為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《樂昌市人民政府辦公室政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。需要本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本指南。
本指南每年更新壹次。公民、法人或其他組織可在樂昌市人民政府門戶網站查閱本指南，也可在樂昌市人民政府辦公室(地址:樂昌市尚書公主市政府大樓3樓)領取。
壹、信息分類整理系統
在職責範圍內，本機關負責主動或依申請公開下列政府信息:
機構職能
主要包括:本機構的機構設置和主要職能；機構領導和分工；內部機構的設置和職能；下屬單位的設立和職能等。
(二)規範性文件
主要包括:本省制定的規章；以本機關名義發布或由本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規範性文件。
(3)規劃計劃
主要包括:專項工作計劃、年度工作計劃、本機關階段性工作計劃、重點工作安排。
(4)工作動力
主要包括:本機關的政務動態和工作進展。
(5)商務工作
主要包括:政府工作報告、工作監督檢查等。
(6)統計數據
主要包括:年度財務預算、決算報告、專項統計報告等。
(7)其他
主要包括:人事任免事項；本機關公務員和事業單位工作人員招聘計劃；本機關職責範圍內依法應當公開的通知、公示、公告等信息。
為方便公民、法人或者其他組織主動、依申請查詢本機關公開的政府信息，本機關編制了《樂昌市人民政府辦公室公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。本機關在整理上述政府信息時，按照業務類和信息類分為1-2類。公民、法人或其他組織可在樂昌市人民政府門戶網站，或在樂昌市人民政府辦公室(地址:樂昌市尚書公主市政府大樓3樓)查閱目錄。
二、收購形式
自願披露
本機關主動公開的政府信息範圍見目錄。
●開放形式
本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開的形式，還將采取以下輔助方式主動公開中央信息:
1.本機關將通過政務公開欄、政府公報、報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；
2.本機關在樂昌市人民政府辦公室(地址:樂昌市尚書公主市政府大樓3樓)設有政府信息公開查閱點，公民、法人或其他組織可到該查閱點或樂昌市政府信息公開查閱中心(市檔案館2樓)查閱本機關公開的政府信息；
本機關在互聯網上公開的政府信息，除政務動態信息外，應當在網上保存2年。超過保存期限的信息不再在網上公開，公民、法人或其他組織可到本機關設立的樂昌市政府信息公開查閱中心(市檔案館二樓)公開查閱點查閱。
●開放時間限制
本機關主動公開的政府信息，應當自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內公開。法律法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
(二)依申請公開。
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關中央信息。政府信息公開申請受理機關(見本指南第三條)負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
●應用
向本機關申請獲取政府信息，應當以書面形式填寫《樂昌市人民政府辦公室政府信息公開申請表》(以下簡稱申請表，見附件1)。《申請表》可向受理機構索取，也可根據申請從樂昌市政府信息公開系統下載電子版並有效復印。
申請人對所申請信息的描述應盡可能詳細和清晰；如果可能，請提供標題、發布時間、文件編號或其他有助於機構確定信息內容的提示。
1.本機關受理政府信息公開的書面申請。
除申請人本人提交的申請書外，申請人以信函方式提出申請的，請在信封左下角註明“政府信息公開申請”字樣；郵寄地址:樂昌市尚書公主市政府大樓3樓(樂昌市人民政府辦公室)。申請人以電報、傳真方式申請的，請相應註明“政府信息公開申請”字樣。
2.本機關受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。
申請人可通過樂昌市政府信息公開系統填寫電子版申請表，並以/751007/index向本機關提交政府信息公開申請。
申請人向本機關申請獲取與自身項目審批結果相關的政府信息時，應當出示有效身份證件或者證明文件，並向本機關提出書面申請。
本機關不直接受理通過電話或短信方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
●申請處理
本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請後，應當根據需要采取相應方式對申請人的身份進行核對。
本機關收到申請後，將對申請的要素是否齊全進行形式審查，對要素不齊全的，退回申請，要求申請人補正。
對於申請人的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況予以答復。詳見《樂昌市人民政府辦公室辦理政府信息公開申請流程圖》(見附件2)。
本機關在辦理申請人的政府信息公開申請時，能夠當場答復的，當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內給予答復；確需延長答復期限的，經本機關政府信息公開工作機構負責人同意，答復時間不得超過20個工作日，並告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。
機關依申請提供信息時，應當根據該信息的實際狀況提供，除不宜公開的內容外，不得對該信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
●收費標準
本機關依申請提供政府信息收取的費用，按照國家價格、財政部門制定的標準執行，收取的費用全部上繳財政。
申請公開政府信息的公民確有經濟困難的，本人可以向本機關申請減免相關費用，並在申請表上填寫相關項目。
三、政府信息公開工作組織機構
本機關的政府信息公開機構和申請受理機構為:樂昌市人民政府辦公室信息公開領導小組辦公室。
辦公地址:樂昌市公主上路市政府大樓三樓
郵政編碼:512200
辦公時間:8:30-12:00 14:30-17:30(法定工作日)。
電話:0751-5572996
傳真:0751-5553579
郵箱:LC 5551077 @ 126.com。
第四，其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與自己有關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關申請更正，並提供證據材料。該機關將據此處理申請並通知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報(投訴電話:0751-5576636，電子郵箱:lc5551077@126.com，辦公地址:樂昌市尚書公主市政府大樓3樓，郵政編碼:55。
公民、法人或其他組織也可向上級行政機關或樂昌市政府信息(政務)公開工作領導小組辦公室舉報(電話:0751-5551077)。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。