第壹
甲方(業主):
地址:
乙方(物業管理公司):
地址:
根據有關法律法規，甲方在自願、平等、協商壹致的基礎上，委托乙方為其×××路提供物業管理服務，並簽訂本合同。
第二條物業管理服務期限為×年，自本合同簽訂之日起生效。
第二章服務事項管理
第三條房屋建築使用部位的維護管理，包括:地面、屋頂、外墻、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
第四條* * * *設施設備的維護、運行和管理，包括:下水管道、落水管、* * *照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、防雷設施。
第五條市政設施及其附屬建築物、構築物(包括道路、化糞池、溝渠、管道)的維護、養護和管理。
第六條公共綠地、綠化、建築設施等的維護和管理。
第七條附屬建築物、場地和設施的維護和管理:圍欄和大門。
第八條公共場所和房屋的環境衛生包括公共場所和房屋使用部位的清潔衛生以及垃圾的收集和清運。
第九條維護物業區域的公共秩序。
第十條配合和協助當地公安機關實施社區治安保衛工作，配備保安員值班、巡邏、治安監控。
第十壹條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料和分戶檔案。
第十二條業主和物業使用人委托維修、養護該房屋的自用部位、設施設備的，乙方應當接受委托，並收取合理費用。
第三章雙方的權利和義務
第十三條甲方的權利和義務..
1.維護自身合法權益，享受乙方提供的物業管理服務..
2.監督乙方的管理服務和執行制度的實施。
3.有權向有關行政部門投訴乙方的違法違規行為。
4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量，並了解處理結果。
5.向乙方提交房屋所有權證復印件作為備案材料。
6.遵守業主公約和物業管理規定，協助乙方做好物業管理、宣傳和文化活動。
7 .協助處理房地產開發企業和其他部門或單位在物業管理中遺留的問題。
8.如需室內裝修，需遵守物業裝修管理規定，填寫申請表，交納裝修押金，經乙方審核同意後方可施工；竣工後，通知乙方檢查是否有違反規定、損壞物業* * *使用部位、* *使用設施設備、妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、漏等。).如乙方未發現上述現象，應向甲方退還押金；如出現上述現象，甲方將被要求限期維修或扣除維修費用押金。
9.在本物業範圍內，不允許有下列行為:
(1)損壞房屋承重結構和主體結構，損壞房屋外觀(包括外墻、門窗、陽臺等的顏色、形狀、規格等。)，並擅自改變房屋的設計用途、功能和布局；
(二)占用或者損壞樓梯、通道、屋頂、平臺、道路、停車庫(棚)等場所(場所)進行* * *；
(三)擅自占用、損壞或者移動供電、供水、供氣、通信、排水、排汙、消防、監控、路燈等公共設施；
(4)違法建設；
(五)踐踏、占用綠地，破壞綠化，損毀、塗畫公共標誌和建築小品；
(六)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或者雜物，高空拋擲物體；
(7)擅自在物業* * *使用部位或公共場所懸掛、張貼、塗寫、刻畫、設置廣告牌；
(八)放置超過安全標準的易燃、易爆、有毒、放射性物品，排放有毒有害物質或者發出超過規定標準的噪聲；
(九)未經有關部門批準擺攤設點的；
(10)利用物業從事危害社會公共利益、侵害他人合法權益的活動。
第十四條乙方的權利和義務..
1.根據有關法律法規和本合同的約定，制定物業管理規章制度。
2 .制止違反物業管理法規的行為，對業主和物業使用人違反法律法規的行為，提請有關部門處理。
3.采取勸說、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。根據物業使用人違反本合同的情節輕重。
4.可聘請專業公司承擔該物業的專項管理業務，但該物業的管理責任不得轉讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化的年度安全檢查、小修保養計劃和大中修計劃，甲方委托我公司實施。
6.負責向業主和物業使用人收取下列費用:
(1)物業管理服務費；
(二)代他人收取費用；
(3)有償服務費。
7.每半年向甲方和物業使用人公布物業管理服務費的收支賬目。
8 .協助處理房地產開發企業和其他部門或單位在物業管理中遺留的問題。
9.不得擅自占用或改變本物業的公共設施。如需變更或完善配套工程，需經甲方同意後方可實施。
第四章物業管理服務質量
第十五條乙方應按以下約定實現目標管理。
1.房子外觀幹凈整潔，沒有亂搭亂建。房屋完好率90%以上。
2.公共* * *設施設備維護良好，運行正常。管道工每周檢查它們4次以上，每月定期維護它們。維護率超過100%。
3.整體公共環境優美整潔:
(1)樓外* *場所每天清掃兩次，清掃時間8小時；
(2)建築內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每日清掃1次，每月清掃4次(含樓梯扶手)，大堂清掃8小時；
(3)公共蓄水池每季度清洗消毒壹次，每半年向甲方提供壹次水質檢測報告。水質檢測符合國家衛生標準；
(4)化糞池每年清理壹次，雨汙水井每半年清理壹次。如有堵塞，應及時處理，確保化糞池不溢流，下水道暢通；
(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾每天都會清理；
(6)每月消滅蚊蠅壹次，每季度消滅老鼠蟑螂壹次。
4.公共綠化:
(1)日常澆水、定期修剪、除草、防蟲；
(2)綠地、園林小品每天清掃壹次；
(3)植物成活率95%以上，死苗要及時補植。
5.安全服務:
(1)小區實行24小時保安制度，晝夜巡邏；
(2)安全人員有明顯的標誌和工作規範。如遇危險，他們會在接到報警後立即到達現場；
(3)向離開居住區的車輛敬禮(戴白手套尊重標準儀式)，用標準手勢指揮車輛進出停車區；
(4)小區治安達到安全文明小區標準。
6.管理服務:
(1)接到居民投訴有記錄，有跟蹤，有處理反饋；
(2)管理員每天巡視兩次以上，半小時內接聽電話並到現場投訴。
7.維護:
(1)開通24小時服務熱線(電話:×××××××××××),及時維修率100%以上；
(2)維修合格率在100%以上。
第五章物業管理服務和維護費用
第十六條物業管理服務費是指為完成本合同第二章規定的委托管理事項而發生的費用，包括服務費、法定稅費和管理人報酬。
該物業的管理服務費為人民幣￥元
以上已包括乙方提取的物業管理服務費總額的10%作為管理人提供服務的報酬和稅費。
第十七條業主和物業使用人逾期繳納物業管理服務費的，從逾期之日起，每天按l%計收。支付滯納金。
第十八條甲方同意乙方免費使用該物業的配套管理用房，乙方不得將該管理用房挪作他用。
第十九條乙方對物業使用人房屋的自用部位、設備及相鄰部位的維修、保養及其他專項服務，應提前公布收費標準，雙方按實際費用支付。
第二十條乙方應向甲方提交書面報告和預算，用於該物業的* * *用部位、* *用設備設施和* * *公共場地的維修和更新費用，乙方確認後組織實施。
第六章違約責任
第二十壹條甲方違反本合同第十四條規定的義務，乙方有權要求甲方限期解決；乙方未達到規定的管理目標或給乙方造成經濟損失的，甲方應向乙方支付經濟補償金..
第二十二條乙方違反本合同第十五條的義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期改正。如乙方逾期未整改，甲方可向物業管理行政部門舉報處理，如給甲方造成經濟損失，乙方應賠償甲方經濟損失。
第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方予以清理；給甲方造成經濟損失的，乙方應向甲方支付經濟補償金。
第七章附則
第二十四條本合同壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
第二十五條雙方可對本合同條款進行補充，並簽訂書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
第二十六條本合同履行過程中，如遇不可抗力，致使本合同無法履行，雙方應根據有關法律法規及時協商解決。
第二十七條本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應協商解決或報物業管理行政部門調解。協商或者調解不成的，可以向財產所在地人民法院提起訴訟。
第二十八條合同期滿，本合同自然終止。雙方如續簽合同，應在合同期滿前30天向對方提出書面意見。
甲方(簽字蓋章):
法定代表人:
委托代理人:
日期年月
乙方(簽字蓋章):
法定代表人:
委托代理人:
日期年月