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101絕對不能在辦公室犯的無意識錯誤。

親愛的OL,當妳想果斷創業的時候,是不是總有壹個小小的聲音在耳邊提醒妳:姑娘,好好利用妳的職場女性身份吧!不要成為壹個討厭的男人女人;當妳想勇敢爭取自己的晉升機會時,這個細細的聲音會不會又說:小心點,不要太強硬,否則會讓上司和同事感到威脅和壓力;當妳大聲說出自己的不同想法時,這個細細的聲音也會說:千萬不能失去女性的天然魅力,壹定要微笑,壹定要善良,同事找妳幫忙,妳不能隨意拒絕!

隨著這細細的聲音時常響起,妳越來越猶豫。女人要想事業有成就會失去魅力,但如果沒有自己的事業,就會被男人指責不夠獨立,過於依賴。左也不是,右也不是。我們做什麽呢

101美國專業培訓師眼中的錯誤(這些101希望散了,不要放在單獨的頁面上,字號可以縮小,這裏有書,周壹帶過來掃描)

中國社會科學出版社最近出版了新書《漂亮女孩不要站在角落裏——101在辦公室裏從未犯過的無意識錯誤》。這本書的作者是Lois P. frankl博士,美國企業培訓國際公司總裁,女性職業心理學家。她提出了女性在職場容易犯的101個錯誤。看壹看,妳會犯這些101的錯誤嗎?

1.適用於工作場所,而不是體育場

2.遵守規則,不要越界。

努力工作

4.承擔別人的工作

5.只工作不休息

6.太天真了

7.為公司小心

8.等待兔子

9.避免“辦公室政治”

10.公正

11.保護傻瓜

12.沈默

13.不要投資感情

14.不了解客戶的需求。

15.在做決定前逐壹征求意見

16.可愛的

17.別拍馬屁了

18.不敢問問題是為了隱藏別人。

19.假裝像個男人

20.實話實說,不作弊。

21.暴露太多個人信息

22.太擔心得罪別人。

23.否認金錢的重要性

24.媚態

25.甘願被欺負

26.讓辦公室看起來像客廳

27.餵養他人

28.無力的握手

29.缺乏經濟保障

30.服務他人

31.創造奇跡

32.承擔全部責任

33.順從地遵守規則

34.把掌權者當長輩。

35.限制妳的潛力

36.忽略往復。

37.避開派對

38.工作第壹,生活第二。

39.允許別人占用妳的時間。

40.過早放棄職業目標。

41.忽視人際網絡的重要性

42.特權的剝奪

43.找到消極的原因

44.力求完美

45.未能定義個人品牌

46.輕視妳的工作或職位。

47.只使用昵稱或名字

48.等待恩惠

49.拒絕壹項重大任務

50.保持謙虛

51.呆在妳自己的安全區

52.透露自己的觀點

53.傳統女性立場(?)

54.忽略反饋

55.願意不引人註目。

56.通過提問來表達自己的觀點。

57.使用開場白

解釋

59.請求他人的許可

60.道歉

61.過度使用謙虛

62.使用修飾符

63.答非所問

64.說得太快

65.不能使用術語

66.使用非語言文字。

67.不確定性的使用

68.“三明治”技術

“三明治”模式是指當妳給出反饋時,負面反饋夾在兩個正面反饋中間,只會讓聽者失去妳信息的焦點。

69.柔和的音調

當我們低聲說話時,我們傳達的信息顯得不確定或缺乏信心。

70.高音調不自然

我們會更加關註和尊重更低的聲音。

71.語音郵件的拖延和延伸

72.不假思索地回答問題。

短暫的停頓和隨後的沈默會給人壹種妳很自信的印象。

73.不合時宜地笑

74.占用的空間太小了

占有空間也是展示我們自信和資質的壹種方式。

75.手勢與傳達的信息不壹致。

76.過度活躍或遲鈍

職業女性最好介於兩者之間。

77.傾斜妳的頭

78.化妝不當

不化妝不好,化太濃或者太淡都不好。

79.不合適的發型

頭發長度應該和年齡成反比。

80.不合適的衣服

穿著是為了妳想要的工作,而不是妳已經得到的工作。

81.坐在妳腿上(?)

82.在公共場合盛裝打扮

83.開會的時候把手放在桌子下面。

84.把妳的眼鏡掛在脖子上

85.佩戴過多的配飾

86.避開別人的視線

87.信息內部化

我們年輕時接受的信息會影響孩子的壹生。

88.相信別人比妳知道的更多。

89.做筆記,端咖啡,復印資料。

90.縱容不端行為

表現出太多的耐心。

92.接受沒有前途的任務。

93.先滿足別人的需求。

94.否認妳的能力

95.做替罪羊

96.接受既成事實

97.讓別人的錯誤影響妳。

98.結束語

99.打性別牌

先搞清楚是什麽問題,不要想都沒想就認為是性別歧視。

100.容忍性騷擾

101.哭

OL眼中辦公室不能犯的致命錯誤

這些錯誤在不同外企的OL眼裏是致命的嗎?下面括號內標綠色的表示符合101錯誤,標紅色的表示不符合。(如果紅色和綠色不好看,請在這裏設計兩種顏色。)

采訪/紅巖娟子

OL:誠實是最重要的。

旁白:汪涵,27歲,廣州壹家法國化妝品公司的媒體經理。

也許因為公司是化妝品公司,公司最不能容忍的錯誤就是對時尚的遲鈍和缺乏熱情。公司最欣賞的人才是有膽識、有想象力、有創造力、有實幹精神的,也就是我們常說的詩人+農民標準。但這種時尚感並不意味著妳可以獨立,不遵守公司的規則。在女員工的著裝上,公司不提倡穿得太怪異,但要有時尚感(錯誤78:化妝不當。錯誤79:發型不當,錯誤80:衣著不當)。

公司歷史悠久,道德感強,員工的不誠信是絕對不能容忍的。公司曾經招聘過壹個工作能力很強,業績很好的女生,但是後來發現她在申請材料中有壹項業績是虛構的。公司認為這種不誠實可能意味著她的性格有問題,後來解雇了她。

另外,歐洲人是不能容忍加班的(錯誤五:只工作不休息),所以如果妳自願在公司加班,妳可能不會受到老板的特別青睞,但如果妳有壹些新奇的想法和觀點,老板可能會對妳另眼相看。我們老板特別有意思。他不喜歡閱讀單調乏味的報告。他喜歡妳把它們變得美麗而有藝術感。妳可以選擇漂亮的顏色,增加更多的圖形和照片,這樣會讓他更喜歡。

OL:團隊精神很重要。

面試官:趙美林31歲上海,某日資企業人力資源部專員。

日企的管理文化是出了名的,最重要的壹點就是團隊精神。在公司壹個特別不能容忍的錯誤就是因為個人原因不配合同事。另外,日本的管理是非常精細和有規律的,所以不能容忍的壹個錯誤就是擅自破壞這個規定的東西。比如這件事需要經過那麽多程序,如果超越了妳的頂頭上司,就會被認為是不可原諒的(錯誤二:循規蹈矩,不越界)。

日本企業文化帶有濃厚的宗教色彩。比如松下主張“產業報國”,TDK也說:“創作:為世界文化產業做貢獻。”所以特別強調敬業。這方面的要求男女都壹樣,強調對公司完全忠誠,必要時公司要盡力而為。所以經常要幫同事做壹些瑣碎的事情,比如抄材料(錯誤89:記筆記,端咖啡,抄材料)。另外,妳最好不要拒絕同事下班後的聚會(錯誤37:避開聚會)。

美國公司(外企?)OL:還是要註意小節

旁白:張穎,35歲,壹家美資公司北京辦事處的經理。

我很喜歡為美國人做事,因為他們大多謙遜有禮,還有些幽默,所以工作氛圍很愉快。美國人喜歡說恭維話,讓人感覺很舒服。但是,誇別人只是美國人的壹種禮貌,所以妳要入鄉隨俗,多贊美對方。

美國人非常在意自己的隱私,所以很少透露太多個人信息(錯誤21:透露太多個人信息)。如果個人事務影響工作,他們不必如實告知細節。美國人喜歡知道真相,但他們更關心結果或者如何達到他們想要的結果。

大多數美國人欣賞謙遜和禮貌,但這並不意味著否認自己的能力。如果妳過度使用謙虛或保持謙虛,妳被認可的重要性就會降低(錯誤50:保持謙虛)。記得有壹次老板誇我英語說得很好,我說不行,遠遠不夠。我老板鄭重的告訴我,如果妳在考核的時候說了這些,會影響妳的調薪。美國老板喜歡自信的人。比如,交談時握手的力度和眼神交流很重要,這是壹個人自信的表現(錯誤86:避開別人的視線)。

但是,他們並不認為這是壹種錯誤的道歉和解釋方式,也不太在意妳在辦公室和同事分享零食或者化妝(錯誤27:餵別人)。美國人相信奇跡是創造出來的,所以只要妳明確個人品牌,不否認自己的能力,充分發揮自己的想象力和創造力,妳就是美國公司的好員工。

中港公司OL:為香港人打工需要更多理性。

講述人:康永林,30歲,北京人,香港某公司行政經理。

香港老板有時聰明得近乎吝嗇。他們認為精打細算,少花錢多辦事才是員工的真本事(錯誤7:為公司精打細算)。當我的老板在推廣新產品時,他不同意推廣經理提出的花錢做硬廣告的想法。他說如果用這個方案,前臺秘書就可以了,我也不需要高薪聘請妳做推廣經理,這讓對方很尷尬。

雖然香港老板喜歡每個人都是多面手,但如果壹個人承擔了太多其他人的工作,他們就會提出反對意見。有壹次我幫職工食堂改善夥食,老板說如果妳願意當廚師,明天可以跳槽。實際上,只是因為他找我的時候我不在座位上。所以要註意承擔別人工作的意識和尺度(錯誤四:承擔別人的工作)。所謂不勤奮,不懶惰,目光短淺,在香港公司尤其適用。

香港老板很圓滑,似乎很了解員工的心理。所以,當妳犯錯的時候,請不要急於推卸責任或者說很多別人的壞話。“誰說是非誰就是是非”,香港大佬奉為真理。他們當然不希望別人的錯誤影響到妳。

相比歐美公司,香港的企業文化大多循規蹈矩。比如員工的衣著和言語不能太出格。太時尚太保守都會或多或少的影響妳在老板心目中的形象。總的原則是幹凈整潔,慢於新潮就夠了。

中國國企OL:不要甘於不引人註目。

旁白:王欣梅,28歲,辦公室主任。

畢業後在壹家國企工作了五年。我在國企工作最大的體會就是:不要不甘於不起眼,不要放棄任何壹個推銷自己的絕佳機會。之所以能夠引起前任辦公室主任的註意,是因為在車間組織的登山活動中,我主動掉隊,還因為表演了壹段新疆歌舞被罰款,給辦公室主任留下了深刻的印象。後來我也在演講比賽中頻頻亮相,最後自曝是辦公室主任任命的助理。半年前他調任副局長時,提名我接替他的位置。

雖然現在的國企機制和原來有很大不同,人員素質也有所提高,但相對來說還是比較傳統的。在這裏,壹定不要忽視人際網絡的重要性,不妨把掌權者當長輩(錯誤34:把掌權者當長輩)。雖然這樣不利於和他們建立獨立客觀的關系,但是可以拉近我們彼此的感情,這對在國企生存還是很有用的。所以壹定要重視老板的權威,遵守規則沒有錯。

國企的用人機制提倡領導幹部年輕化,所以妳不能在老板面前裝得太幼稚(錯誤六:太幼稚),這樣會無形中襯托老板的老態,當然也暴露了妳的不成熟。還是那句話,不要滿足於不起眼,所以不要在公開會後沈默。積極發言闡明自己的觀點,才能贏得掌聲。不要最後壹個發言,也不要和別人重復自己的觀點,這樣會讓妳看起來沒有什麽新意。

國企崇尚職業化。只工作不休息不會讓妳的老板懷疑妳的效率。相反,他們會認為妳是壹個熱愛工廠,有家的感覺的好員工,值得培養(錯誤五:只工作不休息)。

中國私企OL:老板就是天。

講述人:吳菲菲,26歲,重慶某私企員工。

私企老板在掌控,所有的人和財產都在他手裏。所以在私企,最不能容忍的錯誤就是侵犯老板的尊嚴。如果妳敢對老板的管理方式說不,等著吧,妳很快就會離開。在私企,努力的程度可能是老板判斷妳是否是理想員工的唯壹標準,所以絕對不能偷懶(錯誤二:遵守規則,不越界;錯誤三:努力)。

《女人》評論:從上面的采訪中可以看出,很多錯誤是因人而異的,有些致命的錯誤在這家公司可能在另壹家公司並不重要,所以了解貴公司的企業文化並融入其中是非常重要的。在某些情況下被認為是錯誤的,在另壹些情況下可能是明智的。

其實在職場中,我們犯的錯誤可能不止101,可能是120,可能是150。但是,錯誤的多少不壹定能決定妳的成功與否。關鍵在於妳是否意識到問題的關鍵,真正的自信並付諸行動。無論如何,關於職場錯誤的討論讓我們從另壹個角度看待自己在職場中的行為。我們從中學會反思。我們以前認為是對的不壹定是合理的,我們認為是錯的不壹定是不可以嘗試的。什麽是對的,什麽是錯的,需要妳自己做出明確的判斷。

職場溝通很重要。

《京華文學》主編張德明

有很多事情是我們經常遇到的,在辦公室裏不會犯的錯誤。雖然因為東西方文化的不同,有些行為可能離我們不近,但大部分是非常壹致的,也是非常實際的。

比如不要謙虛,但是中國的傳統文化認為還是低調為好,張揚是不好的事情。因為每個人性格、經歷、文化背景都不壹樣,所以處理問題會完全相反。在我看來,凡事都要把握好壹個度,太謙虛不好,會讓別人看不到妳的優點,讓妳永遠站在角落裏,從而限制自己的發展;太張揚不好。壹個人的宣傳會影響整個團隊的協調。

另外,很多人認為努力就夠了,這是不夠的。與此相關,工作不休息不好,不與人交流,不投入人際關系更不好。

很多人認為只要努力就好,不太在意什麽交往,人際交往。其實這樣很不好。溝通和人際交往在壹個人的職業生涯中非常重要,而這種溝通不僅要橫向,還需要上下溝通,也就是和領導的溝通。

在中國的傳統文化中,認為經常和領導溝通不是壹種好的行為,屬於阿諛奉承的類型。其實這是壹個很大的誤區。這個誤解就是妳高估了領導識人、善任的能力。也許妳會覺得只要妳努力了,領導肯定會看到,那妳就會被表揚或者提拔,等等。這是壹個錯誤的想法,因為領導也是人,受各種限制不可能無所不知。所以,如果妳只是努力工作,不跟他溝通,領導可能看不到妳的努力。對妳來說,妳只是把自己的發展建立在別人對妳的理解上,這是非常被動的,對妳的工作和自己的發展都是不利的。對於領導來說,妳讓他什麽都自己看,自己猜,不僅給他壓力,也影響很多工作的效率。所以在我看來,工作中的溝通很重要。

細節的力量

焦小菊(《漂亮女孩不要站在角落裏——101在辦公室裏從未犯過的無意識錯誤》譯者)

生活中有些小事,可能不會讓我們的人生軌跡發生翻天覆地的變化,但是很多類似的事情加在壹起,足以在我們心中留下烙印,不知不覺影響我們的行為。女人仿佛是雕刻了無數細節的尤物——壹個符合男性主導的社會行為規範的尤物,壹個讓男人看著順眼的異類。在《漂亮女孩不要站在角落裏——101辦公室裏從未犯過的無意識錯誤》壹書中,女性被迫接受男權社會同化的過程被稱為“社會化”。我們曾經接受能給我們帶來甜蜜的行為模式,就像條件反射訓練的老鼠。拋棄那些會給我們帶來痛苦的行為模式。

當我收到這本書的手稿時,我以為我只是接受了壹個普通的任務。沒想到在翻譯的過程中會不由自主的分析自己。我漸漸發現,雖然我小時候接受的方式沒有錯,但是有很多細節需要改進,而這些細節恰恰產生於生活中的壹些小事——可能是壹句話,壹個動作,壹個眼神,壹個表情...

平日裏,我們通常不會想到這些小事,但當我翻譯了這本Lois P. frankl博士的書後,那些埋藏在記憶角落裏的小事漸漸浮現在我的腦海裏——我以為我早就忘記了它們,我忘記了它們在我心中留下的刺痛的感覺。這本書像壹只啄木鳥。它用尖尖的喙輕敲我們的精神樹幹,傾聽從樹上傳來的回聲,識別細微的差異,然後挖出蛀蝕我們信心和力量的蛀蟲。

當我看到“寧願閉上嘴裝傻,也不願張嘴承認自己傻”(錯誤38:“為了躲別人,我不敢問問題”)時,我想起了很多次問別人“傻問題”的諷刺。事實上,對方根本無法回答這個問題。我當時只是在嘲諷我掩蓋自己的愚蠢,其實我以為是自己的愚蠢,從此不敢輕易提問。

當我讀到那個限制了自己潛能,失去了好幾次晉升機會的女人(錯誤65:“限制她的潛能”)時,我想起了小時候媽媽常罵我的那句話:“女孩子怎麽能做這些事!”她指的是“男性工作”,比如換燈泡和修理門鎖。大人阻止我們做他們認為“不適合女孩子做”的事情,盡管我們完全有能力做好——天知道這種情況發生過多少次!所以我們大學的時候要選擇壹個“適合女生”的專業,畢業後要找壹個“傳統的女性定位”(錯誤91)。結果就是只能在那些工資微薄的無聊工作裏吊兒郎當,永遠做不出來。如果我們根據自己的天性來選擇職業道路,生活會是什麽樣的?比如現在,我想做壹名水管工,把家裏壹堆堆的水龍頭、馬桶、下水道修好。

俗話說,好記性不如爛文筆。在我將壹行行英文翻譯成中文的過程中,伴隨著那壹行行文字所引發的無數思考,書中的許多觀點也不知不覺地滲入了我的腦海。我開始有意無意地從細節上改變以前的行為,開始用不同的眼光看待以前習以為常的事情。

剛翻譯完這本書沒幾個月,我就坐車出差了。公共汽車很擁擠。壹個苗條優雅的女孩提著壹個大包上車,司機讓女孩把行李放在身邊。後來人越來越多,司機不耐煩的叫大家往中間走,女孩卻不動,司機態度惡劣的催促她往後退。也許她的行李裏有什麽重要的東西,或者是別的什麽東西。那個女孩沒有動,而是對司機的訓斥大聲回敬。她看起來很脆弱,但她的聲音很大。她給出了各種不能動的理由,讓全車都能聽清楚。如果是以前的我,肯定會覺得這個吵吵鬧鬧的女生很討厭,但這次我覺得她是在保護自己的利益不受侵犯。最後,她的自信和大嗓門真的起作用了,態度蠻橫的司機甚至壹次次向她道歉求饒!

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