範，220xx21業務員年度工作總結報告，轉眼就揮手告別了。在這個新年到來之際，我回憶了半年多來走過的路，經歷的事。沒有太多的感觸，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，收獲了壹份淡定從容的心態。
在這xx個月裏，有過失敗，也有過成功，可惜；謝天謝地；他們的業務知識和能力得到了提高。首先我得感謝公司給我提供了這麽好的工作條件和生活環境，有這麽好的有經驗的老板指導我，帶我前進；他們的實戰經驗讓我們受益終生。我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更是做人的道理。做人是首先要做的。
10月份開始進入公司，不知不覺壹年時間很快過去了。在這段時間裏，我從壹個對產品知識壹無所知的新人，變成了壹個能夠獨立操作業務的業務員，完成了職業生涯的角色轉換，適應了這份工作。這場演出沒有什麽突出之處。以下是壹年中工作和業務的細目分類:
進入壹個新的行業，大家要熟悉這個行業的產品知識，公司的運作模式，客戶關系群體的建立。在市場開拓和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，把握重點客戶和跟蹤客戶，如何安排淡季的時間，有哪些產品，當然這還遠遠不夠，還要不斷學習、積累、與時俱進。
在工作中，雖然我浪費過時間，浪費過工作時間，但是我對工作認真負責。經過時間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經歷才能成長。世界上沒有十全十美的事情。每個人都有自己的優點和缺點。壹旦工作多了，他就容易大驚小怪，或者不花時間檢查，就會粗心大意。當我有很多工作的時候，我想的更多的是自己搞定，自己跑每壹個環節。我想糾正這種心態，發揮自己的優勢:貿易知識，學會接受。不斷總結改進，提高質量。
自我分析:從目前的行為來看，我不是壹個合格的業務員，或者只是壹個新手業務員。我自己的演講和口才不夠好，表達能力不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質不夠。這壹點都不像自己，也遠沒有發現自己的潛力，實現人格的飛躍。在我心裏，我始終相信我能成為壹名優秀的銷售員，這是動力；這個信念壹直儲存在我的胸口，隨時準備爆發，我的內心壹直渴望成功。“我要像真正的男人壹樣去戰鬥，超越自己。”我對自己說。
壹、20xx年工作設想
總結壹年來的工作，自己的工作還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業務員和同行學習。在xx，我打算在去年工作得失的基礎上互相學習，重點做以下幾個方面:
根據xx的銷售情況和市場變化，我計劃將我的工作劃分到各個地區。對於老客戶，熟客，要經常保持聯系，有時間有條件的時候送壹些小禮物或者招待客戶，穩定與客戶的關系。第二；在擁有老客戶的同時，要不斷從他們那裏獲取更多的客戶信息。第三；想要有好的表現，就要加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采用多樣化的形式，把業務學習和溝通技巧結合起來。
1.每個月都會增加1以上的新客戶，會有幾個潛在客戶。2.在見客戶之前，要多了解客戶的狀態和需求，然後做好準備，這樣才可能不失去這個客戶。3.我們應該不斷加強業務學習，多讀書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方法和手段。4.對所有客戶的工作態度應該是壹樣的，但不要太謙虛。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理，壹定要盡力幫他們解決。做生意壹定要先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6.自信很重要。永遠對自己說，妳是，妳是獨壹無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度，才能更好地完成任務。
二、工作中存在的問題及解決辦法
1，不能正確處理市場信息，具體表現在:
缺乏對市場信息的把握能力，在信息高度發達的現代社會，很多有效信息流過，卻不被把握；
缺乏處理市場信息的能力，有效的信息依賴於把握、分析、加工和提交，信息掌握及時，但往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使得大量有效信息白白流失。在今後的工作中，要采取有效措施，充分發揮信息的作用，加強信息處理能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2.年初因為專業水平不高，經驗不足，最初的工作找不到頭緒，失敗了很多次。有什麽問題？面對很多失敗的教訓，我找到了自己的原因，也找出了自己的不足。在今後的工作中，要不斷加強業務學習，提高自身能力。
3.缺乏計劃和保障。
4.及時回復客戶的任何信息；不能簡單的壹問壹答客戶的回復，要盡量全面周到，但不能啰嗦。語言要專業，要有針對性，否則會失去繼續對話的機會。
5、報價表，報價要適當，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產品報不了高價。因為客戶往往從妳的報價來判斷妳的誠信度，同時判斷妳對產品的熟悉程度；如果妳給壹個很簡單很普通的產品報了壹個遠離市場的價格，甚至幾天都報不出來，說明妳不夠誠信，根本不懂這壹行，自然客人就不理了。
以上是我壹年來的工作總結。如有不足之處，請批評指正。
感謝公司的培養，感謝老板和關心我的人的悉心指導，我壹定會以積極主動、自信而又充滿激情的態度去工作。
2021業務員年度工作總結報告範如果壹年前妳問我:妳喜歡做生意嗎？我的答案是絕對不行！商業曾經是我最討厭的職位，也是我回避的職位。但如果妳今天問我:妳會做文書工作嗎？那我的答案肯定是否定的！因為在壹年的打滾中，我已經適應了自己的商業生涯，融入了這個角色。
沒錯。在我創業之前，我認為我應該壹輩子呆在這個位置上，做壹個公務員。不會有波瀾，也不會有大的收獲。那時候的心思還在大多數女生的意識裏，穩紮穩打，這才是女生該做的。下海經商不是我的選擇，因為我需要工作，我有點自私。總覺得不能平庸的過壹輩子，壹定要想辦法提高自己的素質！如何改善？那要從生意說起！有壹句話是這樣說的:壹個公司的每壹個部門，每壹份工作我都嘗試過，所以當我有了自己的事業，就會事半功倍！這些工作我都嘗試過之後(老板和財務部還沒嘗試過)，從壹個角度來說我是辛苦的，從另壹個角度來說我是幸運的。中國給了我壹路施展才華的平臺，我回報我的付出和熱情。滴水之恩，報之以泉。這就是我的性格！
剛接觸業務的時候，心態真的不是那麽端正。壹遍又壹遍，我總覺得自己不適合這種工作。讓我們找壹份穩定的工作，壹次又壹次地繼續那種生活。但這個時候，就會有另壹個聲音:不，妳不能就這樣。妳必須知道妳是最棒的。做那些工作只能浪費妳的青春！兩種聲音交替，每天都很累，但最累的只是心靈的承受力。公司是網絡通訊產品，非傳統行業可比。通過電話和網絡投資，我們沒有辦法知道另壹端客戶的情緒變化。只能靠自己在電話裏的能力來判斷。因為沒有經驗，前兩個月基本沒交過單，全靠公司支持。雖然我很慚愧，但這還不足以讓我摔倒。老板是壹個心胸開闊的人。他在員工的培訓上花了很多精力，對我更是嚴格。單子做不出來只能說明我經驗不足，沒有找到合適的方向和技能，老板教我手把手做生意，提供了很多機會。慢慢地，我漸漸融入了這個崗位，我終於松了壹口氣。
對於做生意的人來說，技能是非常重要的壹個環節，其次才是產品知識。如果對產品比較熟悉，客戶可以半夜打電話來咨詢，自由解答問題。心態很重要。每個人都有惰性。這個時候要靠別人引導，更要靠自覺。我們什麽都要別人教，那壹輩子都長不大！
壹年來，整整壹年，我壹直在無奈和猶豫，終於找到了方向。雖然不能說自己得心應手，但也有所建樹。最大的收獲是自己成長了很多。我的生意是壹個很好的煉油罐！
2021業務員年度工作總結報告範文三轉眼又是壹年。今年，我繼續負責葡萄酒區域市場的拓展。從默默無聞到家喻戶曉，我和我的銷售團隊壹起努力。壹年來，銷售額達到X百萬元，受到公司的好評，合作關系進壹步鞏固。
壹、今年的工作
(壹)開展市場調查，拓展市場空間。
目前白酒市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地默默無聞。如何開拓市場？對於比賽，我們采取了提高服務質量、制作銷售廣告、在當地多家媒體做廣告的方法，取得了明顯的效果。於是乎，當地人以酒聞名，人人皆知。同時，我們在農村大力推廣酒精。
在推廣中，采取贈送禮品和獎勵的方法對農民具有吸引力。比如，針對部分農民急需農機但資金匱乏的情況，在有獎活動中將壹等獎設定為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調等高端電器，並對獲獎者進行大力宣傳，讓農民懷揣著獲得三輪車的夢想，在消費時認定品牌；針對許多農民與親朋好友在壹起，喜歡酒後打撲克的特點，該禮品被定義為壹種專門設計的廣告撲克，設計精美，在市場上買不到，很受農民朋友的歡迎，從而銷量大增。
(2)人性化服務
從酒類“零風險”開始，我就對消費者零風險服務做了認真的調查研究。我認為應該通過酒類零缺陷產品和精致的市場細分來服務消費者。消費者購買的每壹瓶酒都印有800全國免費服務號碼。通過溝通，拉近了消費者與xx的距離，進壹步強化了xx缺陷的質量。通過專業的服務，我幫助加快貨物及時送達，從商品展示到集裝箱展示，再到無處不在的POP海報提示。業務代表全程跟隨，讓每個碼頭都成為完美的碼頭，成為樣板工程。啤酒賣的不僅僅是商品，還有專業的服務，帶來豐厚的回報。據統計，年銷售額達人民幣。
二、存在的問題
雖然我們今年取得了不錯的成績，但是仍然存在壹些問題，如果不加以糾正和改進，將會影響我們產品的銷售。包括業務員的管理，物流的配合。
1，對業務員的管理比較松散，沒有有效形成壹個營銷體系，有時候甚至是支離破碎的。在今後的銷售管理過程中，需要根據實際情況建立有效的管理體系，激發銷售人員的積極性，提高工作效率。
2.物流合作有點慢，經常訂單已經開了，貨送不到，降低了客戶的信任感。
在未來的壹年裏，我們應該註意上壹年存在的問題，繼續發揚我們的優勢，從而在明年的葡萄酒銷售中取得更好的成績。
2021業務員範年度工作總結報告，今年年底，現將其在公司9個月的工作情況匯報如下:
壹.負責任的工作
1.合同簽訂後，督促客戶開信用證，收到後審核。如有問題，通知其及時修改。
2.聯系貨貸根據既定的船期計劃和相關要求租船訂艙。
3.與客戶確認相關出貨信息後，整理單據，辦理木托盤熏蒸。並準備壹份熏蒸證明。
4、協調生產部門，根據客戶的不同包裝要求，安排拖車發貨。
5.統計相關出口數據，制作單證，委托辦理出口報關。
6、根據信用證的要求，制作和準備相應的出口單據，去銀行進行付款交單議付，有時還會辦理匯票。
7.登記相關出口物資，根據客戶要求每周提供包裝圖片、箱封號碼、船名和航次數據。
8.整理歸檔資料，隨時與銀行核對每筆款項的賬目。並每月向財務部提供出口信息。
第二，缺乏工作
1.拖車訂晚了，導致同事和工人加班裝集裝箱。
2.與車間和其他部門的合作和協調不夠好。打字時包膜的包裝方式有錯誤，檢查沒做好。
3、車間加班不及時，經常被舅舅點名。
通過這壹段時間的努力，我個人的耐心、細心程度、合理安排工作都得到了錘煉，學會了在忙碌中尋找秩序，在危機中尋找希望。
第三，與客戶的日常郵件聯系
主要負責聯系韓國公司關於出口美國的貨物細節，壹般通過郵件確認。包括包裝、結算、交貨期、產品質量、木托盤幹濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品變化等。，大部分由總經理X協助..
在此期間，因為業務經驗，我很少犯錯:遇到急事和誤解韓文意思時，我直接聯系美國客戶。結果給客戶造成誤解，總是給x帶來麻煩。
通過這份工作，我原本英語寫作和口語的不足得到了很大的改善，學到了很多與客戶溝通的技巧和業務知識。但是，遠遠達不到壹個成功的國際貿易業務員的標準。在以後的工作中，我們會更加關註和完善。
第四，開發新產品，為客戶準備樣品。
向采購和生產部門傳達王先生與客戶的談判結果(有時是傾聽和記錄)、產品要求和變更，並負責監督和隨時向領導匯報工作進展。根據雙方協商和客戶要求，準備樣品，並將其發送到美國或韓國。根據不同的要求，為客戶提供圖片、報價等。，並通過電子郵件反復確認。組織庫存樣品和報價。
通過對這項業務的接觸，我對公司的產品有了進壹步的了解，但還有很長的路要走。這是銷售人員的壹大缺陷。希望公司以後能定期組織新員工學習培訓，以便更順利的工作。
5.處理日常工作，服從公司領導的安排。
聯系法蘭克福展位裝修和邀請函處理；為領導辦理動遷證準備材料；與車隊、熏蒸、貨物貸款、報關行、快遞等保持良好的關系。並定期與他們結算費用；服從領導安排的日常工作；協助行政部制定部門職責；聯系復印機維修，電腦維護等日常工作。
總的來說，領導交給的各項任務都圓滿完成了。
展望新的壹年，我將更加努力工作，認真負責地對待每壹項業務，努力贏得機會，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單，改進進出口部的工作。我相信我會完成新的任務，迎接新的挑戰。