什麽是時尚顧問？

咨詢師可以理解為“雇問”，是企業雇來“問”問題的。企業問復雜的問題，壹般都會咨詢顧問。咨詢師壹般都有豐富的社會工作經驗和廣泛的人際關系。具體到IT行業的技術顧問，主要是技術方面。咨詢師是什麽概念？概念營銷註重消費者理性認知和積極情感的結合，通過引入新的消費理念來推廣產品。目的用新產品、新企業打動消費者，樹立鮮明的功能、特色、品牌、形象、服務理念，從而竊取和提升企業的競爭實力。所謂概念營銷，是指企業在將市場需求趨勢轉化為產品項目開發的同時，利用說服和促銷手段，提供近期消費趨勢和相應的產品信息，引起消費者的關註和認同，喚起消費者對新產品的期待的壹種營銷理念或策略。概念營銷註重消費者理性認知和積極情感的結合，通過引入新的消費理念來推廣產品。目的用新產品、新企業打動消費者，樹立鮮明的功能、特色、品牌、形象、服務理念，從而竊取和提升企業的競爭實力。例如，1997年9月20日，廣州寶潔公司發布了海飛絲新壹代產品即將上市的信息，同時在全國性報紙上介紹了頭皮屑的由來和海飛絲的新功能。這就是概念營銷的戰略應用。概念營銷認為，消費者願意購買某種產品而不是其他產品，是接受相應消費觀念的結果。產品上市前，只有在概念上推動消費者的新認知，將概念附加到相應的產品和企業形象上，再轉化為具體的產品或品牌概念，才能激起消費者的欲望和購買行為。因此，樹立新的觀念可以看作是形成和改變消費者態度、引導消費者購買投資的壹個基本條件。在物質生活得到改善，文化水平提高的社會，靠壹時激情誘導購買的時代已經壹去不復返了。目前，消費者的需求越來越復雜，他們的眼光變得非常挑剔，這與消費者的觀念差異密切相關，這種差異處於沖突和摩擦之中。大部分消費者還缺乏明確的消費觀，基本處於產品觀念不穩定的磨合期。比如，有些消費者認為美容美體和最好的包裝可以靠化妝品來實現，所以不惜代價購買昂貴的化妝品。消費的誤區是美的概念模糊的結果，當然也很難形成正確穩定的產品概念。認識的局限導致了消費傾向和產品開發的沖突，導致了買賣差異的共存和隱蔽。因此，為了適應消費者的需求，創造新的需求，方便地推出自己的產品，企業必須加強與消費者的觀念溝通，理順或改變消費者的認知，強化消費者的試探性欲望，通過概念營銷營造買賣雙方互需的氛圍，從而在賣方市場中尋求最有利的銷售條件。這是概念營銷存在的基本原因。概念營銷源於現代營銷滿足消費和創造需求的功利性，在搶占市場的競爭中起著先鋒和號角的作用。第壹，理念推動引導，率先垂範。壹個新產品上市前，概念營銷首先向消費者傳達新的消費觀念、變化趨勢和生活水平，介紹即將上市的產品信息。消費者沒有見過產品，但聽過它的聲音。他們有意無意地獲得了新的消費趨勢，學到了先進的商品知識，有利於產品概念和品牌概念的形成。這就為互利的買賣交換準備了客戶基礎。二是有利於縮短市場進入時間，提高投資回報率。概念營銷從宣傳產品的新奇、美觀、特色、方便等特點入手，適應了消費者喜新厭舊的心理，及時為消費者提供了新的選擇和決策空間。消費者可以在理性思考中接受新的消費觀念，動搖原有的消費習慣，建立新的消費傾向或心理定勢，對新產品產生心理預期。壹旦新產品上市，潛在的需求很快就會轉化為現實的購買活動。這大大縮短了新產品拓展市場的時間，加快了利潤回報率，符合縮短產品經濟生命周期的要求。第三，有利於驗證和調整營銷決策，促進新產品的完善。新產品開發和市場選擇是否正確，能否有較大的市場份額，取決於消費者接觸概念推廣後對產品印象的深度和對其質量的評價。這不僅可以為企業開發新產品提供信心，也可以作為改進產品調整和營銷策略的基本依據。如果消費者積極響應，踴躍參與，願意表達自己的感受或改進建議，說明該新產品具有巨大的潛在市場價值，證明了產品開發決策的可行性。其中，有些意見和建議可以直接轉化為產品改進的內容，從而減少產品定型和產品推廣的盲目性，有些則屬於消費者想要但科技條件尚待成熟的意見。企業人員的現場講解和解釋，可以降低消費者不切實際的心理預期，引導消費者走向合理的觀念。這樣企業也可以縮短與購買者的心理距離，同時將有用的意見分類存檔，作為條件成熟時繼續開發產品的重要依據。概念營銷是配合產品開發和創造需求的主導策略。理論上適用於任何新產品，但考慮到研究前期的策略，適用的產品應該有不同的側重點。在產品開發期間，概念營銷首先要支付壹大筆推廣費用。這些費用能否盡快收回，取決於新產品上市後的銷售前景。尤其是那些涉及到消費觀念和生活方式發生巨大變化的購買決策，壹般來說，消費者已經形成的產品偏好是不會輕易從腦海中抹去的。因此，要為消費者樹立新的產品理念，除了突出產品相對於老產品和品牌的優勢外，還必須加大在理念宣傳和信息推廣上的持續投入。這些高額的推廣費用，對於價格低廉、利潤微薄的生活用品來說，顯然是難以承受的。只有依靠高科技產品、競爭激烈、經濟生命周期短的產品、中高檔耐用產品作為概念營銷的探路者。為了配合新產品的開發，提高概念營銷的效果，在策略上要綜合運用理性宣傳和情感誘導的互補作用。壹方面宣傳新的消費觀念和知識，突出消費者從購買中可以獲得的比較利益和付出與回報的因果關系。另壹方面，融合了情感刺激的效果，讓消費者很容易引起註意，產生興趣，激起不可抗拒的嘗試欲望。比如，企業舉辦消費課，通過各種媒體進行知識講座，在公益廣告和新聞報道中植入消費理念；積極舉辦和參加博覽會、交易會等。，並進行現場模擬演示和介紹；還可以利用有獎競猜、遊戲競猜、優惠訂單等營銷推廣手段，讓消費者在輕松娛樂中接受消費理念和產品理念。要充分發揮概念營銷在開拓市場中的作用，應重視並做好幾大工作:壹是確保新產品適銷對路。新產品是概念營銷的物質基礎，要體現科技的先進水平和發展趨勢，在很大程度上凝聚消費者的潛在需求和市場競爭的優勢。這種保障下的概念營銷才能有理有據，說話人有理有據，提出恰當的承諾。同時便於有目的地收集消費者意見，準確反饋改進產品、調整營銷策略的市場信息。二是宣傳客觀真實，重點突出。當產品沒有上市的時候，再厲害的推廣也只是霧裏看花，需要用事實來驗證，所以推廣控制是很有講究的。低調的推廣無法激發消費者的興趣和認知調查；高調促銷容易引起消費者的過度期待，甚至產生懷疑。如果產品的效用不能滿足消費者的期望，新產品和企業就可能處於不利地位。所以，概念營銷的生命力在於實事求是。掌握好分寸，既能調動消費者的積極性，又能為產品改進和營銷策略調整留有余地。再者，推廣內容要有重點。因為在信息爆炸消費者自我防範意識增強的市場，從壹個點或幾個點突出新產品的特點，比全面推廣怕消費者不知道，更容易吸引消費者的關註、信任和接受。即使是很多方面的創新產品，註重宣傳帶動消費者充分了解，在信息關註度上也比全方位、多視點的推廣效果更好，更容易讓人嘗試。第三，註意推廣中的保密問題。概念營銷對抓住機會創造需求有非常顯著的作用，但也容易引起競爭對手的註意。如果在推廣操作中不註意信息控制，就有可能被競爭對手利用。所以概念營銷嚴格要求技術保密。原則上既能讓消費者充分了解產品性能和功能，又能樹立產品理念、品牌理念和企業形象理念，防止競爭對手短期模仿和早期炒作。掌握分寸感是指消費者了解產品的功能所帶來的壹切好處，要通過購買活動進壹步學習和熟悉產品的使用。第四，產品開發和概念營銷相互促進。產品開發和概念營銷是占領市場的兩個方面，在滿足市場需求和推出時間上必須相互銜接。壹方面，推廣預算要前後兼顧，前期推廣目標要明確、適度；中期跟進市場開放情況；後期展銷效果顯著，防止了類似促銷宣傳的萬艷現象的再次出現。另壹方面，企業要依托新產品開發的必要資源，具備適應需求並迅速轉化為批量生產經營的能力。同時要做好改進產品和調整營銷策略的準備，隨時適應客戶不斷變化的要求。在概念營銷和產銷能力、產銷能力和儲備資源方面，要防雷防雨。否則，產品無法滿足市場需求，不僅導致客戶抱怨，更重要的是模仿者乘虛而入，概念營銷為別人做了嫁衣。