壹是更新觀念，強化主動服務意識
在醫院衛生服務過程中，強化主動服務意識至關重要。正確全面的服務行為可以樹立醫院的良好形象，增進社會各界對醫院的了解，獲得群眾的理解、支持和好評。為了讓人民群眾對我院的服務滿意，我們堅持院長負總責，分管負責人負責，重視中層幹部。明確為民辦實事、方便患者的工作目標和措施。通過宣傳動員，教育廣大職工特別是黨員幹部，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，主動到患者和群眾中去，體察民情，了解民意，進壹步加強交流，解決醫患矛盾和問題。同時要求全面提高醫療質量，完善便民措施，落實監督檢查，從思想上、實際上保證為民辦實事、方便患者的服務主動性。
1，促進了院務公開。我院制定了《安陽燈塔醫院院務公開實施方案》，以向社會、患者、職工公開為重點，利用醫院網站、電子屏、公告欄等形式，公開醫療信息、藥品價格、醫療服務價格、服務承諾等內容。醫院的民主和科學管理得到加強。根據衛生部對內部職工開放的醫院信息目錄，醫院的“三重壹大”等信息已及時在院務會和公開專欄向職工公布。
2.進壹步轉變職能部門的工作作風，提高工作效率。我們實行了“首問責任制”、“壹訴否決”的承諾、“135”工作制、“手機精神”。職能部門提供臨床服務，需要跨部門協調的可在壹天內完成，需要院內協調的可在三天內完成，加強了作風建設，提高了工作效率。為了保證醫療急救，醫院中層幹部要求手機24小時開通，做到隨叫隨到。
圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，著力為群眾辦實事、辦好事。我們加強了八小時以外的門診服務，要求門診不送走每壹個病人，不下班，為農村病人提供方便；加強門急診咨詢指導服務，為門診患者提供咨詢、開水供應、擔架、輪椅等免費便民服務，指導患者就診；市內急診病人免收救護車費；
3、加強單病種管理和按病種付費。按照新農合政策對單病種和按病種付費管理的要求，完成了出院直補網絡建設。對現有100個病種的操作進行了規範，並結合醫院情況適當降低了部分收費項目的標準。特別是產科和外科實行了單病種收費項目，為患者節省了30多萬元的醫療費用。醫院要求醫護人員在保證療效的基礎上，盡量使用便宜的藥物，而不是昂貴的藥物，盡可能減輕患者的經濟負擔。多年來，醫院本著“看壹個病人，交壹個朋友，建壹座豐碑”的精神，贏得了群眾的口碑，確立了醫院在同行業中的三大優勢:服務優勢、療效優勢、價格優勢。
4.做好三件實事。
(1)開展基層健康促進活動。我院根據醫療行業的工作特點，每月26日在院內對住院患者及其家屬進行健康教育講座，重點講解常見病、多發病的早識別、早診斷、早治療，以及如何進行保健預防等。，並定期在社區、農村、機關、學校開展活動，全年60余次。* * *為3000多人提供免費義診和健康教育講座，提高了居民的健康知識和宣傳。
(2)開展了腦血管疾病篩查活動。我院組織開展了文峰區城鄉居民腦血管病危險因素普查，普查人數達5萬余人，大大降低了發病率，有效肩負起了該地區的腦卒中預防保健任務。
(3)“陽光送溫暖”活動啟動。鑒於養老院老人經常患有高血壓、糖尿病、中風、慢性支氣管炎等慢性病。，而他們的孩子又不在身邊，缺乏親人的關註，我院推出了“陽光送溫暖”活動。組織神經內科、內科、全科專家定期到敬老院接受免費健康體檢、免費檢查等上門服務，每月4次，每次6次，受到了廣大老人和敬老院的歡迎。
二、立足長遠，逐步建立長效機制。
通過我院幹部職工的共同努力，我院辦實事、做好事活動取得了良好的效果，進壹步提升了醫院形象，提高了我院全體幹部職工的自覺性、積極性和主動性。要把工作做得更好，就要不斷落實責任，建立層層落實的責任機制，真正做到辦實事、辦好事、出實效。要以為民辦實事好事為契機，銳意改革，與時俱進，對內強化質量，對外塑造形象，臨床與社會工作兼顧，經濟效益與社會效益兼顧，進壹步推動醫院工作的進步。為人們提供更便捷、更優質、更溫馨舒適、更全面周到的服務。
第二章:20xx年辦實事、辦好事工作總結按照縣委、縣政府、國家發改委的工作要求，為認真落實“機關效能建設年”和“民生建設年”的有關要求，著力減少農村貧困人口，創先爭優，全面開展工作，在認真開展調查研究活動的同時，大力宣傳黨的惠民政策，現將“熱愛偉大祖國，建設美好家園”和“努力奮鬥”主題活動總結如下:
壹是加強領導，完善組織，周密部署。
深入基層為群眾辦實事、辦好事是NDRC長期堅持的壹項重要工作，NDRC領導高度重視這項工作。首先是召開支部大會。研究制定了辦實事、辦好事實施方案，要求把活動與“機關效能建設年”、“民生建設年”活動有機結合起來，促進作風轉變，提高人民群眾對國家發展改革委工作的滿意度。二是成立領導小組。成立了以局長鄭成雲為組長，組員為副組長，相關業務部門負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任也是賈同誌。做到壹把手負總責，親自抓，具體領導負責，及時研究分析形勢，制定措施，加強對這項工作開展情況的檢查指導。三是召開動員會。為群眾辦實事、辦好事是壹項長期的任務。要切實提高思想認識，不斷增強做好這項工作的積極性、自覺性和持久性，堅持不懈地努力。
二、精心實施，完善機制，務求實效。
1，扶貧工作
今年國家發改委定點扶貧村有1個，是依日克鄉奧依買力村。這個村的主要困難是:壹是農業基礎設施薄弱，農業生產條件相對落後，農村貧困戶多；二是農民整體文化素質低，農民經紀人少，農民致富能力不強，農業生產科技含量不高。
我委托把解決農民生產生活作為幫扶重點，幫助村裏發展高效農業項目，培養農民致富帶頭人，加強農民實用技術培訓，增強村級班子戰鬥力。同時，結合各村實際情況，制定扶貧工作具體方案。努力增加農民收入，幫助農民辦實事，促進農民勤勞脫貧致富。派出駐村幫扶員，定期宣傳科學育種、科學種植、民族團結等壹系列知識，普及科學知識，提高農民思想覺悟。農忙期間，我委全體幹部深入鄉村，幫助貧困戶和困難黨員幹農活，催芽核桃樹，幫助農民摘棉花，解決農忙期間農民就業難的問題。今年我委還為奧依買力村修建了4條涵洞，投資2400元，為群眾解決了實際困難。
2、開展“千名幹部下基層”活動。
為了加強對千名幹部下基層活動的領導，我委專門召開會議，對這項工作進行了專題研究
並進行了周密部署，不同層面統壹了思想，加強了認識，形成了合力。為確保基層活動有序推進，取得實效，我委結合單位實際，研究制定了具體可行的實施方案，成立了以局長為首的活動領導小組和工作機構，切實加強了我委基層活動的組織領導和協調工作，使機關幹部職責明確。為加強活動的針對性，成立了專門的駐村工作領導小組，駐村工作組幹部和領導深入調查研究，認真排查不穩定因素，迅速投入到問題的協調解決中。
4月20日起，國家發展改革委派出以鄭成雲同誌為主任的駐村工作組，到奧依買力村開展入戶調查研究。以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，全面推進農村各項工作。以“千名幹部走基層進萬戶”為主題，結合“創先爭優”和“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動，以贏得幹部人心、造福群眾、密切幹群關系為目標，走村入戶宣講政策、走訪農民、傾聽民意、體驗生活、調查了解。發改委“千名幹部下基層進萬戶”活動* * *涉及5個村民小組280戶。
3、開展工作
為充分發揮黨員聯系群眾、走進群眾、服務群眾的先鋒模範作用，按照縣委、政府的統壹部署，國家發改委在深入開展為群眾辦好事、辦實事活動中，采取多種形式為民服務，進壹步密切了黨群幹群關系，促進了社會主義和諧新農村建設。
壹是建立了輿情賬戶。以小組為單位，為280戶農民建立了民情賬戶，與群眾建立了長期穩定的聯系，方便了幹部職工溝通和幫扶農民。負責聯絡的幹部要負責向群眾宣傳黨的方針政策，收集群眾的意見和建議，及時向黨組織反映，幫助搞好生產發展和治安調解，使活動真正落到實處。
二是進行結對幫扶。發改委黨員幹部與困難群眾結成幫扶對子，力所能及地幫助他們解決實際困難，積極開展“送政策法規、送文化科技、送醫療衛生、送致富項目、送幫扶物資”活動。
三是嚴格落實“三進三同”要求。發改委駐村幹部深入群眾中調查研究，能夠自覺堅持“壹線工作法”，認真落實“三進三連”要求和“訪民情”制度，及時了解民情、反映民意。
四是加強民生政策宣傳，耐心解釋民眾疑惑。通過召開座談會、群眾大會、組織觀看音像影片等。，深入對口村奧依買力宣傳黨的強農惠農政策、民族宗教政策和各項法律法規，對不了解的問題耐心細致講解，切實增強廣大群眾的政策意識和法制觀念，提高執行政策、遵守法律的自覺性。目前，* * *已召開三次座談會，參會人員409人。
五是深入田間地頭，摸清農民的真實需求。圍繞“講黨性、講品行、強素質”的要求，由國家發改委主任鄭成雲帶隊，先後組織4名幹部進村入戶、深入田間地頭，在奧依買力村廣泛開展民情談心活動，與農民面對面交流，了解群眾生活狀況、惠農政策落實情況、孤寡老人生活狀況，記下民情日記。
通過深入開展為群眾辦好事、辦實事活動，樹立了服務基層的良好作風，持續深入學習調研，關註民生問題，充分聽取基層民意，解決實際問題，突出問題，深入查找基層工作存在的問題，認真整改，努力使基層工作再上新臺階。
三。來年的工作計劃
20xx年，我們將繼續把為群眾辦實事、辦好事作為壹項重要工作來抓。重點關註以下幾個方面:
1，立足本職，做好項目服務，服務新河項目單位和入駐新河的企業，做好項目立項、審批、核準工作；
2.深入基層，搞好駐村扶貧。深入對口扶貧村艾日克鄉奧依買力村，解決農民實際困難，幫助農民脫貧致富；
第三章:公司“辦好事、辦實事”工作總結按照集團公司關於在創先爭優活動中辦好事、辦實事的要求，公司緊扣建設贛南天然鈾基地這個中心，結合公司工作實際，立足於完成生產經營目標和服務員工生活，積極開展辦好事、辦實事工作，有力促進了公司又好又快、安全發展。
壹是開展安全標準化創建活動，提升企業本質安全水平。
在創建工作中，成立了標準化創建組織，制定了標準化實施方案，並於20xx年5月24日召開了安全標準化動員大會。根據安全標準化創建體系14要素，編制了體系文件，制定(修訂)了73項安全生產管理規章制度。標準化體系文件於20xx 118發布。同時，認真組織全體員工對下發的體系文件進行學習和培訓，為公司員工培訓1330余人次。
深入開展安全隱患整改活動。20xx年5月24日至28日，在聯合初評中，對豐州鈾礦和草桃背鈾礦生產經營場所進行了檢查，共發現安全隱患86處。在自評階段，公司* * *查出了189項安全隱患和存在的問題，公司通過制定措施及時整改了這些隱患。在創建活動中，還評估了220多個壹般危險和350個輕微危險。根據危險源情況，公司對通風系統、供配電系統、監控系統、安全標誌進行了改造。自創建活動開展以來，公司已投入安全標準化創建費用530多萬元。
8月10-8月15，江西省安監局組織專家評估組對公司安全標準化工作進行了現場評估。最終，草桃北礦和豐州鈾礦分別以總分76分和77.5分通過礦山安全標準化二級企業。20xx 19經江西省安監局專題會議討論通過。通過礦山安全標準化的開展，企業本質安全得到了有效提升。
第二，開展節能降耗增效活動，變廢為寶促進發展。
活動中，公司首次利用太陽能代替蒸汽鍋爐供應熱水，減少了二氧化硫排放，消除了溫室氣體；二是利用礦井水進行水冶生產，將其引入堆浸場浸出劑制備和井下鑿巖降塵，緩解了生活用水壓力，減少了廢水排放；三是對廢水處理設施系統進行技術改造，將礦井水引入水冶車間石灰消化、堆浸場浸出劑制備和井下鑿巖除塵，解決了從遠處水源提取生產用水的費用，降低了生產成本，減少了人工消耗。通過節能降耗、提高效率的技術改造活動，有效提高了資源利用率和自動化程度，提高了經濟、環境和社會效益。
同時，公司還積極響應節能降耗活動，在所有水龍頭張貼“請節約用水”標識，在電燈、空調開關處張貼“請隨手關燈”和“冬天空調不得高於18度，夏天不得低於26度”標識，在節能減排專欄張貼節能減排宣傳圖片，張貼節能減排標語進行宣傳。
公司還引導黨員將節能減排工作修改為公開承諾，號召黨員把節能減排作為爭做優秀黨員的標準，從我做起，從身邊小事做起，以實際行動為企業降耗增效貢獻力量，為全體員工的節能降耗活動做出表率和表率。自實施全員節能降耗以來，營造了濃厚的活動氛圍，節能降耗增效的理念深入到每壹位員工的心中。
第三，實施環境改造工程，建設和諧綠色鈾礦。
金瑞鈾業有限公司立足實際，以建設和諧綠色鈾礦為目標，以“改善環境、提升形象”為主線，統籌規劃、合理布局，有效開展了礦山環境整治工作。通過開展硬化、綠化、凈化、照明等有效措施，有效改善了礦山整體面貌，提升了礦山形象，為員工創造了舒適和諧的工作環境。二是“綠化”，給礦區換衣服。對道路兩側及場地進行補植、補植、擴建綠化，及時清理、養護、修剪綠化帶，新植苗木1800株，草坪4500平方米，全員掀起護綠、建綠高潮。第三是“凈化”，清洗礦區。
劃分主次幹道各部門、車間的衛生責任區，保證道路、建築、墻面的整潔美觀；實行衛生責任區定期清掃制度，每周清理死角，定期收集運輸集中區域的生活垃圾。四是“照明”，為礦區增光添彩。公路兩側及工業廠房外圍安裝108路燈，方便員工夜間通勤，為礦區增添壹道風景。
四、圍繞生產經營中心，完成急難險重任務。
公司積極組織黨員幹部帶頭完成急難險重任務，所有鈾礦都出現人員短缺。為了有效地完成中和、水冶的生產，公司積極組織黨員幹部在工作時間以外參加車間生產、廢水中和、壓渣等生產勞動的倒班工作，有效地緩解了人員不足的情況。
草桃北工區2號大巷是主要運輸巷道，已運營近20年。軌頭磨損嚴重，軌枕腐爛，導致軌道下沈。電機車和礦車在運輸過程中經常掉軌，嚴重影響了礦石運輸速度，增加了不安全因素。為確保安全生產，實現生產任務目標，草桃北工區黨支部將大巷軌道列為創先爭優公開承諾內容，並制定了承諾兌現時間表。在換軌過程中，由於工期緊、工作量大，同時換軌不能影響井下正常生產，草桃北工區組織廣大黨員幹部沖鋒在前，積極準備施工，制定技術和安全措施，細化換軌程序，錯開采掘高峰期，集中人力分期換軌。在建設過程中，黨員率先垂範，用實際行動弘揚了鈾礦冶精神。在黨員的帶領和示範作用下，草桃北工區全體施工人員按照技術要求，順利拆除了廢棄軌道，重新鋪設軌道1100米，支付道岔11，鋪設軌枕1735。
由於當地村莊對管道鋪設後的外排水表示擔憂，不同意管道施工，多次阻撓施工，大埔鈾礦冶項目外排水管道鋪設成為影響驗收的難點工程。為了盡快解決這壹問題，順利兌現工區黨支部通過鈾礦冶項目驗收的承諾，工區組織黨員在村民中做思想政治工作，宣傳講解外排水處理技術和環保措施。同時，工區黨支部還積極與當地政府和村幹部反復溝通協商，在當地實施了多項惠民工程，以贏得政府和村民的支持。在工區黨支部、黨員和職工的努力下，20xx年5月5日，大埔外排水管道工程重新開工建設，並於5月30日順利完成鋪設任務，為20xx年大埔鈾礦冶工程驗收奠定了基礎，克服了壹期工程建設的困難。