以表明不同的心理狀態。
商業環境中常見的有:
張開嘴:張大嘴巴表示驚訝。
她撅起嘴唇，表示她的努力或堅持。
撅嘴:撅嘴以示憤怒或不滿。
撇嘴:嘴角壹撇表示輕蔑或鄙視。
用嘴唇發出信號:向壹方發出鼓勵或支持的信號。
扯嘴:扯嘴角，往上拉表示聽，往下拉表示不滿意。
③鼻的顯示
突出的鼻子:表示固執或傲慢。
鼻子縮小:表示拒絕或排斥。
皺起鼻子:表示好奇或驚訝。
擡起鼻子:表示輕蔑或歧視。
摸鼻子:表示友好或關註。
(2)綜合展示
(1)快樂:眼睛睜得大大的，嘴巴張開，眉毛經常上揚。
②興奮:眼睛睜得大大的，眉毛揚起，嘴角微微上翹。
(3)表現出興趣:嘴角向上，眉毛向上，眼睛輕輕壹瞥。
4表示嚴肅:嘴角下拉，眉毛展平，凝視額頭。
(5)敵意:嘴角扁平或向下，皺眉蹙額，微微側目。
⑥表示憤怒:嘴角向兩邊拉，眉毛上下翻起，眼睛睜得大大的。
⑦表示觀察:微笑，眉毛水平，擡頭或向下視角。
8表示沒關系:平視，眉毛展平，面部整體平和。
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