1.加強項目管理,落實管理目標責任制,強化職能部門的指導和監督作用。
公司的項目管理不同於壹般企業的工程承包,是包管理。但實行項目目標管理,在項目任務開始時,公司業務部門已經詳細計算了項目計劃成本和利潤,項目在公司計劃成本的指導下完成了質量目標和工期目標。這樣所有經營風險都由公司承擔,所有建設項目都在同壹起跑線上,有利於調動項目經理的積極性,從制度上保證工程質量。
工程部作為項目的直接管理部門,在公司計劃成本的控制下,負責施工管理人員的培訓和考核。對於項目部的每個崗位,工程部都有量化的考核標準。每個項目完成後,按照崗位工作標準對項目管理人員進行考核。從而對項目經理起到檢查和監督的作用。
在項目施工前期,工程部將為各工種提供必要的培訓,包括技能和文明施工細節,以確保施工技術人員執行公司制度的連續性和準確性。質管部作為公司的質量管理部門,主要負責工程施工質量的檢查和驗收,對工程項目進行不定期的檢查,從制度上保證施工質量的穩定性。總工辦作為技術管理部門,根據不同的工程特點制定相應的施工方案,組織技術創新,保證施工技術的可行性和先進性。
2.認真做好項目前期工作,編制切實可行的施工組織設計。裝飾工程的準備工作大致可分為以下幾個方面:
A.施工管理人員的準備
施工現場的項目管理人員包括項目經理、施工員、技術員、質檢員、材料員、統計會計師、安全管理員等。工程部根據項目的規模和難度確定管理人員的數量,並分配職能。作為項目經理,在工程部的領導下,組織項目人員認真熟悉圖紙,與銷售部溝通現場人工和材料消耗情況。提出人員和機具計劃,在公司要求的期限內制定詳細的施工進度計劃。
B.施工操作人員的準備
根據項目部提出的勞動力計劃和公司整體施工項目的進度,工程部準備各類工人,並組織項目部相關人員對工人進行入場前教育和相應的技術安全培訓,使工人入場前了解工程的技術難點和質量要求。總工辦根據項目的特殊技術,對項目人員進行專門培訓。如單項工程需要分包商,由業務部門負責聯系分包商,工程部對分包商進行考察確認。分包商確定後,工程部應組織項目部對分包商進行本項目的培訓,涉及技術、質量、安全、進度和現場文明施工。從而在施工過程中,各班組可以全面執行公司的各項施工管理制度,項目部可以控制其進度和質量。
C.施工技術準備
在熟悉施工圖紙的基礎上,項目部將對圖紙中的問題進行匯總,總工辦組織項目部和銷售部結合公司施工特點提出具體的整改方案,報甲方和設計單位討論,達成壹致意見,使問題在進場施工前得到最大限度的解決。項目技術人員在工程部和總工辦的指導下,結合本工程的特點,編制施工組織設計,包括工程概況和施工特點、施工方案(包括施工準備、施工順序、主要工程施工方法、質量和安全保證措施、降低成本措施、工期和文明施工措施)、施工進度計劃、勞動力、材料和機械的需求計劃、施工平面布置和項目經理的職責分配。在多年的施工中,公司總結了壹套成熟的施工操作方法,並編制成作業指導書供項目人員參考,大大提高了工作效率,也方便了施工操作人員的培訓。
D.建築材料的準備
為了提高計劃材料的準確性,項目部將根據銷售部下達的分項材料清單,對各分項材料的消耗量進行核對,並將修正後的材料數量及時反饋給銷售部預算員,由預算員下達材料計劃表,作為采購人員提前聯系供應商的采購依據,確保材料供應。同時,項目部向采購人員提供材料進場的時間要求,使采購人員心中有數,逐步準備材料。
E.施工機具的準備:
裝修工程中使用的施工機具大致可以分為手動工具和電動工具。電動工具由公司采購部供應,采購部根據項目部提供的機具名稱對機具進行維護,以保證施工過程中機具的正常運轉。
F.施工現場的準備:
工程開工前,項目經理應組織項目部管理人員對施工現場進行實地勘察,了解施工現場環境,確定材料堆放位置、施工用水和用電,對原有建築進行徹底調查,並將實際調查結果填寫在交接備忘錄中。凡原結構影響裝飾施工質量和效果的地方,應及時將整改措施告知顧客,征得顧客同意。特殊情況下,應註意允許的施工時間和道路運輸。
3.加強施工項目的過程控制,創造優良工程。
A.施工人員的控制:
施工項目經理在項目經理的統壹指揮下,按照各自的崗位標準開展工作。工程部將隨時檢查項目經理的工作狀態,並如實記錄檢查結果,存入項目檔案。每個崗位根據其性質,量化為若幹個小的評價項目。考核結果將作為工程部對管理人員進行考核的依據,考核結果與獎懲掛鉤。
施工操作人員要相對穩定,相對穩定的施工隊伍是壹個企業的根本保證。每個操作者對公司的管理都很清晰,有利於項目質量的穩定提升。根據施工進度計劃,現場施工人員合理安排人力,努力實現人員流水作業,減少閑置損失。移動通信天河營業廳建設過程中,僅用40天就完成了300萬元的產值,工作面1900平方米,後期施工有150名木工,30名電工。在工作安排上,將鋁塑板、包柱等工作項分為多個子項,操作人員進行單項操作,將班組分為基層單位、面層下料組、面層粘貼組。整個項目有條不紊地進行,保證了客戶按時開業,贏得了客戶的高度贊揚。施工人員由工程部統壹派遣。當某個工種結束或間歇時,會及時轉移到其他項目,既保證了工人收入的穩定,也保證了公司技術工人的相對穩定。
B.建築材料的控制:
裝飾材料種類繁雜,質量和檔次差別很大,裝飾工程所用的材料受業主觀念的影響。所以裝飾施工材料的控制比較麻煩。材料進場前必須送檢,經業主同意的材料樣品應密封壹式兩份,壹份給項目,壹份給業主。材料進場後,應根據樣品和相關試驗報告進行送檢,經檢驗合格的材料方可使用。采購人員在采購時,也要嚴格執行物資的驗收程序,確保采購的物資壹次性合格。為了便於管理,公司把各種材料的檢驗方法和標準匯編成冊,所有采購人員、質檢人員、施工人員都用同壹個標準來衡量材料是否合格。在材料進場管理上,采用限額領料制度,施工人員開具限額領料單,庫管員根據單發貨,保證了質量,節約了成本。對於易碎或貴重的材料,它們在施工現場分開存放,以盡量減少人工搬運的次數。對於現場發現的不合格物料,如果不能及時退庫,應單獨放置,並在明顯位置標明“不合格品”字樣,這樣可以防止錯發、錯取現象的發生。現場的邊角余料如不能使用,應及時歸還公司輔助材料庫,用於其他項目。
C.施工機械和工具的控制
倉庫保管員應妥善保管施工機具,並進行分類,實行施工機具領用登記制度,做到誰領用誰負責保管。操作人員領取機具時應向庫管員說明機具的用途,庫管員根據機具的使用要求發放機具,保證機具的正常使用壽命。為了保證施工和生產的正常進行,公司對每壹臺設備都建立了維修檔案,從而保證所有進入現場的設備都經過檢驗合格。對於工人手動工具,工程部根據不同工種列出所需工具,入場前檢查各工種自備工具是否齊全,保養是否良好,如上光膠專用工具、貼防火板專用工具、切角專用工具、不銹鋼扣等。
D.施工技術控制
施工技術是決定工程質量的關鍵。有了好的技術,操作者在施工過程中可以達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性和合理性,公司安排專人在加工廠對不成熟的工藝進行測試,將成熟的工藝編制成作業指導書,發放給施工監理。施工管理人員在現場指導生產時會在此基礎上向工人進行書面交底,班組長簽字領取。工藝交底包括工具材料準備、施工工藝要點、質量要求和檢驗方法、常見問題及預防措施。在世貿中心二層地磚鋪設過程中,技術人員根據其面積大、立柱多的特點,制定了相應的技術措施,從技術上保證了鋪設質量。施工中,施工前進行交底,嚴格執行工藝要求,使該工程被評為單項樣板工程。在華夏證券門頭工程建設中,加工廠與現場密切配合。在現場制作骨架的同時,加工廠開始加工鋁塑板表面。由於各工序嚴格執行工藝要求,現場安裝時尺寸壹點都不差,既提前了工期,又節省了管理費用。
E.施工環境控制
施工環境對裝飾工程影響很大,尤其是塗裝工程。油漆施工期間,現場不得有灰塵,天氣必須晴朗。為了保證工程質量,必須對施工環境進行控制,這就要求施工管理人員
工序安排要合理,避免施工汙染,同時保證各工序所需的環境要求,如室溫要求、基材幹燥要求、空氣清潔要求等。所以壹般結構工作要先進行,收尾工作要後進行;頭上的工作先進行,頭下的工作後進行;應先進行隱蔽工程,再進行封裝;先進行水電管道工程,再安裝燈具、開關、插座、衛生潔具、五金配件;作品(玻璃制品、鏡子、壁紙、織物、地毯等。)容易被汙染或價格昂貴且難以維護的應放在最後。冬季施工室內溫度達不到要求時,應制定相應的保溫升溫措施,並註意火災的發生。
4.加強專項檢查,及時解決問題。
A.開展自檢和互檢活動,培養操作人員的質量意識。
每道工序完成後,班組長應組織班組成員對該道工序進行自檢和互檢。應嚴格披露自檢的依據和方法。自檢中發現的問題由班組自行處理,並填寫自檢記錄。自檢發現的問題整改後,項目質檢員方可驗收。
B.下壹道工序是用戶,交接檢查活動要認真進行。
上道工序完成後,下道工序施工前,質檢員組織上下道工序施工班組長進行交接檢查,下道工序班組長檢查上道工序的質量,對影響本道工序的質量問題提出意見,並填寫交接檢查記錄。質檢員督促上道工序人員改正後,方可進行下道工序施工。通過這次活動,增強了工人自身的質量意識和責任感。如果沒有交接,他們就會產生,壹旦出現問題,他們也會為自己沒有做的事情承擔責任。這樣,每個人都可以在操作者之間控制質量,並且有壹遍又壹遍的檢查。從根本上杜絕不合格產品的存在。
C.專職檢查,明確責任
在班組自檢的基礎上,項目質檢員對各班組長的每道工序進行檢查,並嚴格要求,不合格的立即處理。檢查時,要區分不合格的原因,是工人操作或施工材料或方法造成的。找出原因後,針對反復出現的問題,制定整改措施和相應的預防措施,防止類似問題再次發生。對於操作造成的不合格工人,要根據情況的嚴重程度采取處罰措施,並及時向操作人員說明處罰原因,讓工人明白“松則有害,嚴則愛人”的道理。
D.定期抽查總結改進。
公司質管部、工程部定期對工程質量進行檢查,定期對發現的問題進行分類,定期召開質量分析會,組織施工管理人員對各類問題進行分析總結,針對特殊項目制定糾正/預防措施,並實施。使施工管理人員在不斷解決問題的過程中提高自己的水平。
5.做好內部驗收工作,為客戶提供滿意的產品。
工程完工後,在交付給客戶之前,公司質管部、工程部、設計部、銷售部將對工程進行全面驗收。對於發現的問題,將書面通知項目部及時整改,必要時進行二次內部檢查。內部驗收通過後,項目才能交付客戶驗收。從而確保客戶能夠通過壹次性驗收,達到客戶滿意。
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