據中國之聲《新聞縱橫》5月31報道,日前,寧波公安、住建、通信管理等部門接到寧波市急救中心報告。今年4月初至5月底,寧波市急救中心共接到1600多個房產銷售電話,最多時壹天90多個。經查,寧波5家房地產公司被處以暫停網簽、延遲發放預售許可證等處罰。那麽,這場鬧劇到底是誰在主導?騷擾電話屢禁不止的背後存在怎樣的利益鏈?
急救中心:妳是說120還是會打進來?
電話錄音中,寧波某樓盤的銷售人員正在給寧波的急救中心打電話推銷。寧波市急救中心調度科科長洪博京說,這類電話從今年4月1開始增多,平均每天有四五十個,最多的時候有90多個。大部分號碼以“2767”開頭,1600以上。有時候,急救中心的工作人員也會告訴他們,“這是120。不打了,騷擾電話還是會打進來。沒辦法,我們壹般不理會騷擾電話。”
寧波急救中心被大量同號電話騷擾。
洪博京和急救中心的工作人員說,這些推銷電話從早到晚,嚴重影響了急救中心的正常工作。尤其是在繁忙階段,呼叫救護車的人多,通道被堵塞,被占用,語音會提示線路繁忙。洪博京說,早上九點到下午五點多,晚上是比較忙的時間,肯定會受到影響。
寧波市急救中心立即與寧波市住建委、寧波市通信管理局、三大運營商對接,希望查明原因,嚴懲涉案人員。同時,他們也向轄區派出所報了案。
寧波市住建委隨後約談了打騷擾電話的寧波市5家房地產開發企業負責人,要求立即停止騷擾,責令限期整改,並暫停上述企業網簽、延遲發放預售許可證。洪博京說,這些措施已經看到效果,最近兩天沒有接到騷擾電話。
“運動式”監管之後,推銷電話又死灰復燃。
事實上,房地產推銷電話被詬病已久。早在2065438+2004年4月,針對寧波多位市民的投訴,寧波市住建委和寧波市市場監管局聯合發文規定:“房地產開發企業和房地產經紀機構(銷售代理機構)應當規範營銷行為,不得向不願意購房的人打營銷電話。”同年6月165438+10月,寧波市住建委發布《關於進壹步規範商品房銷售行為的通知》:“要求各房地產開發企業在銷售商品房時,不得向不願意購房的人群進行營銷宣傳。如今後發現類似情況,查證屬實,將停止該房地產開發項目商品房網簽。”
顯然,這些規定的執行情況並不理想。“運動式”監管之後,壹切又死灰復燃。寧波當地壹家媒體曾經就樓盤推銷電話泛濫的問題采訪過寧波住建委的壹位工作人員。住建委工作人員說:通信管理局管不了。妳如何控制它?這位工作人員表示,住建部門比較難管,對房地產企業的處罰必須授權和立法。這位工作人員也明確表示,雖然出臺了壹些規定,但是執行起來很難。
互聯網公司:被黑,地址來自“開曼群島”。
這種明目張膽的騷擾真的讓討厭它的人咬牙切齒。怎麽能逃脫監管,讓這麽多部門無所作為?這背後是怎樣的利益鏈?記者試圖從寧波急救中心提供的壹些線索進行調查。
寧波市急救中心調度科科長洪博京表示,他們已經要求三大運營商核實這些“2767”開頭的固定電話號碼是哪裏的。洪博京說:我問了電信和移動,他們說可能是聯通;後來我問聯通,聯通說可能是他們的,但當我告訴他們具體號碼時,對方說不是他們的實際號碼。
記者隨後聯系了中國聯通寧波分公司客服部壹位姓陳的負責人,他表示,經過調查,他們發現這些號碼確實是聯通的。負責人說號碼在他們那邊,用戶單位全稱是北京恒大天創科技有限公司,具體情況還在核實中,對方說是自動呼叫過程。
陳經理表示,聯通對用戶違規行為有監督機制,主要是通過群眾舉報和主動監控。比如這個不符合當初約定,被舉報或者投訴,我們就關停業務;還會有壹些不正常的呼出電話,會重新檢查。如果有問題,我們也會關閉它。
記者又聯系了陳經理提到的北京恒大天創科技有限公司。該公司副總經理孫建表示,去年6月165438+10月至2月65438期間,他們確實在寧波聯通開通了幾條數字中繼線,但線路的用戶並不是他們,而是寧波壹家名為孟忠毅網絡科技有限公司的企業。因為寧波這家公司沒有資格做呼叫中心,不能開通語音專線,所以想用北京這家公司的資格申請壹條線路,然後轉到自己名下。
孫建說,他們當時了解到對方在寧波有線路,和運營商比較熟,可以辦理房產電話銷售業務,想利用他們公司的資質。“我們事先和他溝通過。在妳開始這項業務之前,妳必須轉到妳自己的公司名下。如果過不去,就只能下線了。上周(孟忠毅公司)告訴我,已經開始測試,準備提交過戶手續。”
沒想到,測試階段出了點事。孫建說這些電話確實是寧波孟忠毅公司打來的,但為什麽會打到“120”?他推測輸入電話號碼時數據可能有誤。最終目標是寧波孟忠毅網絡科技有限公司..記者聯系了該公司的負責人王新,他的回答有點出人意料:被黑客攻擊了。王新說他們已經報警了,服務器不可能正常撥打“120”。他們發現攻擊者的IP地址都是“英屬開曼群島”之類的,而且有很多。
王新表示,公司的電話營銷團隊已經解散,所有呼出電話已經停止,所有線路已經拆除,所有人員已經解散。
王新的公司主要用手撥號,少數用電腦軟件撥號。但他不願透露自己服務於哪家開發商,也不願透露合作細節。
“來電”淘寶買軟件:壹周能打450萬。
寧波某知名房產中介公司高級經理周先生告訴記者,在房產銷售電話的利益鏈條中,有開發商、代理商、電信運營商、電話銷售團隊等所謂的“來電者”。我們平時接到的騷擾電話,壹般都是開發商或其項目代理人雇傭的“電話客戶”打來的。“主叫”電話分為兩種:人對人和機器對機器。開發商壹般要求“廣撒網”。由於要撥打的電話數量巨大,“呼叫者”往往選擇機器對機器。
總的來說,周說他不需要得到妳的電話號碼,他只需要得到壹個地區的號碼字段,然後壹個個撥下去。比如“1390574”屬於寧波,即“13905740000”到“9999”屬於寧波。“壹個壹個撥,電腦會撥。沒關系。要麽有聯系,要麽沒有。只要有人回答,時間多了自然會有人工回答來回答妳的問題。”