第壹章:xx年3月工作總結XX支行在分行黨委和行長辦公室的正確領導下，進壹步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展與合規經營相結合，正確處理規模、質量、效益的關系，取得了壹定的成績。
截至XX年2月末，65438，完成該行各項主要業務指標。
中間業務:國際結算總額xx億美元，同比增加xx億美元，增幅xx %；結售匯總額xx億美元，同比增加xx億美元，增幅xx%。
負債:本外幣存款余額xxx億元，其中人民幣存款余額xxx億元，比年初增加XXX億元，占年度計劃的xx%。增量結構為:儲蓄存款增加xx萬元，完成年度計劃xx %；企業存款增加xx億元，完成年度計劃的xx%。外幣存款余額xx億美元，比年初增加xx億元，占年度計劃的xx%。
資產業務:本外幣各項貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，資產優良率和利率保持在65，438+000%。消費貸款增加xx億元，同期增長xx%，完成年度計劃xx%。
總結今年各項業務的發展和管理情況，主要采取以下措施。
壹是狠抓內控合規管理，營造愛商愛崗的企業文化。
1.用專項活動嚴控風險焦點。
第壹季度對各部門XX年的問題進行梳理，業務主管進行問題總結，找出自己部門存在的問題，並進行整改；
第二季度“大家挖疏漏，處處防風險”，組織對公、對私、國際結算業務人員操作中系統未覆蓋的風險進行討論，組織“慧眼獎”評選，湧現出壹些有價值的風險防範建議。
2.對xxx員工進行全面的管理規劃，加強對員工的整體管理。劃分員工管理與成長，規劃個人發展職業生涯，營造分公司和諧進取的企業文化氛圍。
3.強化業務主管作為“家中主人”的角色。從責權利方面對企業高管提出了更高的要求。同時，今年開始實施定期獨立報告制度，加強業務主管的雙線管理。內控主管每月向綜合管理部匯報，每季度向分管行長匯報，以控制網點內部管理狀況。
二是突出績效考核的導向作用，以競賽活動為重點促進業務發展。
1，每個季度與時俱進，重點比賽加速業務快速發展。
壹季度堅持存款立銀行原則，按市場規律開展存款開戶競賽。通過采取分行周通報、例會分析、網點宣傳咨詢活動、vip客戶座談等措施，開業活動紮實有效開展。在分行開業競賽活動中，分行日均存款處於分行領先地位，對私存款網點入圍率40%。
2.完善績效考核總體方案，突出考核的整體導向作用。
今年取消了各項業務指標考核的限制，鼓勵網點發揮優勢，利用自身區域特色發展業務。同時，為配合總行業務合規年的建立，考核中加強了綜合管理考核，特別是業務主管的管理職能考核得分大幅提升，體現了對內控管理的重視。
做大做強中間業務，拓展新的利潤空間。
1.其他中間業務:經過積極引導，各網點都明確了中間業務對我們收入、功能、形象的重要性。通過前期準備和前期實施，他們挖掘了客戶資源，積極拓展中間業務指標。通過上下努力，大部分業務進展已經完成。此外，該支行積極拓展分行新業務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每天發送短信的方式，及時將黃金寶市場及相關信息通知行長辦公室及網點負責人，並召開業務培訓會和情景營銷，提升xxx新業務的市場占有率。
2.國際結算:培養重要客戶，爭取市場份額。根據年初制定的計劃，支行前十大客戶將實行首席客戶經理制，由分管業務發展部的客戶經理每季度向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況，* * *商定下壹步營銷計劃，提高客戶忠誠度和貢獻度。
通過與分行和xx分行的聯合營銷，我行抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段，促進了公司在我行國際結算的增加。對於另壹家大型結算公司XX公司，我們以資產業務投資為契機，采取靈活的還款方式。通過各種營銷，到目前為止，xx公司的國際結算量已經達到xx億美元，xx公司的結算量已經達到xx百萬美元。同時也註重中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成了兩面夾擊，兩邊不放松的發展局面。
3.零售貸款:在有效防範風險的前提下，結合宏觀調控對XX房市的影響，註重加強與中介機構的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧房地產新開發的發展思路。通過努力，實現增收xxx億元，同比增長xxx%。
第四，充分認識優勢和壓力，樹立新的營銷理念。
由於支行壹季度行長辦公室成員調整，新的領導班子到位後，將加強分工，明確職責，三位行長將與網點建立聯系責任制。提出了“腦心有效營銷”、“團隊和個人有效營銷”的新概念。為此，倡導個性化營銷，充分挖掘區域資源；櫃面與目標客戶營銷相結合，櫃面主要管理和指導櫃員營銷，變被動服務為主動營銷；業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目團隊的豐富經驗，加強對目標客戶的營銷力度。此外，行長辦公室非常重視產品的聯合營銷，這是由國際結算產品和債務業務的增長所推動的。
動詞 （verb的縮寫）深度挖掘區域資源，確保業務歷史悠久。
1，提高員工素質，加強企業文化建設。
2.加強新項目的競爭。累計用於xx個新項目，註冊資本合計xx萬元。日資項目的傳統優勢地位進壹步鞏固；歐美項目都在爭取進步，比如xx就落戶我行。
3.加大力度爭取其他銀行的目標客戶。三個項目組專門針對其他銀行的4-5個客戶作為短期目標，進行針對性營銷。對已開戶的他行客戶，要求提高賬戶提存比例；如果營銷壹直不成功，我們會通過周邊營銷、產品營銷、拜訪等形式積極爭取。
4.繼續加強與政府投資部門的溝通，確保新的優質項目來源。首先要求客戶經理每周至少跑兩次招商部，第壹時間捕捉項目信息，並據此開始跟蹤營銷。其次，根據具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯系的同時，重點選拔壹些招商經理，以公關為主，使其成為“圈內人”。
在以後的工作歲月裏，我會繼續努力，做好自己該做的事情，完成領導交給的任務，與同事們和睦相處，為我們分公司的發展做出自己應有的貢獻。
做好本職工作看似簡單，其實妳已經為國家做出了應有的貢獻。全球金融危機的爆發導致我國經濟發展速度不如前幾年。這是大環境和全球影響，但我們不應灰心。金融危機遲早會過去。只要我們做好自己的工作，我們就會為國民經濟的恢復做出應有的貢獻。
Xx是我負責工作的第三年。在領導的關懷和同事的大力幫助下，我圓滿完成了年度工作任務。現將履職情況向1匯報，強化服務意識，優質高效提供壹線服務。作為總公司的員工，服務質量直接關系到總公司的形象。...
Xx年是工商銀行發展史上非常重要的壹年，工商銀行成功邁出了股份制改革的第壹步。對於南安支行來說，xx是拼搏的壹年，是適應變化的壹年，是開拓創新的壹年，是理清思路、加快發展的壹年。
轉眼間，壹年過去了，我還沒有什麽感覺。可見時間的速度有時候讓人很無奈。但總的來說，我過去壹年的工作還是不錯的。除了很好的完成自己的工作，還幫助同事做了壹些力所能及的事情，多次被領導。...
xx年5月，我到xxx信用社擔任副主任，主管存款工作。壹年來，在行領導和XX行長的正確領導下，在全體員工的大力支持下，我認真貫徹黨的路線、方針、政策和上級行的有關規定，以“三個代表”重要思想為指導，不斷加強政治和業務學習，深化實際。...
時光荏苒，轉眼間，我和xx銀行走過了五個春秋。xx年8月，我剛步入社會，帶著飽滿的熱情和美好的憧憬走進xx銀行。
第二章:3月份全行工作總結。20xx年XXX所有工作基本告壹段落。這裏我只簡單總結壹下我這壹年的工作。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的積累，我對個人在XXX工作的要求也在不斷提高。我的崗位是xx的服務窗口，我的壹言壹行都代表著銀行的形象。工作中不能有壹點馬虎和松懈。眾所周知，xx支行有兩家儲蓄所，我的就是其中之壹。每天平均每個同誌的業務會達到兩三百。大概有200個客戶，這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真嚴肅，嚴格按照行業制定的規章制度操作。這壹年來我壹直堅持要求自己，在我的努力下，我個人在2002年沒有發生壹起責任事故。我在做好本職工作的同時，也用自己多年的節約經驗去幫助其他同誌。如果同誌們有什麽問題，我會認真回答。有問題我會虛心請教老同誌。在處理業務技能的時候，我心裏有壹個要求:三人行必有師，不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在工作中幫助別人，妳必須提高妳的專業素質。
我熱愛學習新知識，每次在我的行業中開發新業務。只要有人工作需要加班，我第壹個站出來。無論我加班多長時間，我從來沒有任何抱怨。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極利用好每壹個學習新業務的機會，做好所有新業務的測試工作，不耽誤全分行的工作。在這個思路下，我圓滿完成了分公司交給的每壹項任務。也得到了同誌們的好評。
我工作的常穎儲蓄所是支行級的青年文明號。就像Sorija X同誌說的:是壹個互相尊重，互相愛護的大家庭。經常被其他了解我們情況的同誌說，我們從來沒有見過任何壹個單位的同誌關系像我們這樣融洽。無論在工作中還是生活中，戰友就像壹家人，從來沒有任何矛盾。如果有看法，也是工作上的不同。這樣的意見意味著工作標準的不斷提高。我壹直認為我的先天性格決定了我非常適合儲蓄，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作日歷的增加，我也學會了越來越穩重。脾氣好首先是對研究所的服務態度好，我堅持以青年文明號的標準要求自己。所以我工作以來，從來沒有接到過外部客戶的投訴。平時客戶對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不理解的地方解釋清楚，最終讓客戶滿意。
XXX地處城鄉結合部，人口密集。儲蓄所周圍還有幾所大學和研究所。文化水平不同，每天都要為不同的人服務。我總是提醒自己從細節開始。把銀行下發的各種精神和要求落實到實際工作中，做到潛移默化，平民化，生活化。在這裏讓顧客感到溫暖是什麽意思？
經常有外地打工者來北京辦理個人匯款。有些人甚至不能填寫要求的收據。每次我都會給他們詳細講解填充方法，逐字逐句的教他們，直到他們學會這樣做。走的時候要告訴他們保留好書面收據，這樣下次匯款的時候才能真正寫出來。感謝他們不斷的匯款業務。也許有人會問。個人匯款只是儲蓄所的代收業務。不能增加辦公室的存款額，為什麽要這麽熱情地去做？我在這裏用XXX壹位同誌的話來解釋壹下。“他們來xx不容易。當沒有人可以的時候，幫助他們是對的。”我認為最好的服務是用心服務我們的顧客。當我聽到外面的顧客對我說:妳的工作真快...那個胖乎乎的年輕人態度很好...ABC很好...那樣的話。我心裏高興極了，這不僅是對我的褒獎，也是對我工作的認可，對我工作的激勵。
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和比賽等著我，我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，我們的目光不應該局限於身邊的小圈子，而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他同誌學習，取長補短，互相交流好的工作和經驗，共同進步。獲得更好的工作效果。
第三章:銀行工作總結20xx年3月，在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，在科學發展觀的指導下，我認真貫徹銀行的工作方針和政策，立足本職，服務客戶，較好地完成了工作任務，取得了壹定的成績，得到了行領導的肯定和客戶的滿意。20xx年的工作總結如下:
壹、工作成績
20xx年，我努力工作，全面完成工作任務，取得了不錯的成績。除了完成前臺櫃員工作，利用壹切機會銷售銀行理財產品，* * *銷售銀行理財產品萬元，其中基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
第二，努力學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平。
20xx年，認真學習黨的理論，學習十八大和十八大三中、四中、五中全會精神，提高政治思想覺悟，在思想上與銀行保持壹致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。除了在工作中學習政治理論外，重點學習銀行的各項制度、工作紀律和理財業務知識，做到學得深，掌握在腦子裏，運用到實際工作中，為做好本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律和財務管理業務的基本知識和技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，與時俱進，增強了大局意識，能夠結合實際更好地貫徹執行，完成了銀行交給的各項任務，取得了良好的成績。
第三，樹立服務意識，做好服務。
作為壹線櫃員，做好工作的關鍵是樹立服務意識，做好服務，獲得客戶的滿意，從而提升銀行的品位和形象，促進銀行業務的發展。為此，我愛崗敬業，恪盡職守，吃苦在前，做好客戶服務工作。重點做好三個方面的工作:
壹是擺正自己的位置，做好服務工作，消除思想上的懈怠和不足，徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實銀行的各項服務措施。
二是以業務技術和熟練程度作為服務水平的衡量標準，苦練基本功，加快業務辦理，避免失誤，把握質量。
第三，努力學習新的業務知識，掌握做好銀行業務所必需的知識和技能，特別是理財產品的知識，為擴大業務範圍，創造良好的經濟效益打下基礎。
20xx年，我很努力。雖然我在政治思想和專業知識上有了很大的提高，在專業工作上也取得了不錯的成績，但與銀行的要求和客戶的希望相比，我還需要繼續努力和提高。今後我會繼續加強學習，深化管理。我將按照科學發展觀的要求，以務實的工作作風和創新的發展思路，努力工作，推動全行工作再上新臺階，創造優異的經營業績，為全行健康持續發展做出應有的貢獻。
第四章:銀行三月工作總結轉眼間，xxxxxxxx銀行成立已經四個多月了。在此期間，在部門領導和同事的支持和幫助下，通過業務推廣，取得了壹定的成績。但是在這個過程中，我發現自己和目標還有很大的差距，同時也表現出了自己的不足。第三季度工作總結及未來工作計劃如下:
第壹、三季度個人主要工作總結:
截至目前，我行已向分行上報xxx個項目，其中xxxxx個項目已通過分行貸審會審批，分別為:xxxxxx公司(金額xxxxxx萬元)、xxxxxx有限公司(金額xxxxxx萬元)、xxxxxx有限公司(金額xxxxxx萬元)、xxxxxx公司(金額xxxxxx萬元)、XXXXXX有限公司(金額XXXXXX萬元)，上述審批項目均已實現放款，存款余額達到XXXXXX萬元，其中個人存款XXXXXX萬元。在審項目有xxxx個，分別為xxxxxxxx公司(報凈授信xxxx萬元)、xxxxxxxx公司(報凈授信xxxx萬元)、xxxxxxxx公司(報凈授信xxxx萬元)、xxxx公司(報凈授信xxxx萬元)。此外，xxxxx個項目因其他原因被拒絕或延期，即xxxxx有限公司、XXXXX貿易公司和xxxxxxx有限公司..
在上報上述事項的同時，由於客戶風險和行業問題，雖然完成了客戶貸前調查並撰寫了報告，但並未上報xxxxx戶。其中，xxxxx有限公司(需上報的授信凈額為xxxxx萬元，土地廠房抵押)因存在授信違約，銀行未出具證明，未上報；Xxxxx有限公司、xxxxx有限公司(擬報授信凈額XXXXX萬元，房地產企業名下土地抵押)因擔保方式不符合銀行授信要求，未上報。
二、工作中存在的主要問題:
雖然在前期工作中取得了壹定的成績，但自我認識與預期目標還有較大差距，工作方法上也存在壹些問題，仍需進壹步改進。
1.對銀行的信貸政策和文件體系了解不夠，對我們產品的優勢也沒有掌握。
2.項目申報效率不高，推進速度有待進壹步提高，項目篩選還存在問題，導致推進過程中走了很多彎路，浪費了很多時間和精力。
3.第三方存管、個人信用卡、代發工資等小指標沒有圓滿完成，營銷工作開展得不夠全面。
4.存款結構中，保證金比例相對較高，信貸產品使用相對單壹，客戶忠誠度較低。
5.由於工作效率低，出去營銷客戶的機會少，客戶儲備不夠。
6.在貸後工作中，與客戶的溝通時間較少且不充分，存在“重上輕下”的現象。
第三、四季度工作計劃
1.實時關註內網信息，學習分行下發的文件和規定，避免各項業務受政策變化影響的情況。
2.加大項目儲備和市場推廣力度，為明年客戶群的擴大和業績的增長打下良好基礎。
3.逐項落實周計劃和月計劃，加強項目執行力，加強與信貸審查部門的溝通，提高信貸業務上報速度，為明年1季度開好頭做好鋪墊。
4.投入精力，加大周邊親友的營銷力度，確保年底小指標順利完成。
5.努力做好已批準項目的貸款投放、業務合作等合規經營工作。同時，投入壹定的時間，加強貸後檢查，做好貸後管理，確保業務合規和風險有效控制。
Xxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司、xxxxxxxxxxxx有限公司同時，利用現有資源聯系和開發新客戶，做好明年的項目儲備。四季度末，個人目標存款達到xxxx億元，公司授信客戶總數為xxxx家。我深信，通過我的不懈努力，上述目標壹定會實現。