出納的工作職責(1)
1，嚴格遵守公司的規章制度。
2.做好準備工作，準備好各種單據和零用現金，檢查收銀電腦的操作。
3.主動熱情地與客人打招呼，並及時向客人發放手卡。
4.文件填寫要求規範準確，微機輸入要準確。
5、提前做好客人的結賬工作，並隨時與各吧臺核對單據的消費情況。消費賬單要匯總完整，壹定不能遺漏。
6、快速準確地結帳，並驗證真偽，同時要唱付。沒有上級批準，不要給客人多開發票。
7.每筆賬必須與賬證相符，因自己工作失誤造成的損失自負。
8.嚴格按照要求存放客人的貴重物品。
9.不要擅自離崗、串崗、聊天等。，並拒絕無關人員進入收銀臺。
10，耐心解釋客人提出的問題，解決不了的及時向上級匯報。
11，嚴格按照交接班要求，嚴格遵守公司商業秘密。
12.保持收銀臺的環境衛生和各種服務用品的清潔。
13，熟悉店內各類經營和消費項目，及時促進銷售。
14，做好日報表。
15，做好交接班工作。
16.收銀臺不允許放私人物品，尤其是個人現金。
17、完成上級交辦的其他任務。
出納的工作職責(2)
工作職責:
1.快速準確地收款。
2.為顧客提供良好的服務，回答顧客的詢問。
3.嚴格遵守唱、收、付原則。
4.維護公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀機、電腦等)。)
5.負責收銀臺的清潔和衛生。
主要工作:
1.確保收銀動作的標準化，提高收銀的速度和準確性。
2.及時支付銷售金額，及時做差額報告。
3.確保前臺區域的整潔。
4.商業信息的保密性
5.各種票據和文件的收集、存儲和交付
6.確保金庫和現金的安全。
7.確保足夠的零用現金。
8.確保顧客購買的每壹件商品都已結賬，絕不能遺漏。
9.及時進行更改以免影響正常收銀，並記錄貨物存在的問題。
10.識別偽鈔
11.嚴格遵守禮貌用語。
12.標準化消磁，避免與客戶發生沖突。
輔助工作:
1.協助客戶服務。
2.協助前臺的庫存、理貨和補貨工作。
3.提高警惕，謹防盜竊。
出納的工作職責(3)
工作職責:
1，規範結賬流程順暢
2.為顧客提供良好的服務。
3.負責控制現金差異和高級安全。
4.確保業務資金的準確和安全回收。
5.維護收銀設備的正常運行。
主要工作:
1，查看收銀考勤，合理人力調度。
2.確保收銀流程快速、順暢、準確。
3、督促收銀員禮貌用語和服務，及時解決顧客在收銀區遇到的問題。
4.確保收銀機的安全運行，如有故障及時通知信息部主管。
5、負責培訓收銀員的專業知識和技能考核。
6.及時安排收銀員數量的增減，保證收銀員的工作效率。
7、及時解決收銀員的零錢短缺、商品掃描錯誤等問題。
8.做好大客戶服務。
9.保持收銀臺幹凈整潔。
出納工作職責(四)
服務:1。對顧客要有禮貌。歡迎顧客使用禮貌用語。比如，妳好，歡迎，謝謝，早上好。
2.當顧客離開時，幫助顧客把貨物放進購物袋，並使用禮貌用語。歡迎再次光臨。
商品確認
1.超市在促銷活動中發的廣告或贈品，確認後放入袋中。
2.裝袋時避免將非同壹客戶的貨物放在同壹個購物袋中。
3.用繩子捆綁超大物品，方便顧客搬運。
4.提醒顧客帶走所有商品，防止東西遺忘在收銀臺。
出納:結算現金，並將日報表上報總部財務。
條件:
1，了解公司的規章制度。
2、熟悉收銀業務操作。
3、熟悉各種收銀設備的操作技能。
4.有壹定的服務意識和銷售技巧，有很強的服從意識和合作意識。
5.具備基本的計算機知識和財務知識。
6、有鑒別假幣和檢查真偽的能力。
收銀員要求:
營業前:
1.到指定地點領取備用金，在登記簿上簽字，兌換足夠的零錢並當面清點。
2.到收銀臺後依次打開UPS電源、顯示屏和主機，將顯示屏和客戶屏幕調整到最佳角度。
3.輸入密碼，輸入銷售情況，打開錢箱，放入備用金。
4.檢查前壹天銀行卡是否關閉，如有異常立即向主管匯報。
5.仔細檢查收銀機和掃描儀是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6.放置業務所需的出納專用章、私章、印臺，檢查辦公用品是否齊全，註意合理放置，檢查購物袋庫存是否充足。
7.整理公司的報紙及相關宣傳傳單，合理擺放。準備好做生意了。
在商業領域:
8.嚴禁將運營費用帶出服務中心。
9.上崗時禁止攜帶個人物品(私房錢)和私自兌換外幣。
10，客戶來到收銀臺前，收銀員應及時接收，不得以任何理由推諉。收銀員要熟悉各種商品條碼的位置。
11.掃描時，收銀員要站直，與收銀員和收銀機保持適當距離，不要靠在收銀臺上。
12、貨物輸入機器時，掃描儀最靈敏的部分調節正確，貨物沿掃描儀箭頭方向交叉(貨物應與掃描儀保持適當距離，貨物不應在掃描儀上摩擦或在掃描儀上不停晃動)。當妳聽到。嘟嘟？噪音過後，檢查產品是否與電腦顯示的名稱、規格、單價、數量壹致。
13、貨物輸入電腦後，仔細核對貨物的名稱、規格、單位、數量、價格。當電腦顯示的商品與實物不符時:
1)如果專櫃出錯，收銀檢查員證明後可以底價出售。櫃臺負責人會賠償差價，收銀員要立即向主管匯報。
2)如果產品名稱、規格與條形碼(碼)不符，或者產品沒有條形碼，要委婉地向客戶說明，並及時恢復。
下班後:
14.拿著零用現金，營業費用和各種單據到指定地點下單。
15.按照公司規定的數額保留備用金。清點備用金時，先從面額最小的起點開始，清點後再清點。
16.按規定格式填寫現金付款單，字跡工整清晰，不得塗改。
17.填寫現金交款單時，應將所有現金清點、整理，經復核後按現金面額逐壹填寫交款單。填好之後，檢查壹下交款單的小計和合計是否正確，然後直接用計算器加現金，看交款單是否完整。無誤後，將現金付款單第二聯和業務章放入現金袋並鎖好。
18.將現金交款單、零用現金、營業費用拿到指定地點，在登記簿上簽字，交主管簽字，將零用現金有序放入保險櫃。
19.收銀員只能在所有顧客離開後退出工作狀態，然後按規定關機，鎖好收銀專用章和辦公用品，交出鑰匙。
20.做好收銀臺前陳列商品的清潔工作。
出納的工作職責(5)
1，熟悉本崗位工作流程，做到規範操作；
2.熟練操作技能，確保及時、準確和正確的結帳和收款；熟悉售後服務？維修、保養、索賠？等價格，收錢時仔細核對結算單；
3.做好開業前的準備工作，確保收銀工作的順利進行；無正當理由不得隨意離崗；
4.在結賬和收款時，要堅持對收到的現金進行唱付，及時清點鈔票，核實支票的相關內容，降低企業的風險。
5.管理零用現金，確保其準確的數量和安全的存儲。
6、管好自己的電腦密碼，不得* * *與他人，不得泄露給外人。
7.善用發票，做到先結賬後開票，開票金額必須與收到的現金和機器打出的對賬單金額壹致；退票和作廢票要及時更正。
8.在向出納付款前，應對現金、支票、存折進行分類匯總，並與當天的結算匯總保持壹致，及時發現問題，避免損失。
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