這些“窗口”使擁有it的企業能夠及時掌握行業動態和市場變化，並做出快速反應，從而搶占市場先機。誰擁有互聯網，誰就擁有信息；誰掌握信息，誰就能占據有利的競爭地位，這已成為新的市場競爭規則。當然，管理信息系統在企業發展中的戰略地位不可低估。它幫助企業從簡單的公文、技術數據到復雜的生產流程、成本核算進行管理，甚至輔助企業進行更高級的商業決策。
信息化的上述成就不是壹蹴而就的，它經歷了壹個相當長的時期。在各個發展階段，各種模式的信息工具交替占據主導地位，但最終必然會被更新更完善的模式或技術所取代。今天的企業電子商務和管理信息系統也不例外。同時又有自己不斷的裂變和發展。那麽，壹個前瞻性的問題是:未來企業信息化向何處發展？企業如何看待分離的電子商務和管理信息系統？
二、現代企業的現代“門戶”
1998 165438+10月，梅裏爾·林奇在企業信息門戶網站上發表研究報告，成為電子商務想象力的指南，在美國商界引起巨大反響。標題是“超越雅虎！《企業信息門戶在路上》報告估計，1998年全球eip市場已經達到44億美元，2002年將達到1480億美元。此外，根據加納集團市場研究中心的調查，在2003年，60%的財富500強公司將被導入到企業信息門戶中。
可以說，企業信息門戶(eip)或企業門戶(ep)代表了未來企業信息化和電子商務的發展方向。企業門戶和it行業的其他概念壹樣，沒有統壹的定義，不同的專業人士和機構有不同的理解。
documentum公司的eip概念可以理解為壹個簡單的公式:企業文件系統+web，在其傳統的文件管理系統上增加了自動生成摘要、審核和在web上發布的功能，實際上形成了壹個企業知識門戶。它的特點是不客觀。第二個概念，以plumtree portal 3.0和brio portal 6.0為代表，是基於現有erp應用和主機系統的web界面。這裏的企業門戶實際上是壹個擴展的erp。
Sybase認為，企業信息門戶是壹個應用系統，它使企業能夠發布存儲在企業內外的各種信息，並使員工、客戶和合作夥伴能夠從單壹渠道獲取他們所需要的個性化信息。這些用戶利用從這個渠道獲得的信息做出合理的商業決策並加以實施。企業信息門戶通過及時向用戶提供準確的信息，優化企業運營，提高生產力。他認為，企業信息門戶有三個特點:單壹的訪問模式(瀏覽器+企業主頁)；現有應用系統的集成；個性化。壹個企業信息門戶應該由三個關鍵部分組成:應用程序-提供集成的用戶環境和服務-將業務操作系統與分散的文檔和工作信息集成，通過可擴展的應用程序接口為eip提供集成的服務和集成-集成當今信息技術組織中各種技術的應用。
凱斯公司認為，從信息資產管理的角度來看，現在大多數企業中的信息分布是分散的。在這種工作環境下，知識工作者將需要壹種特殊的工具，如數字儀表板，來協調和瀏覽企業本身龐大的知識庫，統稱為企業信息門戶(eip)。
其特點是可以跨越時間和空間的限制，將企業的各種信息快速傳遞給市場和客戶。凱斯公司定義的企業信息門戶的內容包括四個部分:企業情況、產品/服務、會員管理和電子市場。企業商務門戶的概念是在企業信息門戶的基礎上，由企業在互聯網上的交易活動延伸而來的。
Viador的企業門戶可以概括為壹個包括互聯網(企業對企業)和內部網(企業對員工)的技術平臺。前者為企業與客戶、供應商和合作夥伴共享信息和服務提供了壹個安全的平臺。後者幫助企業收集全球信息並分發給員工，從而改善客戶服務，輔助決策，提高員工的工作效率。
還有壹種觀點認為，無論是企業信息門戶、企業知識門戶還是企業交易門戶，都可以納入到企業門戶這樣壹個綜合的概念中。企業門戶是“抓網”，即壹個web門戶向所有與企業相關的人提供所有與企業相關的信息和服務，甚至可以認為企業門戶是壹個Web形式的應用。
結合上面的定義，我們現在可以如下想象和描述企業門戶:
首先，企業門戶已經超越了傳統的管理信息系統和普通網站的概念。它是企業管理信息系統和電子商務的結合。企業對知識和信息的需求、成長和擴散速度是企業門戶概念產生的主要驅動力。企業門戶技術的應用必將把信息技術革命推向壹個新的階段。
其次，企業門戶的特點是唯壹性、集成性、個性化和完整性。正是有了這些新特性，企業門戶才有了生命力。其中:獨特性是企業的要求，也是門戶的意義所在；整合是現實條件的制約，體現了企業管理的連續性；個性化是客戶的偏好，是企業門戶的生命力；誠信是企業對信息的高層次要求。
第三，門戶只是門戶，企業只能把它作為服務於企業基本目標的工具。任何脫離實際需要的盲目發展都是不可取的。當然，這裏的目標指的是企業的長期目標。在短期內，實施企業門戶的效果可能不會立竿見影，很可能會偏離企業的短期利潤目標。
第四，企業門戶的概念還有待拓展和完善。和其他it行業的新概念類似，這個新興領域沒有現成的“字典”，對概念的理解是動態的。
三、實施企業門戶的必要性
在國外，特別是在美國，企業門戶戰略的實施不僅僅是壹句空話，它已經被列入許多大企業的日程。與國外熱鬧的場面相比，國內了解企業門戶概念的企業少之又少，計劃建立企業門戶的企業更少。但是，應該看到，互聯網在中國的發展速度是相當快的。據cnnic統計，僅6月1997+2月中國就有60萬人上網，到6月1999，上網人數達到900萬，今年年底將突破2000萬。其中，新浪、雅虎、搜狐、網易是大多數網民上網的首選網站。這麽多網友的關心，對上述網站當然意味著無限商機，但對其他企業來說卻是巨大損失。因此，不言而喻，中國企業應該建立自己的門戶網站，為客戶、員工和代理商提供全面的服務。
從網絡經濟的特點來看，速度和知識是網絡經濟的兩大支柱。首先，只有借助網絡，企業才能獲得發展的機會，這已經成為業界的* * *常識。然而，大小企業相繼觸網後，新的加速度從何而來？就看誰能以最快的動作聯系客戶、供應商、代理商，組織生產和銷售。毫無疑問，企業門戶是新加速的驅動力。
信用承兌公司(CAC)是美國壹家大型金融咨詢公司。在實施企業門戶之前，對每個客戶咨詢的響應速度至少為4小時，但現在是立即受理。4小時的優勢是現代咨詢服務行業無法想象的。其次，網絡經濟是知識經濟，企業迫切需要充分利用網絡，加速知識積累，把握技術發展趨勢。在此基礎上，企業才能準確抓住市場商機，贏得利潤。企業門戶可以成為企業獲取知識、整合知識、積累知識的有效途徑。它幫助企業通過個性化服務收集客戶的差異化信息，並通過收緊供應商、代理商和客戶來發現新的商機。
從資源利用的角度來看，企業門戶是以盡可能低的成本最大限度地開發和利用現有資源的最可行的方式。首先，企業門戶將需要占用多個不同硬件系統的應用集成到更少的系統設備中，從而節省硬件投資。計算機技術聯合公司(CTA)是美國的壹家全國性電子商務提供商。通過實施企業門戶，它將現有的采購系統整合為壹個獨特、安全和個性化的門戶，有效地連接了超過80，000家政府客戶和來自2，000家制造商的近654.38+0萬種產品。因此，與設置多個處理系統的傳統解決方案相比，它大大提高了效率，並節省了設備投資和運行成本。當然，這種整合也有壹定的規模限制。
其次，降低了各種非集成應用軟件的整體維護成本。除了新成立的企業，其他實施企業門戶的企業，各種應用系統和信息資源都是以數據庫和文檔的形式存儲的。這些資源往往是碎片化的，分散維護的成本很高。新的企業門戶整合了現有的資源，經過壹定的加工，最終整合到企業門戶這樣壹個統壹的平臺上，提供更多的用戶。由於其繼承性和集成性，企業可以實現集中維護，從而降低維護成本。
再次，企業門戶使用高效的互聯網作為信息傳遞的工具，比建設或租用線路更便宜。cac使用企業門戶而不是原來的通信方式實現的成本節約是每月4000美元。第四，減少了人力投入。個性化的企業門戶已經能夠在很大程度上滿足客戶的需求，可以節省大量的人員投入。
第四，企業門戶的實施可以改善企業的供應鏈管理。因為通過企業門戶，分銷企業可以隨時獲得準確的客戶需求信息，它可以隨時回答壹些問題:什麽產品正在銷售到哪裏？什麽樣的交貨時間表更符合客戶需求？此外，最有效的分銷渠道是什麽？因此，企業門戶可以幫助企業實現真正意義上的零庫存。
第四，門戶開放前景無限。
企業門戶代表了it技術應用的新浪潮，必將成為企業信息化建設的新思路。開放門戶意味著企業可以以更低的成本獲得更高的效率和更廣闊的視野和空間。因此，對於企業來說，企業門戶不僅僅是壹種it技術工具，更是壹種發展戰略。
信息化需要制度支撐，長效機制是保障。
與工業化壹樣，信息化也將導致社會組織和機制的深刻變革。中國的工業化是從模仿西方儀器開始的，因為我們首先意識到的是各種儀器的應用帶來的變化。然而，工業化更深層次的變化也導致了社會組織和機制的變化。
信息孤島、低水平重復開發等問題長期困擾著廣大信息化工作者，對國民經濟信息化和社會信息化的健康發展極為不利。重視“壹把手”很重要，但信息化建設不能是壹次性的“壹把手工程”。信息化建設需要包括管理體系、標準化體系、研究體系在內的支撐體系，形成適合信息化進程的長效機制。只有這樣，信息化建設才能長期健康發展。
個性導致混亂和水平低下，信息化建設需要統壹規劃和管理。信息系統的建設和發展不僅僅是某個部門的事情，也不是壹件事壹件事的孤立行為。如果在信息化建設的整體規劃、項目立項、業務流程標準化、開發流程、驗收、維護升級等方面缺乏統壹的規劃和管理，就容易產生混亂。對於這種缺乏統壹管理、系統開發隨意造成的混亂，依靠計算機技術來解決自然是行不通的，也沒有哪個開發團隊能夠解決。因此，要加強信息化建設的統壹規劃和管理，實現從立項、招投標到開發、驗收和維護升級，從開發團隊資質認證到企業業務流程標準化的全過程、全方位統壹規劃和管理。這是解決信息化問題的必由之路。
信息化建設的統壹規劃和管理應以標準體系為基礎。標準是充分適應和調和各方面需求的結果。只有在標準體系的基礎上，總體規劃才能適應各方面的要求。如果不明白總體規劃應該建立在標準體系的基礎上，只專註於某壹個項目而編制的“總體規劃”往往會成為壹次性的總體支出計劃，這樣的計劃在開發過程中發揮不了太大的作用。有人稱之為“無稽之談”。由專業部門按照標準和規範實施管理，是現代管理的基本特征。信息化建設20多年來壹直在倡導“壹把手負責”，這其實是壹種非常不科學的管理理念。由於信息化建設的各個環節缺乏相應的標準作為依據，缺乏職責明確的專業管理機構，信息系統過程中的許多問題都是領導在不得已的情況下直接決策，導致信息系統開發和管理的隨意性和盲目性。
信息化的本質是標準化，標準化的本質是長效機制。雖然信息化建設要以標準為支撐體系，但由於信息化的標準化問題在現有條件下難以得到有效解決，信息系統的開發往往繞過標準化問題，在沒有標準體系支撐的情況下進行建設。這是不得已的權宜之計，並不能從根本上解決信息化的問題。標準化為什麽這麽難解決？為什麽標準化的意義如此深遠？眾所周知，交通法規不可能壹蹴而就，而是要通過不斷吸取道路交通的經驗教訓，在實踐中逐步發展。光有交通法規是不夠的，還要有交警來執行。信息化標準化涉及各行各業和多種技術應用，更需要有壹個具有知識吸收能力的信息化標準化機制，能夠以標準、規範的形式吸收信息系統建設各方面的經驗教訓和程序設計、功能實現、信息分類、編碼等方面的成果，使新的信息系統建設項目在更高的起點上進行。
在實際工作中，信息標準化組織仍然缺乏詳細的分工。大多在某個行業成立了信息標準化委員會，負責計劃、物資、財務、生產、調度、維護等專業的信息標準化工作。就像壹個“全科醫生”，解決不了真正的問題。更有甚者，突然組織人力制定標準，試圖通過壹次性工程行為壹舉解決信息化標準化問題，將信息系統標準曲解為信息化標準化。於是，20多年來，雖然信息系統的開發者壹直在呼籲有壹個標準體系作為基礎，雖然上級單位對下屬單位的信息化建設出臺了各種規定，雖然大多數行業都成立了信息技術標準化委員會這樣的機構，但收效甚微。
要形成信息化標準化的長效機制，就要研究信息化的發展戰略和標準化機構、管理機構、研究機構的建立和運行機制，以便采取措施，從組織結構上逐步完善標準化機制。這是上層信息管理部門要特別註意解決的問題。信息化建設包括信息系統開發、標準體系、制定和實施標準的機構、標準化機構職責的研究和評估等。包括標準、管理和研究體系在內的標準化體系對信息系統的最終成果起著決定性的作用。
與工業化壹樣，信息化也將導致社會組織和機制的深刻變革。中國的工業化是從模仿西方儀器開始的，因為我們首先意識到的是各種儀器的應用帶來的變化。然而，工業化更深層次的變化也導致了社會組織和機制的變化，通過這些變化，工業化的支持系統逐漸形成。工業化越深入，其支持系統越復雜。如果沒有有效的支撐體系，工業化就無法持續推進。信息化是工業化的延續和完善，會引發社會組織和機制的變革，而不僅僅是技術應用層面的變革。信息化建設支撐體系的完善和發展，將使社會組織的分工更加細化，進壹步提高其協調性和效率，具有更高的知識吸收能力。實踐證明，只把信息化建設當作計算機技術問題或者壹次性的工程行為，不從機制入手，無論多麽熱情，無論對解決壹時的問題多麽有效，都是“權宜之計”。從這個角度看，信息化建設的關鍵是建立和完善信息化的支撐體系，形成適合信息化進程的機制。
企業信息化建設應遵循五大原則
進行企業信息化是壹項復雜的系統工程，需要大量的軟硬件設備的投入，以及人力、物力和智力的投入。需要對企業的業務流程進行重組，必要時還要對企業的組織結構進行改造，這是壹項長期而艱巨的工作。
選擇企業信息化的切入點
原則上，從企業信息化切入點的選擇上來說，信息化應該是自下而上，由內而外，因為只有這樣才能從源頭上取數據，才是真實有效的。但實際上，企業的發展是不平衡的，各個層面的問題分布是不均衡的。因此，企業應在信息化規劃過程中對信息化建設做出安排。企業信息化的突破可以從企業生產經營的瓶頸入手，也可以從企業的獨特優勢入手。
從企業生產經營的瓶頸突破。根據木桶理論原理，選擇企業管理中最薄弱的環節和最需要解決的環節作為信息化建設的突破口，可以帶動企業整體管理水平的上升。對於有戰略眼光、對企業信息化建設支持力強、整體素質高的企業，企業信息化建設可以選擇突破瓶頸。
從企業的獨特優勢入手。每個企業要想在市場中生存，適應競爭，都必須有自己獨特的優勢。從企業的獨特優勢入手，可以提高信息化建設的成功率，見效快，也可以為下壹步的企業信息化建設打下良好的基礎，增強整個企業對信息化建設的信心。對於有戰略眼光，對企業信息化支持強，整體素質不高的企業，可以選擇從企業優勢入手。
信息化前應進行員工培訓。
目前，大多數企業管理者和員工的素質不能滿足信息化建設的要求。培訓是提高企業整體素質、推進企業信息化的基礎性工作。訓練有兩個目的。壹是讓員工接受信息化管理的理念，為企業信息化建設奠定理念基礎；另壹個是讓員工懂得使用計算機，為信息化建設打下應用基礎。這樣，企業信息化才能走上良性發展的道路。所以訓練要分兩步走。對於理念的培訓，應在信息化實施前進行培訓，對於應用部分，應在信息化建設時及時進行培訓。
企業信息化建設和業務流程再造應該相互促進。
成熟的軟件代表了壹種先進的或標準的流程，它必然會以這樣或那樣的方式不同於企業現有的業務流程，這就涉及到業務流程再造。是先重組業務流程還是先實施信息化，壹直是困擾企業信息化建設的難題。理想情況下，先進行徹底的業務流程再造，再進行企業信息化建設，可以使企業信息化建設周期短，見效快。但是，由於徹底的業務流程再造涉及到企業的方方面面，實施起來難度大，風險高，企業經營者往往望而卻步。第壹，進行地方信息化建設。在信息化建設過程中，重組本地業務流程，逐步推廣，讓企業盡快看到成效，在企業內部營造樂觀積極的氛圍，減少人們的恐懼心理，促進erp在企業的推廣和企業的信息化建設。因此，建議企業在信息化建設過程中選擇後者，逐步進行業務流程再造。即企業在應用先進的計算機信息技術實施管理的過程中，根據自身的管理水平和技術水平，從解決生產中的瓶頸問題出發，壹方面開始對管理和技術基礎工作進行整合和升級，以滿足先進管理軟件的要求，這是實施企業信息化的核心工作；另壹方面，對於軟件所需要的工作條件和環境，企業要根據自身情況，對壹些壹時難以實現的管理軟件進行二次開發，對壹些難以應用的部分進行修改，使之更好地與企業現狀相結合。引進的軟硬件不是被視為“死”的東西，而是被視為壹套提升企業管理水平和技術水平的有效工具，是企業信息化建設成功的關鍵。
打通人才和網絡渠道
企業信息化的人才來源和企業其他人才來源壹樣，有內部培養和外部引進兩個渠道。無論是培養人才還是引進人才，都要求企業首先建立適合企業信息化建設的用人機制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決企業人才留不住的問題。
隨著企業規模的不斷擴大，企業的地域分散性越來越大，企業信息化建設的網絡渠道範圍也會越來越大。如果企業自己鋪設網絡，必然會涉及大量的人力、物力、財力。利用中國電信等網絡渠道商的渠道資源，租用或外包建設是企業和中國電信等部門雙贏的選擇。
軟件的選擇很重要。
企業信息化建設對軟件的選擇不僅僅是對產品的選擇，更是對未來長期合作夥伴的選擇。從這個高度來說，軟件選擇，尤其是erp軟件選擇，可以遵循以下步驟:(1)選擇商譽突出、經營業績好、經驗豐富的公司。(2)選用的產品既能滿足企業長期發展壯大的需求，又能滿足未來多樣化的需求，質量穩定，易於維護。(3)所選公司具有完善的售後服務機制，能夠提供符合自身需求的服務。(4)所選公司有廣泛的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。(5)盡量選擇能在短時間內上線的方案。(6)所有條件相同，選擇成本較低的方案。企業信息化建設沒有完全相同的模式，因為信息技術只是實現企業管理的手段，必須與企業管理相結合。企業管理沒有確定的公式，不同企業的信息化建設模式必然有這樣或那樣的不同。但是，企業信息化的建設並非沒有規律。企業管理信息化工作必須根據企業的實際需要、客觀規律和壹定的原則進行，才能取得良好的經濟效益。