為加強消防工作，保護業主生命財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和安慶市有關消防法規，制定本規定。我們希望所有用戶和商家積極支持和配合，共同遵守。
壹、消防安全由公司安全部門負責協調，公司所有員工均為義務消防員。
二、各單位和個人根據建築物的用途實行防火責任制，並由各單位的領導人或業主作為防火責任人，對各自範圍內的消防安全工作負責。消防工作應該如何進行？預防為主，防消結合？政策。
三、用戶和業主應指定壹名誌願消防員。具體職責如下:
1，認真貫徹消防法規和上級關於消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
2、經常檢查消防安全工作，特別是倉庫、商品門面房的安全工作，糾正消防違章，整改火災隱患。
3、管理消防器材，特別是室內消防栓、手提式滅火器等。要定期檢查，確保各種設備和裝置處於良好狀態。樓梯和通道應始終保持暢通。
4、物業管理部負責消火栓和水泵接合器的管理，定期檢查，保持完好。
5.安保部負責管理視頻監控中心，實行24小時監控。
6、業主和安全部門要定人、定時間、定措施，組織編制緊急疏散預案。接到火災報警後，在向消防部門準確報警的同時，迅速啟動消防設施進行滅火，並協助消防部門查明火災原因。
四、每個車間必須配備壹個4公斤以上的幹粉滅火器。
5.樓梯、走道和出口必須保持暢通，任何人不得占用或堵塞。嚴禁在通道上停放車輛和堆放物品。
六、社區內嚴禁經營和存放煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品和各種劇毒物品，市場內不得燃放煙花爆竹。
七、建築物內的煙頭和火柴余燼應隨時熄滅。
八、遵守安全用電規定，嚴禁超負荷使用電器，以免發生事故。
九、所有用戶進行室內裝修，必須向物業公司提出書面申請，經批準後方可施工。當需要增加電路時，必須向物業管理公司提出申請。批準後，由本部門工程人員進行施工。嚴禁亂接臨時用電線路。裝修采用阻燃材料。如需使用易燃或可燃材料，必須經消防部門批準，並按規定處理。
十、需要進行焊接等動火作業時，應向安全部門申請。經批準後，在消防管理員的監督下，持有明火作業證的人員方可作業。
十壹、嚴禁夜間在市場內施工，特別是使用明火。
十二、發現火災，應立即通知物業管理部或撥打消防電話119，如發生火災，迅速離開工作場所，下樓；如果火勢較小，立即用便攜式滅火器滅火。
1.根據《市場消防管理暫行規定》，有下列情形之壹的，可以視情況處以罰款，也可以給予行政處罰:
①占用或堵塞樓梯、走道或安全疏散出口；
(2)關閉或損壞安全疏散指示、應急照明設施或消防標誌；
(3)亂拉、亂接電線；
(四)擅自挪用消防工具、器材或者消防備用水源的；
2.有下列情形之壹的，責令停業，並酌情處罰:
(1)未辦理申報手續的室內裝修；
(二)室內裝修使用的材料不符合防火要求，未經過防火處理的；
(3)未辦理審批手續而進行動火作業的；
(4)焊接、用火、用電時，消防安全措施不落實的；
十三、擅自改變消防措施功能，或不按消防管理人員發出的《火災隱患整改通知書》的要求進行整改的，責令停業整頓，對消防責任人處以罰款、行政拘留，造成事故的，依法追究刑事責任。
14.所有用戶必須服從消防機關和保衛人員的防火管理，對以刁難、謾罵、暴力等手段阻撓消防監督人員工作的有關人員，應根據情況處以罰款或行政拘留，直至依法追究刑事責任。
十五、用戶如對市場消防管理有意見和建議，可向市場物業管理行政部門投訴。
16.本責任書壹式兩份，雙方各執壹份。
商戶(簽名)物業管理公司代表(簽名)
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
物業管理消防安全責任書第二冊:
甲方:物業管理有限公司
乙方:
消防工作是壹項群眾工作，有賴於廠家和業主的支持和配合。為了確保每個人的生命財產安全，我們將建設壹個優秀的安全文明社區。我們要牢記江同誌“隱患比明火更危險，預防勝於救災，責任重於泰山”的重要講話。為此制定本責任書，雙方應自覺遵守國家消防法律法規，明確各自責任，雙方必須共同遵守。
壹、甲方的責任
1.建立健全消防安全制度，明確消防安全責任；傳達上級關於消防工作的指示精神。
2.管理、維護和更新物業區域內的公共消防設施和設備；
3.落實值班制度，及時消除火災隱患並向公安消防機構報告；
4.建立義務消防隊，初期組織滅火，引導安全疏散；
5.按照消防法律法規及相關規定，及時審核和處理業主的裝修申請及相關事宜；監督並協助業主單位辦理消防施工審批手續；
6.積極配合上級公安消防部門做好其他消防安全工作，做好轄區內的消防安全管理工作，定期對轄區內的生產、辦公場所、倉庫進行消防安全檢查，發現火災隱患立即下達火災隱患整改通知書督促整改。立即停止違法裝修等行為，並報告公安消防機構處理。
7.積極開展各種消防宣傳、教育和咨詢活動，定期舉辦消防培訓，組織誌願消防員培訓和消防演練。
二、乙方的責任
1.重視消防工作，將消防安全工作納入日常工作，明確防火責任人，建立健全消防安全制度和安全操作規程；
2.任何單位和個人不得損壞或者挪用、拆除或者停用消防設施、器材，不得埋壓或者圈占消火栓，不得擅自使用消防水源，不得占用防火間距、騰空、堵塞消防通道；
3.各單位應要求員工不得在宿舍使用大功率電器、亂拉電線、生火做飯；
4.按照消防法規的要求，安裝、配備本單位的消防設施和器材，並落實專人管理和維護，確保消防設施處於正常狀態；
5.二次裝修改造，經公安消防機構認可後，方可投入施工。裝修完成後，經公安消防機構認可後方可使用，並將相關認可復印件送甲方備案；
6.不亂搭亂建，對易燃易爆危險品設立專用倉庫並有專人管理；
7.臥室不允許住在工廠，廚房做飯和“三合壹”的存在是不允許的；二層以上窗戶不得安裝防盜網，工作時間不得鎖閉消防安全門，保持通道暢通；
8.積極配合公安消防部門和甲方的消防檢查，對指出的火災隱患認真整改落實；
9.起火單位應當及時報警，組織力量及時搶救遇險人員，撲滅初期火災，防止火勢蔓延；協助公安消防機構查明火災原因。
描述:
本責任書壹式兩份，簽訂單位壹份，簽訂單位壹份)，自簽訂之日起生效。
責任人變更的，由新的責任人簽訂原責任書，接管責任制。
甲方:物業管理有限公司(蓋章)
乙方:(蓋章)
物業管理中的消防安全責任第三章為確保榮盛公園迪達物業服務有限公司客服部年度計劃目標能夠實現，經公司與目標責任人* * *的客服部經理共同商議，確定了* *物業服務有限公司客服部的目標責任目標，並由目標責任人代表客服部簽字確認。
壹、責任目標
1，管理目標
1)遵守國家法律法規和公司各項規章制度；
2)確保班組全年不發生重大安全事故。
？重大安全責任事故？意思是:
因失職或瀆職造成的員工死亡。
因失職或瀆職造成的公司財產報廢、損壞和損失(包括客服部的服裝和設備)。
因失職或瀆職造成火災事故的。
因失職或瀆職造成員工涉黃、涉毒、涉賭。
因失職或瀆職造成的惡性治安事件。
大量員工逃離，罷工，或因失職或瀆職造成的治安拘留。
3)未在公司培訓的員工，在公司監督制定輪訓計劃，培訓完成率65，438+000%，在崗培訓合格率65，438+000%，以公司制定的相應規定和培訓為準。
4)檢查人員和檢查員對客服經理的滿意率在90%以上，公司專門部門進行抽查並填寫書面形式。
5)服務規範差錯率(以客戶單位檢查投訴記錄為準)在98%以下。
6)工作操作規程抽樣檢查合格率92%(即公司員工是否按照公司作業指導書的規定工作)。
7)認真接聽客戶電話，及時通知相關部門業主來訪接待率達到65，438+000%。
8)電話回訪率100%。
9)定期進行客戶服務滿意度調查，客戶滿意度達到95%以上。
10)保留所有工作記錄(人工記錄和電腦記錄)。
11)及時跟進業主報修和投訴。
12)做好宣傳。
13)確保物業費收繳率，完成物業費清收工作。
14)各類值班記錄齊全。包括客服經理的工作日誌。
2.服務目標
1)客服經理要服務好所轄部門，員工滿意率要達到90%以上。
2)業主對客服部員工服務的滿意率在98%以上。
第二，責任人的權利
為確保上述責任目標的實現，責任人的權利如下:
1，人事管理
1)客服部班組長(含)以下各級員工組閣權、獎懲權、任免權。
2)建議客服部副經理的任免、調配、解聘和獎懲。
3)編制範圍內臨時工招聘決策權。
4)在崗位效果工資制標準內提出工資調整的權利。
2.管理決策權
4)主持客服部的日常管理工作。
5)組織實施客戶服務部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序和管理制度。
6)主持客服部的各種工作會議。
3.申請支持的權利
1)根據客服部工作進度申請專項管理資金等資金支持。
2)申請修改客服部的組織架構和人員編制。
3)申請業務支持。
三。負責人的義務
1)接受公司的統壹領導。
2)向公司做工作匯報。
3)確保責任目標的逐步實現。
4)自覺接受公司其他職能部門的監控、評價和檢查。
5)每月按時在1上報上月員工考勤。
6)積極配合公司完成其他專項工作。
7)確保公司標準操作程序的實施。
8)確保員工的操作不違反國家法律法規。
9)保證員工的生活和工作秩序。
10)保證員工的整體操作技能和工作質量。
第四，公司的權利
1，有權抽查、檢查、監督客服部的運營狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)。
2.有權任免和調配目標負責人及以下各級員工。
3.有權要求責任人出示、收集和解釋各種數據、原始憑證和記錄。
4.有權審核和監控客戶服務部的預算執行情況。
5.對目標責任人的業績有評價權和獎罰權。
6、特殊事件調查權。
動詞 （verb的縮寫）公司的義務
1.及時提供適當的業務支持。
2.提供信息支持。
3.提供資金支持。
六、目標評價
公司質檢部負責目標責任人的績效考核。評價標準和方法以公司績效評價相關標準操作規程和目標管理責任書為依據。
七、目標獎罰
1.目標責任人(客服經理)必須按照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列目標。
2.如果完成工作目標，客服部可以編制獎金分配方案，按照公司批準的計劃額度發放年終獎。
3.如不能完全完成本責任書所列三項目標，每未完成其中壹項指標，責任人承擔相應的行政處罰。
4.如因不可抗力不能完成目標責任，本目標責任書無效，遺留問題由公司和目標責任人處理。
八。其他事項
1.本目標管理責任書壹式三份，公司存檔兩份，目標責任人壹份。
2.未盡事宜由目標責任人與公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3.本責任書自簽署之日起生效。
4.本公司擁有本責任書的解釋權。
目標負責人簽字:總經理簽字:
日期:日期: