辦公室作為直接為企業和領導服務的辦公室,必須認清形勢,把握大局,增強責任感、緊迫感和使命感,提高工作的自覺性和主動性。各項工作都要圍繞企業改革和發展這個中心任務,充分發揮辦公室的職能作用。第壹,要始終堅定政治立場。始終註意維護企業黨委和領導班子的權威和形象。上班族作為領導身邊的人,不應該把自己等同於普通的“員工”,而應該尊重領導的權威,尊重領導的意見和決定,主動適應領導的各種生活和工作習慣;要學會彌補領導精力、知識、能力的不足,加強與領導的思想溝通,建立與領導“連接”的工作語言。第二,要顧全大局,謀定而後動。要善於把本部門的工作放到企業改革發展穩定的大局中去思考和謀劃。全面系統地看問題,不能只是等待指示、被動工作,而要善於了解上層情況,吃透下層情況,圍繞中心工作,貼近改革發展的思路,積極做好決策服務,創造性地開展辦公室工作。三是壹心為公,敢於發聲。辦公室作為“參謀”的地位決定了我們要積極為領導出謀劃策,這樣既能發現問題,又能提出解決方案和建議。從企業發展的角度出發,提出有價值的意見和建議,根據領導的意圖提供有價值的信息、數據和建議,在為領導決策提供參考意見時要掌握足夠的信息,做到有理有據,壹旦領導決策不當或明顯失誤,辦公室人員要秉公處理,提醒或建議,絕不迎合領導的喜好。只有深入理解和貫徹領導意圖,才能在領導決策中發揮有效作用。
2.樹立服務意識,做好服務。
辦公室工作繁雜,客戶多,應酬多。既是忙碌的家,又是管家。工作時間不固定,加班比較常見。沒有艱苦奮鬥、無私奉獻的服務精神,很難做好辦公室工作。因此,要做好辦公室工作,必須大力強化服務意識,倡導奉獻精神。做好寫作、開會、辦事等日常工作,變被動服務為主動服務,工作想在前面,做在前面,嚴於律己,樹立良好形象。不斷提高服務質量。
壹個是要勤奮。就是多思考,及時了解和掌握工作動態和材料,及時提煉要點,找到規律,確保腦子裏有情況,有方法。要勤於換位思考,站在領導的角度思考應該做哪些安排,站在群眾的角度思考缺少哪些服務,站在同事的角度思考需要哪些幫助,謹慎多思考,在紛繁復雜的工作中保持清醒的頭腦,梳理工作新思路,真正起到參謀助手的作用。
二是要勤快。即多跑腿,要把服務大局、服務職工群眾作為工作的出發點和落腳點,主動跑單位、下基層,善於發現問題、解決問題,深入基層開展工作,搞調查研究,註重督促落實,了解實情、反映實際,掌握第壹手資料,為領導決策提供可靠的現實依據;要註意把自己放下來,傾聽群眾的呼聲,關心群眾的疾苦,時刻把群眾的冷暖放在心上,才能真正實現“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。
第三是要勤快。就是多做。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情,召開各種會議,匯報很多材料等。,還有好多事情要做。缺少其中任何壹項都會給工作帶來被動,損害單位和自身的形象。所以要養成多做作業,做記錄的好習慣。另外,辦公室要經常寫各種公文,文字表達能力是工作人員的基本功,也是實現其他能力的基礎。所以要勤於寫作,學好公文材料,寫作能力的提高靠實踐,來自於寫作能力的積累。只有勤奮學習,持之以恒,才能熟能生巧,揮灑自如。如果妳只讀,只思考不寫或少寫,妳就會自大,妳學的知識就沒用了,妳的寫作水平就止步不前了。
3 .樹立創新意識,不斷提高土壤有效性。
在新的形式下,過去的傳統模式和做法已經不能適應...> & gt
問題二:如何做好企業行政管理可以說是紛繁復雜。企業高管每天面對的都是大量瑣碎無足輕重的事務。但是,這些事務只是行政這棵大樹上的枝葉。綜上所述,行政管理在企業中主要有三大職能:管理、協調、服務。其中,管理是骨幹,協調是核心,服務是基礎。總之,行政管理的本質是服務。行政部門要做壹個合格的現代企業管理者,必須在管理、協調、服務三個方面上壹個臺階。從“管理”方面來說,行政部門不能滿足於在日常事務層面做領導的“參謀和助手”。還必須對公司的經營理念、管理戰略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題有自己的思考,並從戰略高度落實到實際工作中,從而成為領導層不可或缺的“高級顧問和臂膀”。這就要求行政部門的領導者不能滿足於做壹個事務主義者,而要做壹個有思想、有創新、有活力的領導者;換句話說,他不僅要滿足於做壹個戰術家,還要努力成為壹個戰略家。顯然,只有有想法、懂戰略、敢於創新、有沖勁的人,才能把行政工作做得更好,達到更高的境界。從“協調”方面看,管理者不能簡單滿足於傳達領導的命令,完成領導交給的任務;也不能憑借自己在企業中的獨特地位,對各個部門指手畫腳,以權壓人。行政部門要主動溝通上下左右內外,在充分溝通的基礎上協調好。沒有充分溝通的協調不會成為真正的協調。在“服務”方面,行政部門要願意扮演幕後英雄的角色。因為行政服務很優秀,畢竟是服務於企業的最終目的。行政部門的工作,尤其是後勤服務,千萬不要指望成為企業關註的“中心”。不僅不可能,也不應該。因為如果壹個企業的重點不幸在行政部門,那只能說明行政工作確實做的不好,影響到企業的方方面面的工作,影響到企業最終目標的實現,以至於引起大家的關註。延伸閱讀文章的工作總結格式壹般分為標題、發送機關、正文、署名四個部分。(1)標題。壹般要看工作總結的中心內容、目的和方向。同壹件事的標題,因為工作總結的方向——側重點不同而不同。工作總結的標題有單標題和雙標題。字跡要醒目單壹標題表示只有壹個題目,如“我省幹部選拔制度改革的壹次成功嘗試”。工作總結的標題壹般由三部分組成:工作總結單位名稱、工作總結時間和工作總結的內容或類型。比如×××化工廠1995年度生產總結和×××研究院1995年度工作總結也可以省略,比如三季度工作總結和公司名稱。* * *《關於打回第二遍的總結* * * * *,它的標題不僅省略了總結單位的名稱,還省略了時限。雙標題是副標題。主標題往往是揭示主題的東西——也就是需要總結提煉的東西,副標題往往表示工作總結的內容、單位、時間。比如,艱苦奮鬥,碩果累累――XX縣氮肥廠1995年工作總結――2前言。也就是如果寫在前面,工作總結開頭的段落。其作用是用簡潔的文字概括和說明工作中總結的問題;或者說明要總結的問題、時間、地點、背景、大致過程;或者概括工作總結的中心內容:主要經驗、成果和效果;或者簡單介紹壹下工作過程、基本情況和突出成績。其目的是讓讀者對工作總結的全貌有壹個大致的了解,為閱讀理解整篇文章奠定基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體。壹篇工作總結是否抓住事物的本質,實事求是地反映成績和問題,科學地總結經驗教訓,文章是否重點突出、重點突出、闡述透徹、邏輯嚴密、令人信服,取決於主體部分的寫作水平和質量。所以壹定要下大力氣把立體部分的材料整理好,寫好。文本的基本內容是實踐與經驗、成績與不足、經驗與教訓。1)成績和經驗這是工作總結的目的...> & gt
問題三:如何做好人事行政工作?
在綜合經濟事務辦公室的指導下,負責公司內外關系的協調、內部制度建設、企業文化建設、人事工作和行政工作,配合公司其他職能部門更好地完成公司交給的各項任務。
壹.人力資源管理
1.根據公司發展戰略規劃,制定並實施公司人力資源計劃;
2.控制人力資源管理成本;
3.實施公司的組織架構和職能建設;
4.負責辦理員工招聘、錄用、轉正、晉升、辭職等人事手續;
5.負責公司員工的工作設計、工作分析、工作描述和改進;
6、負責員工勞動合同和人事檔案的管理,人事任免和人事政策咨詢;
7.根據公司的業務需求和人力發展計劃,制定公司的培訓計劃並實施;
8.負責公司薪酬福利體系的規劃、設計和實施;
9、負責公司績效管理和考核體系的建立和實施;
10,處理勞動爭議,員工投訴等。;
11.負責公司企業文化的建設和規劃,促進歸納和深化企業文化的核心理念和價值觀。
二、行政辦公管理
1.建立健全各項規章制度
(1)負責起草公司內部各項行政辦公室管理制度,執行公司制度。
(2)掌握審判管理制度的執行情況,及時反饋,對存在的問題進行研究論證並修改完善。
(3)向全體員工宣傳和解釋管理制度。
2.文書起草
(1)起草公司各類文件、報告、通知、指示、計劃、決定、會議紀要、工作聯系函等書面材料。
(2)匯總各部門周、月度工作總結,編制各部門月度工作報告。
(3)負責制定年度工作計劃,總結年度工作。
(4)審核以公司名義發布的各種內外部文件。
3.文件分發
(1)收到外來文件後,進行收文編號,登記提交分發。
(2)收到內部文件並核實後,根據提出的意見分發文件,並記錄文件分發情況。
4.檔案管理
(1)根據檔案法和公司實際情況制定相關檔案管理制度。
(2)收集公司內外所有具有保存價值的文件資料,及時、準確、安全地歸檔,並辦理檔案移交手續。
(3)對公司檔案秘密進行保密,在檔案管理中嚴格執行公司的保密制度。
(4)負責撰寫論文、編目、建立檔案總賬。
(5)負責借閱檔案的登記和定期回收。
(6)對公司各部門檔案管理人員進行業務指導和工作監督,協助和配合各部門相關人員完成檔案信息資料的交接和協調工作。
5.印章管理
(1)負責印鑒審批和登記手續。
6.會議管理
(1)會議準備。負責會議室衛生、通風、會議所用設備和材料,並通知與會人員會議時間。
(2)會議時間的變更應及時通知與會人員。
(3)記錄會議內容,整理會議紀要,保證及時分發。
7.接待工作
(1)及時接聽電話,使用文明語言,簡單表達自己的意圖。
(2)熱情接待公司來訪客人,讓座倒水。
(3)機智回答公司來訪客人提出的問題,遵守公司保密制度。
(4)協助各部門、公司領導做好* * *領導及相關業務合作單位領導來訪、考察等接待工作。
8.訂閱報紙、雜誌和書籍,並負責相關書籍和資料的管理。
9.辦公用品和設備的管理
(1)登記統計公司各部門辦公用品和辦公設備的使用情況。制定公司辦公設備采購計劃。
(2)登記和統計辦公用品和辦公設備的發放和領用情況。
(3)辦公設備的使用說明書等資料應及時歸檔。
(4)確保辦公設備的及時維護和日常保養。
(5)嚴格遵守公司的采購制度,貨比三家,盡可能為公司節約成本。
10.車輛管理
(1)登記統計公司車輛使用情況。
(2)管理和調度公司的公用車輛,保證公司業務的順利進行。
11.固定資產管理
(1)登記固定資產和動產,建立臺賬。
(2)對固定資產和可移動資產進行編號,並確定負責人。
(3)定期...> & gt
問題4:怎樣才能做好行政工作?所謂行政部,主要是執行上級領導的指示,安排下屬的工作並執行。它必須有絕對的主動權來驅使下屬按照上級的指示開展工作。看似簡單的工作,但中間環節的流程卻相當考驗高管的執行力。不適合沒有心理準備的人。
問題五:如何做好行政後勤工作的敬業和自律是從事行政後勤工作的前提。如果做不到,就不能成為行政後勤人員。
溝通和創新是做好行政後勤工作的充分條件。行政後勤工作不能關起門來做,更需要了解領導的意圖,獨當壹面。如果做出來的工作不被員工接受,再累也是徒勞。具有良好的溝通能力和不斷創新的精神尤為重要。
用心是做好行政後勤的終極法寶。行政後勤工作不需要很高的學歷或者專業技能,但是需要努力才能做到極致。這也是做好行政後勤工作的關鍵。以下是個人在行政後勤方面的努力分享。
心——做個甜甜的小棉襖。行政管理不應該僅僅是管理,而首先應該是關懷。行政後勤不僅執行力強,而且能把各項工作做好。也要服務好所有的工作對象,細節中見真情,反復琢磨所有的工作,把細節做到極致。做到這壹點,大家自然會遵守公司的行政管理制度,服從行政部的管理,聽從行政部的召喚和提示。大家壹定會記得行政部的照顧,即使行政部的工作有壹些失誤,大家也可以原諒。
意向-建立順暢的交流平臺。行政後勤做得再好,總有不盡人意的地方,尤其是300人以上的公司。人多了,需求和問題也會多,所以需要壹個暢通的溝通平臺。讓我們知道妳的意見和建議,讓每個人都有壹個隨時表達意見和建議的渠道,甚至是壹個投訴的地方。
用心。-去吧。行政後勤工作必須隨著整體環境與時俱進,同時公司內部的小環境也要先行壹步,不斷微創新。比如環保和經濟既體現人性化又節省行政開支,還有各種員工關懷和活動,讓大家感受到關懷,有時代感和個性...
意向-學習和創新。去那些頂尖的公司參觀學習,關註壹切可以借鑒的信息,不要把自己局限在同行。大型連鎖超市,星級賓館飯店,餐飲服務是最值得行政後勤同仁學習和關註的。
意圖-控制開支。開源節流是所有企業和百年老店不變的法則。作為行政後勤,減少開支是我們的重要職責。首先,所有費用都要登記;找盡可能多的部門和同事參與各方面費用,共同控制費用;制定嚴格可行的制度,防止壹人包辦;所有費用不僅要統計,還要分析。
意圖-安全第壹。安全就是生命,俗話說:“99+1=0”。99%的工作都很完美,但最後卻發生了意外的安全事故,所有的工作都白費了。
意圖-建立壹個有凝聚力的行政後勤團隊。有凝聚力才有戰鬥力。俗話說“壹個籬笆三個樁,壹個好漢三個幫”。要以身作則,率先垂範,互相照顧,發揮每個成員的主觀能動性,在組織內形成團結互助、共同進步的良好氛圍,並做出表率,盡力宣傳。
行政後勤是壹項復雜而又非常重要的工作。只要把每個環節的具體事情都做細了,整個部門和這個組織或者企業就能保證有序運轉,組織也壹定會給人壹個好的形象,越來越有實力,有發言權。
問題6:如何做好行政工作?行政工作對人的訓練最多。壹方面是妳各個部門之間的合作協調能力,另壹方面是妳與人打交道的能力。行政工作的事情很多,但都是雞毛蒜皮的小事。沒有固定的模式供妳學習。唯壹的標準就是讓妳的領導滿意。生活上要有彈性,工作上也壹樣,不要太死板。初入公司,首先要做的是全面了解公司,了解公司的文化、背景、性質。第二件事是多和同事溝通。行政部不能只有妳壹個人。多向別人學習,少說,多聽,多做。畢竟妳是新進公司的,壹定要多和別人溝通(這個溝通時間自己把握,不要在別人忙的時候征求意見,等工作有空了再去)因為妳的第壹印象好,否則以後的工作開展不下去,也沒人支持妳。然後就輪到妳工作了(先做人再做事,先人脈再做事)。做工作的時候要聰明。為什麽妳這麽努力,領導還說妳工作效率不高?做人要低調,做事要高調。就算再努力,領導看不到又有什麽用?做好工作讓領導知道,但不要讓領導覺得妳太做作。妳可以通過自我匯報來解決這個問題,養成定期匯報的習慣,定期向領導匯報工作,讓他知道妳做了什麽。還有就是問領導的問題。同樣的事情最好不要問第二遍,第壹次要說清楚,這樣可以提前做好準備。
問題7:如何做好行政和人事工作?行政人事部作為公司集後勤管理和後備力量於壹體的部門,在整個公司管理中起著潤滑和保障的作用,不僅為公司的正常運轉提供服務平臺,也為公司的各項活動提供各種有效的支持和服務。她的運營質量直接關系到整個公司規範化管理的進程。所以人事行政部管理體系的完善對壹個公司來說意義重大,而民營企業的人力資源管理普遍起步較晚,我想這也是我們公司致力於全面提升該部門工作的原因。說到人事,無非是“人”和“事”。傳統的管理模式把管理理解為:管人,管董事。但我更願意把它理解為:照顧人,因為事物是死的,妳可以更多地控制它們,它們會按照妳讓它們工作的方式工作。相反,人是有感情的,有自己的當家意識,所以需要更多的關註和理解,需要更多的情感投入。下面結合* * *,詳細說壹下,其中還會穿插我們對行政人事部工作職責的理解。
負責人:
對於公司的日常管理,要建立模型,形成標準,避免浪費、安全、質量事故,減少人為因素來打動我們的整體服務質量。簡單列出工作規劃的要點:
1.做好公司的行政管理和日常事務,協助總經理做好各部門之間的綜合協調,執行公司的規章制度,溝通內外聯系,保證信息的發布和信息的上報,負責會議文件決定事項的督促、調查和落實,負責全公司組織制度和工作職責的討論和修改。
2.制定、修訂、實施、檢查和監督公司的規章制度。
3.做好壹般管理工作,如加強食堂衛生、環境、車輛、水電、辦公用品、零星修理、部分固定資產、超市門店的管理。在管理的過程中,也要註意控制成本。
4.重點加強消防安全、防盜防災、職業安全防護等管理。同時,對員工進行安全教育,貫徹“安全第壹”、“預防為主”的指導思想,營造平安祥和的工作和購物環境,確保公司員工和客戶的生命財產安全。
5.弘揚企業精神,創造公司獨特的企業文化,增強員工的歸屬感、積極性和創造性,引導員工為企業和社會的發展而努力工作。
6.通過做好服務來塑造企業形象,主要是企業精神形象、企業環境形象和企業員工形象。
我想在這裏解釋壹下我自己的想法。結合我的工作生活,我發現很多企業把規章制度制定的非常嚴格,但是為了緩和氛圍,卻做的比較“人性化”,造成了員工失控的壹系列現象,從而放松了公司的管理氛圍,軟化了規範管理的威懾力。很多企業都在抱怨自己執行力不到位,我覺得大部分原因都在這裏。結合這壹點,我在想為什麽在制度的制定上不考慮“人性”呢?我們是人性的,並嚴格執行,從而建立了高效規範的管理氛圍。
問題8:怎樣做才能把行政工作做得更好?行政部門是上下級聯系溝通的中介,要取得上下級雙方的信任。難度更大。應該潤滑壹下,不然會被上下部分壓壞。
壹名優秀的行政人員需要具備以下素質:
1,博學多才,見多識廣,經驗豐富。
2.有獨立完整的人格,善良,有愛心,有毅力。
3.為人處事謹慎,善於察言觀色,懂行為心理學。
4,少點是非,有時候獨立也是壹種不可忽視的力量。
5、要學會推卸責任,也要學會承擔責任。
6、跟著壹個老板,不要輕易背叛。
行政是壹項復雜的工作,妳必須認真對待公司的每壹個打雜的人,不管細節。
第壹,做事壹定要小心。不做不完美的事情(壹定要有追求完美的心態)。今天做壹件事,明天就得做兩件事,這會讓妳覺得自己無能。
第二,壹定要勤快,不要只叫別人做,自己力所能及的事千萬不要派人去做。在認真發現問題和需要改進的地方後,要及時處理,千萬不要等待,記住:工作需要馬上做,以免忘記或發生其他意外。
第四,每天早上班,到處走壹走,收集問題,壹上班就處理或安排(記住:第壹個上班的人比第壹個下班的人好)。
第五,在衛生、辦公室安排等事務上要帶頭,這樣指揮起來會更有說服力。員工們會完全信服的。願妳在職場放松。
後續:非常感謝妳的建議,讓我受益匪淺。那麽我還想問:如果老板期望妳行政和生產都要抓,而妳不懂生產,生產幹部又排斥妳,妳該如何處理雙方的關系?回答:虛心接受他們的建議,有時候和他們聊工作話題,平時壹起吃飯,根據妳的實際情況做決定!┌64簡64單身m的感言:謝謝妳的支持!
問題9:怎樣才能成為行政助理?如何做好行政辦公室助理工作?助手不僅上下聯動,還協調左右。他既是政務工作人員,又是事務“主管”,還是辦公廳運行中心的“負責人”。助理要清楚自己的位置和應該發揮的重要作用,愛崗敬業,盡職盡責,切實做好辦公廳工作。要做好助手,主要要在以下八個方面下功夫:
第壹,要認清自己,按原則辦事。找不到定位,就找不到工作的立足點、出發點和著力點,就找不到工作時的“感覺”。助理處於“總經理”和“不管部長”的雙重地位,以中心工作為中心,協調上層領導和下層聯系群眾,過問事務和政務。其他部門管不了也不該管的,應該由總經理助理來管。總經理助理要把握好自己應該扮演的角色,把握好工作分寸,細節管理,員工不會決策,助理不會越權、越權、越位或缺位,工作要到位。
第二,壹定要警醒、清醒,做好參謀工作。從大的方面來說,做好信息、決策、監督服務的助手很重要。及時捕捉信息,準確做好反饋工作,積極當好決策參謀。既要善於發現問題,又要認真分析問題,為領導解決問題提供決策參考。領導壹旦采納了決策意見,也要制定決策備選方案。應該有不止壹個選擇,這樣才能選出最好的,才能做出最後的決定。決策作出後,要采取有效措施落實,及時督促檢查,並反饋執行情況。
第三,要善於長袖善舞,做好部門之間的“潤滑油”。首先要協調好上下級關系。對:要尊重但不盲從,要服務但不做奴隸,不能違背原則盲從領導。陳雲同誌說,我們要“既要本本,又要務實。”在實際工作中,不可能不看領導的眼色,但壹定要有分寸,堅持原則,按規矩辦事,不能唯命是從。留:禮,誠,情。不要霸道,不要瞎指揮,不要亂指揮,不要欺上瞞下。第三,協調內外關系,對外尋求支持與合作,對內尋求團結與進步。
第四,要高效快捷地辦理相關事務。壹個助理必須有很強的時間意識,務實果斷的工作作風,有策略的領導藝術,才能在有限的時間內把該做的事情做好。要善於“分身乏術”,明確自己該做什麽,不該做什麽,先做什麽,後做什麽。有所為有所不為。做正確的事。別人“替他做”的時候,任務要分人,責權利要對等。壹旦分工明確,責任分明,授權有力,就能少幹預,多支持下級的大膽工作。不要壹絲不茍,凡事親力親為。不該做的事,“個人”不壹定好,往往會挫傷員工的積極性。工作中有成績也有不足,要客觀分析優劣,不要和下面爭成功。特別是不要推卸自己的錯誤,也不要推卸自己的錯誤。工作要紮實,力求實效、實效。總經理不應該擺架子,更不應該弄虛作假。要真實反映情況,紮紮實實開展工作。
第五,要不斷提高個人素質,增加人文魅力。強大的自身素質會產生人文的“魅力”和影響力。做壹個好的助手,靠的是權力的影響力,更重要的是靠非權力的影響力。只有將兩者有機地結合起來,才能更好地開展工作。要註意發揮自身非權力因素的影響力,依靠道德、知識、才能和學問,依靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才能和卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,要學會尊重、理解、付出,尊重上級,理解同級,善於給予下級。培養人才,幫助人們展示才華,實現價值。
第六,要註意自己的形象,樹立好的榜樣。辦公廳在公司壹線,壹舉壹動都代表著公司的形象。總經理助理必須加強自身修養,註重自我形象建設。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成* * *塑造形象的知識。在工作中,要註重外在形象的“包裝”,全心全意、熱情細致地待人接物,與人打交道。永遠要善於“設身處地”,想想如果妳是領導或者員工該怎麽做,把自己放在服務中,做實事,做好事。
第七,要制定和完善遊戲規則。壹方面,我們應該根據工作需要建立壹套切實可行的工作規章制度,並不折不扣地貫徹執行。另壹方面,我們應該...> & gt