在商務活動中，為了表示相互尊重，需要通過壹些行為規範來約束人們在商務活動中的各個方面，包括舉止、書信、電話溝通等技巧。從商務活動的場合來看，可以分為辦公禮儀、宴會禮儀、歡迎禮儀等。以下是我給大家帶來的商務禮儀。歡迎閱讀。
商務禮儀包括哪些？1商務禮儀是人們在商務活動中用來維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為準則和約定。簡單來說，就是人們在商務場合應用的禮儀規範和交際藝術。它是壹般禮儀在商務活動中的應用和體現。與壹般的人際禮儀相比，商務禮儀具有很強的規範性和可操作性，與商務機構的經濟效益密切相關。
概述:
隨著商務活動的全球化，商務禮儀發揮著越來越重要的作用。商務禮儀已經成為現代商務活動中不可或缺的交流工具，越來越多的企業將商務禮儀培訓作為員工的基本培訓內容。據統計，日本每年花費數億美元用於員工的商務禮儀培訓。
商務禮儀包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務交際禮儀、商務行為禮儀、商務信函禮儀、商務電話禮儀、商務談判禮儀、商務宴會禮儀、國際商務禮儀等等。
主要內容:
1，講禮儀
說話的時候壹定要看著對方的眼睛，聽的時候壹定要表現出重視，以示尊重。說話要快，要始終如壹，用詞要恰當。
2、行為禮儀
握手禮儀，男士應該微微握手以表示高興或感謝。如果需要更深層次的表達，可以用雙手握住對方的手。與女士握手，必須得到對方的允許。
3.介紹禮儀
介紹年輕人要先給年長的人，先給下屬，先給老板，先給女士，先給男士。
4.飯桌禮儀
吃飯時使用公筷，不要隨意大聲說話以免隨地吐痰，咀嚼時不要發出聲音，小心處理餐具，用手捂住牙齒。
5.乘車禮儀
老板或重要人物應始終坐在右後座，其次是副駕駛，最後是左後座。客人上車時，記得把手放在車架上，以免客人碰到。
商務禮儀包括什麽兩個長相能給人直接而敏感的“第壹印象”，好看的長相總能讓人羨慕和青睞。
尼克松和肯尼迪競選美國總統時，尼克松帶病參加了競選。他瘦了很多，臉上棱角分明，汗流浹背，拒絕電視顧問為他設計的補救措施。結果，觀眾在電視屏幕上看到了眼窩深陷、臉頰蒼白、大汗淋漓、尖叫不止的尼克松。相反，肯尼迪經過電視導演的精心策劃，養精蓄銳，精心排練，看上去意氣風發，面紅耳赤，從容言談，寫作自如。這是美國歷史上第壹次總統電視競選。選民關註的不是雙方的政見，而是他們的外表。“形象”的好惡在壹定程度上決定了選票，尼克松最終落選。可見，外表美對事業的成功起著決定性的作用。在面試中，壹定要註意自己漂亮的外表，贏得面試官的好感，促進面試的成功。
美妝對人的外貌有著畫龍點睛的作用。通過使用豐富的化妝用品和工具，采用有規律的步驟和手法，對五官和面頰其他部位進行預期的渲染、描繪和排列，以強調和突出人的自然美，掩蓋和彌補面部的缺點和缺陷，使容貌盡可能完美。化妝要與體型、膚色、服裝、發型、年齡、性格、身份相協調，要與面試的目的和要求有機結合。宜用淡妝，以自然為度，以協調、優雅、靈動、舒適為美，以潔凈、健康為目的，打造壹副優雅、精致、健康、自然、明亮、和諧、個性的妝容，讓自己煥發青春光彩。同時，化妝也是參加面試的重要禮儀要求。
有人說“女人的壹半美麗在於她的頭發。”的確，女人有壹頭漂亮的頭發，可以增添無限的風韻和魅力。“她頭上的頭發沾了墨水”是壹個古老的故事來描述中國的美麗。對於男性來說，頭發也很重要。俗話說“男主外女主內”，可見男人美的首要標準。發型是外貌美的重要組成部分，美容學家認為“發型是人的第二張臉。”合適的發型會讓人容光煥發，風度翩翩。
首先，發型的選擇要符合自己的風度氣質。舉止端莊穩重的人應選擇簡單沈穩的發型，風格活潑直爽的人應選擇線條明快歡快的發型，發型奔放的人應選擇大膽浪漫的發型。
其次，選擇發型壹定要適合自己的臉型。
鵝蛋臉是標準臉，長臉的發型要稍微大壹點。設計的發型兩邊要蓬松，頂發要蓋住額頭，也就是廓形較寬、臉型較圓的發型不要太大，設計的發型額頭和頂角要擡高。高廓型方臉的發型宜采用弧形廓型。菱形臉的發型兩邊要粗壹些，兩邊凸起的發型是橢圓形。總之，發型的設計只有與妳的風度、氣質、臉型相壹致、相協調，才能達到和諧之美。
另外，面試前壹定要認真梳理，洗洗梳梳，不要塗抹太油膩，去除頭皮屑和頭飾中閃亮的首飾。
壹般女性不披披肩發，男性不燙發、不卷發。如果妳戴眼鏡，妳應該清洗它們。壹個男人應該刮掉他的胡子。穿衣打扮是面試中主要的感知對象之壹，面試中對服裝的選擇對自我表現起著重要的作用。美國行為主義者邁克·阿蓋爾曾經做過壹個實驗，他穿著不同的衣服出現在壹個城市的同壹個地方。當他穿著文明的手杖，戴著帽子，打著西裝領帶出現時，很多人點頭打招呼，而且大多是衣冠楚楚的紳士。然而，當他衣衫襤褸、蓬頭垢面地重新出現在同壹個地方時，與他親近的人大多是流浪漢和無業人員。這個實驗表明，同壹個人穿不同的衣服，會產生不同的社交和禮儀效果。所以日本著名的推銷大王齊藤行雄在他的自傳《推銷》中說“服裝不能造就壹個完美的人，初次見面的印象來自於服裝。”因為服裝不僅反映了妳的性格、習慣、愛好、審美情趣和文化修養，還反映了妳的道德和禮儀修養水平。
面試時，妳的衣著可以讓考官知道妳在很多方面是否成熟，妳的審美能力如何，妳的鑒賞能力如何，妳對工作環境的了解能力如何。所以妳在穿衣服去面試之前壹定要三思。“為勝利而著裝”是妳的著裝準則。
男士商務禮儀與儀表
定期理發。男人最好半個月左右剪壹次頭發。平日裏，不管是什麽發型，都要梳得有條不紊，不能蓬頭垢面。要知道，“頭發蓬亂”和“臉臟”壹直都是外貌不整潔的重要表現。
每天刮胡子。除了有特殊宗教信仰和習俗的人，白領男性不應該留胡子，這不僅是為了潔癖，也是對交往對象的尊重。即使胡子不長，也盡量每天刮壹次，必要時增加次數。千萬不要帶著胡子去上班或見面。
修剪鼻毛。平日裏，很多人並不把自己的鼻毛當成問題，因為自己看不出來或者根本沒有過這樣的意識。但這不代表鼻毛不會長，也不代表別人不會註意到。在人際交往中，別人偶爾黑鼻毛“出門”是很有破壞性的。白領男性應該經常檢查和修剪這個。
遮住腋毛。成年人壹般腋毛比較厚，視覺上不好看。所以白領男性要有意識地避免會讓腋毛“明顯”的款式，比如背心、無袖的衣服。
遮住腿毛。如果腿毛又黑又粗，在別人眼裏是沒有吸引力的，壹定要遮起來。白領男性在執行公務時，不允許穿短褲或卷起褲腿。其中壹個重要原因就是壹雙“飛毛腿”腿毛不好看。
商務禮儀有哪些？3商務禮儀中的自我介紹有四個要點需要註意:
1.先給名片，再介紹。交換名片時，要註意時機。雙方壹見面就要遞上名片。對方的稱謂和立場壹目了然。最多就是重復自己的名字，防止對方念錯。
2.自我介紹的時間要簡短直白，時間控制在半分鐘以內。
3.介紹的內容要全面。自我介紹的內容包括四個要素:單位、部門、職位、姓名。比如在正式場合，我會這樣介紹自己:我是中國人民大學國際關系學院外交系教授。我叫金。單位、部門、職位、姓名的信息要壹氣呵成，非常訓練有素。
4.如果妳所在單位和部門的稱謂比較長，第壹次介紹時壹定要用全稱，第二次可以改成簡稱。如果我說“南航”這個詞，有人會想到南航，有人會想到南京航空航天大學。所以在商務交流中，如果用字母或中文作為縮寫，壹定要先說全稱，再說縮寫，否則會給對方造成誤解。
介紹別人的時候有兩點要特別註意:
1.介紹人是誰？按照社交場合的慣例，介紹人通常由女主人擔任。在國際交流中，壹般有三種裁判。第壹種就是我們所說的專業對口。比如我請外國教授給學生講課，我有義務把他介紹給學校領導，因為我和他是專業對口，我是專業對口。
2.是公關禮賓，比如外辦的同誌，辦公室主任或秘書，受委托接待陪同，傳達室的同誌等。第三種是在場的人中地位最高的人。這種情況壹般出現在有貴賓在場的時候。禮儀講究身份對等，需要職位最高的人充當介紹人。
使用名片的禮儀在商務交流中使用名片有兩個要點:
首先，妳必須有壹張名片。
在商務交往中，沒有名片的人會被認為是沒有社會地位的人。如果拿不到名片，可能會被懷疑妳的來歷和動機。
第二，壹個不隨身攜帶名片的人，是對別人表現的不尊重。
名片應該隨身攜帶。在許多外國公司，雇員對他們放名片的地方非常講究。名片壹般裝在專門的名片包裏，放在西裝外套的口袋裏，不能隨便放。我曾經和壹個女同性戀交換過名片。我把我的名片遞給她，她馬上打開包找到了自己的名片。這個包很貴，但是我找不到名片。先是抓了壹袋話梅，接著是壹袋瓜子，最後我掏出了半只襪子，最後我找到了名片盒。就這樣，印象很不好。所以女同的名片要放在公文包裏的固定位置，壹伸手就能拿出來。
名片的外觀和內容有三個原則:
1.名片不允許隨意塗改。
有些同誌很節儉。如果電話號碼變了，他們會直接塗改名片，劃掉原來的號碼，寫壹個新號碼。在國際交往中，名片就像面孔。塗改名片會讓人發笑。
第二，名片不提供私人電話號碼。
涉外禮儀註重保護個人隱私，區分公私。如果辦理業務，只提供辦公室電話，既不提供手機號碼，也不提供私人住宅電話。
三、名片上壹般不出現兩個以上的頭銜。
“有不同的學習方式，也有不同的職業。”名片上的頭銜越多，就越有粗心騙人的嫌疑。很多有身份有地位的人，在對不同的聯系人強調自己不同的身份時，都會準備幾張名片，使用不同的名片。
；